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Primary Responsibilities 主要職責(zé) ·Be familiar with and ensure the implementation of hotel regulations and procedures. ·Keep rooms, passages clean. ·Replace and supplement the consumables in the room according to the allocation standard. ·Cleaning and maintenance report of workshop. ·熟悉并確保落實(shí)酒店的規(guī)定和程序。 ·保持客房、走廊的清潔。 ·按照配備標(biāo)準(zhǔn)更換和補(bǔ)充房內(nèi)的易耗品。 ·工作間的清潔和維修報(bào)備。 Knowledge and Experience 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·Have relevant work experience. ·Good character, able to bear hardships and stand hard work. ·有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 ·品行端正，能吃苦耐勞。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說基本英語口語

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說基本英語口語

1.只上夜班，幫有需要的客人送客房用品，開電視之類 2.如遇夜班退房，看需要打掃 3.識(shí)字，會(huì)簡單操作電腦

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房日常清潔工作，包括更換床單、整理房間、補(bǔ)充客用品等，確?？头窟_(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 2、檢查房間設(shè)施設(shè)備是否完好，及時(shí)報(bào)修損壞物品并跟進(jìn)維修進(jìn)度 3、按要求處理客人遺留物品，做好登記和保管工作 4、協(xié)助樓層主管完成周期性深度清潔和專項(xiàng)清潔任務(wù) 5、及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù)需求，提供基本的客房服務(wù) 6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒程序，做好客房防疫工作 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制 2、具備基礎(chǔ)清潔技能，有酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力 4、具備基本的服務(wù)意識(shí)和溝通能力 5、能承受一定的工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境 6、服從工作安排，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 7、填寫房間狀態(tài)表 8、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說基本英語口語

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作，可接受倒班，輪流倒晚班。 2、能夠承受工作壓力，吃苦耐勞 3、有基本的填寫工作表能力。

崗位職責(zé)： 清潔并檢查客房、補(bǔ)充客用品、為客人提供服務(wù)、清潔用品的使用和保養(yǎng)、檢查客人遺留物、確保工作區(qū)域的安全。 任職要求： 1.具有良好的語言表達(dá)能力，及時(shí)準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)； 2.有良好的動(dòng)作協(xié)調(diào)性，能迅速、靈活的完成各項(xiàng)服務(wù)操作； 3.有較高的責(zé)任心。 19157763831

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營管理，監(jiān)督客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求。 2、檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量及設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題，確保客房達(dá)到接待標(biāo)準(zhǔn)。 3、培訓(xùn)、指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化工作效率。 4、安排并協(xié)調(diào)客房服務(wù)人員的工作排班，合理分配任務(wù)，確保人力高效利用。 5、處理客人投訴及特殊需求，提供解決方案并跟進(jìn)反饋，維護(hù)客戶滿意度。 6、協(xié)助上級(jí)制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)。 【崗位要求】 1、2年以上客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 2、注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生清潔、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格要求，責(zé)任心強(qiáng)。 3、良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能承受一定工作壓力，適應(yīng)倒班制。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

職? ? ? ?位：客房領(lǐng)班 工作酒店：長沙梅溪湖韋爾斯利酒店 工作地點(diǎn)：長沙市岳麓區(qū)泛舟路1號(hào) 【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助樓層經(jīng)理和樓層主管制定工作計(jì)劃，分配督導(dǎo)樓層服務(wù)員的工作。 2、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 3、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 【崗位要求】 1、初中學(xué)歷或同等以上。 2、有兩年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)； 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作； 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作； 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作； 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作； 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 （二）任職要求： 1、身體健康、相貌端莊。 2、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 2、有一年以上高星級(jí)或聯(lián)號(hào)酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)。

工作主要職責(zé) 1、客房床單鋪貼、物品擺放、衛(wèi)生清潔；2、良好的服務(wù)意識(shí)及禮貌禮節(jié)； 3、服從上級(jí)工作安排。 任職要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作；2、能夠承受工作壓力；3、視力好； 4、有良好的的職業(yè)素養(yǎng)。

一、客房管家崗位職責(zé) 1. 客房清潔與維護(hù) 每日按照清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所負(fù)責(zé)的客房（包括客房、浴室、陽臺(tái)等）進(jìn)行全面清潔，確保房間整潔、無異味、無污漬、無雜物。 定期對(duì)房間內(nèi)的家具、電器、設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，及時(shí)報(bào)告損壞或故障情況，并協(xié)助維修人員進(jìn)行維修工作。 根據(jù)客人需求，及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的各類用品，如洗漱用品、毛巾、床上用品、茶葉等，保證物品充足且擺放整齊美觀。 2.?客戶服務(wù) 熱情、禮貌地接待客人，主動(dòng)詢問客人需求，為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，如幫助客人搬運(yùn)行李、提供房間設(shè)施使用指導(dǎo)等，提高客人滿意度。 及時(shí)響應(yīng)客人在客房內(nèi)的各種服務(wù)請(qǐng)求，如房間清潔、送餐等，確保服務(wù)及時(shí)、高效、準(zhǔn)確。 定期回訪客人，收集客人對(duì)房間設(shè)施和服務(wù)的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，為提升酒店服務(wù)質(zhì)量提供參考。 3.?房間布置與裝飾 根據(jù)酒店的品牌定位和季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)客房進(jìn)行布置和裝飾，營造舒適、溫馨、美觀的住宿環(huán)境，突出酒店的文化特色和品牌內(nèi)涵。 負(fù)責(zé)客房內(nèi)花卉、綠植的養(yǎng)護(hù)和更換，保持植物生長良好、外觀美觀，為房間增添生機(jī)和活力。 4.?庫存管理 負(fù)責(zé)客房內(nèi)各類物品的庫存管理，定期盤點(diǎn)庫存數(shù)量，及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充物資，確保物品供應(yīng)充足且不過量積壓。 合理控制物資消耗，避免浪費(fèi)，降低客房運(yùn)營成本。 5.?協(xié)助其他部門工作 配合工程部進(jìn)行客房設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，協(xié)助搬運(yùn)工具和材料，提供必要的支持和協(xié)助。 協(xié)助餐飲部進(jìn)行客房內(nèi)送餐服務(wù)，如擺放餐具、清理餐具等，確保送餐服務(wù)順利進(jìn)行。 參與酒店的各類經(jīng)營活動(dòng)和促銷活動(dòng)，如房間布置、禮品包裝、活動(dòng)場(chǎng)地清理等，為酒店創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。 6.?安全與衛(wèi)生管理 嚴(yán)格遵守酒店的安全管理制度，對(duì)客房內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，如煙霧報(bào)警器、滅火器等，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。 加強(qiáng)安全防范意識(shí)，注意發(fā)現(xiàn)和報(bào)告客房內(nèi)的安全隱患和可疑情況，保障客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。 嚴(yán)格執(zhí)行酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清潔流程，確?？头啃l(wèi)生達(dá)標(biāo)，預(yù)防和控制傳染病的發(fā)生和傳播。 二、任職資格要求 1. 教育背景 高中或中專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.?工作經(jīng)驗(yàn) 具有 1?年以上酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房清潔、客戶服務(wù)、房間布置等工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。有客房管家工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.?專業(yè)技能 熟練掌握客房清潔技巧和方法，能夠熟練使用各種清潔工具和清潔劑。 熟悉客房設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)方法，具備一定的維修知識(shí)和技能，能夠及時(shí)處理簡單的設(shè)備故障。 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠熱情、禮貌地與客人交流，及時(shí)響應(yīng)客人需求，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 熟悉客房物品的庫存管理方法，能夠準(zhǔn)確盤點(diǎn)庫存數(shù)量，合理控制物資消耗，降低運(yùn)營成本。 具備一定的安全知識(shí)和衛(wèi)生知識(shí)，能夠遵守酒店的安全管理制度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確?？头堪踩托l(wèi)生達(dá)標(biāo)。 4.?個(gè)人素質(zhì) 具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成部門工作任務(wù)。 具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和抗壓能力，能夠適應(yīng)酒店的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，承受一定的工作壓力。 具有良好的形象和氣質(zhì)，舉止端莊大方，語言表達(dá)清晰流暢，能夠代表酒店良好的形象。 5.?身體素質(zhì) 身體健康，無傳染性疾病，具備從事客房服務(wù)工作的身體條件，能夠承受站立、行走、彎腰、搬運(yùn)等體力勞動(dòng)。

任職要求： 年齡30-45歲，身體健康，品貌端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從管理，有工作經(jīng)驗(yàn)者年齡可放寬。 工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)酒店客人退房續(xù)房時(shí)巡查和清潔打掃衛(wèi)生，布草管理等日常服務(wù)工作。

崗位職責(zé)： 1：跟進(jìn)客房衛(wèi)生清潔工作，保證房間衛(wèi)生質(zhì)量。 2：跟進(jìn)樓層客房工作，包括查房，輸送物品，收送洗衣服務(wù)。 3：跟進(jìn)樓層客房計(jì)劃衛(wèi)生。 4：跟進(jìn)上級(jí)安排的其他工作。 崗位要求 1：身體健康，外貌端正，工作積極性和配合性佳。 1：有酒店客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2：能吃苦耐勞，善于學(xué)習(xí)。 3：具備良好的服務(wù)意識(shí)。 4：月休四天。

底薪+超房獎(jiǎng) 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求 2、及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修 4、按照服務(wù)流程為客人提供客房服務(wù)，滿足客人合理需求 5、負(fù)責(zé)客房區(qū)域的公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù) 6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒程序，確?？头啃l(wèi)生安全 7、做好布草清點(diǎn)、交接工作 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)和倒班工作制 2、具備基本的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心 3、工作細(xì)致認(rèn)真，注重細(xì)節(jié) 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排 5、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 6、無不良嗜好，品行端正

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)打掃轄區(qū)內(nèi)的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內(nèi)的清潔工作，并及時(shí)補(bǔ)充客用品，例如:飲料、香皂和洗漱用品等； 2.負(fù)責(zé)打掃樓層的公共區(qū)域； 3.負(fù)責(zé)客房大清潔工作； 4.及時(shí)回應(yīng)客人的需求，例如:清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等； 5.正確使用各類設(shè)施設(shè)備，并做好基本保養(yǎng)工作;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)維修，確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作； 6.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜防事故工作;發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告； 7.對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點(diǎn)，做到節(jié)能降耗，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告； 8.發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時(shí)交回或上交； 9.如實(shí)全面地填寫工作報(bào)告中的每一項(xiàng)，提供真實(shí)數(shù)據(jù)和記錄； 10.熟練掌握禮儀禮節(jié)常識(shí)并靈活運(yùn)用到日常服務(wù)工作中； 11.嚴(yán)格按照員工手冊(cè)上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作； 12.服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團(tuán)隊(duì)合作； 13.遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作； 14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù)； 15.有服務(wù)式公寓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。