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1、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓(xùn)材料，給予員工及時(shí)的貫徹傳達(dá)，避免同一事件的再次發(fā)生； 2、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作，公正的指出存在的問題，協(xié)助公司制定整改方案，并且監(jiān)督、檢查落實(shí)整改措； 3、制定酒店及各個(gè)部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施執(zhí)行； 4、編制、修訂、完善員工培訓(xùn)手冊，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓(xùn)體系； 5、建立和實(shí)施酒店培訓(xùn)體系，并指導(dǎo)各部門的落實(shí)； 6、按照酒店質(zhì)量管理體系的要求，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作； 7、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，并指導(dǎo)在各部門的落實(shí)； 8、掌握需接受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類，控制培訓(xùn)支出； 9、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為酒店提供培訓(xùn)； 10、為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果，監(jiān)督、評(píng)價(jià)其工作方法及工作效果； 11、統(tǒng)一安排和辦理培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員的工作； 12、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施酒店員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及品牌要求； 2、組織開展新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理層發(fā)展計(jì)劃等各類培訓(xùn)項(xiàng)目； 3、評(píng)估培訓(xùn)效果，定期優(yōu)化培訓(xùn)方案，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 4、與各部門負(fù)責(zé)人溝通，分析員工能力短板，針對(duì)性設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程； 5、管理培訓(xùn)預(yù)算，合理分配資源，確保培訓(xùn)活動(dòng)高效執(zhí)行； 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的培訓(xùn)規(guī)劃與組織能力，能夠獨(dú)立完成培訓(xùn)需求分析及方案設(shè)計(jì)； 2、優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，能夠有效調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性； 3、熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先； 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與各部門高效配合； 5、邏輯清晰，善于總結(jié)與改進(jìn)培訓(xùn)效果； 6、熟練使用辦公軟件及培訓(xùn)相關(guān)工具；

【崗位職責(zé)】 1、配合人力負(fù)責(zé)人制定并實(shí)施公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)各部門需求設(shè)計(jì)針對(duì)性培訓(xùn)方案 2、開發(fā)與完善培訓(xùn)課程體系，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等 3、組織并實(shí)施各類培訓(xùn)活動(dòng)，跟進(jìn)培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)質(zhì)量 4、建立員工培訓(xùn)檔案，跟蹤員工成長軌跡，為人才發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部培訓(xùn)資源，管理培訓(xùn)預(yù)算，控制培訓(xùn)成本 6、研究行業(yè)培訓(xùn)趨勢與方法，引入創(chuàng)新培訓(xùn)模式提升員工學(xué)習(xí)體驗(yàn) 【崗位要求】 1、熟悉酒店行業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)者優(yōu)先 2、優(yōu)秀的語言表達(dá)與授課技巧，能獨(dú)立完成培訓(xùn)課件制作與現(xiàn)場授課 3、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能統(tǒng)籌多部門聯(lián)合培訓(xùn)項(xiàng)目 4、熟練使用Office辦公軟件、流行的AI軟件、常見培訓(xùn)管理工具 5、工作細(xì)致耐心，具備良好的分析總結(jié)能力和解決問題能力 6、對(duì)員工成長有熱情，善于激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理/總監(jiān)聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。 7，英語運(yùn)用熟練，有英語相關(guān)證書或教培工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人管理所在項(xiàng)目日常培訓(xùn)工作，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)、活動(dòng)前后期宣傳工作； 2、跟進(jìn)部門月度培訓(xùn)計(jì)劃/培訓(xùn)總結(jié)，不定時(shí)巡查部門培訓(xùn)實(shí)施質(zhì)量； 3、上級(jí)安排的其他工作 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 4、熟悉培訓(xùn)工作程序。 5、酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2.負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3.按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4.與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5.審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7.組織各類員工活動(dòng)、團(tuán)建等。 8.酒店質(zhì)檢相關(guān)工作。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 崗位要求 1.?？埔陨蠈W(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3.了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、負(fù)責(zé)度假區(qū)/酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作，外請(qǐng)人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)度假區(qū)/酒店各部門公共培訓(xùn)的協(xié)調(diào)組織開展，監(jiān)督培訓(xùn)情況、跟蹤培訓(xùn)效果。 5、收集和匯總各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃工作并形成報(bào)告提報(bào)和存檔。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯度假區(qū)/酒店時(shí)事和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、負(fù)責(zé)度假區(qū)/酒店員工活動(dòng)的策劃、組織及宣傳推廣。 9、負(fù)責(zé)度假區(qū)/酒店服務(wù)質(zhì)量和員工紀(jì)律等的監(jiān)督和檢查工作。 10、協(xié)助中基層崗位的招聘工作。 11、協(xié)助配合部門其他人員完成部門各板塊的有關(guān)工作。 12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備基本的教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 6、具備一定的教案教材的整理、編制和輸出能力。 7、掌握基礎(chǔ)的公眾號(hào)軟文編輯、短視頻剪輯和手機(jī)拍攝技能。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、新員工的入職培訓(xùn)工作。 4、和團(tuán)隊(duì)一起組織并實(shí)施各類活動(dòng)，確保效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、完成上級(jí)交辦的其他與學(xué)習(xí)與發(fā)展相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、具備酒店行業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展工作經(jīng)驗(yàn)； 2、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門有效合作； 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力； 4、具備創(chuàng)新思維； 5、熟練使用辦公軟件及培訓(xùn)管理工具； 6、對(duì)員工發(fā)展有熱情，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

1、根據(jù)酒店運(yùn)營規(guī)劃，搭建酒店培訓(xùn)體系，制定年度/月度培訓(xùn)計(jì)劃； 2、督促、協(xié)調(diào)各部門月度培訓(xùn)的完成，定期完成臺(tái)賬的收集和會(huì)議召開； 3、聯(lián)系內(nèi)外部培訓(xùn)資源，培養(yǎng)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化酒店培訓(xùn)質(zhì)量； 4、定期開展新員工入職培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)、急救培訓(xùn)及其他集團(tuán)需要的培訓(xùn)； 5、員工布告欄的日常維護(hù)（新員工入職、員工晉升、實(shí)名好評(píng)、員工活動(dòng)、生日等海報(bào)的制作及更新）； 6、策劃員工活動(dòng)如生日會(huì)、團(tuán)建、實(shí)習(xí)生溝通會(huì)，豐富企業(yè)文化內(nèi)容，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力； 7、活動(dòng)照片拍攝、海報(bào)、視頻制作； 8、維護(hù)工會(huì)會(huì)員信息，及時(shí)處理入職/離職/信息變更；跟進(jìn)工會(huì)會(huì)員節(jié)日的福利發(fā)放； 9、負(fù)責(zé)與業(yè)主對(duì)接的行政工作：部門會(huì)議紀(jì)要及業(yè)主報(bào)表的提交、文件的傳遞 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 2、能熟練操作計(jì)算機(jī) 3、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 4、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合酒店戰(zhàn)略發(fā)展需求及員工崗位技能提升要求； 2、設(shè)計(jì)、開發(fā)及優(yōu)化培訓(xùn)課程體系，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)等； 3、組織并實(shí)施各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括但不限于課堂培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)操演練及評(píng)估反饋； 4、跟蹤培訓(xùn)效果，通過數(shù)據(jù)分析及員工反饋持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部培訓(xùn)資源，與各部門負(fù)責(zé)人合作，識(shí)別培訓(xùn)需求并提供針對(duì)性解決方案； 6、管理培訓(xùn)預(yù)算，合理控制成本并確保資源的高效利用； 7、建立并維護(hù)員工培訓(xùn)檔案，確保培訓(xùn)記錄的完整性和可追溯性。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行能力，能夠獨(dú)立完成培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)及效果評(píng)估； 2、熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，能夠有效調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性； 4、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效管理培訓(xùn)項(xiàng)目及多方資源； 5、熟練使用辦公軟件及培訓(xùn)管理工具，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)優(yōu)化； 6、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神； 7、對(duì)員工發(fā)展有熱情，能夠通過培訓(xùn)推動(dòng)酒店整體服務(wù)水平的提升。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、XXX以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)XXX年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助部門總監(jiān)制定并完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)/質(zhì)檢管理制度。 2、建立公司培訓(xùn)與質(zhì)檢體系。 3、協(xié)助部門總監(jiān)對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行塑造和落地。 4、對(duì)各民宿項(xiàng)目的培訓(xùn)工作進(jìn)行督導(dǎo)和評(píng)估。 5、負(fù)責(zé)員工入職培訓(xùn)及內(nèi)外部培訓(xùn)資源的整合與有效利用。 6、負(fù)責(zé)各類員工活動(dòng)的籌備與組織。 7、對(duì)運(yùn)營業(yè)態(tài)日常的質(zhì)檢巡查及整改結(jié)果的追蹤反饋。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 6、熟悉掌握各運(yùn)營部門的運(yùn)營流程和sop。 7、PPT技巧熟練，具備獨(dú)立開發(fā)新課件的能力。

【崗位職責(zé)】： 1.?協(xié)助人力資源總監(jiān)建立、健全酒店培訓(xùn)政策、制度與程序，并確保落實(shí)。 2.?制訂和完善年度培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算，并確保培訓(xùn)活動(dòng)順利實(shí)施。 3.?監(jiān)督員工按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和“五心”服務(wù)法則接待客人，分析并改進(jìn)客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 4.?負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施及管理工作，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)督導(dǎo)及認(rèn)證培訓(xùn)員、組織店內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)、協(xié)調(diào)外部培訓(xùn)等。 5.?建立電子化培訓(xùn)報(bào)表系統(tǒng)，跟蹤酒店各部門員工培訓(xùn)記錄，組織培訓(xùn)反饋評(píng)估。 6.?與外部培訓(xùn)單位建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系。 【崗位要求】： 1.?大專及以上學(xué)歷，25至35歲，形象良好，身心健康。 2.?5年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中最近3年中有至少1年同類五星級(jí)酒店任職培訓(xùn)經(jīng)理或3年培訓(xùn)副經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。有國際品牌高星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.具備較強(qiáng)的酒店培訓(xùn)需求調(diào)研能力、培訓(xùn)效果評(píng)估能力、培訓(xùn)技巧及授課能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、課程開發(fā)能力，以及較強(qiáng)的演繹能力和歸納能力。 4.具有較強(qiáng)的口頭及書面表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2.負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3.按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4.與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5.審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7.組織各類員工活動(dòng)、團(tuán)建等。 8.酒店質(zhì)檢相關(guān)工作。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 崗位要求 1.?？埔陨蠈W(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3.了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

Job Summary To Assist the Director, Learning and Development to develop, plan and manage the learning and development programs for all team Members to meet both the individual and organizational needs and to ensure that Atlantis Sanya is the Employer of Choice. Key Duties and Responsibilities ? To assist Director, Learning and Development to plan, manage and administer the pre-opening training plans and requirements for Atlantis Sanya. ? To plan, design and facilitate the delivery of programs as designated. ? To plan, manage and facilitate departmental training. ? To work alongside and develop and manage a pool of departmental trainers to ensure that regular and consistent departmental training is delivered to fulfill the needs of all operational departments ? To assist in sourcing and managing e-learning programs as determined by Training Needs Analysis and Atlantis Sanya. ? To assist in conducting Training Needs Analysis and to plan and deliver the required programs accordingly. ? To design the necessary programs as identified in the annual Training Needs Analysis. ? To deliver or facilitate the delivery of the necessary programs. ? To co-ordinate preparation of training handouts, training support material other training related matters ? To ensure training records are accurate and up to date ? To facilitate the feedback received from programs and to manage and administer them appropriately. ? To utilize all Development Plans from Individual Performance Appraisals to ensure that individual Team Member requirements that achieve individual and organizational goals are followed through. ? To source and liaise with all external institutions and organizations for all appropriate external programs that Team members will be nominated for. ? To liaise with required external consultants and facilitate the delivery of identified programs to fulfill the needs of Atlantis Sanya. ? To assist in managing the programs for all Management Trainees. ? To liaise and manage pre-opening support for Team Members. ? To execute any other duties as assigned by Director, Learning and Development. 有海外留學(xué)及工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,需要有3年及以上的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，有很強(qiáng)的個(gè)人影響力和感染力。

1. 始終遵守《員工商業(yè)行為準(zhǔn)則》并貫徹執(zhí)行安樸酒店的核心價(jià)值觀及戰(zhàn)略。2. 拉通集團(tuán)培訓(xùn)與企業(yè)文化活動(dòng)，引進(jìn)培訓(xùn)政策和內(nèi)化課程資源賦能本酒店目標(biāo)學(xué)員。3. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。4. 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。5. 保存每位員工的參加培訓(xùn)記錄。6. 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)，協(xié)調(diào)部門間交叉培訓(xùn)。7. 管理各級(jí)員工的培訓(xùn)和發(fā)展，并建立學(xué)習(xí)與發(fā)展檔案。8. 制定并以結(jié)果導(dǎo)向?qū)嵤┚频昴甓群驮露扰嘤?xùn)和發(fā)展的戰(zhàn)略額計(jì)劃。9. 定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。10. 定期制訂并保存酒店培訓(xùn)記錄。需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。11. 制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo)。12. 參與準(zhǔn)備和計(jì)劃人力資源部門目標(biāo)。13. 協(xié)助管理部門預(yù)算和成本控制。14. 監(jiān)督、分析和報(bào)告預(yù)算的變動(dòng)。15. 關(guān)注并支持服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行和質(zhì)量檢查；16. 促進(jìn)多技能培訓(xùn)。17. 計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。18. 組建和賦能部門培訓(xùn)員隊(duì)伍，并確保組織有效運(yùn)作。19. 為下屬員工提供建議和支持。20. 實(shí)施適當(dāng)管理方法以激勵(lì)員工并促進(jìn)溝通。21. 根據(jù)酒店/部門目標(biāo)、政策和實(shí)際情況與團(tuán)隊(duì)成員共同設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。22. 根據(jù)酒店及安樸集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。23. 保證按時(shí)完成所有報(bào)告和輸出培訓(xùn)風(fēng)采簡報(bào)。24. 必要時(shí)協(xié)助所有部門訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)。25. 與不同文化背景的客人和同事進(jìn)行有效溝通。26. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。27. 執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。28. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。29. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。30. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職條件 1. 學(xué)歷要求：本科及學(xué)歷，酒店管理、旅游管理及心理學(xué)等專業(yè)優(yōu)先。2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具備五星級(jí)酒店3年以上酒店業(yè)管理崗位經(jīng)驗(yàn)，含一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 請(qǐng)注意：你的簡歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

Duties and Responsibilities工作職責(zé) Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對(duì)需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱。 Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進(jìn)行本地化處理。 Ensure effective training programs are in place for the following: 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃： o    New Employee Orientation o    新員工入職 o    Train the Trainer o    培訓(xùn)培訓(xùn)師 o    Customer Service Training o    賓客服務(wù)培訓(xùn) o    Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) o    技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書) o    Supervisory Skills Training o    監(jiān)督管理技能培訓(xùn) o    Management Development o    管理層發(fā)展 o    Fire, Life and Safety Training o    消防和生命安全培訓(xùn) o    Selling Skills   o    銷售技巧 o    Employee retraining o    員工再培訓(xùn) Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 監(jiān)督每個(gè)部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培訓(xùn)圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃以及員工的個(gè)人發(fā)展。 Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 參加部門的培訓(xùn)課程，評(píng)估表現(xiàn)。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測培訓(xùn)計(jì)劃的成果，并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如CAPS，顧客滿意指標(biāo)(GSI)，預(yù)算完成情況等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估。 Prepare and monitor training programs for: 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項(xiàng)目： o    Management Trainees o    管理培訓(xùn)生 o    Work Experience o    實(shí)習(xí)生 o    Hotel School Trainees, etc o    酒店學(xué)校實(shí)習(xí)生等 Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training 與能夠協(xié)助提供高級(jí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including: 為上級(jí)經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報(bào)告： o    Internal Training Programs conducted: o    完成的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目： n   Who attended n   參加人 n   Number of people attended n   參加人數(shù) n   Duration of training n   培訓(xùn)時(shí)間 n   Who trained n   培訓(xùn)師 n   Cost of delivery (including labor costs) n   培訓(xùn)成本(包括人工成本) n   Anticipated return on investment and/or training goal n   預(yù)計(jì)的收益和培訓(xùn)目標(biāo) o    External training programs attended: o    參加的外部培訓(xùn)項(xiàng)目： n   Who attended n   參加人 n   Number of people attended n   參加人數(shù) n   Duration of training n   培訓(xùn)時(shí)間 n   Who trained n   培訓(xùn)師 n   Cost of delivery (including labor costs) n   培訓(xùn)成本(包括人工成本) n   Anticipated return on investment and/or training goal n   預(yù)計(jì)的收獲和培訓(xùn)目標(biāo) Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，交換資源。 Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的介紹。 Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Corporate certification in training programs may be required such as 360 Feedback Certification, GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc. 可能要求具有公司的培訓(xùn)證書，如360度反饋?zhàn)C書，GTC注冊評(píng)審員，認(rèn)可的評(píng)估中心評(píng)審專員 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 Good writing skills 良好的寫作技能   Qualifications – 學(xué)歷 Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or Training.  具有人力資源或培訓(xùn)的畢業(yè)證書   Experience – 經(jīng)驗(yàn) 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或相似的管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景

崗位職責(zé)： 1. 設(shè)計(jì)和實(shí)施酒店培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工技能和知識(shí)的提升。 2. 監(jiān)控培訓(xùn)效果，通過反饋調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容以滿足酒店運(yùn)營需求。 3. 與酒店部門合作，了解培訓(xùn)需求，定制個(gè)性化培訓(xùn)方案。 4. 管理培訓(xùn)資源，包括內(nèi)部講師和外部培訓(xùn)供應(yīng)商。 5. 組織和參與酒店培訓(xùn)相關(guān)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)整體培訓(xùn)水平。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效地與團(tuán)隊(duì)成員和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通。 2. 對(duì)酒店行業(yè)有深入了解，能夠準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求。 3. 擁有較強(qiáng)的組織和規(guī)劃能力，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。 4. 具備良好的判斷力和創(chuàng)新能力，能夠根據(jù)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的調(diào)整。 5. 能夠利用各種培訓(xùn)工具和方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

1.??????本科以上學(xué)歷 Bachelor orhigher degree required? 2.??????具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) Experienced in related area for more than 2 years ? 3.??????有較強(qiáng)的語言表達(dá)和協(xié)調(diào)能力 Excellent inverbal expression and coordinating skills 4.??????有較強(qiáng)的英語表達(dá)能力 Excellence in English communication