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    1、熟知當(dāng)天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(dòng); 2、迎接賓客,引導(dǎo)賓客到達(dá)臺(tái)位; 3、向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特試菜點(diǎn); 4、妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題; 5、隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)反映; 6、女身高不低于162cm; 7、儀容儀表良好,積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力; 8、熟悉酒店行業(yè)餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
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    • 酒店環(huán)境優(yōu)美
    • 優(yōu)雅設(shè)計(jì)
    • 省內(nèi)屈指可數(shù)
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    PrimaryResponsibilities 主要職責(zé) ·????????Preparation of the Receiving Record, the Receiving Report and the DailySummary Receiving, Report as well as Slow Moving Item Report and any otherreports as required by Hotel Management. 負(fù)責(zé)制作相關(guān)文件和單據(jù),包括貨物收貨記錄,收貨報(bào)表,每日收貨匯總表以及滯銷(xiāo)項(xiàng)目報(bào)告等。? ·????????Ensure the quality and quantity of incoming goods meet the standards,all goods are properly stored. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)確定物品的數(shù)量和質(zhì)量,按照酒店政策與程序貯存物品和分發(fā)。 ·????????To store the goods on the right shelf in the proper storeroom andarrange the goods in a convenient manner, so that first in-first out policy canbe achieved. 在適當(dāng)?shù)奈恢帽4尕浧?,并運(yùn)用FIFO方式出貨。 ·????????To issue goods according to properly approved requisitions and schedule. 保證所有出倉(cāng)貨品都有獲得被批準(zhǔn)的領(lǐng)貨單。 ·????????Ensure all stock movements are recorded properly, accurately and timely. 確保倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨都有及時(shí)、準(zhǔn)確的登記。 ·????????To keep accurate and up-to-date inventory record. 能隨時(shí)提供最新的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)單。 ·????????To keep the Storeroom always clean, tidy and properly locked. 保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部干凈、整齊,外出一定要上鎖。 ·????????Prepare purchase requisition for stock replenishment and ensure adequatepar stock is maintained. 注意倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量,及時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)存貨量申請(qǐng)采購(gòu)。 ·????????To assist in Store-taking. Ensure all goods can be checked andresponsible for goods. 完成倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn),并確保所有貨物是可盤(pán)存并對(duì)差異大的貨物負(fù)責(zé)。 ·????????Ensure all items in store has Chinese label and in qualification period. 確保所有貨物都有中文標(biāo)識(shí)及在保質(zhì)期內(nèi)。 ·????????Prepare monthly Slow-Moving list to the Cost Controller. 協(xié)助成本控制完成Slow-moving報(bào)告。 ·????????Promote and encourage the use of Quality process to resolve issues whichmay arise. 推廣和鼓勵(lì)用有質(zhì)量的方法解決問(wèn)題。 ·????????Preparation of the Receiving Record, the Receiving Report and the DailySummary Receiving, Report as well as Slow Moving Item Report and any otherreports as required by Hotel Management. 負(fù)責(zé)制作相關(guān)文件和單據(jù),包括貨物收貨記錄,收貨報(bào)表,每日收貨匯總表以及滯銷(xiāo)項(xiàng)目報(bào)告等。? Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·????????Strong oral and written communication skills 最少1年五星級(jí)酒店收貨/會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn) ·????????A good understanding of storekeeping/accounting principles and practice 對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作有良好的理解以及綜合的倉(cāng)庫(kù)管理/會(huì)計(jì)技能 ·????????Analytical skills 專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)技術(shù)技能 ·????????Must be familiar with Excel and Microsoft Word with MC 能熟練操作Excel / Word與MC ·????????Language skills according to the hotel needs 根據(jù)酒店需要學(xué)習(xí)特殊的語(yǔ)言技能
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    我們正在招聘- 樓層服務(wù)員 協(xié)助開(kāi)展客房和樓層工作,確保我們的客房和清潔業(yè)務(wù)的各個(gè)方面都能體現(xiàn)我們細(xì)致入微的服務(wù)品質(zhì),為賓客打造真正難忘的回憶。 日常工作內(nèi)容 每一天都是不同的一天,但大致工作內(nèi)容如下: ● 管理、指導(dǎo)并培養(yǎng)一支追求提供卓越客房清潔和洗衣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的團(tuán)隊(duì) ● 處理賓客投訴,滿(mǎn)足賓客特別要求,提高他們的滿(mǎn)意度 ● 檢查公共區(qū)域、房間、套房、設(shè)備和布草以確保超出賓客預(yù)期 ● 協(xié)助深度清潔任務(wù),偶爾在繁忙時(shí)期協(xié)助您的團(tuán)隊(duì) ● 教導(dǎo)所有團(tuán)隊(duì)成員遵守國(guó)家、各省市與地方的法律和安全標(biāo)準(zhǔn) ● 維護(hù)庫(kù)存、準(zhǔn)備預(yù)算、提高工作效率 我們對(duì)您的要求 ●高中、中等教育或同等學(xué)歷,1 年客房部工作經(jīng)驗(yàn),需參加過(guò)管理崗位的培訓(xùn)或有管理工作經(jīng)驗(yàn)。 ●必須熟練掌握本地語(yǔ)言。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團(tuán)隊(duì),并把建立一支包容性團(tuán)隊(duì)作為追求,我們認(rèn)同人與人之間的獨(dú)特性,鼓勵(lì)同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請(qǐng)人和員工提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì),無(wú)關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國(guó)籍、受保護(hù)的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認(rèn)可的文化,無(wú)論您是來(lái)自何種背景,擁有哪些經(jīng)歷,我們都能認(rèn)可您的觀點(diǎn)。 IHG 為每名團(tuán)隊(duì)成員提供適宜的發(fā)展空間,支持在協(xié)作的環(huán)境中成長(zhǎng)并發(fā)揮自身的價(jià)值。我們知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(無(wú)論是在工作中還是在工作之外),通過(guò)我們的 myWellbeing 框架,我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場(chǎng)所中的幸福感。 加入我們,成為不斷壯大的全球大家族的一員。
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    崗位職責(zé) 1.部門(mén)文件的收發(fā)、建檔工作。 2.根據(jù)部門(mén)的業(yè)務(wù)需要,草擬稿件、打印、編號(hào)并發(fā)送至店內(nèi)外有關(guān)部門(mén)、單位或客戶(hù)。 3.收集和剪輯新聞媒介提供的信息資料,并予保存。 4.做好本部門(mén)各銷(xiāo)售市場(chǎng)的檔案管理工作。 5.做好部門(mén)的例會(huì)記錄、電話(huà)留言記錄,并及時(shí)通知當(dāng)事人員。  6.編制部門(mén)員工的每月考勤。 7.負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客人的接待,要求耐心、微笑、彬彬有禮。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,相關(guān)職位工作1年以上經(jīng)歷。 2.熟悉公關(guān)、新聞、廣告及酒店知識(shí)。 3.有較強(qiáng)的文字功底和藝術(shù)鑒賞能力。 4.熟練使用電腦及上網(wǎng)操作 5.有較好的組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及理解能力。有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
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    我們正在招聘新的中餐廳主管、西餐廳主管 能夠向賓客致以熱烈的歡迎、提供奢華的服務(wù),從而為賓客留下難忘的體驗(yàn)。 日常工作內(nèi)容 每一天都是不同的一天,但大致工作內(nèi)容如下: ● 提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),融入我們的特有風(fēng)格,為每位客人打造難忘的美食之旅 ● 負(fù)責(zé)餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證我們的客人擁有較好的用餐體驗(yàn) ● 協(xié)助餐廳經(jīng)理完成部門(mén)運(yùn)營(yíng)情況,并與其他部門(mén)保持較好的合作關(guān)系 ● 最小化浪費(fèi),如發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備不安全、用品不足或發(fā)生安全事故,請(qǐng)向您的上級(jí)主管或值班經(jīng)理匯報(bào) ● 完成其他臨時(shí)工作安排,保證服務(wù)順利開(kāi)展 我們對(duì)您的要求 ● 擁有品牌酒店餐廳工作經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先考慮 ● 掌握良好的閱讀、寫(xiě)作技能和基本數(shù)學(xué)知識(shí) ● 遵守當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)食品處理和售賣(mài)的法律,您應(yīng)該達(dá)到最低年齡條件,并能流利使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言 ● 良好的溝通能力,熱情、好客且能說(shuō)會(huì)道 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團(tuán)隊(duì),并把建立一支包容性團(tuán)隊(duì)作為追求,我們認(rèn)同人與人之間的獨(dú)特性,鼓勵(lì)同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請(qǐng)人和員工提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì),無(wú)關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國(guó)籍、受保護(hù)的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認(rèn)可的文化,無(wú)論您是來(lái)自何種背景,擁有哪些經(jīng)歷,我們都能認(rèn)可您的觀點(diǎn)。
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店改造項(xiàng)目的相關(guān)籌建。 2、項(xiàng)目實(shí)地考察后給設(shè)計(jì)部提供書(shū)面依據(jù)報(bào)告(平面布局現(xiàn)狀,附圖片、錄像、圖紙和實(shí)際尺寸等); 3、相關(guān)施工圖紙的審核。 4、熟悉工程造價(jià)、招標(biāo)流程及相關(guān)合同的制定。 5、制定項(xiàng)目進(jìn)度、并參照進(jìn)度深入現(xiàn)場(chǎng)巡查督導(dǎo),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo),控制施工工期、質(zhì)量、成本等; 6、根據(jù)項(xiàng)目的驗(yàn)收考核要求,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行竣工驗(yàn)收; 7、工程決算結(jié)算的處理。 8、指導(dǎo)物業(yè)相關(guān)的維護(hù)維修; 9、上級(jí)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,室內(nèi)裝修、工程管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),5年以上工程管理經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉酒店籌建的整個(gè)流程,有高星級(jí)酒店裝修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、數(shù)量運(yùn)用相關(guān)辦公軟件,電腦操作熟練。 4、熟悉工程造價(jià),有一定成本預(yù)算能力。 3、精通施工工期、施工工藝、施工質(zhì)量的管理,精通工程成本的控制; 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作及管理能力; 5、求真務(wù)實(shí)、原則性強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德; 6、較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠承受壓力; 8、認(rèn)可企業(yè)的核心價(jià)值觀。
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    工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)短視頻內(nèi)容的策劃與制作,制定拍攝方案和腳本,確保內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)意性 2.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員,高效完成視頻項(xiàng)目,保證項(xiàng)目進(jìn)度 3.跟進(jìn)后期制作、會(huì)剪輯 4.對(duì)特效、音樂(lè)等方面提出指導(dǎo)意見(jiàn),保證短視頻的質(zhì)量和效果,能獨(dú)立完成的優(yōu)先 5.分析用戶(hù)反饋,不斷優(yōu)化視頻內(nèi)容,提升用戶(hù)體驗(yàn) 任職要求: 1.至少1年以上的短視頻編導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),有成功的短視頻作品案例的優(yōu)先 2.做過(guò)年輕女性腳本的優(yōu)先 3.做過(guò)抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)短視頻的編導(dǎo) 4.具備扎實(shí)的影視創(chuàng)作理論基礎(chǔ),熟悉短視頻的拍攝和制作流程 5.對(duì)熱點(diǎn)話(huà)題的敏感,有較強(qiáng)的網(wǎng)感和用戶(hù)思維 6.網(wǎng)感好
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    • 年度體檢
    • 員工活動(dòng)豐富
    • 職業(yè)規(guī)劃清晰
    • 發(fā)展迅速
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店的籌備及市場(chǎng)發(fā)展策略,把握酒店在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成酒店在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)酒店的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開(kāi)發(fā)和協(xié)調(diào)各類(lèi)媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃等。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,3年以上高星級(jí)酒店市場(chǎng)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn),國(guó)際品牌優(yōu)先; 2、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系; 3、熟悉市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律及營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)范,具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和公關(guān)技巧。 4、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力。 工作地點(diǎn):深圳市大鵬新區(qū)壩光片區(qū)
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    • 年度旅游
    • 年底雙薪
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    崗位職責(zé): 1.執(zhí)行酒店制度政策,具體協(xié)調(diào)執(zhí)行部門(mén)工作。 2.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通交流。 3.日常文件管理工作。 4.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成相應(yīng)工作。 任職資格: 1.本科及以上學(xué)歷。 2.至少有一年五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 3.流利的英語(yǔ)和漢語(yǔ)口語(yǔ)與寫(xiě)作能力。 4.熟練操作office軟件。 5.具有分析能力和商業(yè)頭腦,洞悉能力強(qiáng)且思路清晰 實(shí)際招聘職位:市場(chǎng)銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)員
  • 周口 | 8年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 崗位晉升
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    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-22
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    為總經(jīng)理提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)及行政上的支持。 參與開(kāi)拓和實(shí)施酒店和部門(mén)的政策規(guī)定。 制定開(kāi)拓市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略和促銷(xiāo)計(jì)劃,督導(dǎo)和協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo),實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展、業(yè)績(jī)的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前發(fā)起的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 統(tǒng)籌酒店內(nèi)所有的市場(chǎng)商務(wù)工作活動(dòng)。 管理部門(mén)內(nèi)部的運(yùn)作,保證部門(mén)設(shè)施完備,運(yùn)行正常。 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。 為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷(xiāo)售目標(biāo),管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意,確保高效利用部門(mén)資源。 確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。 管理部門(mén)內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員、培訓(xùn)部門(mén)員工、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工表現(xiàn)評(píng)估等。 確保部門(mén)員工明確所賦予的職責(zé)。 在部門(mén)或酒店的利益受到危害時(shí),立即采取糾正錯(cuò)誤的措施。 管理客戶(hù)關(guān)系及服務(wù),包括客戶(hù)需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí),銷(xiāo)售的有效性交流技巧及客戶(hù)反饋信息。 管理部門(mén)開(kāi)支和預(yù)算,準(zhǔn)備部門(mén)每月相關(guān)開(kāi)支的預(yù)測(cè),并在預(yù)定日期上交給酒店。 密切注視客戶(hù)的活動(dòng),必要時(shí)予以調(diào)整。 按照酒店政策控制部門(mén)成本,避免浪費(fèi)。 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓標(biāo)準(zhǔn)。 確保部門(mén)員工遵守酒店的程序及規(guī)定,確保部門(mén)文件,及相關(guān)資料的存檔。 通過(guò)與總部的聯(lián)系,確保所有商業(yè)發(fā)展部活動(dòng)的順利完成。保持與集團(tuán)內(nèi)各營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通,最大限度拓展銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 向大眾,消費(fèi)者,酒店業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提升酒店形象,設(shè)施以及服務(wù)。同時(shí)向廣大媒體和政府機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取正面的曝光,并且通過(guò)與媒體和政府機(jī)構(gòu)維持良好關(guān)系在市場(chǎng)上建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)社會(huì)地位。 參與希爾頓集團(tuán)發(fā)起的銷(xiāo)售活動(dòng),針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)組織促銷(xiāo)旅行。 在海內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng),保持良好的關(guān)系和溝通。 與集團(tuán)收益中心共同制定年度收益計(jì)劃,實(shí)施年度收益計(jì)劃,并在必要時(shí)更新/收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài),結(jié)合酒店運(yùn)營(yíng)制定年度收益計(jì)劃,實(shí)施年度收益計(jì)劃,并在必要時(shí)更新。 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引,回應(yīng)需求、進(jìn)行調(diào)整,執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 如有必要,該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:27
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    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對(duì)住店賓客的電話(huà)拜訪(fǎng)工作,搜集賓客意見(jiàn)并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7、在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-22
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)Corporate市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃 2、通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷(xiāo)售收入目標(biāo) 3、向商務(wù)發(fā)展經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等 4、以外出銷(xiāo)售、電話(huà)聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶(hù)保持高度聯(lián)系 5、處理客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)函及客戶(hù)在店服務(wù)跟進(jìn) 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶(hù)在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作 7、熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有從事酒店Corporate銷(xiāo)售工作經(jīng)歷優(yōu)先 2、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力及能進(jìn)行日?;A(chǔ)交流 3、具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議 4、對(duì)本地市場(chǎng)較熟悉的優(yōu)先考慮 5、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
  • 餐飲部主管

    4.5千-5.5千
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:16
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    崗位職責(zé) ⒈實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2.根據(jù)營(yíng)業(yè)情況,對(duì)服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系,及時(shí)向經(jīng)理和廚師長(zhǎng)反饋賓客對(duì)食品,服務(wù)方面的信息,不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 4.了解客情,親自為重要賓客服務(wù)。 5.處理餐廳里發(fā)生的問(wèn)題和賓客的意見(jiàn),并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。 6.定期檢查,清點(diǎn)餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品,將結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理。 崗位要求 1.專(zhuān)科以上學(xué)歷或同等學(xué)歷,3年以上服務(wù)員工作經(jīng)歷。 2.有一定的組織和管理能力,具有熟練的餐飲服務(wù)技能。 3.熱愛(ài)本職工作,工作勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)。 4.身體健康,儀表端莊。
  • 全國(guó) | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 10:52
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    1. 具有大專(zhuān)學(xué)歷及三年以上酒店銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)歷 2. 尊重客人需求,認(rèn)真對(duì)待客人的提問(wèn)或投訴,熱衷于滿(mǎn)足客人期望,時(shí)刻提供專(zhuān)業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 3. 善于尋求新方法改進(jìn)工作績(jī)效 4. 有較強(qiáng)的溝通能力及語(yǔ)言組織能力,清楚流利地闡述觀點(diǎn) 5. 善于解決問(wèn)題,調(diào)節(jié)沖突,有效分析所有相關(guān)信息,以得出正確結(jié)論 6. 具備良好的相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí),關(guān)注財(cái)務(wù)狀況,積極采取措施有效節(jié)約成本 7. 愿意接受不定班次工作 8. 具有豐富的客戶(hù)資源  
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:16
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待服務(wù)和日常管理工作; 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告; 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署; 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話(huà)流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
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    中式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    1、品牌價(jià)值塑造與維護(hù); 2、高凈值客群深度運(yùn)營(yíng); 3、體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì); 4、收益管理協(xié)同; 5、危機(jī)預(yù)防機(jī)制。 要求: 1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上; 2、同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上; 3、有成功案例; 4、可接受出差,年齡50歲以?xún)?nèi)。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:16
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    崗位職責(zé) 1、健全各種問(wèn)訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類(lèi)資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷(xiāo)售。 任職資格: 1.至少有2年以上前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺(tái)系統(tǒng)。 2.大專(zhuān)學(xué)歷,年齡20-30歲,女身高160以上,男身高170以上。 3.身體健康,性格外向,溝通良好,有較好的服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)酒店行業(yè)。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-22
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    【崗位職責(zé)】 作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。 管理前臺(tái)/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 友好誠(chéng)摯的問(wèn)候,耐心傾聽(tīng),溝通并解決所有賓客與員工的困難和問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 通過(guò)培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn),適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L(fǎng)客人,確??腿藢?duì)解決方法滿(mǎn)意。 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿(mǎn)意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對(duì),電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫(kù)存,所有物品記錄有序。 按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門(mén),災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下,參與救助行動(dòng)。 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí),并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái),做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動(dòng),客人入住率,特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷(xiāo)等) 協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 詢(xún)問(wèn)客人的滿(mǎn)意度,如有意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見(jiàn)記錄。 與客房部及工程部門(mén)通力合作,保證部門(mén)設(shè)備的完好與清潔。 與廚房的員工建立良好的溝通。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 如有必要,該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 【崗位要求】 大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
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    1.外貌端正,有責(zé)任心,工作細(xì)心敬業(yè),良好的待客態(tài)度   2. 隨時(shí)注意聽(tīng)取賓客的意見(jiàn),及時(shí)向上級(jí)反映 3. 注意接待工作中的各種問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理 4.有餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11:05
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為您服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)工作 2、確認(rèn)所有的叫早電話(huà)已經(jīng)記錄,并且已經(jīng)落實(shí) 3、有效地管理本市和長(zhǎng)途電話(huà)設(shè)備,確保有效的總機(jī)服務(wù) 4、管理對(duì)客留言和傳呼服務(wù),確保留言轉(zhuǎn)接服務(wù)設(shè)施的有效運(yùn)轉(zhuǎn) 5、熟悉酒店的所有分機(jī)號(hào)碼 6、健全各種問(wèn)訊資料 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2、口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,待人熱情,工作負(fù)責(zé) 3、通曉酒店的服務(wù)設(shè)施、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),掌握總機(jī)房所有設(shè)備的操作程序
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:16
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    一、招聘崗位 前臺(tái)接待、迎賓員、預(yù)訂員、前臺(tái)收銀、中西餐服務(wù)員、傳菜員、后廚等優(yōu)秀實(shí)習(xí)生; 愿意從事酒店行業(yè),能夠做到尊重客人,講究禮貌! 二、崗位要求 1. 18-28歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)秀實(shí)習(xí)生與應(yīng)屆畢業(yè)生; 2. 五官端正、形象氣質(zhì)佳、語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng); 3. 能適應(yīng)酒店倒班工作,抗壓能力強(qiáng); 4. 愛(ài)護(hù)酒店設(shè)備、設(shè)施及用品; 5. 無(wú)不良嗜好與記錄,無(wú)明顯紋身; 三、福利待遇: 1. 接受各高校實(shí)習(xí)生,上實(shí)習(xí)備案平臺(tái),購(gòu)買(mǎi)實(shí)習(xí)生專(zhuān)用保險(xiǎn),簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議; 2. 免費(fèi)培訓(xùn),有人教有人帶; 3. 免費(fèi)提供食宿,中央空調(diào)、獨(dú)衛(wèi)、24小時(shí)熱水; 4. 不定期舉辦員工活動(dòng)、每季度享有季度福利、生日福利等; 5. 量身定制個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 6. 底薪加提成的薪資結(jié)構(gòu),每月提成約為500-1000不等。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:54
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)餐飲部員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促各崗位抓好培訓(xùn)工作、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 2.檢查各類(lèi)用具的破損丟失情況,將各項(xiàng)易耗品費(fèi)用降到最低點(diǎn)。 3.督促?gòu)N師長(zhǎng)做好食品衛(wèi)生成本核算、食品價(jià)格等工作,定期研究新菜加以推廣、提高食品的出成率及邊腳料的利用率, 最大限度盈得利潤(rùn)。 4.發(fā)展良好的賓客關(guān)系,滿(mǎn)足賓客特殊需求,處理各類(lèi)賓客投訴。 5.制定、推行和監(jiān)督本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷或同等文化程度。 2.有5年以上的酒店管理經(jīng)驗(yàn),掌握餐飲各部門(mén)的崗位職責(zé)和工作程序。 3.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德。 4.身體健康,儀表端莊大方,氣質(zhì)高雅。 5.能夠根據(jù)市場(chǎng)變化和客人的需求,及時(shí)調(diào)整餐飲經(jīng)營(yíng)策略,善于組織和開(kāi)展各種食品展銷(xiāo)活動(dòng)。 6.具有酒店預(yù)算管理知識(shí),能編制餐飲預(yù)算。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-22
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    【崗位職責(zé)】 熱情友好的問(wèn)候客人。對(duì)入住期間的各種需求和問(wèn)題予以快速解決,銷(xiāo)售酒店各項(xiàng)產(chǎn)品確保利潤(rùn)最大化 快速的為客人辦理入住手續(xù),向客人介紹酒店各種宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)及推銷(xiāo)希爾頓榮譽(yù)客會(huì)給非會(huì)員,吸引新會(huì)員的加入 禮貌的接聽(tīng)所有來(lái)電,及時(shí)恰當(dāng)?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品 積極的工作,友好的為客人提供服務(wù) 積極參加所需的各種培訓(xùn),提高工作能力 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn),適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知賓客服務(wù)經(jīng)理 查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理 熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng) 熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益 熟練前臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù) 熟練掌握酒店信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù) 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記手續(xù) 做好與其他部門(mén)的溝通工作 【崗位要求】 大專(zhuān)以上文化程度,英語(yǔ)良好 性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感 通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范 相貌端正,體型適中、身體健康、能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立的工作及高強(qiáng)度的工作
  • 鄭州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    Same position working experience preferred. 有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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    發(fā)布于 07-22
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    崗位職責(zé) 該角色負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日??刂?,包括應(yīng)付賬款和收入審計(jì)。 應(yīng)付賬款 控制和登記所有供應(yīng)商發(fā)票 及時(shí)準(zhǔn)備批次應(yīng)付賬款的付款 成本控制 收入審計(jì) 我們的要求 為希爾頓品牌服務(wù)的會(huì)計(jì)師始終代表我們的客人工作,并與其他團(tuán)隊(duì)成員合作。為了成功填補(bǔ)這個(gè)角色,應(yīng)該保持以下的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀 崗位要求 學(xué)會(huì)計(jì)和管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)資格。 至少兩年酒店業(yè)或其他服務(wù)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。 計(jì)算機(jī)知識(shí)。 必須值得信賴(lài)且高度誠(chéng)信。 了解當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)法律法規(guī)。 與相關(guān)部門(mén)的良好合作態(tài)度。
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