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崗位職責： 1、負責部門內(nèi)部體系搭建、流程管理、團隊績效等管理工作 2、制定與推進相關項目業(yè)務工作的技術與項目管理體系； 3、負責各相關部門制定工程實施計劃并確保實施和實現(xiàn)； 4、負責項目的工程管理；對工程產(chǎn)品質(zhì)量及完工的項目質(zhì)量負責； 5、合理組織和安排人員，掌握各個環(huán)節(jié)，做到安全施工、按期檢查、及時解決、保質(zhì)保量完成各項工程； 6、根據(jù)設計方案，領導各個項目的成本費用核算與控制工作； 7、做好工程預算工作，定期向財務匯報各種核算資料情況； 8、主持與協(xié)調(diào)部門與其他部門之間的工作，主持本部門內(nèi)部員工的考核、培訓、管理工作，加強管理。 崗位要求： 1、具有5年以上星級酒店工作經(jīng)驗，三年以上項目管理經(jīng)驗； 2、具有統(tǒng)籌管理能力，流程控制把控能力，優(yōu)化流程，提升效率； 3、精通成本和質(zhì)量控制，熟悉本行業(yè)各種產(chǎn)品材質(zhì)，工藝和供應市場； 4、具備良好的職業(yè)道德和責任心，良好的辦公軟件操作能力，抗壓性強、有創(chuàng)新力、善于溝通； 5、熟悉國家、地區(qū)關于裝飾裝修方面法律法規(guī)； 6、熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

店長崗位職責： 1、按照公司標準，全面提高酒店的管理水平及服務質(zhì)量，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益； 2、監(jiān)督貫徹執(zhí)行酒店經(jīng)營方向和管理目標； 3、關注市場動向，確保酒店營業(yè)收入穩(wěn)定增長； 4、詳細閱讀和分析報表，檢查營業(yè)計劃的完成情況，并采取對策，保證本店營業(yè)順利進行； 5、嚴格控制成本費用，保證利潤最大化； 6、對酒店進行日常的管理工作，協(xié)調(diào)酒店各部門的配合，促進各部門的溝通，保持高效率完成工作，建設團結、合作、與創(chuàng)新的企業(yè)團隊和敬業(yè)愛店不斷進取的企業(yè)文化等。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，溝通表達能力強，年齡25-40歲，熟悉OTA、新媒體運營管理，具備高效執(zhí)行力； 2、經(jīng)驗要求： A.8年及以上酒店工作經(jīng)驗（2年以上星級酒店工作經(jīng)驗+3年以上連鎖型酒店店長工作經(jīng)驗） B.3年以上中端連鎖型酒店店長工作經(jīng)驗（有全季.亞朵.歡朋.維也納.麗楓.桔子水晶等中高端連鎖酒店的可優(yōu)先考慮） C.2年以上掛牌四星級以上酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗（必須是掛牌四星級以上酒店） D.銷售出身的單體酒店3年以上總經(jīng)理工作經(jīng)驗 E.過往經(jīng)歷中有連鎖酒店的籌建店經(jīng)驗和銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮 F.攜程評分不低于4.8分；RP不低于230元 3、服從公司統(tǒng)一工作區(qū)域調(diào)配（至少三個省級區(qū)域）。 4、熟悉酒店運營管理及地方相關政策法規(guī)，認同企業(yè)文化和企業(yè)價值觀。

1 、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令，向總經(jīng)理負責并報告工作； 2、根據(jù)酒店確定的經(jīng)營方針和目標負責編制房務部年度預算，制訂經(jīng)營計劃，并有效組織實施與監(jiān)控，實現(xiàn)預期目標； 3、堅持部門成本中心的方針，嚴格控制成本和降低消耗，以最小的成本，獲取最大的經(jīng)濟效益； 4、負責對前廳部、客房部進行工作指導，協(xié)助相互間的關系； 5、主持房務部工作例會，貫徹總經(jīng)理工作指令，布置工作任務，檢查督促部門工作進度，研究解決經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題； 6、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，負責對部門服務工作質(zhì)量的監(jiān)督和考核，督導部門切實抓好對員工的崗位業(yè)務培訓，嚴格執(zhí)行規(guī)定的工作流程和質(zhì)量標準，保證優(yōu)質(zhì)高效的完成各項服務工作； 7、負責房務部的安全管理工作，遵照“誰主管、誰負責”的安全責任，督促部門落實各項安全管理制度，切實做好安全防范工作，確保一方平安； 8、努力完善房務部的服務設施，健全房務部設備財產(chǎn)和物料的管理； 9、溝通與酒店各部門之間的工作聯(lián)系，配合協(xié)調(diào)地進行工作； 10、關心員工的工作和生活，激勵員工群策群力，搞好民主管理。

1、落實和執(zhí)行溫德姆集團的政策和標準程序； 2、保證工程部工作符合當?shù)睾蛧夜こ桃?guī)定，并保證規(guī)定的職工準則在工作中得到堅持和執(zhí)行； 3、保證管理層和部門間有良好的溝通以及在工程方面向總經(jīng)理提供專業(yè)的，建設性的意見確保完成飯店的戰(zhàn)略目標和計劃； 4、與當?shù)氐臋嗤?zhí)法部門如：消防局，衛(wèi)生防疫站，環(huán)保局，廣播電視局，煤氣公司，供暖公司，電業(yè)局，自來水公司，勞動局保持良好關系； 5、與當?shù)卦O備維修承包公司保持和建立良好關系，特別是在發(fā)生緊急情況時，能夠得到技術支援； 6、協(xié)助部門進行員工教育培訓的準備與后序工作； 7、決定工程部人員構成，工作職責，工作標準和程序。并每年進行一次回顧和更新； 8、聘任，決定和對員工進行專業(yè)培訓； 9、培養(yǎng)和留住重要的員工； 10、 幫助和增加部門員工的多種技能； 11、 增強管理技巧以便激勵員工工作情緒和增加內(nèi)部溝通； 12、按照飯店工程預算合理準備和管理實際工程和設備維修運行的費用； 13、在進行固定資產(chǎn)預算時，向管理層提出建議包括改進，更換和對設備進行升級； 14、管理，控制和跟進工程部運行成本，并分析預算差距及時采取整改措施； 15、建立、執(zhí)行和完善維修工作程序確保日常維修工作的順利進行。維修工作程序包括申請、報告、分配、時間安排、跟進、成本計算、溝通/回饋和維修記錄保存； 16、發(fā)展和建立飯店各大機電系統(tǒng)，公共區(qū)域和各種建筑設施的維護計劃。保證飯店高效安全運行； 17、保存對各大機電系統(tǒng)和設備進行維護的最新記錄； 18、 建立物品采購和跟進程序； 19、 管理好維修零部件、材料的儲備，以確保在需要時可以獲得合適的材料與零部件。根據(jù)用量保持庫存的適當比例，需要補倉時應追求價廉物美。倉庫管理包括補倉申請、驗貨、收貨、發(fā)放和返還。庫存物品的購買要根據(jù)預算合理安排； 20、發(fā)展和建立節(jié)能和跟進計劃，以便降低運行成本； 21、保證員工充分理解飯店防火和人身安全，以及緊急情況處理程序； 22、 建立和及時更新飯店工程圖紙，操作手冊和行政管理文件； 23、保證工程部員工品行端正和作出榜樣。同時與其它部門保持良好的團隊和協(xié)作精神； 24、完成管理層安排的其它工作； 25、 參加酒店運行的每日例會，或是由酒店管理層召開的其它相關會議； 26、 與下屬，同事及供應商保持良好的溝通； 27、共同完成員工手冊及酒店一些規(guī)章制度的編制； 28、協(xié)助其他部門工作，在酒店處于生意繁忙的時候； 29、向總經(jīng)理提供工程部月報告，包括較大的維修，機械故障及維修保養(yǎng)事宜。

崗位職責 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1、大專以上學歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、具備良好的溝通，管理能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。

【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用； 5.機場接送服務； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道

崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

1、分析各設施項目的客人需求、營業(yè)結構、消費狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入、成本與費用等預算指標，報給總經(jīng)理審批。納入酒店預算后，分解落實到各設施項目，并組織各級主管和領班完成預算指標。 2、根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和康體中心主管、領班的具體工作任務，并監(jiān)督貫徹實施，保證各設施項目管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。研究審核各項目的服務程序、質(zhì)量標準、操作規(guī)程。并檢查各設施項目的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質(zhì)量。制定各設施項目人員編制，安排員工培訓，根據(jù)業(yè)務需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 3、根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各設施項目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費標準等方案。根據(jù)酒店的銷售活動，配合有關部門組織康體設施銷售活動，適應客人消費需求變化， 4、提高設施的利用率和銷售水平審核簽發(fā)各崗位報來的物品采購、領用、費用開支單據(jù)，按部門預算控制成本開支，提高經(jīng)濟益。 5、做好直接下屬的工作考核，適時指導工作，調(diào)動各級人員積極性，做好巡視檢查工作，保證各設施項目管理服務工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 6、隨時收集、征求客人投訴、分析康體部服務質(zhì)量的問題，適時提出改進措施。 7、每日監(jiān)督所屬員工的儀容儀表，禮節(jié)禮貌，勞動態(tài)度與工作效率，執(zhí)行考勤制度。 8、檢查并報告各種維修項目，確保所屬區(qū)域內(nèi)設施設備完好。 9、做好康體中心和酒店各部門的協(xié)調(diào)配合，完成上級指派的其它工作任務。 10、完成上級領導安排的其他工作.

【崗位職責】 1. 協(xié)助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯（村內(nèi)說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

1、總結整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓材料，給予員工及時的貫徹傳達，避免同一事件的再次發(fā)生； 2、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作，公正的指出存在的問題，協(xié)助公司制定整改方案，并且監(jiān)督、檢查落實整改措； 3、制定酒店及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經(jīng)批準后實施執(zhí)行； 4、編制、修訂、完善員工培訓手冊，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓體系； 5、建立和實施酒店培訓體系，并指導各部門的落實； 6、按照酒店質(zhì)量管理體系的要求，做好培訓記錄、培訓考核的管理工作； 7、拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經(jīng)驗和資料，并指導在各部門的落實； 8、掌握需接受培訓的人數(shù)和培訓種類，控制培訓支出； 9、與外部培訓機構保持良好關系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓機構為酒店提供培訓； 10、為內(nèi)部培訓師提供咨詢和指導，提高培訓質(zhì)量及效果，監(jiān)督、評價其工作方法及工作效果； 11、統(tǒng)一安排和辦理培訓實習人員的工作； 12、完成上級交辦的臨時性工作任務。

崗位職責 1.負責中餐廳日常管理及運營，落實各個時期的工作任務。 2.制定中餐廳服務工作規(guī)范及工作制度并確保實施。 3.協(xié)助餐飲部總監(jiān)制定各項餐飲推銷計劃與策略。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標準對客服務，對員工進行績效評估，實施獎懲制度。 5.處理賓客的投訴，不斷改善服務質(zhì)量。 6.抓好設備設施的維修保養(yǎng)，嚴格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作。 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 崗位要求 1大專及以上文化程度；8年以上同崗位工作經(jīng)驗； 至少熟練掌握一門外語。 2.精通中餐的業(yè)務知識，熟練掌握中餐的技能技巧； 3.具有較強的社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力；善于調(diào)動中餐部各級管理人員的積極性。 4.具有食品原料學、烹調(diào)學、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和粵菜管理等方面的專業(yè)知識熟悉中餐食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、中餐廳服務全過程，善于安排各個環(huán)節(jié)的工作，能保證中餐管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方 ,各種食品原材料出料率標準，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。