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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)； 2、開(kāi)發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點(diǎn)客戶，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定有效的銷售策略； 4、參與酒店?duì)I銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，提升酒店品牌影響力； 5、協(xié)助處理客戶投訴及突發(fā)事件，確?？蛻魸M意度； 6、定期提交銷售報(bào)告及市場(chǎng)分析，為管理層提供決策依據(jù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判技巧，善于維護(hù)客戶關(guān)系； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合其他部門完成銷售目標(biāo)； 4、對(duì)酒店行業(yè)有基本了解，有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排出差或加班。

【崗位職責(zé)】 1、在市場(chǎng)營(yíng)銷部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，完成每月銷售任務(wù)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大酒店市場(chǎng)范圍，為客戶提供服務(wù)； 2、充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系，及對(duì)外銷售制度，積極開(kāi)展對(duì)外銷售工作； 3、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會(huì)議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待工作，對(duì)外促銷酒店會(huì)議、餐飲、客房等各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)，與重要客戶建立長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系； 4、定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭蛻?，積極爭(zhēng)取新客戶，保持與發(fā)展同各客戶的密切關(guān)系，及時(shí)從客戶處了解對(duì)酒店的感受與建議； 5、依據(jù)上司部署方針，獨(dú)立與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，簽訂訂房、定宴會(huì)、租會(huì)議場(chǎng)地等協(xié)議； 6、協(xié)助財(cái)務(wù)做好商務(wù)及會(huì)議市場(chǎng)客人的信用、結(jié)賬工作； 7、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待與服務(wù)； 8、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動(dòng)的宣傳與促銷，積極完成各階段銷售指標(biāo)； 9、了解市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，對(duì)市場(chǎng)前景做出預(yù)測(cè)，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便決策層做出準(zhǔn)確的判斷； 10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶關(guān)系。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、反應(yīng)機(jī)敏、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧； 4、具有一定市場(chǎng)分析及推斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力。 【福利待遇】 1、雙休、法定節(jié)假日 2、國(guó)企管理 3、購(gòu)買五險(xiǎn) 4、全面的技能培訓(xùn) 5、優(yōu)厚的員工福利（員工宿舍、員工餐廳、帶薪年假、節(jié)日福利） 6、豐富的員工活動(dòng)（年度旅游、生日祝賀、技能比拼、文娛活動(dòng)）

1、Remains observant and responds to each guest who approaches the hotel. 保持關(guān)注每一位抵達(dá)酒店的客人并主動(dòng)問(wèn)候。 2、Maintains high visibility with guests and colleagues, ensure that guest and colleague concerns are resolved in a professional and timely manner. 積極參與部門日常運(yùn)營(yíng)，以確保客人或同事的問(wèn)題能夠在最短的時(shí)間內(nèi)以專業(yè)的方式得以解決。 3、Stand by in the Front Desk or lobby area, to assist Front Office Operating department to provide service at critical guest flow time. 在前臺(tái)及大堂區(qū)域服務(wù)客人，并在客流高峰期協(xié)助前廳運(yùn)營(yíng)部門提供對(duì)客服務(wù)。 4、Coordinates with Front Desk, Executive Floor, Concierge and Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction。 協(xié)調(diào)前臺(tái)、行政樓層、禮賓部和總機(jī)等部門，以確保運(yùn)營(yíng)順暢及客人滿意度。 5、Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. 明晰酒店產(chǎn)品知識(shí)，確保貴賓及活動(dòng)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 6、Review Daily and Weekly arrival reports highlighting the special upcoming arrivals and process pre-arrival program. 預(yù)覽每日和每周的預(yù)到報(bào)表，對(duì)即將入住的特殊特別來(lái)賓進(jìn)行標(biāo)注，并跟進(jìn)執(zhí)行預(yù)到禮遇計(jì)劃。 7、Attends to referred and unsolved problematic situations such as complaint handling, takes initiative action and be entrepreneurial. 主動(dòng)關(guān)注并參與如客人投訴等待解決問(wèn)題的跟進(jìn)和處理。 8、Ensures to implement all Front Office related Hotel Policies and Procedures. 確保嚴(yán)格執(zhí)行與部門相關(guān)的酒店各項(xiàng)政策與程序。 9、Ensures clear communication within departments to provide seamless service to all guests. 確保部門內(nèi)的溝通順暢以便為賓客提供無(wú)縫且高效的服務(wù)。

崗位職責(zé)： 1. 促進(jìn)店際銷售及推銷酒店內(nèi)的設(shè)施；?? 2. 檢查結(jié)帳說(shuō)明并監(jiān)督客人信用情況； 3. 析和批準(zhǔn)打折相關(guān)事宜； 4.分析房?jī)r(jià)差異報(bào)告以保證控制客房收入； 5. 確保一線員工遵從散客市場(chǎng)技巧并最大化的進(jìn)行銷售； 6. 按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作，維護(hù)存貨量，并跟財(cái)務(wù)一起每月進(jìn)行部門資產(chǎn)管理維護(hù)； 7. 直接向前廳部經(jīng)理匯報(bào)并就所有與賓客服務(wù)及酒店運(yùn)作相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行溝通； 8. 向所有部門提供功能性支持和指導(dǎo)； 9.?按需要與酒店其它部門進(jìn)行合作、協(xié)調(diào)和溝通； 10. 對(duì)接待部和預(yù)訂部工作人員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)； 11. 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協(xié)助； 12. 監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象；? ? 13. 給部門員工進(jìn)行培訓(xùn)； 14. 根據(jù)客人的需求以及客人的不滿意，及時(shí)做出反應(yīng)并解決相關(guān)問(wèn)題，跟進(jìn)好相關(guān)客人的投訴； 15. 保證貴賓和優(yōu)悅會(huì)會(huì)員受到特別關(guān)照； 16. 協(xié)助客戶關(guān)系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時(shí)送行； 17. 對(duì)各種狀況做出反應(yīng)，以確保來(lái)賓被及時(shí)的禮貌接待并得到充分的注意和重視； 18. 提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵(lì)員工積極參與本地社區(qū)活動(dòng)； 19. 確保遵守相關(guān)地方法規(guī)及酒店或公司的政策與流程，協(xié)助參與年度審計(jì)/標(biāo)準(zhǔn)自審； 20. 對(duì)工作中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和研究，了解事實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)酒店或公司可能造成的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并有效促進(jìn)問(wèn)題的 解決。在遭遇重大問(wèn)題時(shí)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)； 21. 熟知酒店緊急情況所有處理程序(包含火警、受傷)。 崗位要求： 1.有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 形象氣質(zhì)佳優(yōu)先，良好的專業(yè)水平； 3. 善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用； 4. 注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)； 5. 一定的抗壓能力。

一、福利待遇 1，底薪5000-7000元+業(yè)績(jī)提成； 2，五險(xiǎn)一金； 3，每月休息6天，其他福利按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 二、招聘要求 1.男女不限，年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷、影視制作、數(shù)字媒體、廣告設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.熟練使用剪輯軟件（如Premiere Pro、Final Cut Pro、DaVinci Resolve等）； 3.掌握基礎(chǔ)拍攝設(shè)備（單反/微單、穩(wěn)定器、燈光等）操作，會(huì)基礎(chǔ)特效（AE）、動(dòng)畫制作或3D建模； 4.具備優(yōu)秀的審美能力和創(chuàng)意策劃能力，能獨(dú)立完成視覺(jué)方案； 5.1-3年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有酒店、旅游、餐飲行業(yè)案例者優(yōu)先。熟悉社交媒體平臺(tái)（抖音、小紅書(shū)、Instagram等）視頻傳播規(guī)律。 三、工作內(nèi)容 1，視頻策劃與拍攝 負(fù)責(zé)酒店宣傳片、客房/餐飲展示、活動(dòng)記錄、社交媒體短視頻等內(nèi)容的創(chuàng)意策劃和腳本撰寫。 完成現(xiàn)場(chǎng)拍攝（包括場(chǎng)景布置、設(shè)備調(diào)試、鏡頭設(shè)計(jì)等），確保畫面質(zhì)感符合酒店品牌調(diào)性。 2.后期剪輯與制作 對(duì)拍攝素材進(jìn)行剪輯、調(diào)色、配音、字幕添加、特效處理等，輸出成片。 適配不同平臺(tái)需求（如抖音、微信視頻號(hào)、官網(wǎng)等），優(yōu)化視頻格式和時(shí)長(zhǎng)。 3.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)支持 配合市場(chǎng)部或新媒體團(tuán)隊(duì)，制定視頻內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，提升品牌曝光和用戶互動(dòng)。 分析視頻數(shù)據(jù)（播放量、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化內(nèi)容策略。 4.其他職責(zé) 管理視頻素材庫(kù)，確保版權(quán)合規(guī)。 可能涉及簡(jiǎn)單平面設(shè)計(jì)（如視頻封面制作）。

1.?45歲以下，大專學(xué)歷，中級(jí)會(huì)計(jì)職稱，三年以上會(huì)計(jì)崗位工作經(jīng)歷； 2.有酒店財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

48歲以下，3年以上廚師工作經(jīng)歷；有星級(jí)或連鎖酒店自助餐廚師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、制定本部門預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。 2、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 3、推行節(jié)能運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。 4、協(xié)助分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查施工與工程進(jìn)度。 5、協(xié)助工程部負(fù)責(zé)人做好消防，安全工作。 6、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，有工程相關(guān)資格證書(shū)。 2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神。 3、身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé) ?1、負(fù)責(zé)中餐廳員工的日常管理，包括排班、考勤等，確保餐廳服務(wù)工作的正常開(kāi)展。 ?2、組織員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。 ?3、激勵(lì)和監(jiān)督員工工作，定期評(píng)估員工表現(xiàn)，提出獎(jiǎng)懲建議，營(yíng)造積極的工作氛圍。 ?4、監(jiān)督餐廳服務(wù)流程，確保顧客得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，及時(shí)處理顧客投訴和特殊需求，提高顧客滿意度。 ?5、與顧客保持良好溝通，了解顧客意見(jiàn)和建議，以便不斷改進(jìn)餐廳服務(wù)和菜品質(zhì)量。 ?6、監(jiān)督餐廳服務(wù)流程，確保顧客得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，及時(shí)處理顧客投訴和特殊需求，提高顧客滿意度。 ?7、與顧客保持良好溝通，了解顧客意見(jiàn)和建議，以便不斷改進(jìn)餐廳服務(wù)和菜品質(zhì)量。 ?8、負(fù)責(zé)中餐廳的日常運(yùn)營(yíng)，包括餐廳環(huán)境布置、餐具擺放等，營(yíng)造舒適的用餐環(huán)境。 ?9、參與酒店中餐廳的營(yíng)銷工作，配合酒店推廣活動(dòng)，提高餐廳的知名度和營(yíng)業(yè)額。 ?10、與酒店其他部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，確保中餐廳與其他部門的工作銜接順暢。 ?11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，積極配合酒店的整體發(fā)展戰(zhàn)略。 崗位要求 1、有三年的餐飲工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有一年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、良好的儀容儀表。 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 5、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神；

崗位職責(zé) 1、健全各種問(wèn)訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 確保遵循酒店的政策方針和品牌標(biāo)準(zhǔn)。 確保所有隊(duì)員遵守酒店儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 確保正確解釋酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 確保團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵守時(shí)間。 提供良好的工作氛圍和建立和諧的團(tuán)隊(duì)，增加團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率。 處理員工問(wèn)題時(shí)需要匯報(bào)給餐飲部總監(jiān)和人力資源部總監(jiān)。 輔導(dǎo)和勸告員工。 對(duì)于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評(píng)估他們的能力。 通過(guò)葡萄酒的培訓(xùn)和侍酒師一起發(fā)現(xiàn)潛在的團(tuán)隊(duì)成員。 和廚師建立有效的溝通和友善的工作關(guān)系。 確保培訓(xùn)和監(jiān)管新的團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)需要配合其他的員工。 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的季度評(píng)估和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。 提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃，跟蹤和執(zhí)行改變。 和其它部門建立關(guān)系。 準(zhǔn)備每周班次表。 確保運(yùn)營(yíng)時(shí)候和大堂酒廊保持精密的聯(lián)系。 管理時(shí)間表格，出席記錄和所有員工的津貼。 根據(jù)餐飲辦公室最后的期限完成所有需要的報(bào)告。 在中餐廳有活動(dòng)或者大型宴會(huì)時(shí)候準(zhǔn)備分析報(bào)告。 監(jiān)管維護(hù)申請(qǐng)。 出息餐飲部和每日會(huì)議。 每餐前的員工會(huì)議。 為以后的活動(dòng)和促銷制定客人郵箱明細(xì)。 實(shí)施部門會(huì)議。 運(yùn)營(yíng)時(shí)候處理所有的客人建議并且記錄在部門日志上面。 設(shè)計(jì)客人和VIP客人的記錄并且維護(hù)。 計(jì)劃和實(shí)施每日，每周和每月的清潔計(jì)劃。 為家具和設(shè)備提供衛(wèi)生及好的工作狀態(tài)。 監(jiān)督和保持餐飲部的預(yù)算，收入 【崗位要求】 英文和其它語(yǔ)言的溝通能力。 全面的餐飲部運(yùn)營(yíng)知識(shí)。 5年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，3年主管級(jí)經(jīng)驗(yàn)。 良好的管理技能。 持有商業(yè)的敏銳感。 積極主動(dòng)和精力充沛。 領(lǐng)導(dǎo)才干，和團(tuán)隊(duì)有良好的溝通。 優(yōu)秀的書(shū)面和口語(yǔ)的英文能力。 整潔干凈的儀容儀表。

【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個(gè)酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工水平，激勵(lì)他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行每年一次的1：1的個(gè)人發(fā)展回顧，確保對(duì)員工進(jìn)行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的投訴要求必須要在二十四小時(shí)內(nèi)解決。 11、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認(rèn)，按照酒店榮譽(yù)會(huì)員和飛行里程會(huì)員的要求服務(wù)和發(fā)展會(huì)員，同時(shí)確認(rèn)付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)遞送等。 13、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 19、及時(shí)準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺(tái)和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時(shí)將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會(huì)議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達(dá)到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

1、Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、潛在客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)。 2、Provides direction on, and conducts market research and analysis. 指導(dǎo)和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 3、Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business. 根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、游客和會(huì)展局、旅行社、旅游運(yùn)營(yíng)商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 4、Plans and manages sales calls according to Account Management procedures adhering with Accorhotel standards on an annual, monthly, weekly and daily basis. 以雅高酒店的標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)客戶管理程序規(guī)劃和管理年度、月度、每周和每日銷售拜訪 5、Handles all enquiries and leads from potential clients which involves meeting, site inspection, entertainment, negotiation and contract writing, attending promotional functions organized by the hotel. 處理所有潛在客戶的咨詢，包括會(huì)議、實(shí)地考察、娛樂(lè)項(xiàng)目、談判和撰寫合同，并參加推廣活動(dòng)和酒店組織的活動(dòng)。 6、Participates in sales activities by identifying potential customers whether from existing or new accounts, selling through tele-sales or sales calls and participating in hotel sales blitz to develop new business and follows up. 參加由現(xiàn)有的或新的潛在客戶的銷售活動(dòng)，通過(guò)電話拜訪和參加酒店的商業(yè)活動(dòng)并跟進(jìn)。 7、Maintains good relations and solicits daily room night production of individual and groups business from the existing and new accounts in order to meet sales targets. 與現(xiàn)有的客戶保持良好的關(guān)系并征求所有現(xiàn)有的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)，會(huì)議每天晚上需要的房間數(shù)，以達(dá)到酒店的銷售目標(biāo)。 8、Organizes VIP's arrivals, welcomes and provides them with assistance during their stay according to the Accorhotel Hotel standards and in order to meet guest satisfaction. 根據(jù)雅高酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，組織重要客戶的到訪，歡送和提供給予他們?nèi)胱∑陂g的任何幫助，以達(dá)到客戶的滿意。 9、Plans, coordinates and supervises with the help of various departments that clients' specific requirements are adhered to ensure their satisfaction. 在各部門的協(xié)助下計(jì)劃，協(xié)調(diào)與監(jiān)督以確?？蛻舻奶厥庖蟮玫綆椭_?？蛻舻臐M意。 10、Keeps two-way communications between clients and hotel, ensuring clients are kept updated with latest development in hotel, and senior management are kept updated on changes in companies, market events, market trends, customer feedback on hotel and competitor activities. 保持與客戶之前的雙向溝通，確?？蛻艏皶r(shí)了解酒店的最新發(fā)展情況，并及時(shí)了解公司變化、市場(chǎng)事件、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶對(duì)于酒店及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)的反饋。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)預(yù)測(cè)、宴會(huì)預(yù)定、團(tuán)體餐安排及重要賓客的人數(shù)來(lái)安排工作。 2.做好銷售，賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄。 3.給領(lǐng)導(dǎo)提出建議，提高工作效率，促進(jìn)銷售，并達(dá)到增源節(jié)支的目的。 4.建立收銀調(diào)節(jié)控制程序，在服務(wù)前后，要按此程序來(lái)工作。 5.參與菜單、酒水單的制定及定價(jià)。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷；至少熟練掌握一門外語(yǔ)。 2.2年以上五星級(jí)酒店同等工作經(jīng)驗(yàn)；精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本部門的技能技巧。 3.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5.西餐食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生和西餐管理等方面的專業(yè)知識(shí)。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)預(yù)測(cè)、宴會(huì)預(yù)定、團(tuán)體餐安排及重要賓客的人數(shù)來(lái)安排工作。 2.做好銷售，賓客投訴、解決辦法及相關(guān)員工、設(shè)備的記錄。 3.給領(lǐng)導(dǎo)提出建議，提高工作效率，促進(jìn)銷售，并達(dá)到增源節(jié)支的目的。 4.建立收銀調(diào)節(jié)控制程序，在服務(wù)前后，要按此程序來(lái)工作。 5.參與菜單、酒水單的制定及定價(jià)。  崗位要求 1大專及以上學(xué)歷；至少熟練掌握一門外語(yǔ)。 2.3年以上星級(jí)酒店同等工作經(jīng)驗(yàn)；精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本部門的技能技巧。 3.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5.西餐食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生和西餐管理等方面的專業(yè)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前廳服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、統(tǒng)籌前臺(tái)所有崗位的工作安排，監(jiān)督員工服務(wù)流程的執(zhí)行情況； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并提升客戶滿意度； 4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、銷售、財(cái)務(wù)等）的溝通協(xié)作，確保運(yùn)營(yíng)順暢； 6、監(jiān)督前廳營(yíng)收數(shù)據(jù)，確保賬務(wù)準(zhǔn)確，協(xié)助完成月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告； 7、落實(shí)酒店安全管理制度，保障賓客及員工的安全； 8、OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)1-3年； 2、熟悉酒店前廳運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn)，掌握PMS系統(tǒng)操作者優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力及突發(fā)事件處理能力； 4、有職業(yè)規(guī)劃，抗壓能力強(qiáng)； 5、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或潛力，善于調(diào)動(dòng)員工積極性； 6、形象端正，普通話流利。

【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、考察團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練需求，積極地培訓(xùn)員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓(xùn)。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店酒店P(guān)DR標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行1：1的面談，確保對(duì)每個(gè)員工的公平，為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 7、及時(shí)更新員工檔案，掌握員工進(jìn)步、成功和失敗的狀況，鼓勵(lì)更正。 8、為部門計(jì)劃和培訓(xùn)高潛能成員，促進(jìn)他們提高工作水平。 9、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 10、簡(jiǎn)單易懂的訓(xùn)練新員工，使其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，明白他的目標(biāo)。 11、對(duì)雇用和解雇員工負(fù)責(zé), 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 12、獲得并分析員工意見(jiàn)調(diào)查、客人滿意度調(diào)查和神秘客人調(diào)查的結(jié)果，與團(tuán)隊(duì)分享并跟辦需要提高的地方。 13、為顧客提供熱情服務(wù)，讓他們有回家的感覺(jué)。 14、核對(duì)賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息，確保付款方式安全有效。 15、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)寄存等。 16、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知賓客關(guān)系經(jīng)理回訪客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。 17、維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 18、每日問(wèn)候VIP客人，確保VIP客人的個(gè)性化服務(wù)待遇。 19、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)。 20、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員。 21、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 22、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 23、遵循酒店酒店品牌標(biāo)準(zhǔn) 24、掌握酒店酒店的基本概況 25、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 26、確保前臺(tái)和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系。 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、保持工作環(huán)境整潔。 5、達(dá)到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。

【崗位職責(zé)】 1、鑒別茶葉品質(zhì)。 2、根據(jù)茶葉的品質(zhì)，選擇相適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡。 3、選配茶點(diǎn)；懂得中國(guó)功夫茶的泡制。 4、向賓客介紹及飲茶知識(shí)、茶葉保管方法等茶文化。 5、為賓客進(jìn)行茶藝表演，能耐心細(xì)致的為賓客解答各類問(wèn)題。 6、做好大堂吧的各項(xiàng)服務(wù)工作。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷。 2、在茶藝館、茶室、俱樂(lè)部或高檔茶餐廳從事茶飲藝術(shù)服務(wù)2年以上。 3、接受過(guò)茶藝師職業(yè)培訓(xùn)，具有初級(jí)以上《茶藝師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》資格證書(shū)最佳。 4、熟練掌握接待、準(zhǔn)備與演示、服務(wù)等能力。 5、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)意識(shí)。

崗位職責(zé) 在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時(shí)糾正錯(cuò)誤的餐位。 保持操作臺(tái)的干凈和整齊。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)個(gè)人精神和嚴(yán)守時(shí)間。 問(wèn)候客人，處理評(píng)論和問(wèn)題，無(wú)論何時(shí)都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c(diǎn)單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個(gè)人的修養(yǎng)。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 提出好的主意和建議在設(shè)計(jì)菜單和食品促銷的時(shí)候. 全面的食品和酒水知識(shí)。 熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能。

Pre-opening project in?Yangtze River Delta 長(zhǎng)三角地區(qū)籌備酒店項(xiàng)目預(yù)備人才 Langham Hospitality Group?(LHG) is a global hotel company with properties located in major cities and four continents under?The Langham Hotels and Resorts?and?Cordis Hotels and Resorts?brands. It is the hospitality arm of Great Eagle Holdings, a leading property development company in Hong Kong. Key Responsibilities: As the Director of Finance, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -?Overall management of the accounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance with company, owner, statutory and fiscal requirements and timetables; -?Maintain a focused system of internal controls, which will provide an effective and efficient control over the hotel assets, liabilities, revenue and costs, ensuring compliance with company policy; -?Ensure legal and tax compliance and that adequate insurance cover is maintained managing the pension scheme, where applicable, ensuring that adequate accounting, actuarial and legal controls are in place; -?Take responsibility for the safekeeping and updating of all leases and contracts, which may affect the financial status of the hotel; -?Support and advice on financial and commercial matters to the General Manager and to the hotel team, including the interpretation of financial data; -?Providing financial support, advice and expertise to the General Manager and Hotel Team, with the aim of maximizing value; -?Co-ordinate the fulfillment of LHG, Owner and regulatory reporting responsibilities of the hotel on an accurate and timely basis. Qualifications: Luxury Hospitality segment experience will be preferred; 3+ years as Director of Finance at international hotels; Strong interpersonal skills & leadership; Fluent written & spoken English. Pre-opening experience is preferred. Possess qualifications and certifications for financial work.

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐飲部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督餐飲部各崗位（包括餐廳、宴會(huì)、廚房等）的工作表現(xiàn)，優(yōu)化人員配置，提升團(tuán)隊(duì)效率； 3、制定餐飲部年度、季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算，控制成本，完成營(yíng)收目標(biāo)； 4、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率； 5、負(fù)責(zé)菜單設(shè)計(jì)、菜品創(chuàng)新及食材采購(gòu)管理，確保食品安全與品質(zhì)； 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 7、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、銷售等）的協(xié)作，確保整體運(yùn)營(yíng)順暢； 8、組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同崗位經(jīng)驗(yàn)，有高星級(jí)酒店背景者優(yōu)先； 3、熟悉餐飲運(yùn)營(yíng)全流程，包括成本控制、菜單設(shè)計(jì)、食品安全及團(tuán)隊(duì)管理； 4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，能根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)制定有效策略； 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 6、年齡28-50歲，身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作； 7、責(zé)任心強(qiáng)，具備領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)合作精神。

根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針及銷售利潤(rùn)目標(biāo)，合理分配計(jì)劃，擬定本部門每個(gè)銷售代表完成計(jì)劃的具體措施，并組織實(shí)施。 定期拜訪重點(diǎn)客戶，督導(dǎo)、檢查銷售主任和銷售代表拜訪客戶的量和質(zhì)，聽(tīng)取對(duì)公司產(chǎn)品的意見(jiàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，以不斷調(diào)整拜訪路線及頻率。 檢查、督導(dǎo)銷售代表執(zhí)行客戶卡及按期拜訪客戶八步驟進(jìn)行工作，做好客戶店內(nèi)外陳列展示和廣告布置。 了解客戶、熟悉市場(chǎng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握、反饋市場(chǎng)信息，不斷尋找新的銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)。 監(jiān)控貨款管理，及時(shí)收回貨款，降低產(chǎn)品在儲(chǔ)運(yùn)中的損耗，減少行政費(fèi)用開(kāi)支，消除壞賬，完成和超額完成銷售利潤(rùn)指標(biāo)。 積極和市場(chǎng)部聯(lián)系，共同籌劃大型促銷活動(dòng)及其它節(jié)假日重點(diǎn)客戶方面的促銷計(jì)劃及實(shí)施方案。 與公司各部門協(xié)調(diào)好關(guān)系，督促相關(guān)文員加強(qiáng)與各功能組別的聯(lián)系，及時(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)銷售日?qǐng)?bào)等各種報(bào)表。

1. 掌握食品成本核算協(xié)助廚師長(zhǎng)制定供應(yīng)的面點(diǎn)及售價(jià)。 2. 根據(jù)貨源、客源及酒店特色協(xié)助廚師長(zhǎng)制定食品原材料的采購(gòu)計(jì)劃。 3. 根據(jù)季節(jié)的變化、重大節(jié)慶日及客人口味特點(diǎn)不斷推出特色點(diǎn)心及小。 4. 根據(jù)營(yíng)業(yè)情況的要求和客源量填寫每日提貨單交廚師長(zhǎng)審批。 5. 根據(jù)實(shí)際需要認(rèn)真填寫原料申購(gòu)單對(duì)原料要做到心中有數(shù)不積壓、不短缺。 6. 熟練掌握各種面點(diǎn)的制作工藝發(fā)酵、蒸制時(shí)間嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證面點(diǎn)質(zhì)量和及時(shí)供應(yīng)。 7. 做好技術(shù)交流面點(diǎn)師傅要對(duì)蒸鍋、徒工進(jìn)行技術(shù)傳授和指導(dǎo)。 8. 積極參加各種技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)不斷鉆研技術(shù)增加面點(diǎn)品種推出新的 花樣食品提高面點(diǎn)質(zhì)量。