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崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合；

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)宴會預(yù)訂中心的日常運營管理工作，確保預(yù)訂流程高效順暢 2、制定并執(zhí)行宴會銷售策略，完成部門營收目標 3、協(xié)調(diào)宴會部與其他部門（餐飲、前廳、財務(wù)等）的工作對接 4、建立并維護客戶關(guān)系，處理重大客戶投訴及特殊需求 5、監(jiān)督預(yù)訂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入準確性，定期生成經(jīng)營分析報告 6、負責(zé)團隊成員的培訓(xùn)、排班及績效考核管理 7、跟進市場動態(tài)，提出宴會產(chǎn)品優(yōu)化建議 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理經(jīng)驗 2、熟悉酒店宴會運營流程及標準操作規(guī)范 3、出色的客戶服務(wù)意識與危機處理能力 4、熟練使用Opera、Delphi等酒店管理系統(tǒng) 5、能夠承受高強度工作壓力，適應(yīng)彈性工作時間 6、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度 7、優(yōu)秀的普通話及英語溝通表達能力（書面和口語）

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置計劃工作； 2、合理安排會議中心員工，做好會議接待服務(wù)工作； 3、根據(jù)客戶要求，做好會前燈光、音響和各項服務(wù)工作的準備工作； 4、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作； 5、負責(zé)做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資、能源耗損； 6、負責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求。 【崗位要求】 1、身體健康，相貌端正； 2、工作經(jīng)歷：3年以上酒店營銷管理工作經(jīng)驗； 3、文化程度：大專學(xué)歷或同等學(xué)歷以上； 4、語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平良好； 5、其他能力：了解酒店各種會議類型的操作程序，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 6、熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護的基本常識；

【工作職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店中餐包廂、宴會的銷售工作，展示中餐包廂的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定中餐包廂及宴會銷售的市場推銷計劃、建立并完善餐飲銷售標準，制定中餐包廂及宴會銷售規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加餐飲部管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善中餐包廂銷售日記、客戶合同存檔、包廂訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定中餐包廂菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是中餐包廂的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、有十堰本地高端會所或高端社會餐飲銷售工作經(jīng)驗，有客戶資源者優(yōu)先考慮； 3、擁有十堰本地銷售高檔奢侈生活用品，如餐飲、名車、保險、房地產(chǎn)等經(jīng)驗，并擁有高檔客戶資料者優(yōu)先考慮； 4、具備一定的市場分析及判斷力和較強的市場開拓能力，誠實可信，良好的客戶服務(wù)意識； 5、具有團隊合作精神，責(zé)任心強，能承受較大的工作壓力，敢于挑戰(zhàn)自我；

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

1.協(xié)助宴會銷售總監(jiān)完成收入及控制成本預(yù)算，根據(jù)宴會廳數(shù)量，擴大客戶群。 2.與客戶協(xié)商，確保堅持酒店效益原則，確保滿足客戶需要。協(xié)助宴會銷售總監(jiān)準備宴會銷售計劃。 3.了解酒店運作程序及各部門工作職責(zé)。 4.準備宴會通知單，協(xié)調(diào)酒店承辦的會議及大型活動。 5.向客人介紹酒店的服務(wù)與設(shè)施。 6.了解財務(wù)報告，財務(wù)分析報告，預(yù)算，制定部門價格體系。 7.協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作事宜，同時協(xié)調(diào)宴會銷售部與其他運營部門之間工作事宜。 8.預(yù)防和解決所有客戶投訴事件。 9.在與客戶的交往中表現(xiàn)出高效的作風(fēng)，處理問題的同時保持職業(yè)水準和形象。 10.了解酒店產(chǎn)品及服務(wù)，以便于向客戶解釋。 11.對部門所有資料保密，確保按時完成所有的報告，確保及時提供所需服務(wù)。 12.完成上級交代的其他任務(wù)。 13.遵守酒店的員工守則。 14.遵守酒店的政策及程序，分析、評、提高個人表現(xiàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店會議及宴會市場的開發(fā)與維護，挖掘潛在客戶資源，完成銷售目標； 2、與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的會議及宴會解決方案； 3、跟進客戶意向，完成合同談判、簽訂及后續(xù)服務(wù)協(xié)調(diào)工作； 4、定期拜訪重點客戶，維護長期合作關(guān)系，提升客戶滿意度； 5、收集市場信息及競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略； 6、協(xié)助完成部門銷售計劃，定期提交銷售報告及數(shù)據(jù)分析。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶服務(wù)意識，能獨立完成銷售任務(wù)； 2、良好的溝通表達能力和談判技巧，善于處理客戶關(guān)系； 3、具備一定的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、有酒店、旅游、會展等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、工作積極主動，責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作精神。

崗位職責(zé)/職位描述 ob overview職位概述 ?To manage sales activities and events inline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your hotel. 按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標 Duties and Responsibilities工作職責(zé) ?Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 監(jiān)督競爭對手的活動并協(xié)助監(jiān)察市場動態(tài)。 ?Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲際酒店集團的范圍內(nèi)將銷售線索提供給適合的人員。 ?Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根據(jù)在銷售策略中既定目標，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定適合的價格以爭取利潤。 ?Services existing business through management of account bases 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 ?Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設(shè)施。 ?Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ?Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 ?Provides direction on, and conducts market research and analysis 指導(dǎo)和進行市場調(diào)研和分析。 ?Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ?Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在當?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆??Conduct client interviews 對客戶進行拜訪。 ?Entertain clients 招待客戶。 ?Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 ?Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機會。 ?Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ?Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務(wù)。 ?Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機會。 ?Interfaces with operations on a timely basis 及時與運營部門進行溝通。 ?Initiates and prepares tenders for business 起動和籌備業(yè)務(wù)招標工作。 ?Assesses sales and marketing data 評估市場銷售數(shù)據(jù)。 ?Assists with the preparation of new products and services 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準備工作。 ?Assists in the evaluation of sales and marketing activities 協(xié)助評估市場銷售活動。 ?Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析銷售綜合計劃和可能對酒店目標產(chǎn)生的影響。 ?Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市場銷售總監(jiān)與地區(qū)經(jīng)理們的指示執(zhí)行相關(guān)工作。 ?Liaison with advertising agency 與廣告機構(gòu)保持聯(lián)系。 ?Stock control of collateral 宣傳品的庫存控制。 ?Collateral input 設(shè)計宣傳品內(nèi)容。 ?Execute advertising/creative briefs in a timely manner 及時進行廣告設(shè)計的說明工作。 ?Works with superior on manpower planning and management needs 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進行人力規(guī)劃和管理需求 ?Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進行編制和管理部門預(yù)算。 aCCOUNTABILITY責(zé)任范圍 Number of employees supervised – 管理的員工 Direct Sales Executive / Business Development Executive/ Sales Coordinator 直接 銷售行政助理，業(yè)務(wù)拓展行政助理，銷售協(xié)調(diào)員 Indirect NA 間接 無 Required Skills – 技能要求 ?Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ?Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 ?Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 ?Good writing skills 良好的寫作技能 Qualifications – 學(xué)歷 ?Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred. 具有市場營銷，酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位或大專學(xué)歷。 Experience – 經(jīng)驗 ?related experience or an equivalent combination of education and experience 具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景

1.???? 在指定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)規(guī)劃并發(fā)展與客戶的良好關(guān)系，開發(fā)客戶的合作潛能。 Prospect and generate leads from suspect andprospect accounts within assigned territory for potential business. 2.???? 對所有客戶要求在24小時內(nèi)予以回復(fù)。 Act on and respond to all enquiries andrequests for proposals within 24 hrs. 3.???? 通過直接的客戶拜訪,電話銷售,傳真銷售或客戶宴請等方式完成銷售計劃. 并且有效回應(yīng)商務(wù)信息, 積極開發(fā)潛在的商務(wù)客戶。 Achieve sales plan through direct salessolicitation, telephone, fax, telex and entertaining, and qualify leads onpotential business. 4.???? 建立并且培養(yǎng)融洽的客戶關(guān)系,同時建立并且更新客戶檔案。 Establish and cultivate a rapport with keypersonnel of existing major accounts. And establish and maintain files on majoractive accounts within his/her market areas. 5.????為了提供給客戶最佳服務(wù)，加強與前廳、餐飲、客房及其它部門的合作和溝通。Coordinates with Front Office, F&B,Banquet, Housekeeping and other related department to ensure the highest levelof customer service for our accounts. 6.???? 負責(zé)在銷售管理系統(tǒng)中及時更新工作進程以及客戶檔案。 Maintains an up-to-date record of all salesactivities and account profiles within the sales management system. 7.???? 每周上交以下報表：銷售報告，銷售計劃，競爭酒店信息，市場動向和其它報表。 Submits the following reports on a weeklybasis, a summary of sales activities, forward sales plans, competitive andmarket intelligence and any other report as may be required. 8.???? 參加會展，“掃樓”和異地銷售等活動，以擴大銷售范圍。 ??????????? Participatesactively at assigned trade shows, sales blitz and sales trip to gain exposurefor the hotel and secure sales leads. 9.???? 參加每周由銷售總監(jiān)或其助理主持的會議。 Attends weekly sales meetings and othermeetings as assigned by Sales Manager or his/her Assistant. 10.?作好酒店與客戶之間的溝通橋梁,及時反應(yīng)客戶對酒店的意見,同時及時反饋酒店給予客戶的答復(fù)。Keep management advised on customerattitudes and reactions towards the hotel. 11.? 確保合適,正確的儀容儀表。 Ensure the grooming and punctuation standardare well guided and monitored. 12.? 對潛在客戶和潛在商務(wù)開發(fā)的信息要保密。 Maintains professional businessconfidentiality. 13.? 嚴格執(zhí)行酒店財務(wù)部制定的信貸流程及制度。 Implement and maintain credit policies withhotel Account Department. 14.? 對所有的職責(zé)保持有時效的工作態(tài)度。 Performs all duties and responsibility in atimely and efficient manner. 15.?完成其它委派的任務(wù)。 Performs other duties and responsibilitiesthat may be required.

崗位職責(zé)（婚宴、會議方向） 1、高效引入本地資源并推進落地。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 4、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 6、在所負責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具有成都本地5年以上資深的銷售經(jīng)驗和豐富的資源。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 4、能夠掌握和理解市場和競爭。 5、良好的人際交往和溝通技巧。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、獨立工作和團隊工作的能力。 8、國際或國內(nèi)知名聯(lián)號品牌。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店宴會及會議市場的開發(fā)與維護，制定并執(zhí)行銷售策略，完成年度銷售目標； 2、拓展新客戶資源，建立并維護與政府機構(gòu)、企業(yè)、婚慶公司等潛在客戶的長期合作關(guān)系； 3、跟進客戶需求，提供專業(yè)的宴會及會議場地咨詢、方案策劃及報價服務(wù)，促成簽約； 4、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門（餐飲、前廳、財務(wù)等），確保宴會及會議活動的高效執(zhí)行與客戶滿意度； 5、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，調(diào)整銷售策略，提升酒店宴會業(yè)務(wù)的競爭力； 6、處理客戶投訴及突發(fā)問題，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶關(guān)系管理經(jīng)驗，熟悉酒店宴會銷售流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨立完成商務(wù)談判及合同簽訂； 3、具備較強的抗壓能力及目標導(dǎo)向意識，能適應(yīng)靈活的工作時間安排； 4、對酒店行業(yè)有熱情，注重細節(jié)，具備良好的服務(wù)意識與團隊協(xié)作精神； 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）； 6、有高端酒店宴會銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

·????????Serve as the key contact for the meeting planner. Ensure all requirements of the group are met. Create and provide best practices for convention services and food and beverage departments for meetings. 作為會議銷售的主要聯(lián)系人。確保所有要求滿足集團的標準，為會務(wù)服務(wù)、餐飲會議服務(wù)創(chuàng)建和提供最佳的服務(wù)標準。 FINANCIAL RETURNS: 財務(wù)回報 ·????????Complete forecasts, plans, and productivity reports for management. 為酒店管理層準備各項預(yù)測、計劃和生產(chǎn)效率報告。 ·????????Participatein the preparation of the annual departmental operating budget and financialplans. Monitor budget and up sell products and services while minimising wasteto increase revenue. 參與年度部門運行預(yù)算和財務(wù)計劃的準備工作。監(jiān)管預(yù)算，追加銷售更多的產(chǎn)品和服務(wù)，避免浪費，提高營收。 ·????????Negotiate food and beverage prices, function space, and hotel services within approved departmental booking guidelines. 在部門預(yù)訂指南允許的范圍內(nèi)就食品和飲料的價格、活動空間和酒店服務(wù)進行談判。 PEOPLE:員工團隊 ·????????Direct day to day conference/convention activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching, and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance. 主管日常會議活動，計劃并分配工作，為每個員工設(shè)定工作績效和職業(yè)發(fā)展目標。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，幫助解決各種員工矛盾，提升員工業(yè)績。 ·????????Educate and train team members in compliance with brand standards, service behaviours,and governmental regulations. Ensure staff has the tools, training, and equipment to carry out job duties. 遵照品牌標準、服務(wù)行為及政府法規(guī)教育和培訓(xùn)所有團隊員工。確保員工獲得恰當培訓(xùn)，并配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備。 ·????????Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other departments. Ensure appropriate staffing levels based on guest volume.Interact with outside contacts: Guests, Vendors, and other contacts as needed. 通過與其他部門保持日常的溝通與協(xié)調(diào)，提高團隊工作效率和服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)賓客數(shù)量確保有足夠的服務(wù)人員。維護與賓客、供應(yīng)商及其他相關(guān)利益方的良好關(guān)系。 ·????????Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resources-related actions in accordance with hotel or company rules and policies. 根據(jù)酒店或公司的規(guī)定和政策，對員工工資、工作規(guī)程或其它與人力資源相關(guān)的事務(wù)提出建議或初擬方案。 GUEST EXPERIENCE: 賓客體驗 ·????????Provide guests with information (example: loyalty programs, area attractions,restaurants, facility information) to enhance guest experience. 為賓客提供各種信息（如：忠實計劃、本地景點、餐廳、設(shè)備信息），以提升賓客體驗。 ·????????Conduct banquet and catering facility tours and entertain clients to enhance the guest’s meeting/banquet experience. 引導(dǎo)和招待賓客參觀宴會和餐飲設(shè)施，以提升賓客的會議或宴會體驗。 ·????????Assist clients with menu planning, food and beverage coordination, table arrangements,decoration options, etc. 協(xié)助賓客制定菜單、協(xié)調(diào)餐飲活動、會場布局和選擇裝飾等。 ·????????Arrange all details of meetings and conventions to include room set-ups, staging,lighting, audio-visual, traffic flow, menus, décor, entertainment, group room blocks, and VIP services. 安排會議活動的所有細節(jié)，包括會議室布置、舞臺、燈光、視聽設(shè)備、客流、菜單、裝飾、娛樂活動、團體住宿預(yù)訂及貴賓服務(wù)等。 ·????????Plan and conduct pre-event and post-event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience. 在活動前和活動后策劃并召開客戶和員工會議，發(fā)掘提升賓客體驗的各種潛在機會。 ·?????????Analyse and action against client satisfaction surveys to improve services. 分析客戶滿意度調(diào)查報告，并有針對性地改進服務(wù)。 RESPONSIBLE BUSINESS: 企業(yè)責(zé)任 ·????????Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 提升酒店與品牌在本地的知名度。 ·????????Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment. 協(xié)調(diào)安保措施以確保會議在盡可能不受干擾的情況下順利進行。就各種會議用品與服務(wù)等為客戶提供指導(dǎo)與建議，盡量減少浪費、節(jié)約能源、降低對環(huán)境的影響。 ·????????Perform other duties as assigned. May also serve as duty manager. 完成其它分配的任務(wù)，可能需要擔(dān)任值班經(jīng)理。

FINANCIAL RETURNS ·????Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services areahead of competition to maximise guest satisfaction ·????Provide creative input intoMeetings Product Development to maintain a point of differentiation bydeveloping innovative product and revenue opportunities ·????Ensure the timely follow-up andpursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order todrive the highest levels of guest experience ·????Contribute actively to thecompilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans ·????Conduct and/or assist the salesteam with customer negotiations ·????Ensure timely delivery ofMaster Invoice to customers and help with facilitating payment ·????Participate in the preparationof the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budgetand up sell products and services while minimising waste to increase revenue ·????Negotiate food and beverageprices, function space, and hotel services within approved departmental bookingguidelines PEOPLE ·????Direct day to dayconference/convention activities, plan and assign work, and establishperformance and development goals for team members ·????Provide effective leadership toevents teams, including the ability to direct activities according to therelevant detailed SOPs ·????Enhance team performancethrough effective communication and coordination with other departments. Ensureappropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustaineffective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities ·????Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information ·????Organise training sessions,daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools,training and equipment to carry out job duties ·????Conduct periodic formal reviewswith the Events Team on their targets and goals ·????Conduct Annual Performancereviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in linewith IHG standards and brand standards for each member of the team ·????Recommend and/or initiatesalary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions inaccordance with hotel or company rules and policies ·????Act as escalation point forclients and members of Events Team and provide resolution to issues GUEST EXPERIENCE ·????Process customer inquiries inaccordance to specified service standards ·????Develop and deliver relevantdocumentation to the customer (e.g. loyalty programmes, area attractions,restaurants, facility information) ·????Assign appropriate designatedEvent personnel based on the event requirement ·????In the pre-event planningprocess, consult with the meeting planners to identify optimal meeting roomconfiguration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food &beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improvemeeting efficiency and productivity ·????Ensure the team meets with eachmeeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill andany exceptions to contracted billing and review estimates of final billing ·????Plan and conduct pre-eventmeetings with clients and catering staff to determine potential enhancements tothe guest experience ·????Analyse and action againstclient satisfaction surveys to improve services and identify further businessopportunities RESPONSIBLE BUSINESS ·????Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community ·????Coordinate safety and securityinitiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions orproblems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives thatpotentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment Perform other duties as assigned.

【崗位職責(zé)】 1.熟悉任何被布置的銷售文件，回顧銷售提案，親自和適合的銷售員工討論客戶問題 2.電話聯(lián)系客戶/會議組織者，并用信函做跟進 3.在會議籌劃者和酒店其它運作部門之間做好溝通作用 4.和客戶/會議組織者及酒店其它員工接觸時，始終保持專業(yè)的形象 5.及時通知DCCS和CSM任何有關(guān)客戶的投訴問題。在團隊到達前及時解決客人的問題。 【崗位要求】 1.熟悉本地市場，在酒店銷售領(lǐng)域至少五年的工作經(jīng)驗，5星級酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定本地的客戶積累，團隊合作精神； 2.對奢華宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力、流利的英語溝通能力/口語和書面英語； 4.工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)完成酒店宴會收入目標，協(xié)助市場銷售總監(jiān)開發(fā)并制定宴會銷售計劃及年度預(yù)算； 2、進行現(xiàn)有客戶分析，建立并維護客戶關(guān)系，挖掘客戶深度需求，設(shè)計并實施針對不同商務(wù)客戶群體的定制活動方案，尋求新的合作模式及業(yè)務(wù)增長點； 3、管理并協(xié)助宴會銷售團隊，確保順暢運作，及時有效完成每日工作 4、拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并維護良好的客戶關(guān)系；負責(zé)重點客戶管理工作，包括但不限于:客戶檔案建立、合同簽訂、承接訂單、追蹤回款、財務(wù)開票等； 5、協(xié)助酒店宴會銷售的新產(chǎn)品開發(fā)、推廣；重要業(yè)務(wù)客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系，跟進相關(guān) 用餐服務(wù)事務(wù)。 6、加強員工的培訓(xùn)工作和提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，要求有同崗位3年以上工作經(jīng)驗。 2、對本地市場有基本的了解，對行業(yè)有高度的敏感度，具備敏說的市場觀察力和市場分析能力； 3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力以及團隊協(xié)作意識； 4、有酒店/ 餐飲行業(yè)大客戶開發(fā)與維護管理、商務(wù)宴請項目開發(fā)者優(yōu)先； 5、有企事業(yè)單位、外資機構(gòu)、學(xué)校、團體機構(gòu)等相關(guān)市場資源者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1.?熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 2.負責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 3.完成酒店設(shè)定的銷售目標及相關(guān)任務(wù)。 4.制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準，按照計劃 實施對所負責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 5.當銷售團隊得到生意需求時給予建議和支持，使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認的生意。 6.當從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時，及時為客戶準備計劃書/合同等。 7.和客戶一起商談最終細節(jié)并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 8.抓住所有機會盡可能去提升銷售額在并確?？蛻魸M意。 9.保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 10.將團隊信息及時分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會通知單，團隊摘要和準備活動協(xié)調(diào)會。。 【崗位要求】 1.大學(xué)?？?2.具有至少三年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗（洲際品牌背景優(yōu)先考慮）。 3.良好的中英文讀寫能力。 4.擁有較強團隊合作精神，具有以身作則的能力 5.具有良好的溝通技巧。較強的人際交往能力。良好組織及展示技巧。 6.有酒店銷售經(jīng)驗和客戶資源。 7.能在強壓下勝任工作。 8.了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。