崗位職責(zé):
·?在符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),利潤率和獨(dú)立的利潤部門的前提下,確保所有小部門,會議及宴會的正常運(yùn)營。
·?確保所有的小部分具有完善的管理團(tuán)隊(duì)對收入利潤和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任。
·?在符合年度商務(wù)計(jì)劃規(guī)則的前提下,明確的核算運(yùn)營預(yù)算并決定部門應(yīng)達(dá)到的收入、花費(fèi)、人力、營運(yùn)設(shè)備及固定資產(chǎn)。市場策劃的關(guān)鍵和推動(dòng)收入的舉措將對核算運(yùn)營預(yù)算起到輔助作用。
·?在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供準(zhǔn)確的和切合實(shí)際的預(yù)測及更新的預(yù)期變化。
·?確保供應(yīng)商與采購部門聯(lián)絡(luò)并得到最大程度贊助,市場開發(fā)以及市場定價(jià)。
·?監(jiān)督成本并提出可衡量的控制成本的建議。
·?確保嚴(yán)格遵守部門的營運(yùn)預(yù)算范圍。
·?根據(jù)已建立的概念陳訴,有效的管理各個(gè)部分和宴會部門。
·?密切留意員工的能力,如果有必要作出及時(shí)的調(diào)整。
·?和餐廳經(jīng)理,宴會經(jīng)理及各區(qū)域廚師長在必要時(shí)采取糾正行動(dòng)。
·?處理客人投訴和關(guān)于各種在食品,飲料及服務(wù)方面的需求。已確定的程序和草案需要詳細(xì)的解釋說明并一貫的執(zhí)行。
·?負(fù)責(zé)維護(hù)和修訂部門及相關(guān)部門的各項(xiàng)政策和程序,以避免含糊不清。
·?和客人建立良好的客戶關(guān)系。
·?在符合年度商務(wù)發(fā)展計(jì)劃的前提下建立市場活動(dòng)計(jì)劃。此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要通過適當(dāng)?shù)膹V告宣傳和推廣活動(dòng)的預(yù)算范圍來完成。
· 確保完成所有關(guān)于餐飲的專業(yè)報(bào)表并及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)的部門
崗位要求:
· 五至八年餐飲經(jīng)驗(yàn)/四/五星級酒店或高標(biāo)準(zhǔn)的社會餐飲管理。
· 很好的英文掌握能力(口語和書寫)。
· 工作中數(shù)學(xué)方面的知識。
· 計(jì)算機(jī)基本的軟件知識。
· 必要的餐飲相關(guān)專業(yè)知識。
· 具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對待所有的工作, 并樂于利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)技能以便于改進(jìn)自己的工作的技巧。
· 具有極強(qiáng)的應(yīng)變能力。靈活反應(yīng)并以積極的態(tài)面對需求更改的事情,包括任何工作要求的改變的。
· 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,通過合作及對同事工作的支持達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。
· 較強(qiáng)的餐飲及會議,宴會運(yùn)作方面的知識和技能。
· 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能,附加培訓(xùn)技能。