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Job Responsibilities 崗位職責(zé)： 1.?Assist guests at front desk while providing thehighest level of service possible in an efficient, courteous and professionalmanner by following Marriott Standards of aggressive hospitality and adheringto guidelines and procedures. 依據(jù)萬(wàn)豪殷勤待客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作指導(dǎo)在前臺(tái)向客人提供最高水準(zhǔn)的，高效的，禮貌的，專業(yè)的服務(wù)。 2.?Operate MARSHA, OPERA, VISIONLINE, PSB,PGS,FAPIAO system well and be able to use key card system. 熟練的使用MARSHA,OPERA以及VISIONLINE,PSB,PGS,FAPIAO系統(tǒng) 3.?Perform guest registration and room assignment correctly and efficiently, accommodate special requests of all customers.?? 正確的完成客人的登記，房間分配以及協(xié)調(diào)所有客人的特殊要求 4.?Take action to participate in hotel incentive program and be familiar with hotel sale strategy. 積極的參與酒店激勵(lì)計(jì)劃, 熟悉酒店銷售策略。 5.?Bank out at the end of each shift by following the blind drop procedure strictly. The front desk manager/shift supervisor will always verify the shift closing and enter the drop in the system. 每班次結(jié)束時(shí)嚴(yán)格遵守投賬程序平賬。前臺(tái)經(jīng)理/主管檢查班次的賬目并輸入到系統(tǒng)中。 6.?Be aware of the hotel VIP / repeat guest / long-staying guest / high value guest and pay special attention to make the guest have a memorable stay. 知道酒店的貴賓/回頭客/長(zhǎng)住客/重要客人并給予特別的關(guān)注，以讓客人擁有一個(gè)難忘的入住經(jīng)歷。 Job Requirements 崗位要求： 1.?College degree??大專以上學(xué)歷 2. Fluent English speaking 流利的英文交流 3. Passion in hospitality industry 對(duì)酒店行業(yè)充滿熱情 4. Ability to work under pressure 抗壓能力強(qiáng)

1.前臺(tái)接待 2.餐廳服務(wù) 3.酒水、咖啡、餐食等產(chǎn)品銷售

崗位職責(zé) 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助客人到達(dá)和離開(kāi)（入住和退房）的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動(dòng) 4. 促進(jìn)銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說(shuō)中文的客人舉行各種活動(dòng) 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場(chǎng)翻譯（村內(nèi)說(shuō)明會(huì)、秀或其它活動(dòng)的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗(yàn) 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語(yǔ)和普通話，掌握其它外語(yǔ)者更佳（法語(yǔ)、日語(yǔ)等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

職? ? ? ?位：酒店前臺(tái)接待員 工作酒店：長(zhǎng)沙梅溪湖韋爾斯利酒店 工作地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)泛舟路1號(hào) 崗位要求 1、19-30歲，女生163-168CM，形象清麗，聲音甜美，男生172-180CM，端正溫和。 2、大專以上文化程度，酒店、旅游、空乘高乘海乘類、外語(yǔ)類專業(yè)優(yōu)先，能熟練使用辦公軟件。 3、有酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、有駕照，會(huì)開(kāi)車。 崗位職責(zé) 1、接聽(tīng)接轉(zhuǎn)總機(jī)電話，為賓客提供預(yù)訂服務(wù)。 2、為賓客提供入住退房和發(fā)票開(kāi)具服務(wù)。 3、迎賓引領(lǐng)賓客到餐廳，在賓客離店時(shí)送客并致謝。

  崗位要求： 一、形象氣質(zhì)良好，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)； 二、有良好的理解能力和溝通能力； 三、男性身高172CM以上，女性身高162CM以上； 四、有過(guò)星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握酒店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，普通話流利； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范； 4、女性身高不低于160，男性身高不低于170。