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【崗位職責】 1、全面負責酒店房務(wù)部門的運營管理，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保服務(wù)質(zhì)量和運營效率達到酒店標準。 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計劃及績效考核方案，優(yōu)化成本控制與資源分配。 3、監(jiān)督客房清潔、維護及設(shè)施管理，確?？头啃l(wèi)生、安全及舒適度符合行業(yè)規(guī)范及客戶期望。 4、協(xié)調(diào)前廳接待、預(yù)訂、禮賓等服務(wù)流程，提升客戶入住體驗及滿意度，處理突發(fā)客訴事件。 5、培訓(xùn)、督導(dǎo)房務(wù)團隊，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識，建立高效協(xié)作的部門文化。 6、定期分析房務(wù)運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進措施并推動落地執(zhí)行。 7、與銷售、工程、安保等部門緊密協(xié)作，確?？绮块T工作無縫銜接。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，5年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，其中至少3年擔任房務(wù)總監(jiān)或同等職位。 2、精通房務(wù)部門全流程運營，熟悉酒店管理系統(tǒng)（如西軟等）及行業(yè)標準（如星級評定要求）。 3、具備出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效激勵員工并處理復(fù)雜人際關(guān)系，抗壓能力強。 4、數(shù)據(jù)分析能力突出，擅長通過運營數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)流程及成本結(jié)構(gòu)。 5、注重細節(jié)，對服務(wù)品質(zhì)有極致追求，具備敏銳的市場洞察力和客戶導(dǎo)向思維。

【職位描述】 1、協(xié)助公共區(qū)域經(jīng)理進行公共區(qū)域的日常管理。 2、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 3、按順序巡視整個公共區(qū)域。 4、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 5、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、培訓(xùn)員工能夠正確使用化學(xué)藥品，盡可能減少浪費。 7、負責鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 8、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【任職要求】 1、具有良好的關(guān)于基本運作方面的專業(yè)知識。 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 3、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 4、客房部2年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗，有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

崗位職責 1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動態(tài)，處理臨時發(fā)生的問題，有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 4.配合質(zhì)檢部做好對客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題，及時向部門經(jīng)理匯總。 6.及時了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及?？偷男彰?。 7.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準確的問詢服務(wù)。 崗位要求 1.5年以上高星級酒店工作經(jīng)驗，2年以上五星級酒店樓層主管經(jīng)驗。 2.大專及以上學(xué)歷，有一定的英語口語基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實，有較強的服務(wù)意識和責任感。 5.有五星級酒店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。

Position Summary 職位概述 1.To check room status and fill out report. 檢查房態(tài)并記錄。 2.To report promptly mini bar consumption in expected departure rooms. 報告預(yù)離房內(nèi)的酒水消耗。 3.To check occupied rooms for any guest laundry pick up and inform Laundry. 檢查住客房客人的洗衣，并通知洗衣部。 4.To ensure maids trolley is complete with supplies before starting the days work. 在開始一天的工作前，整理好工作車。 5.To clean occupied and check out rooms 清理住客房和離店房 6.To report any repair and maintenance inside the room. 報告房間內(nèi)需要維修的問題。 7.To report losses and breakage. 報告房間內(nèi)物品丟失和損壞的情況。 8.To report suspicious character or behavior observed in guest. 發(fā)現(xiàn)任何可疑行為和人立即報告。將客人的遺留物品交到辦公室。 9.To clean corridor, service area, exit staircase, staff toilet, maid’s trolley and pantry. 清理走廊、服務(wù)區(qū)、防火樓梯、員工衛(wèi)生間、服務(wù)車和工作間。 10.To provide shoe shine service. 提供擦鞋服務(wù)。 11.To assist Laundry staff by opening guest rooms for laundry delivery. 幫助洗衣部人員開客房門、送洗衣。 12.To move and arrange furniture, to turn and place mattresses. 擺正家具和床墊。 13.To replenish mini bar stock in the guest rooms. 將客房內(nèi)的小酒吧補齊。 14.To ensure that all supplies are replenished immediately and personalized service is rendered. 及時將客用品補齊，并提供優(yōu)良服務(wù)。 Required Qualifications 任職要求 1.?More than 1 year of the same position experience. 具有1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.?Able to endure hard work.Have good sense of responsibility and team work. 工作勤奮，具有團隊合作精神。 3.Communicate with guest efficiently.Customer oriented, Credibility. 與賓客的有效溝通能力強，具有服務(wù)意識，為人正直、誠實、敬業(yè)。 4.?Good professional habits.?Integrity. 具有良好的工作習(xí)慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。

崗位描述： 在PA經(jīng)理的指導(dǎo)下，創(chuàng)建政策和流程，管理員工的工作態(tài)度及舉止行為，確保公共區(qū)域的員工能夠完成酒店周圍和公共區(qū)域的清潔工作，提供意見和發(fā)展培訓(xùn)計劃來提高公共區(qū)域關(guān)公的工作效率。 監(jiān)管并盡可能的參與客房服務(wù)，包括清潔，擦洗，清潔地毯以及其他的表面和地面反復(fù)清潔，打蠟，拋光，瓷磚和其他各種樓道，廳面，衛(wèi)生間，辦公室，休息室和更衣室的地面清潔。確保包括會議室，大堂和等候區(qū)的衛(wèi)生干凈和沒有垃圾。按區(qū)域監(jiān)管和培訓(xùn)員工，制作工作表和解決所有的報道事宜。 崗位職責： 1、安排PA員工工作，準備工作計劃明確員工職責，確保員工在主管的指導(dǎo)下，按酒店的標準去完成工作，能在被要求的情況下承擔額外的工作并分派給員工 2、遇到客人熱情打招呼，給到客人賓至如歸的感覺，保證公區(qū)的整潔，備品充足 3、防止過量的庫存，并確保備品得到安全保管以免浪費、短缺或丟失，確保倉庫和工作間里用品的正常庫存量 4、負責公共區(qū)域的日常檢查，確保餐廳，營業(yè)場所，會議室，宴會廳都是干凈整潔的，對于安排的工作進行跟進和檢查 5、在員工到崗前確保所有行政辦公室和后辦公室的清潔 6、確保所有的客用廁所干凈及備品充足 7、察看其他主管留下的交接并立即跟進重要項目，看完交接本必須簽字，跟進工程部未完成的報修 8、為確保PA有持續(xù)高質(zhì)量的服務(wù)，下班前必須寫好工作交接 9、控制清潔用品的消耗，以及設(shè)備的保養(yǎng) 10、嚴格控制清潔劑的種類，濃度比例，并依照清潔程序執(zhí)行???? 11、對員工進行機器、工具、清潔方法比如清潔各種不同地坪的方法培訓(xùn)，如有可能或必要時對于新的機器使用前進行示范 12、確保所有PA員工認知酒店的各種緊急應(yīng)對措施，和安全工作措施，包括蟲害控制程序 職位要求 崗位要求： 1、相關(guān)工作經(jīng)驗，控制利潤和成本 2、良好的人際關(guān)系和解決問題的能力。 3、有較強的事業(yè)心和責任感，為人處事公正嚴肅。 4、工作細致、嚴謹，具有較強的工作熱情和責任感。 5、良好口頭表達能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對公司忠誠度高。? 6、高中以上學(xué)歷 7、具備PA清潔、維修、保養(yǎng)方面的專業(yè)知識 8、能夠熟練使用PA機器

1.身體健康，吃苦耐勞，服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 2.每天上崗前自查儀表儀容。 3.每天參加班前會，按規(guī)定領(lǐng)取并保管好鑰匙。 4.按操作流程打掃房間。 5.注重禮貌禮節(jié)，積極主動為客人服務(wù)。 6.檢查客房設(shè)備設(shè)施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題隨時上報。 7.完成當天的計劃衛(wèi)生。 8.檢查所轄樓層的公共衛(wèi)生和安全問題。 9.負責保管好所轄樓層的布草。 10.房間打掃完畢，按規(guī)定整理工作車和工作間。 11.積極參加各項培訓(xùn)工作。 12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

【崗位職責】 1、負責酒店園林景觀的日常維護與管理，包括植物養(yǎng)護、綠化修剪、灌溉系統(tǒng)維護等工作，確保園林景觀始終保持最佳狀態(tài)。 2、制定園林養(yǎng)護計劃并監(jiān)督執(zhí)行，定期檢查植物健康狀況，及時處理病蟲害問題。 3、管理園林維護團隊，分配工作任務(wù)，確保團隊成員高效完成各項園林維護工作。 4、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保園林景觀與酒店整體環(huán)境協(xié)調(diào)一致，滿足客戶需求。 5、負責園林工具和設(shè)備的日常維護與管理，確保其正常使用。 6、根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整園林養(yǎng)護策略，確保植物在不同氣候條件下的健康生長。 7、參與酒店園林景觀的改造與升級項目，提出專業(yè)建議并協(xié)助實施。 【崗位要求】 1、熱愛園林綠化工作，具備一定的園林養(yǎng)護或景觀管理經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉常見植物的生長習(xí)性和養(yǎng)護方法，了解病蟲害防治的基本知識。 3、具備團隊管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)和指導(dǎo)團隊成員完成工作任務(wù)。 4、工作細致認真，責任心強，能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境。 5、具備良好的溝通能力，能夠與其他部門順暢協(xié)作。 6、身體健康，能夠適應(yīng)一定強度的體力勞動。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上酒店客房工作經(jīng)驗。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 4.有責任心和必要的溝通能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.客房部清掃員： 清理打掃房間，主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 為房間補足酒水與日用消耗品 清潔并整理客房洗手間里的客用物品 清理已退的房間 匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 報告房間內(nèi)需要維修的問題 匯報有可疑行為的客人 匯報房間遺失物品 上交給樓層主管拾到物品 為客房做清理后的最后檢查 發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 人工或用機器為地面打蠟拋光 2.公共區(qū)域保潔：公區(qū)、大堂、員工區(qū)域衛(wèi)生清潔，會使用吸塵器等工具 可以接受退休員工，女56以下，男65以下 地址：江蘇省蘇州市吳中區(qū)木瀆鎮(zhèn)花苑東路726號木瀆古鎮(zhèn)ROSSO酒店（地鐵5號線瀆川橋站直達），上六休一，提供工作餐

崗位職責： ·????????隨時檢查所有公共區(qū)域和員工的工作。 ·????????熟悉酒店所有公共區(qū)域，與其他部門協(xié)調(diào)好大清潔的時刻表，包括會議室、大堂、和酒店后臺區(qū)域。 ·????????協(xié)助樓層做好房間的地毯和大理石的計劃性維護保養(yǎng)。 ·????????要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 ·????????跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 ·????????檢查確保所有的清潔機器設(shè)備都有定期的清潔維護保養(yǎng)，以確保正常使用。 ·????????在VIP接待時，按照保證相應(yīng)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，并安排充足的人手。 ·????????培訓(xùn)監(jiān)督員工正確使用化學(xué)藥劑。 ·????????與客房部主管溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)的整改建議。 ·????????負責酒店公共區(qū)域的鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，請按照流程。 ·????????確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 ·????????檢查公共區(qū)域員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 ·????????管理所有公共區(qū)域員工日常工作安排和相關(guān)行政類審批。 ·????????員工的培訓(xùn)和個人發(fā)展。 ·????????有效地處理應(yīng)急事件。 ·????????有效控制成本。 ·????????同其他部門協(xié)調(diào)工作。 ·????????提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 ·????????確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 ·????????堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序，保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 ·????????負責整個酒店區(qū)域的消殺。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 任職要求： ·????????管家部三年以上公共區(qū)域主管或兩年公共區(qū)域副經(jīng)理工作經(jīng)驗。 ·????????具有良好的關(guān)于PA基本運作方面的專業(yè)知識，具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 ·????????具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 ·????????身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作。 ·????????具有良好溝通能力。 ·????????能說簡單的英文。 ·????????能夠操作辦公軟件。

·??????Posses a complete knowledge ofwashing, spotting, starching, dry-cleaning and pressing techniques ·??????全面掌握濕洗、去漬、上漿、干洗和熨燙的技能。 ·??????Ensure that all items launderedand dry cleaned within the hotel’s laundry are finished to the highest standardachievable and returned to the guests or staff in immaculate condition ·??????確保酒店洗衣房的濕洗和干洗服務(wù)均達到最高標準，所洗衣物均整潔的返還至客人或員工。 ·??????Organize movement of dirty andclean laundry and of guest valet service ·??????組織洗前和洗后的衣物的運送和上門送衣服務(wù)。 ·??????Ensure all damaged linen anduniforms are sent to the uniform room for repairs or discarding ·??????保證所有破損的布草和制服均被送至制服房修補或丟棄。 ·??????Control and record chemicalconsumption and reorder as required ·??????控制并記錄洗衣粉消耗情況并按要求訂貨。 ·??????Assist in maintaining recordsof stock and equipment ·??????協(xié)助保管庫存和設(shè)備記錄。 ·??????Supervise all employees withthe Laundry Department ·??????監(jiān)督洗衣部的所有員工。 ·??????Ensure an accurate valetdelivery ·??????確保上門送衣服務(wù)的準確性。 ·??????Ensure daily production recordsfor linen and uniforms are maintained ·??????對每日所洗的布草和制服的數(shù)量進行記錄。? ·??????Ensures that regular preventivemaintenance is carried out and reduce downtime with proper coordination withthe maintenance department ·??????與維修部合作，進行定期的預(yù)防性維修工作并減少機器的故障停機時間 。 ·??????Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs ·??????與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ·??????Works with Superior Director ofFinance in the preparation and management of the Department’s budget. ·??????與上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。

【職位描述】 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 【任職要求】 1.大專及以上學(xué)歷，具備辦公軟件或opera系統(tǒng)技能。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作1年以上。

崗位職責 1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8.按照業(yè)務(wù)要求開展工作。 崗位要求 1.2年以上酒店公區(qū)管理或3年以上客房服務(wù)經(jīng)驗 。 2.熟悉公區(qū)清潔維護流程、設(shè)備使用，掌握服務(wù)禮儀；有團隊管理、跨部門協(xié)作能力，能處理投訴及突發(fā)事件；具備基礎(chǔ)英語溝通能力。 3.責任心強，服務(wù)意識優(yōu)，觀察力敏銳，抗壓能力佳。

崗位職責： 1、掌握所轄客房的狀況。 2、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 3、熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 4、留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求： 1、熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦 2、從事樓層主管工作3年以上。

崗位職責 1、負責酒店公區(qū)清潔衛(wèi)生；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查； 4、檢查所負責區(qū)域的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、三年以上同崗位管理工作經(jīng)驗； 2、熟悉PA專業(yè)知識，熟練使用電腦； 3、掌握熟悉PA管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準； 4、身體健康，具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力； 5、有地毯、大理石專業(yè)保養(yǎng)技能經(jīng)驗者優(yōu)先。

【薪資待遇】：薪資面談，提供工作餐、工作服、五險一金、節(jié)日福利、年終獎等國企待遇。 【崗位要求】： 1、性別不限，年齡35-45周歲，中專及以上學(xué)歷。 2、三年及以上樓層主管相關(guān)經(jīng)驗，具備做房、排房、查房等基礎(chǔ)管理能力。 3、學(xué)習(xí)能力強，有責任心，工作認真，會電腦操作優(yōu)先。 【工作時間】：08:00-17:00

您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助行政管家管理管家部的日常運營，包括對服務(wù)員和領(lǐng)班進行培訓(xùn)和監(jiān)督。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.? ?To assist the Executive Housekeeper in managing the day-to-day operation of the housekeeping department, including the training and supervision of attendants and teamleaders. 至少兩年客房部副理或領(lǐng)班工作經(jīng)驗；良好的溝通和客戶關(guān)系技能。 Minimum 2 years work experience as Assistant Manager - or? Team Leader - Housekeeping. · Good communication and customer relations skills.

【本崗位工作地點】 南京市江北新區(qū)頂山街道云政街9號C座，芯城驪景酒店 【酒店簡介】 酒店地理位置優(yōu)越，交通便利，距離地鐵10號線臨江站4公里，酒店周圍金浦購物中心，文峰購物中心以及濱江嘉園，濱江馨園等住宅小區(qū)，周邊高科技產(chǎn)業(yè)居多，各類企事業(yè)單位近千家。 酒店建筑面積11630平米，擁有客房106間，2-6層為酒店客房，酒店一層為大堂前臺、大堂吧、全日制自助餐廳，品珍軒中餐廳擁有9個包廂，地下一層為健身房和泳池，酒店裙樓三層擁有400余平米無柱式宴會廳，可容納20余桌宴會，宴會廳附帶豪華VIP休息室，可承接各類會議與宴會。 崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

監(jiān)督洗衣房各項標準和工作程序的執(zhí)行?,就這些標準和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進建議。 對洗衣系統(tǒng)有最新和全面的知識。 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行?。 分發(fā)和收集鑰匙。 管理洗衣部門所有的呼入和呼出電話。 解決員工受到的不公正待遇問題。 依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進行分配及變更。 進行質(zhì)量檢查。 優(yōu)先服務(wù)貴賓或難應(yīng)付的客人。 配合客房部滿足酒店和客人的要求。 確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 協(xié)調(diào)特別項目(如設(shè)備常規(guī)檢修；存儲用品)。 處理客人所有的特殊要求。 確保部門內(nèi)工作的一致性。 確保具有客房類型，設(shè)計，設(shè)施和位置的全面知識。 監(jiān)管洗衣房存儲區(qū)。 保持足夠的庫存水平。 按要求完成庫存盤點工作。 維持存貨水平 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 與上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 技能要求? 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 具有說，讀和寫英語的能力。 熟練使用微軟辦公軟件。 具有組織和培訓(xùn)能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中或同等以上； 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知客房中心。 3、嚴格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 4、及時反饋賓客信息和意見。 5、在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、不限學(xué)歷 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗或相關(guān)經(jīng)驗。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

1. 負責客房部樓層的每日運作。 2. 熟悉客房部的清潔流程并制定保養(yǎng)計劃，負責培訓(xùn)員工正確的使用機器和清潔劑。 3. 同工程部合作對客房及公共區(qū)域開展預(yù)防性維護。 4. 對客人提出的問題或要求作出及時的反饋。 5. 與本部門及其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 6. 隨時提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)。