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職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所分配的樓層的清潔及服務(wù)。 Responsible for the cleaning and service of the assigned floor during the shift. 2.監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 Supervise and inspect the work of attendants assigned to rooms and public areas to ensure that product quality standards are met in accordance with hotel and company business objectives and to provide excellent service to hotel guests. 3.監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行。 Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures. 4.負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行。 Responsible for the management of succession and transition work to ensure the effective implementation of the transition process. 5.對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 Up-to-date and complete knowledge of all housekeeping systems. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能： Job Knowledge / Skill: 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 High school diploma or equivalent education. 2.有較強(qiáng)的英語(yǔ)會(huì)話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 Have strong English conversation ability and certain organization and coordination ability. 3.至少?gòu)氖峦瑣徫还ぷ?年以上。 Have worked in the same position for at least 1 year. 4.熟悉客房管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。 Familiar with professional knowledge of room management and skilled use of computer. 5. 國(guó)際五星級(jí)或精品酒店工作背景。 International five-star or boutique hotel working background.

【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)管理客衣、制服、客房、餐飲布草等的洗滌、熨燙。 負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過(guò)程。 負(fù)責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進(jìn)行修正和改善。 根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 按照工作程序，培訓(xùn)員工。和員工開(kāi)會(huì)時(shí)討論工作問(wèn)題、工作計(jì)劃、溝通信息，并安排工作。 負(fù)責(zé)保持工作需求和人工需求的平衡，按照工作量安排人員。 了解市場(chǎng)上洗滌劑的最新發(fā)展，選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑，用于提高洗滌的質(zhì)量。 服從和完成上級(jí)交給的其他工作。 【崗位要求】 中專(zhuān)或高中及以上學(xué)歷； 有洗衣店或者酒店洗衣房管理5年以上經(jīng)驗(yàn)； 會(huì)操作干衣機(jī)，會(huì)熨燙，懂不同質(zhì)地的衣物處理方式。

1.做好班組交接工作 2.參加客房部例會(huì)，了解客房出租率 3.妥善處理日常賓客投訴 4.做好與各部門(mén)的溝通工作 5.負(fù)責(zé)房態(tài)核對(duì)，確保房間能及時(shí)出租 6.檢查房間物品及設(shè)施情況、清潔情況、服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn)，有問(wèn)題及時(shí)報(bào)修、改善 7.負(fù)責(zé)消耗品的采購(gòu)，核對(duì) 8.負(fù)責(zé)領(lǐng)班查房記錄表、工作交班本和會(huì)議記錄本的填寫(xiě) 9.協(xié)助部門(mén)主管做好下屬員工的工作安排和調(diào)整 10.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)參加部門(mén)和酒店培訓(xùn)和活動(dòng) 11.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作

崗位職責(zé)：1.熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范。2.堅(jiān)持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。3.負(fù)責(zé)樓層的日常管理工作，確保相關(guān)政策和程序的貫徹。 4.制訂樓層的工作計(jì)劃，努力提高營(yíng)業(yè)收入。 5.參加部門(mén)例會(huì)，提出合理化建議，并主持班組例會(huì)，布置工作。6.負(fù)責(zé)保持所有服務(wù)區(qū)域的干凈與整潔。7.保持所有的服務(wù)和用具在任何時(shí)間內(nèi)都維持高標(biāo)準(zhǔn)。8.負(fù)責(zé)樓層的用品申領(lǐng)和控制成本工作。9.嚴(yán)格資產(chǎn)管理程序，確保樓面資產(chǎn)管理。10.負(fù)責(zé)樓層安全管理，包括化學(xué)品安全、機(jī)械操作安全、財(cái)產(chǎn)安全等。11.完善客史管理工作。12.提供給賓客所有可能的協(xié)助。13.妥善上交賓客遺留物品。14.檢查已整理的空房，為前臺(tái)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的可賣(mài)客房。15.提供高標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)。16.負(fù)責(zé)樓層員工的績(jī)效評(píng)估，組織實(shí)施技能培訓(xùn)。17.完成上級(jí)交待的其他工作。 工作地點(diǎn)：杭州市余杭區(qū)倉(cāng)前街道杭州西溪雷迪森大酒店

1、確?？头壳鍧崰顩r和布置規(guī)格，達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 2、每日負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全部的客房，走廊，工作間的清潔服務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)所有員工的工作分配，并確保員工能迅速有效的理解和知曉他們的責(zé)任，以便在任何時(shí)候，質(zhì)量和服務(wù)均符合標(biāo)準(zhǔn)。 4、解決員工日常工作中遇到的疑難問(wèn)題。 5、處理客人投訴 6、每天審閱員工的日?qǐng)?bào)表 7、負(fù)責(zé)員工的排班，考勤及休假審核；根據(jù)客房住房情況合理安排員工日常工作；調(diào)查日常工作中發(fā)生的問(wèn)題并及時(shí)處理匯報(bào)。 8、掌握客房狀態(tài)，及時(shí)將變化情況，客人特別資料輸入電腦；督促服務(wù)員做好客人遺留物品記錄與招領(lǐng)工作。 9、將開(kāi)會(huì)內(nèi)容必要時(shí)通知到員工知道并負(fù)責(zé)執(zhí)行。 10、下班前檢查房態(tài)是否正確，填寫(xiě)房表，DND及特殊事項(xiàng)，匯總當(dāng)天酒水消費(fèi)情況及數(shù)量，做好記錄 11、執(zhí)行其它的相關(guān)工作，如樓層經(jīng)理或者行政管家可能指定的工作。 12、負(fù)責(zé)下屬員工的考勤、考核工作。

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求安排工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、有親和力，良好的溝通技能； 2、良好的管理能力； 3、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、督導(dǎo)樓層服務(wù)員的工作表現(xiàn)，定期培訓(xùn)員工，提升服務(wù)技能與效率； 3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理結(jié)果； 4、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，確?？腿藵M意度； 5、協(xié)助房務(wù)經(jīng)理制定工作計(jì)劃，優(yōu)化工作流程，控制部門(mén)成本； 6、負(fù)責(zé)樓層物資管理，包括布草、客用品及清潔用品的申領(lǐng)、盤(pán)點(diǎn)及損耗控制； 7、定期巡查樓層安全及消防隱患，確保符合酒店安全標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)； 2、熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)服務(wù)規(guī)范； 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理突發(fā)問(wèn)題； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力； 5、身體健康，適應(yīng)倒班工作制； 6、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，能使用酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先。

SCOPE??工作范圍 The incumbent in this position is responsible for maintaining cleanliness of guest rooms and corridors in accordance with the policies and guidelines established by Hotel. 本職位負(fù)責(zé)客房和樓道的衛(wèi)生狀況符合飯店規(guī)章制度的要求。 ? OVERALL OBJECTIVES?總體目標(biāo) - The job of Floor Supervisor – AM Shift is executed satisfactorily when he/she: 樓層早班主管的工作范疇?wèi)?yīng)確保完成以下職責(zé)： - Provide clean, hygiene, tidy guest rooms ?to all guests. 為所有客人提供干凈、衛(wèi)生、整潔的客房。 - The service team is well managed, having delegated the appropriate tasks to the team members. 對(duì)整體服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效管理，并委派相應(yīng)任務(wù)給團(tuán)隊(duì)成員。 - A High quality of product and service is maintained in the outlet. 始終保持服務(wù)產(chǎn)品的高質(zhì)量和高品質(zhì)。 - The outlet is developed in an entrepreneurial manner, looking for opportunities to generate more business at all times. 發(fā)揚(yáng)本部門(mén)的主人翁意識(shí)工作表現(xiàn)，尋找機(jī)會(huì)，創(chuàng)造企業(yè)業(yè)務(wù)生產(chǎn)最大化。 ? RESPONSIBILITIES??主要職責(zé) - Directs, guides and controls room attendants to ensure all guest bedrooms, bathrooms and corridors are maintained to the highest standard or cleanliness and tidiness for safety, hygiene and comfort of guests. 負(fù)責(zé)，指導(dǎo)以及控制樓層各服務(wù)員確?？头?，衛(wèi)生間以及樓道保持在安全性，衛(wèi)生要求以及對(duì)客舒適度上最高級(jí)別的整潔衛(wèi)生要求。 - Well informed about the hotel operations and able to organize his work during peak hours by maintaining a constant standard of performance during high or low occupancy. 及時(shí)分享飯店運(yùn)營(yíng)信息，具備在繁忙時(shí)段組織工作的能力并確保淡旺季工作標(biāo)準(zhǔn)的一致性。 - Carries out on the job training and is responsible for grooming and conduct standards of the room attendants on his/her assigned floors. He/she motivates the staff to bring about excellent performance. Evaluate staff performance once a year. 進(jìn)行工作培訓(xùn)，檢查儀容儀表，確保服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)與所在樓層的統(tǒng)一，激勵(lì)員工表現(xiàn)出最佳狀態(tài)，每年評(píng)估員工表現(xiàn)。 - Initiates and maintains effective communication within the Housekeeping Department. 在本部門(mén)內(nèi)做好有效的溝通。 - Ensure all occupied rooms are serviced and that all check out rooms is serviced base on the arrival time of the next guest. Proper handover is done for rooms that needs attention and follow up. 確保住人房按時(shí)打掃，離店房要根據(jù)下一位客人的入住時(shí)間做好清潔服務(wù)，做好房間注意事項(xiàng)的交接。 - Ensure proper care, maintenance and use of all housekeeping equipment. 對(duì)使用的機(jī)器做好維修保養(yǎng)。 - Carries out additional duties assigned by Executive Housekeeper, Asst. Executive Housekeeper and Asst. Housekeeper. 及時(shí)做好行政管家，助理行政管家和助理管家分配的任務(wù)。 - Familiar with and carries out the policies and procedure established by Hotel. 熟知以及按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行飯店的政策和規(guī)章制度。 - Make sure floor maids pantries are equipped with all the necessary items needed in servicing a guestroom, and proper control are practiced to save expenses. 確保樓層服務(wù)間儲(chǔ)存好房間內(nèi)客人所必須的客用品，并且做好費(fèi)用的控制。 - Sign in and out to master keys and pages in housekeeping office and is responsible for accounting all unreturned keys. 做好鑰匙的簽出以及歸還工作，并對(duì)未能歸還的鑰匙負(fù)責(zé)。 - Schedule general cleaning of 1 room per RA per day, and assist on scheduled cleaning on low occupancy. 安排每位服務(wù)員每天做一間大清房，低出租率情況下協(xié)助安排計(jì)劃清潔? ? ?? - The work will be assigned according to the operational needs of each sub-section. 工作安排根據(jù)分部門(mén)的運(yùn)營(yíng)需要隨時(shí)做出調(diào)整。? ? ? - Carries out additional duties assigned by Executive Housekeeper / Asst. Executive Housekeeper and Asst. Housekeeper. 完成行政管家，助理行政官家和助理管家交派的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1.當(dāng)班期間對(duì)分配的樓層和客房負(fù)責(zé)。 2.保持與前臺(tái)的密切工作，確保房態(tài)準(zhǔn)確無(wú)誤。 3.確保區(qū)域衛(wèi)生的高標(biāo)準(zhǔn)。 4.保持樓層布草干凈，整齊 5.檢查夜床服務(wù)。 6.確保完整執(zhí)行客遺物管理規(guī)定。 7.管理員工的表現(xiàn)。 8.協(xié)助員工的排班工作。 任職要求： 1.高中以上畢業(yè)； 2.良好的溝通技能；

·?監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： o?臥室服務(wù) o?衛(wèi)生間服務(wù) o?.洗衣服務(wù) o?清潔服務(wù) o?布巾維護(hù) ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 ·?解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 ·?分配和檢查客房。 ·?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·?配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲(chóng)，窗戶(hù)和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 ·?處理客人所有的特殊要求。 ·?確保部門(mén)內(nèi)工作的一致性。 ·?管理酒店的遺失財(cái)物。 ·?確保具有客房類(lèi)型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 ·?管理倉(cāng)和庫(kù)充足的用品存貨。 · 按要求完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。 ·?維持存貨水平。 ·?進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。 ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算。

·?監(jiān)督洗衣房各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行。 ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?熟知相關(guān)系統(tǒng)。 ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 ·?分發(fā)和收集鑰匙。 ·?處理洗衣房所有呼入和呼出的電話。 ·?解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 ·?依據(jù)工作量和高峰期等因素對(duì)工作進(jìn)行分配及變更。 ·?進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量檢查。 ·?優(yōu)先處理貴賓和難對(duì)付的客人 。 ·?就客人和酒店的要求與客房部聯(lián)系。 ·?確保員工制服和酒店布巾及時(shí)得到清洗和派送。 ·?就特別項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)（如設(shè)備的例行維修和存貨盤(pán)點(diǎn)）。 ·?處理客人的特別要求。 ·?確保部門(mén)內(nèi)工作的一致性。 ·?熟知酒店各部門(mén)、服務(wù)區(qū)域、布局、設(shè)施及其各自具體位置。 ·?.監(jiān)管布巾存儲(chǔ)區(qū)。 ·?保持足夠的庫(kù)存水平。 ·?按要求完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。 ·?進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。 ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。

工作內(nèi)容： 1、按照酒店下發(fā)人事變動(dòng)單進(jìn)行制服的發(fā)入與回收，對(duì)于換部門(mén)培訓(xùn)等要依據(jù)人事行政部通知辦理； 2、嚴(yán)格執(zhí)行制服換洗時(shí)間，熱心為酒店員工服務(wù)； 3、更換制服時(shí)要檢查，制服是否完好，如有問(wèn)題要通知相關(guān)人員并要讓員工認(rèn)可； 4、發(fā)放洗好制服時(shí)要檢查，洗燙質(zhì)量，完好情況如有破損及時(shí)修補(bǔ)，保證發(fā)出的制服干凈，平整，無(wú)破損； 5、做好制服和布草的收發(fā)記錄，保證當(dāng)保證當(dāng)日工作當(dāng)日清； 6、做好與洗衣部的交接記錄及時(shí)送洗，保證各部員工服供應(yīng)； 7、及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)修補(bǔ)有問(wèn)題的工服，保證員工形象； 8、完成上級(jí)或甲方安排的其他工作。 任職要求： 1.男、女不限，年齡不超過(guò)45周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2.具有2年以上同星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉掌握裁縫、洗衣技能，熟練運(yùn)用辦公軟件； 4.身體健康，相貌端正； 5.受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保酒店員工提供干凈，整潔的工服。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中或同等以上； 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、中專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 薪資福利： 包吃住（外宿500補(bǔ)貼），入職即買(mǎi)五險(xiǎn)一金，月休6天，8小時(shí)工作制，國(guó)企背景。節(jié)假日慰問(wèn)金（每年約900）慰問(wèn)品，工齡獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)，生日200購(gòu)物卡。每季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)（800）等等活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)豐富。工作穩(wěn)定發(fā)展好。

1.有三年以上星級(jí)酒店的工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉客房部運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)以及工作流程，合理分配樓層與房間； 3.熟練掌握電腦，為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。 4.培訓(xùn)并激勵(lì)員工，對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)估，給予所管轄的員工以不斷的建議和支持； 5.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作，對(duì)接其他部門(mén)

【崗位職責(zé)】 1、制定本分部門(mén)各類(lèi)規(guī)章制度和各項(xiàng)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后實(shí)行。 2、制定并組織實(shí)施部門(mén)消防及生產(chǎn)安全措施，確保員工的人身及公共財(cái)產(chǎn)安全。 3、制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。 4、選購(gòu)洗衣原料，保證倉(cāng)庫(kù)合理的儲(chǔ)備量。 5、控制洗衣成本及其它開(kāi)支。 6、根據(jù)當(dāng)日的出勤情況，合理調(diào)配人力 7、督導(dǎo)所屬員工安全生產(chǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高效益完成每日工作，并檢查其工作質(zhì)量。 8、處理客人關(guān)于洗衣的一般投訴，較大投訴上報(bào)經(jīng)理。 9、監(jiān)控布草的破損情況，安排人員縫補(bǔ)及再次利用；根據(jù)布草的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)做好布草的申購(gòu)補(bǔ)倉(cāng)上報(bào)工作。 10、及時(shí)安排更換、縫補(bǔ)員工制服，為搞好員工儀表儀容提供條件。 11、經(jīng)常與其它相關(guān)部門(mén)溝通，根據(jù)其運(yùn)作需要對(duì)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整。 12、檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它不安全因素，確保安全措施的落實(shí)。 13、對(duì)下屬員工按照員工獎(jiǎng)、懲制度進(jìn)行評(píng)估，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。 14、監(jiān)督員工對(duì)洗衣機(jī)械、物品的合理利用。 15、負(fù)責(zé)監(jiān)督洗衣機(jī)械的清潔、保養(yǎng)工作。 16、檢查督促所屬員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)有關(guān)規(guī)定。 17、督促員工保持工作區(qū)域干凈整潔。 18、完成上級(jí)交辦的其它工作。 19、完成外部單位布草的洗滌派發(fā)工作。

本崗位為二期項(xiàng)目酒店的客房部崗位 【崗位職責(zé)】 1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、為清掃員分配任務(wù)； 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域； 3、按工作需求安排員工上班； 4、確保在大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 6、處理所有清潔方面緊急事件； 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成； 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷；32-48歲 2、至少2年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力； 4、視力良好? 本崗位雙休

崗位職責(zé)： 1.客房清潔檢查、物資管理 2. 執(zhí)行客房深度清潔計(jì)劃（如季度地毯清洗、窗簾除塵）。 ? 3. 管理客房易耗品庫(kù)存（如洗漱用品、迷你吧飲料），制定補(bǔ)貨預(yù)警機(jī)制。 ? 4. 檢查維修申請(qǐng)單跟進(jìn)情況（如24小時(shí)內(nèi)解決漏水、空調(diào)故障）。 ? 5. 培訓(xùn)新員工使用清潔設(shè)備（如洗地機(jī)、布草車(chē)），確保操作安全規(guī)范。 ??????????????????????????????????????????????? 崗位要求： 1.2年以上客房領(lǐng)班崗位經(jīng)驗(yàn)；細(xì)致耐心，熟悉客房流程；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2.熟悉客房化學(xué)藥劑配比（如消毒液濃度）。 ? 3.能通過(guò)色卡比對(duì)布草清潔度，識(shí)別染色/破損問(wèn)題。 ? 4.細(xì)致耐心，能發(fā)現(xiàn)隱蔽衛(wèi)生死角（如床底、踢腳線）。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會(huì)議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 8.安排PA服務(wù)員進(jìn)行作業(yè)。 9.合理進(jìn)行排班。 10.安排技能培訓(xùn)日程，并開(kāi)展培訓(xùn)。 崗位要求 1.吃苦耐勞 2.有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。. 3.身體健康，相貌端正。

-?參與并協(xié)助洗衣房經(jīng)理準(zhǔn)備洗衣房部門(mén)年度預(yù)算與財(cái)務(wù)計(jì)劃。 -?調(diào)整好布草及制服房人員安排，確保正常工作，做好相關(guān)培訓(xùn)工作 -?處理好會(huì)議中心及酒店一切布草及制服事宜 -?控制一切布草及制服的儲(chǔ)存和流動(dòng)量 -?負(fù)責(zé)安排修補(bǔ)客人衣物，員工制服和布草 -?保持縫衣設(shè)備處于良好狀態(tài) -?每月做好布草及制服的盤(pán)點(diǎn)工作，報(bào)告報(bào)廢和丟失數(shù)量， -?與布草使用部門(mén)緊密聯(lián)絡(luò)，確保供應(yīng)適當(dāng)?shù)牟疾?-?需要在高峰時(shí)段協(xié)助洗衣房工作。 -?完成洗衣房經(jīng)理分配的其它任務(wù)。 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；具備代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 -??熟練使用微軟辦公軟件，具有組織和培訓(xùn)能力 -?擁有在相似規(guī)模酒店2年洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)， -?運(yùn)送或提起最重 50 磅（45 斤）的物品及推動(dòng)或拉動(dòng)約200 磅（180 斤）的物品，長(zhǎng)時(shí)間站立和頻繁在酒店各處走動(dòng)頻繁處理維持酒店業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的事物和設(shè)備，頻繁彎腰，屈膝，跪地 -?在完成書(shū)面工作和管理報(bào)告、解釋結(jié)果、提供和接受指導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)需要頻繁使用閱讀和書(shū)寫(xiě)能力 -?需要頻繁用到數(shù)學(xué)技能，包括基本數(shù)學(xué)、預(yù)算、利潤(rùn)/損失概念、百分比率和差異變通等。經(jīng)常需要運(yùn)用問(wèn)題解決、推理、激勵(lì)、組織和培訓(xùn)等能力。 -?可能需要在夜間、周末和假日期間上班。 ? 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)： -?高中、中等教育或同等學(xué)歷。 -?有同等規(guī)模酒店工作經(jīng)驗(yàn)及管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、部門(mén)交代的其他工作 12、在有客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、高中學(xué)歷以上 2、至少3年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

崗位職責(zé) 1、每天為PA員分配任務(wù)，按工作需求安排員工上班。 2、按順序巡視所有公共區(qū)域，確保各區(qū)域衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)。 3、確保機(jī)器的清潔存放按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、妥善存放。 4、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜。 5、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 6、與相關(guān)部門(mén)保持良好合作關(guān)系，確保問(wèn)題得到妥善處理。 7、完成上級(jí)分配的其它工作。 崗位要求： 1、年齡25-45周歲，高中以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有五星國(guó)際品牌酒店或豪華型度假酒店相關(guān)工作經(jīng)歷。 3、熟悉并掌握日常工作程序及設(shè)備維保方法、地毯和其他物品的清洗業(yè)務(wù)技能，了解酒店專(zhuān)用清潔化學(xué)品使用屬性。 4、身心健康，為人正直，誠(chéng)實(shí)可靠，積極上進(jìn)。 5、符合企業(yè)文化核心價(jià)值觀要求。

崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé) 1.對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門(mén)工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門(mén)的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門(mén)的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。 任職資格 1.有較強(qiáng)一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力以及溝通能力。 2.從事樓層主管工作1年以上。 3.熟悉客房管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。