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  • 樓層主管

    4千-5千
    上海-普陀區(qū) | 5年以上 | 中專 | 食宿面議

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    崗位職責 1、負責樓層的運作;分配員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 作為一家平等雇傭的雇主,萬豪集團承諾雇傭不同背景的員工并支持多元包容的文化。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光,清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、>懂得基本英語 5、在需要時能臨時改變工作時間,并可在周末和公共假日以及晚上工作
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    保持干洗設備的良好狀況并確保進行定期維修 細心處理客人衣物,盡量避免損壞,縮水,丟失紐扣等 對外部客戶和客人提供及時禮貌的關照,同時盡力對他們做銷售工作 核算客人洗衣的成本并確保準確和及時的遞送 保持適當?shù)臏囟?、壓力和水位以及合理配備清潔藥?及時協(xié)助裝卸機器 確保機器和工作區(qū)域中無布巾殘留物? 確保整個洗衣部的整體清潔? 按上級要求參加所有員工培訓會? 向洗衣房經(jīng)理/主管匯報衛(wèi)生或安全隱患
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    監(jiān)督洗衣房各項標準和工作程序的執(zhí)行?,就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 對洗衣系統(tǒng)有最新和全面的知識。 負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行?。 分發(fā)和收集鑰匙。 管理洗衣部門所有的呼入和呼出電話。 解決員工受到的不公正待遇問題。 依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進行分配及變更。 進行質量檢查。 優(yōu)先服務貴賓或難應付的客人。 配合客房部滿足酒店和客人的要求。 確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 協(xié)調特別項目(如設備常規(guī)檢修;存儲用品)。 處理客人所有的特殊要求。 確保部門內(nèi)工作的一致性。 確保具有客房類型,設計,設施和位置的全面知識。 監(jiān)管洗衣房存儲區(qū)。 保持足夠的庫存水平。 按要求完成庫存盤點工作。 維持存貨水平 進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求。 與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算。 技能要求? 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 具有說,讀和寫英語的能力。 熟練使用微軟辦公軟件。 具有組織和培訓能力。
  • 上海-靜安區(qū) | 3年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    嘿,這里是一個有意思的地方。我們愛不同,愛新奇,有很多古靈精怪的想法,每天都樂趣無窮。 在這個充滿活力的大家庭里,你隨時都可以大膽說出你的想法,因為,你不只是員工,更是無可替代的主人翁!為了讓你可以自由探索和成長,我們提供豐富多樣的培訓活動;此外,我們的管理團隊也將全力支持你,成為你工作中的堅實后盾。我們相信,有了你的加入,一切都變得更有意義。還猶豫什么?與我們一起開啟一段令人期待的旅程吧! 準備好加鏞舍了嗎? 鏞舍為這樣一群人而來,他們從不盲從潮流,無論是工作、生活、飲食還是娛樂休閑,總是帶著一顆好奇心去大膽嘗試,追求新意,熱衷于體驗,擁抱可持續(xù)的生活方式。歡迎來到鏞舍,即刻展開你的新奇探索。 職位概述 樓層主管在行政管家和助理行政管家的監(jiān)督下,樓層主管負責確保所有酒店客房達到集團公司最高標準,同時,負責管理所轄區(qū)域內(nèi)員工的日常工作。 主要職責 讓我們直奔主題,了解一下樓層主管主要做什么? - 任何時候要以一種職業(yè)化來引導自我.依附已建立的管理標準和房間規(guī)則、防火規(guī)章制度、部門標準程序及政策。 - 接受客房部已分配的工作任務并提出疑問.領取區(qū)域鑰匙、設備、日常用品等等. - 與行政管家、助理行政管家核對VIP姓名和其它客人信息同時通知樓層服務員,以便樓層服務員盡可能用姓名來問候客人。 - 管轄好所轄區(qū)域的樓層服務員,完成區(qū)域工作任務 - 檢查所有房間(空房、住客房)的清潔標準,房間缺少客用品/供應品,將問題告知樓層服務員. - 非常謹慎地檢查所有VIP和特別關注房間確保已完成所有特殊要求和客用品的擺放 - 檢查跟進所有維修工作單并完成維修報告,將完好的單據(jù)交至客房部辦公室 - 在行政管家和助理行政管家的指導下引導并培訓樓層服務員 - 監(jiān)督客房所有運作,依附政策和程序。如特別工程維修,房間計劃清潔 - 抽查工作程序(在樓層服務員工作時)保證按照程序和步驟操作 - 在結束工作時,檢查確保所有樓層服務員歸還鑰匙和簽退. - 負責樓層所有棉制品,客用品的管理 - 負責樓層所有清潔包括工作間、儲物柜清潔 - 酒店有權根據(jù)經(jīng)營的需要,隨時指派額外的職責和任務。 - 在緊急情況下,履行基層員工職責。 職位要求 在我們眼中,什么樣的你,可以把這項工作做得漂亮? 必備項 : - 兩年及以上客房部主管級工作經(jīng)驗。 - 具有良好的團隊合作能力。 - 為人處世靈活,能夠適應不斷變化的環(huán)境和管理需求。 - 能夠應對壓力。 加分項 : *?積極主動,對服務行業(yè)感興趣且注重細節(jié)。 簡而言之,以上是我們的基本需求。 我們尋找的是:不止有能力,更是有個性的你。 能力可以培養(yǎng),但個性不可復制,個性是真正讓你獨一無二的特質所在。如果這跟你的想法不謀而合,那我們非常期待可以與你聊聊。 *?靈活應變的你:你不僅不畏懼改變,而且善于應變。我們的文化環(huán)境多元且多變,更好激發(fā)你的內(nèi)在活力。 *?敢于表達的你:你看重開放透明的溝通,敢于大膽說出自己的想法,也勇于接受意見,幫助整個團隊在傾聽和表達中,得到更好的成長。 *?充滿能量的你:你不僅一身技能,而且充滿熱情,就像是團隊中的能量源泉。你感染和激發(fā)身邊每一個人,一同追求突破和成就。 在你按下“申請”前,請先暫停一下。想一想,我們的價值觀是否真的符合你的個人價值觀?這是你心目中的理想團隊嗎?如果你的回答是一個明確的“是”,那太棒了!我們可以進一步深入,彼此更好地了解一下。讓我們一起踏上這個驚喜不斷的旅程吧! 職位福利 集團每一位成員皆可以享受: *?在我們的團隊食堂用餐,節(jié)省餐費! *?享受我們所有酒店的免費房晚,因為誰不喜歡旅行呢? *?享受每年一次的帶薪開心假,這是屬于你照顧自己、保持健康和快樂的日子! *?在一個充滿感激和支持的文化中工作,讓你成為最好的自己。 *?大膽說出你的想法并付諸行動。敢于不同思考! *?酒店位置便利,靠近地鐵站,公共交通便利!
  • 行政管家

    8千-1.2萬
    保定 | 8年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責: 1、負責房務部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查房務部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、精通設備設施養(yǎng)護。 崗位要求: 1、2年上同崗位工作經(jīng)歷,具備籌備期項目經(jīng)歷, 2、熟悉房務部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房以及PA管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 成都 | 1年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    • 紋身染發(fā)均可
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    Adventurous and spontaneous Outgoing and people-oriented personality Effective interpersonal skills and a great team player Relevant experience or a real passion to learn                                           Has strong responsibility 敢做敢為的、 積極主動、 富于激情的。        性格開朗、富有朝氣、 有個性的。             良好的人際交往能力和團隊合作意識。          樂于學習或接受新事物。                          有很強的工作責任心。
  • 蘇州 | 1年以上 | 高中 | 食宿面議

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    • 做五休二
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責: 確保在清潔有序的環(huán)境中為客人提供友好高效的服務,按照四季酒店或度假村指定的相關條例,負責保證質量的水洗,干燥,干洗,縫紉和熨燙酒店客人衣物以及酒店員工的工服。 崗位要求: 1.高中及以上學歷。 2.友好的,能夠獨立工作并具有主動意識。
  • 樓層主管

    4.5千-5.5千
    北京-密云區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    • 崗位晉升
    • 宿舍環(huán)境優(yōu)美
    • 酒店交通便利
    • 員工活動豐富
    • 帶薪年假
    • 美味營養(yǎng)員餐
    • 和諧工作氛圍
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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                        將助理行政管家交給的任務分配給服務員。   發(fā)放調配客房服務員所用的房卡和客用品   參加每日工作例會和接受特殊指示。 填寫客房報表。   檢查離店房,在確認房間達到清潔標準后,將房間變成可售房。   接到客人的特殊要求要盡力滿足。處理客人投訴,并報告給助理行政管家。   按照檢查表檢查房間是否干凈,客用品是否齊全 , 并將需要修理的房間及時報修。   對需要修理的房間和物品要及時報修,并確保已修理好。   填寫報告,并確??腿诉z留物品做失物招領。   報告客房內(nèi)物品的丟失和損壞。   檢查客房,樓道,樓梯,工作車和工作間的清潔情況。   培訓和管理服務員,并向行政管家報告給他的工作情況。   檢查房間和樓道的特殊清潔。   檢查和申領每周客用品和清潔用品。   協(xié)助盤點。   報告可疑人員,請勿打擾的房間和外宿房間等。   準備每日 MiniBar 耗損和監(jiān)管補充酒水庫   完成處理行政管家或助理管家交給的特殊任務。
  • 崇左 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、協(xié)助別墅經(jīng)理管理別墅區(qū)域的日常運營,確保服務質量達到公司標準,提升客戶滿意度。 2、負責別墅區(qū)域的衛(wèi)生、設施維護及安全管理,確保環(huán)境整潔、設備正常運轉。 3、監(jiān)督并指導別墅服務團隊的工作,包括客房服務、餐飲服務等,確保高效執(zhí)行。 4、處理客戶投訴及特殊需求,及時解決問題,維護公司形象。 5、協(xié)助制定并執(zhí)行別墅區(qū)域的運營計劃,包括人員排班、物資采購及成本控制。 6、定期檢查別墅區(qū)域的設施設備,提出改進建議并跟進落實。 7、協(xié)助別墅經(jīng)理完成月度、季度及年度運營報告,分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。 8、參與新員工培訓,確保團隊成員熟悉工作流程及服務標準。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 2、1年以上酒店或度假村相關工作經(jīng)驗,具備別墅或高端客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟悉酒店運營流程,具備較強的服務意識及客戶溝通能力。 4、具備良好的團隊管理能力,能夠有效協(xié)調及激勵團隊成員。 5、具備較強的應變能力,能夠妥善處理突發(fā)事件及客戶投訴。 6、熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。7、年齡22至45歲,身體健康,能適應輪班工作制。8、工作認真負責,具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力。
  • 南京 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房行政管家管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力,性格外向,有決策力。
  • 珠海 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    1.向客房部經(jīng)理負責。 2.協(xié)助客房部經(jīng)理管理客房資產(chǎn)、物資、易耗品、鑰匙等部門運營物品。做好成本控制和客房部各類臺賬登記、存檔。 3.了解掌握客情,核對房間狀態(tài),確保房態(tài)正確。 4.每工作日必須檢查管轄區(qū)域所有房間,對本管區(qū)衛(wèi)生、服務質量和完成效率負責。 5.查看房間的維修保養(yǎng)事宜,嚴格控制壞房、維修房的數(shù)量,并對房態(tài)異常進行報告和處理。 6.負責報告住客遺失和報失等事宜。 7.按部門要求依本部門實際情況,掌握好員工的思想動態(tài),關心員工困難,及時給予幫助,建立良好的人際關系和工作氣氛。 8.負責本部門員工的工作排班和班前交班會,掌握好員工的思想動態(tài),關心員工困難,及時給予幫助,建立良好的人際關系和工作氣氛。 9.處理客人投訴并向部門經(jīng)理和大堂經(jīng)理助理及客房經(jīng)理匯報。 10.定期征詢長住客人意見,處理好長住客與服務員的關系。 11.做好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火、防盜及安全工作。 12.解決本管轄區(qū)域工作關系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴,重大問題必須向部門負責人報告。
  • 西安 | 3年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    行政副管家職責描述 作為行政副管家,協(xié)助行政管家監(jiān)督和管理客房部的整體運營,確保客房服務的高效和高質量。 主要職責 一、客房管理 1.協(xié)助監(jiān)督客房服務員的工作,確保所有房間按時清潔。 2.制定并執(zhí)行客房清潔和維護的標準操作程序。 3.定期檢查客房的清潔和維護情況,確保符合酒店標準。 4.處理客人關于客房服務的投訴和請求,提高客戶滿意度。 二、培訓與發(fā)展 1.協(xié)助制定并執(zhí)行客房服務員的培訓計劃,提升工作效率和服務質量 2.定期進行員工績效評估,提供反饋和改進建議。 3.激勵和獎勵優(yōu)秀員工,建立積極的工作氛圍。 三、運營優(yōu)化 1.協(xié)助分析客房運營數(shù)據(jù),提出改進措施,提高效率。 2.優(yōu)化客房清潔和維護流程,減少工作時間,提升客戶體驗。 3.監(jiān)控客房用品的庫存和消耗,確保供應充足。 四、行政事務 1.協(xié)助編制和管理客房部的預算,控制成本。 2.定期審查客房用品和設備的采購需求,確保供應充足且經(jīng)濟合理。 3.處理客房部的日常行政事務,如考勤、請假等。 任職資格 一、學歷情況 1.酒店管理或相關領域的學士學位。 二、工作經(jīng)歷 1.至少 3年以上的客房服務經(jīng)驗,其中至少 1年在管理層。 2.有國際五星級酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.有開業(yè)籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。 三、專業(yè)技能 1.熟悉客房清潔和維護的標準和流程 2.具備良好的組織和協(xié)調能力。 3.能夠適應輪班制工作,具備良好的體力和耐力。 四、領導能力 1.具備良好的組織和領導能力,能夠激勵團隊成員 2.能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備良好的抗壓能力。 五、服務意識 1.秉持以客戶為中心的思維及服務精神。 2.具備較高的道德意識和精推的數(shù)據(jù)分析能力。 六、外語能力 1.第二外語為英語(具備工作所需水平)
  • 廣州 | 1年以上 | 中專 | 食宿面議

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    • 補充醫(yī)療保險
    • 集團免費房晚
    • 健康周出游
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    有投必應
    Ensuring the guest room standards with regards to cleanliness, maintenance, supply and ambience are consistently maintained at a very high level. 按照酒店標準操作流程,確保客房整潔與清潔標準相符合,確保供需品、保養(yǎng)和環(huán)境都保持在高品質上。 工作職責/職位描述: 1. 時刻提供準確、高效和友善的服務。 2. 確保環(huán)境干凈、舒適、溫馨并保養(yǎng)良好。 3. 把握每一個可以令客人滿意和愉悅的機會。 4. 確保所有客人的資料都交由客戶歷史資料協(xié)調員錄入到客人檔案中。 5. 以有效交流的方式營造熱情服務的環(huán)境。 6. 以積極、鼓勵的態(tài)度給予反饋。 7. 及時、主動和同事溝通準確的信息。 8. 成為一名有主見、積極的團隊成員。 9. 向團隊的新員工給予在崗和課堂式的培訓。 10. 保證所有機器和清潔用品都被正確使用,并與當?shù)氐陌踩珮藴时3?一致以保障安全 ? 崗位要求: 1. 一年以上酒店相關崗位工作經(jīng)驗。 2. 較強的適應能力及抗壓能力。 3. 良好的溝通技巧。 4. 認真負責,能承受工作壓力并保持積極的工作態(tài)度與團隊精神。
  • 客房管家

    3.5千-4.5千
    泉州 | 1年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位介紹】: 1、遵守鄉(xiāng)居的各項規(guī)章制度和服務規(guī)范。 2、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務需求。 3、按標準操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清。打掃客房,及時補充客人所需的各類物品,及時向前臺管家通報入住退房時間、客用消耗品庫存情況、維修情況。 4、做好交接班工作,交清房態(tài),交清當班事項,負責客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留。 5、做好設施設備的日常保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損壞,及時匯報主理人。正確堂握客房各類電器的使用方法,為客人提供需。 6、樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告。熟知“突發(fā)事件應急預案”,出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理。 【職位要求】: 1、年齡50歲以下; 2、溝通能力和應變能力較強; 3、有客房服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 杭州 | 1年以上 | 初中 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責 1.按照酒店規(guī)程清掃客房,及時補充客房用品,控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設備損壞,地毯、墻紙污跡應做好記錄,及時通知客房中心。 3.嚴格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?4.及時反饋賓客信息和意見。 5.完成領導交辦的其它工作任務。 崗位要求 1.高中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗或相關經(jīng)驗。 3.身體健康,相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務培訓。
  • 西雙版納州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位概述 主管客房部及洗衣房運營,確保達到質量標準,提供獨特的賓客體驗、賦品牌以生命。此崗位是提供綜合服務的酒店客房部的最高職位,酒店擁有較多的客房,以及公共區(qū)域。需監(jiān)管大量客房部員工,確保酒店衛(wèi)生品質,以及客房部員工的對客服務,以提升客人滿意度。 任職要求 技能要求 - 需要至少具備樓層和公區(qū)管理經(jīng)驗,同時具備洗衣房外洗管理經(jīng)驗優(yōu)先。 具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力。 學歷要求 - 高中、中等教育或同等學歷,具大學??茖W歷者優(yōu)先。 職業(yè)經(jīng)驗要求 - 4 年客房部或洗衣房工作經(jīng)驗,有同等規(guī)模酒店工作經(jīng)驗及管理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 北京-朝陽區(qū) | 1年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    • 全勤獎
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    裁縫 1、負責縫紉床單、臺布、制服、窗簾、床罩。 2、保持縫紉設備處于良好的工作狀態(tài),如果有問題,要報告主管。 3、幫助收發(fā)制服。 4、縫補員工工作服。 5、完成上級交給的其它工作。 干洗工 1.在干洗,燙衣領班的領導下,負責客衣,工服和其它布草的干洗工作。 2.準備工作,按工作程序開啟,操作機器設備。 3.按規(guī)定的程序與標準做好客衣的檢查,分類,洗前去污。干洗和干洗后的補洗工作。 4.掌握干洗機性能。正確使用和掌握保養(yǎng)方法,定期做好設備的維護保養(yǎng)工作。 5.密切注意干洗機工作期間各部門的工作狀況,出現(xiàn)故障及時停機報修。 6.定期清理過濾器.蒸餾器.打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。 7.對于現(xiàn)的洗衣質量問題,應及時向領班,主管匯報,并做好案例分析,采取適當措施補救。 水洗工 1.在洗衣部主管領導下,負責客衣,工作及其它布草的洗滌,熨燙質量,保證快衣服務的準時完成與及時送回。 2.督導員工嚴格按工作程序與標準工作,確??鸵?,工作及其它布草的洗滌,熨燙質量。 3.熟悉各種機器設備的使用方法,督導員工按規(guī)定操作機器確保人身與設備的安全。 4.督導員工工作結束后,認真做好機器設備的清潔維護工作,保持工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔,整齊。 5.檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它影響安全生產(chǎn)的隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 6.申領所需物品,并控制使用,增強成本意識。
  • 上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    保持穿著、衛(wèi)生、制服和儀容有特定的標準和紀律要求。 ?TURNS IN ALL LOST AND FOUND ITEMS. 上交所有拾到的遺失物品。 ?TO ENSURE GUEST REQUESTS ARE MET AND COMPANY POLICIES AND STANDARD PROCEDURES ARE IMPLEMENTED AND MAINTAINED. 在保證公司制度和標準是執(zhí)行和維護的前提下,盡量滿足客人的需要。 ?ASSIST IN THE COUNTING AND STORING OF LAUNDERED LINEN AND UNIFORMS IN STOCK SIZES RECEIVED FROM THE LAUNDRY. 協(xié)助按儲藏類別和尺寸對洗衣房收回的布草和制服清點、分類與儲藏。 ?SPOT CHECKS ALL LINEN FOR WASHING QUALITY, STAINS AND DAMAGES. RETURNS ANY STAINED LINEN TO LAUNDRY FOR REWASH AND ANY DAMAGED LINEN TO SEAMSTRESS FOR REPAIRS. 檢查所有布草清洗質量,有無損壞或污染,把有污漬的拿到洗衣房重洗,有損壞的拿給裁縫修復。 ?REPORTS ANY, MISSING ITEMS, DISCREPANCIES, HEALTH OR SAFETY HAZARD TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 對任何丟失的物品、異常情況,和對人身健康或安全有威脅的狀況發(fā)生要匯報給布草 /制服房主管。 ?DISTRIBUTES LINEN TO MAID STATIONS ACCORDING TO ARTYZEN STANDARDS. 根據(jù)雅辰酒店標準分配布草給樓層服務間。 ?SORTS AND COUNTS LINEN AND UNIFORMS ACCORDING TO ARTYZEN STANDARDS. 根據(jù)雅辰酒店標準整理、清點布草和制服。 ?PROVIDES ALL POSSIBLE ASSISTANCE AND OUTSTANDING SERVICE TO GUESTS. 盡可能給客人提供最好的幫助與服務。 ?TO ASSIST IN CONTROLLING EXPENSES WITHOUT REDUCING QUALITY OR SERVICE AND TO GIVE SUGGESTIONS ON HOW TO REDUCE EXPENSES. 在不降低服務質量的前提下,協(xié)助控制費用,并可以就如何降低費用提出建議。 ?TO ENSURE GOOD INTERDEPARTMENTAL COMMUNICATION, NETWORK AND TEAMWORK. 保證與酒店其他部門保持良好的溝通、交流與團隊合作精神。 ?TO ATTEND DAILY COMMUNICATION MEETINGS AND WEEKLY HOUSEKEEPING MEETINGS. 參加每天的例行早會和每星期的客房部會議。 ?TO ACT AND FOLLOW UP ON ALL DECISIONS, DEPARTMENTAL MEETINGS, PROGRAMS AND SCHEDULES DECIDED BY THE ASSISTANT HOUSEKEEPER. 執(zhí)行客房部副經(jīng)理所作的有關計劃等工作安排。 ?MAINTAINS OPEN CHANNELS OF COMMUNICATION WITH THE ASSISTANT HOUSEKEEPER ON ALL MATTERS AFFECTING LINEN AND UNIFORMS. 積極配合客房部副經(jīng)理做好關于布草與制服方面的工作。 ?INSPECTS LAUNDRY, MAIDSTATIONS, ROOM ATTENDANT TROLLEYS, LINEN STOREROOM AND FOOD AND BEVERAGE OUTLETS ON A REGULARLY BASIS TO ENSURE THAT ALL LINEN AND UNIFORMS ARE PROPERLY STORED AND PAR STOCKS ARE MAINTAINED ACCORD TO ARTYZEN STANDARD. 檢查洗衣房、工作服務間、客房服務員手推車、布草儲藏室的布草基本薦量,保證所有制服和布草的正確存放標準與存量是符合雅辰酒店標準的。 ?ENSURES THAT ALL DAMAGED OR STAINED LINEN AND UNIFORMS ARE REPAIRED OR SENT BACK TO LAUNDRY FOR REWASH. 確保破損或被污染的布草和制服及時修補或退回洗衣房重洗。 ?RESPONSIBLE FOR ALL PAR STOCK LEVELS FOR LINEN AND UNIFORMS IN THE LINEN ROOM, STOREROOM AND REPORTS SHORTAGES OF SUCH ITEMS TO THE ASSISTANT HOUSEKEEPER AND EXECUTIVE HOUSEKEEPER. 負責控制好布草房、儲藏室的制服和布巾的備用標準,如發(fā)現(xiàn)布巾短缺,把情況及時匯報給客房部副經(jīng)理和經(jīng)理。 ?RESPONSIBLE FOR DAILY ISSUES OF ALL FOOD AND BEVERAGE / HOUSEKEEPING LINEN AND UNIFORMS ACCORDING TO STANDARD PROCEDURES AND REPORTS DISCREPANCIES ON PAR STOCKS TO ASSISTANT HOUSEKEEPER. 根據(jù)標準程序負責每天酒店的制服與客房布草管理,有差異時匯報給副經(jīng)理。 ?SPOT CHECKS DAILY, LINEN AND UNIFORMS THAT STANDARDS ARE MAINTAINED. 每天檢查布草和制服,確保它們的狀況和衛(wèi)生是符合標準的。 ?RESPONSIBLE FOR MONTHLY INVENTORY OF ALL LINEN. 負責所有布草每月的盤點。 ?ENSURES GOOD INTERDEPARTMENTAL COMMUNICATION, NETWORK AND TEAMWORK. 其他部門保持良好的溝通、交流與團隊合作精神。 ?ATTENDS ALL MEETINGS AND TRAINING'S AS REQUIRED. 按要求參加會議和培訓。 ?ACTS ON ALL DECISIONS, DEPARTMENTAL MEETINGS, PROGRAMS AND SCHEDULES DECIDED BY THE ASSISTANT EXECUTIVE HOUSEKEEPER AND LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 執(zhí)行客房部副經(jīng)理和布草 /制服主管所作的計劃和工作安排。 ?HANDLES OTHER DUTIES AND PROJECTS AS ASSIGNED. 按照部門安排完成其它工作。 ?FILLS IN FOR OTHER NON-SUPERVISORY PERSONNEL AS REQUIRED. 當別的職位有協(xié)助需求時,要及時給予支持。 ?PERFORMS EVENING AND NIGHT DUTY AS REQUIRED. 按部門排班出勤中班或夜班。 ?TO ASSIST IN CONTROLLING EXPENSES WITHOUT REDUCING QUALITY OR SERVICE AND TO GIVE SUGGESTIONS ON HOW TO REDUCE EXPENSES. 在不降低服務質量的前提下,協(xié)助控制費用,并可以就如何降低費用提出建議。 ?TO PREPARE A MONTHLY REPORT WITHIN THE ASSIGNED AREA, PLANNING AND ASSESSING IMPROVEMENTS IN STANDARDS, GOALS, AND COSTS. 準備工作區(qū)域的每月報告,計劃和評定標準、目標和耗費的改善情況。 ?CONTROLS AND ANALYSES WITHIN THE ASSIGNED AREA, ON AN ON-GOING BASIS, DEPARTMENTAL COSTS. 不斷的從最基礎的耗費中控制和分析部門區(qū)域的耗費情況。 ?TO KEEP ACCURATE RECORDS OF ALL LINEN AND UNIFORM INVENTORIES AND DISCARDED. 對所有布草和制服的更新及報廢做詳細的記錄。 TAILOR 裁縫 ?DISTRIBUTE CLEAN UNIFORMS TO EMPLOYEES AS ACCORDING TO COMPANY SPECIFICATIONS. 根據(jù)公司規(guī)格向酒店人員分發(fā)干凈的制服。 ?ENSURE SAFETY, CLEANLINESS AND ORGANIZATION OF THE UNIFORMS AND THE UNIFORM ROOM. 確保工服和工服室的安全,清潔和整齊。 ?RECORD ASSIGNED AND UNASSIGNED UNIFORMS WHEN THEY ARE DISTRIBUTED, RETURNED, OR CLEANED. 記錄已分配和未分配的工服,的分配明細,退回或清潔。 ?INSPECT UNIFORMS FOR DAMAGE AND REMOVE SUBSTANDARD UNIFORMS FROM CIRCULATION AND ISSUE REPLACEMENTS. 檢查工服的損壞,并從流通中清除不合格的制服并負責更換工作。 ?COMPLETE INVENTORY AND AUDIT OF UNIFORMS AND LINENS ON A MONTHLY BASIS AND RAISE DISCREPANCIES TO THE MANAGER. 每月完成對工服和布草的庫存和審核,并向經(jīng)理報告差異。 ?OPERATE AND MONITOR WASHING, DRY CLEANING, AND DRYING MACHINERY, INCLUDING ADDING CHEMICALS AND CLEANING MECHINE. 操作和監(jiān)控洗滌,干洗和干燥機械,包括添加化學藥劑和清潔機器設備。 ?IDENTIFY STAINED OR DAMAGED ITEMS AND DETERMINE STATUS FOR REPAIR, SPOT TREATMENT, REWASH, OR DISCARD. 識別染色或損壞的物品,并根據(jù)情況決定修理、現(xiàn)場處理、回洗或丟棄。 ?COMPLETE DAILY, WEEKLY AND MONTHLY CHECKLISTS. 完成的每日,每周和每月檢查清單。 ?MAINTAINS APPROPRIATE STANDARDS AND DISCIPLINE FOR DRESS, HYGIENE, UNIFORM AND APPEARANCE. 對服務員的儀容儀表、衛(wèi)生、制服等要有特定的標準。 ?TURNS IN ALL LOST AND FOUND ITEMS. 制服里發(fā)現(xiàn)的失物都要歸還給失主。 ?TO ENSURE GUEST REQUESTS ARE MET AND COMPANY POLICIES AND STANDARD PROCEDURES ARE IMPLEMENTED AND MAINTAINED. 在保證公司制度和標準的前提下,盡量滿足客人的需要。 ?CARRIES OUT ALL REPAIRS OR ALTERATIONS ON GUEST CLOTH, UNIFORMS AND HOTEL LINEN. 完成所有客人衣服、員工制服和酒店布草的修補與改動工作。 ?REPAIRS ANY DAMAGED SOFT FURNISHING, ANY ITEMS WHICH CANNOT BE REPAIRED TO BE REPORTED TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 修補軟陳設,對一些不能修的匯報給布草 /制服主管。 ?PREPARES REQUISITION FOR COTTONS, BUTTONS, ZIPS AND OTHER ITEMS REQUIRED FOR ALL REPAIR WORK. 準備申請書關于棉制品、扣子、拉鏈及其它所有修補工作 ?ENSURES SEWING AND OVERLOCK MACHINES ARE MAINTAINED AND CLEANED. 確??p紉機和鎖邊機是被維護和干凈的。 ?REPORTS ANY LINEN OR UNIFORMS WHICH NEED TO BE DISCARDED TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 對必需丟棄的布草 /制服要報告給布草 /制服主管。 ?REPORTS ANY, MISSING ITEMS, DISCREPANCIES, HEALTH OR SAFETY HAZARD TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 對任何丟失的物品、異常的情況,和對人身健康或安全有威脅的狀況發(fā)生要匯報給布草 /制服房主管。 ?ASSISTS IN ISSUING UNIFORMS AND LINEN AS REQUESTED. 按要求協(xié)助分發(fā)制服和布草。 ?PROVIDES ALL POSSIBLE ASSISTANCE AND OUTSTANDING SERVICE TO GUESTS. 盡最大可能給客人提供優(yōu)質服務。
  • 上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    1. Maintains and updates information recorded on planning and schedule board 保持和更新計劃和日程公告板上的信息。 2. Prepares payroll reports. 準備工資報表。 3. Prepares monthly rosters and Attendance. 準備每月排班表和考勤。 4. Prepares Purchase Requests. 填寫采購申請單 5. Keeps all filling up-to-date 按日期將文件歸檔。 6. Handles all incoming and outgoing correspondence. 處理所有進出文件。 7. Maintains and updates room history records. 保持和更新房況記錄。 8. Answers telephone and handle requests. 接聽電話,處理問訊。 9. Is responsible for lost & found. 負責失物招領。 10. Is responsible for storeroom control. 對倉儲控制負責。 11. Attend all key briefings and training sessions 參加所有重要簡報會和培訓會議
  • 合肥 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    ? Comply with all Hotel, Langham Hotels International standards, policies and procedures. 遵從酒店,朗廷國際的標準,規(guī)章和制度 ? Demonstrate and awareness and compliance of Health and Safety policies in the workplace. 在工作區(qū)域內(nèi)知道和遵從相關健康和安全的工作須知 ? Delegate tasks to public area cleaners. Prepare work schedules and assignments of public area colleagues under his / her responsibility. 安排PA同事工作,準備工作計劃明確同事職責 ? Ensure colleagues under his / her jurisdiction perform their duties and responsibilities according to approved systems and procedures. 確保同事在主管的指導下,按酒店的標準去完成工作 ? Ensure all restaurants, Food and Beverage outlets, conference and meeting rooms are cleaned properly and in order, prior to the opening of the same to the public.? Follow up and spot check for satisfactory completion of work assignments.? 確保餐廳,營業(yè)場所,會議室,宴會廳都是干凈整潔的,對于安排的工作進行跟進和檢查 ? Respond IMMEDIATELY to guest requests. 立刻回復客人的要求 ? Report to the PA Manager any loss and damage of furniture, fixtures or equipment or any unusual happening on area of jurisdiction. 任何發(fā)生在PA的物品設備設施及異常情況都應向PA經(jīng)理報告 ? Read hand-overs and reports of the other public area supervisors and follow up immediately on important observations and issues.? 察看其他主管留下的交接并立即跟進重要項目 ? Prepare weekly requisition of guest and cleaning supplies.? 準備每周必備的客用品及清潔用品 ? Provide and conduct training and re-training programs to public area colleagues concerning care and use of equipment and tools, method of maintaining different types of floors, etc.? Demonstrate new techniques of public are maintenance if necessary.? 對同事進行機器工具清潔方法,比如清潔各種不同地平的方法培訓,如有可能或必要時對于新的機器使用前進行示范 ? Check and ensure all public area colleagues have completed their tasks satisfactorily before going of duty. Check and ensure equipment and cleaning tools are cleaned and stored properly.? 檢查并保證PA同事在下班前必須全部并合格的完成工作,并確保工具機器的清潔完好的回原位 ? Ensure all items left behind by guests in the public area are forwarded to the Housekeeping Office immediately. 確保所有公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的客人遺留物品都必須立即送至客房部辦公室 ? Be FIRM but FAIR to colleagues. 公平公正的對待同事 ? Provide close supervision and coordination with outside contractor – pest control,window cleaner, landscaping etc. 與外包公司的合作,殺蟲,外窗,園藝等 ? Perform any duties assigned by the Management deemed necessary.? 執(zhí)行任何管理層委托的工作
  • 大連 | 1年以上 | 初中 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    任職資格:? 1.同職位工作經(jīng)驗;? 2.誠實,積極的工作態(tài)度。? 3.能承受一定的工作壓力,有平燙工作經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 天津-河西區(qū) | 2年以上 | 中專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作,分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。
  • 澳門 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    • 醫(yī)療保障計劃
    • 帶薪假期
    • 員工免費食堂
    • 免費穿梭巴士
    • 員工俱樂部
    • 員工培訓課程
    • 員工活動
    • 員工折扣優(yōu)惠
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責: 1. 提供專業(yè)的清潔服務; 2. 清潔餐廳、電梯、酒店大堂、辦公室、洗手間等公共區(qū)域衛(wèi)生; 3. 維護及保養(yǎng)清潔設備。 崗位要求: 1. 20歲以上; 2. 身體健康,性格開朗,待人熱情有禮,服務意識強; 3. 有五星級酒店公共區(qū)域清潔員經(jīng)驗; 4. 能接受輪班及通宵班。
  • 澳門 | 1年以上 | 初中 | 食宿面議

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 根據(jù)標準流程打掃客房衛(wèi)生; 2. 更換床上用品及補充一次性用品; 3. 檢查客房內(nèi)各項設備。 崗位要求: 1. 身體健康,性格開朗,人熱情有禮,服務意識強; 2. 具有五星級酒店客房服務員經(jīng)驗; 3. 能接受輪班及通宵班。
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