職責(zé):
-?嚴(yán)格遵守客用品的配備標(biāo)準(zhǔn),保證設(shè)備的清潔及保養(yǎng)。維持適宜的庫存水平,控制單位客房的消耗品與清潔劑的使用標(biāo)準(zhǔn)量。
-?團(tuán)結(jié)同事,協(xié)助主管做好日常的工作。與其它部門的員工做好合作的關(guān)系,保證日常工作的運(yùn)作。
-?及時的按要求完成部門組織的各項(xiàng)活動及各種培訓(xùn)。
-?負(fù)責(zé)客房的清潔保證房間的清潔質(zhì)量。
-?及時、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求,對賓客的投訴予以回應(yīng),確保采取相應(yīng)的行動予以解決或改正,確保賓客對此感到滿意。
-?及時向上級匯報客人的投訴及任何特殊需求,保證房間的清潔質(zhì)量為客人提供一個優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境做好部門成本控制,嚴(yán)格控制客用品及清潔劑的使用標(biāo)準(zhǔn)。
-?完成上級分派的其他工作任務(wù)
能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能:
-?運(yùn)送或提起最重 50磅(45斤)的物品及推動或拉動約200 磅(180 斤)的物品
-?長時間站立和頻繁在酒店各處走動
-?頻繁處理維持酒店業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的事物和設(shè)備
-?頻繁彎腰,屈膝,跪地熟悉本部門專業(yè)知識,熟練使用衛(wèi)生清潔工具。
-?良好的溝通能力。
教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn):
-?高中、中等教育或同等學(xué)歷。
-?有同等規(guī)模酒店工作經(jīng)驗(yàn)。
- 黨員優(yōu)先