崗位職責 ：
1、制定房務部各部門的經(jīng)營計劃，組織實施和控制，確保實現(xiàn)預期目標；
2、主持建立并完善客房部和前廳部的各項規(guī)章制度、服務程序及標準，確保運營和維護工作高效合理；
3、制定客房部和前廳部的年度預算，嚴格控制成本和降低消耗；
4、監(jiān)督考核客房部和前廳部的服務工作質量，督導各部門經(jīng)理切實抓好對員工的崗位業(yè)務培訓，嚴格執(zhí)行規(guī)定的工作流程和質量標準，保證優(yōu)質高效地完成各項服務工作；
5、負責客房部和前廳部的安全管理工作，督促各部門落實各項安全管理制度，切實做好安全防范工作；
6、完善房務部的服務設施，健全房務部設備財產(chǎn)和物料的管理；
7、主持房務部工作例會，布置任務，檢查督促各部門工作進度，協(xié)調(diào)工作關系，研究解決經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題；
8、處理重大投訴時間，及時采取措施，彌補可能產(chǎn)生的不良影響，并對典型案例進行分析和培訓，避免同類問題重復發(fā)生，提高客人滿意度。
任職要求 ：
1、酒店管理或相關專業(yè)本科及以上學歷；
2、具有 10 年以上酒店/高端服務式公寓/精品民宿工作經(jīng)驗，5 年以上高星級酒店前廳部或客房部管理工作經(jīng)驗；具備高星級籌開酒店/服務式公寓/精品民宿經(jīng)驗。
3、接受過系統(tǒng)前沿性國際酒店理論，掌握酒店經(jīng)營管理知識及標準服務流程，熟悉酒店前廳、客房經(jīng)營管理專業(yè)知識及全面質量管理知識，懂得成本管理與核算，具備財務管理理論尤佳，了解市場營銷和公共關系知識；
4、理解國際、國內(nèi)高端酒店品牌的經(jīng)營理念，熟悉經(jīng)濟合同法、旅游法規(guī)、消防、治安管理條例、宗教常識和風俗習慣；
5、具有根據(jù)酒店發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃，組織和領導所屬部門完成工作目標的能力；
6、具有協(xié)調(diào)各方面關系、培訓員工、調(diào)動員工工作積極性、提高服務質量和經(jīng)濟效益的能力。
7、流利的中英文口語表達能力，有海外學習或工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
薪資與福利：
1、薪資待遇：25000RMB/月 起；
2、合同期限：2 年；
3、福利待遇：提供食宿、工作簽證、阿聯(lián)酋醫(yī)療險、帶薪假期
