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    崗位職責(zé) : 1、制定房務(wù)部各部門的經(jīng)營計劃,組織實施和控制,確保實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo); 2、主持建立并完善客房部和前廳部的各項規(guī)章制度、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn),確保運營和維護工作高效合理; 3、制定客房部和前廳部的年度預(yù)算,嚴(yán)格控制成本和降低消耗; 4、監(jiān)督考核客房部和前廳部的服務(wù)工作質(zhì)量,督導(dǎo)各部門經(jīng)理切實抓好對員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證優(yōu)質(zhì)高效地完成各項服務(wù)工作; 5、負(fù)責(zé)客房部和前廳部的安全管理工作,督促各部門落實各項安全管理制度,切實做好安全防范工作; 6、完善房務(wù)部的服務(wù)設(shè)施,健全房務(wù)部設(shè)備財產(chǎn)和物料的管理; 7、主持房務(wù)部工作例會,布置任務(wù),檢查督促各部門工作進度,協(xié)調(diào)工作關(guān)系,研究解決經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題; 8、處理重大投訴時間,及時采取措施,彌補可能產(chǎn)生的不良影響,并對典型案例進行分析和培訓(xùn),避免同類問題重復(fù)發(fā)生,提高客人滿意度。 任職要求 : 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷; 2、具有 10 年以上酒店/高端服務(wù)式公寓/精品民宿工作經(jīng)驗,5 年以上高星級酒店前廳部或客房部管理工作經(jīng)驗;具備高星級籌開酒店/服務(wù)式公寓/精品民宿經(jīng)驗。 3、接受過系統(tǒng)前沿性國際酒店理論,掌握酒店經(jīng)營管理知識及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,熟悉酒店前廳、客房經(jīng)營管理專業(yè)知識及全面質(zhì)量管理知識,懂得成本管理與核算,具備財務(wù)管理理論尤佳,了解市場營銷和公共關(guān)系知識; 4、理解國際、國內(nèi)高端酒店品牌的經(jīng)營理念,熟悉經(jīng)濟合同法、旅游法規(guī)、消防、治安管理條例、宗教常識和風(fēng)俗習(xí)慣; 5、具有根據(jù)酒店發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃,組織和領(lǐng)導(dǎo)所屬部門完成工作目標(biāo)的能力; 6、具有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、培訓(xùn)員工、調(diào)動員工工作積極性、提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益的能力。 7、流利的中英文口語表達(dá)能力,有海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 薪資與福利: 1、薪資待遇:25000RMB/月 起; 2、合同期限:2 年; 3、福利待遇:提供食宿、工作簽證、阿聯(lián)酋醫(yī)療險、帶薪假期
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    崗位職責(zé) : 1、參與制定并執(zhí)行客房部的相關(guān)政策及規(guī)定。 2、督導(dǎo)客房部的員工遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作。 3、掌握每日客房情況,指導(dǎo)客房領(lǐng)班層管理人員,落實全面的工作計劃。 4、監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤(包括倉庫、行李室及辦公室)的干凈及維護保養(yǎng)良好。 5、配合市場、銷售部門,保證客房的出租率良好和客房設(shè)備設(shè)施清潔方面的完好。 6、及時與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作,確保物業(yè)的正常運營。 8、協(xié)助重要客人和團體客人的迎送工作及重要活動場面的服務(wù)工作。 9、檢查貴賓房、探望患病的客人,尤其是長住客。 10、主動征詢賓客意見,妥善處理賓客投訴,努力改進服務(wù)工作。 11、監(jiān)督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設(shè)備的使用;定期做好部門的盤點工作。 13、提高部門員工的素質(zhì),鼓勵下屬發(fā)揮工作積極性,選拔和培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工。 任職要求 : 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3 年以上高端服務(wù)式公寓/星級酒店/精品民宿客房管理經(jīng)驗,有高端服務(wù)式公寓/酒店籌備/精品民宿工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3、熟悉并掌握客房部專業(yè)知識、客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),具備應(yīng)急處理能力。 4、具有良好的團隊協(xié)作精神,工作主動性,并熱忠于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè)。 5、熟練使用辦公軟件,具有良好的文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6、良好的溝通與團隊管理能力,服務(wù)意識強,能適應(yīng)快節(jié)奏工作。 7、流利的中英文口語表達(dá)能力,有海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 薪資與福利: 1、薪資待遇:15000RMB - 20000RMB/月; 2、合同期限:2 年; 3、福利待遇:提供食宿、工作簽證、阿聯(lián)酋醫(yī)療險、帶薪假期。
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    崗位職責(zé) : 1、參與制定并執(zhí)行客房部的相關(guān)政策及規(guī)定。 2、督導(dǎo)客房部的員工遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作。 3、掌握每日客房情況,指導(dǎo)客房領(lǐng)班層管理人員,落實全面的工作計劃。 4、監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤(包括倉庫、行李室及辦公室)的干凈及維護保養(yǎng)良好。 5、配合市場、銷售部門,保證客房的出租率良好和客房設(shè)備設(shè)施清潔方面的完好。 6、及時與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作,確保物業(yè)的正常運營。 8、協(xié)助重要客人和團體客人的迎送工作及重要活動場面的服務(wù)工作。 9、檢查貴賓房、探望患病的客人,尤其是長住客。 10、主動征詢賓客意見,妥善處理賓客投訴,努力改進服務(wù)工作。 11、監(jiān)督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設(shè)備的使用;定期做好部門的盤點工作。 13、提高部門員工的素質(zhì),鼓勵下屬發(fā)揮工作積極性,選拔和培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工。 任職要求 : 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3 年以上高端服務(wù)式公寓/星級酒店/精品民宿客房管理經(jīng)驗,有高端服務(wù)式公寓/酒店籌備/精品民宿工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3、熟悉并掌握客房部專業(yè)知識、客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),具備應(yīng)急處理能力。 4、具有良好的團隊協(xié)作精神,工作主動性,并熱忠于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè)。 5、熟練使用辦公軟件,具有良好的文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6、良好的溝通與團隊管理能力,服務(wù)意識強,能適應(yīng)快節(jié)奏工作。 7、流利的中英文口語表達(dá)能力,有海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 薪資與福利: 1、薪資待遇:20000RMB/月 起; 2、合同期限:2 年; 3、福利待遇:提供食宿、工作簽證、阿聯(lián)酋醫(yī)療險、帶薪假期。
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    工作內(nèi)容:1.負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導(dǎo);2.培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實施清掃和服務(wù)工作;3.確保酒店客房干凈與設(shè)施完好;4.滿足客人的服務(wù)需求;5.并負(fù)責(zé)客房物品的管理;6.協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項目;
  • 湖州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 10:34
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    負(fù)責(zé)公司人才培訓(xùn)中心客房日常運營維護管理工作
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    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 初中 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責(zé): 1、按照標(biāo)準(zhǔn)和工作流程做好客房及其他區(qū)域工作。 2、按照標(biāo)準(zhǔn)做好客房清潔打掃工作,保持布草車、工作間、布草房等空間的整潔有序。 3、嚴(yán)格按照消毒程序?qū)e客使用過的用具進行及時有效的消毒。 4、負(fù)責(zé)檢查房間設(shè)施的完好,對設(shè)備設(shè)施維修狀況及時上報。 5、熟悉消防知識,確保工作區(qū)域內(nèi)的賓客和財產(chǎn)的安全。 6、有效溝通、配合客人及其余各部門工作。 7、解決客人投訴及臨時突發(fā)狀況。 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項工作。 任職要求: 1、初中及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬。 2、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、良好的團隊合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力。 4、良好的服務(wù)意識以及處理突發(fā)事件能力。   工作地點:三亞吉陽區(qū)森海路阿那亞社區(qū)
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    發(fā)布于 06-25
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    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生清潔,物品整理工作 2、具有服務(wù)意識及團隊意識,服從管理 3、會普通話、工作認(rèn)真 4、底薪+提成+節(jié)假日3倍工資+五險一金 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
  • 廣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 50-99人
    發(fā)布于 06-16
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    目前開荒狀態(tài),比較著急的是攜程線上門店的搭建,應(yīng)聘崗位應(yīng)熟悉不僅限于: 1組織拍攝 2產(chǎn)品上架 3流量獲取 4控房調(diào)價 5小紅書及大眾點評美團的線上運營 6其他新媒體運營
  • 廣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 50-99人
    發(fā)布于 06-16
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    有五年以上酒店控房管理經(jīng)驗,并在全城區(qū)域內(nèi)做到排名前三,懂打攜程必住榜單及親子榜單!營業(yè)額超40萬,待遇8000+5000=13000元,營業(yè)滿50萬,待遇8000+7000=15000元。半年業(yè)績達(dá)標(biāo),晉升酒店項目經(jīng)理。
  • 南京 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-11
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    崗位職責(zé): 1.協(xié)助客房經(jīng)理做好管理工作,給客房服務(wù)員分配每日房間。 2.每日查房,掌握所轄客房的狀況。 3.日常檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.酒店布草及易耗品管理統(tǒng)計,易耗品不夠要及時告知總監(jiān)或者總經(jīng)理采購。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,將問題及時解決,并將情況如實上報。 崗位要求: 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或以上文化程度。 2.有較強的溝通能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    南京 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-11
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    崗位職責(zé): 1.協(xié)助客房經(jīng)理做好管理工作,給客房服務(wù)員分配每日房間。 2.每日查房,掌握所轄客房的狀況。 3.日常檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.酒店布草及易耗品管理統(tǒng)計,易耗品不夠要及時告知總監(jiān)或者總經(jīng)理采購。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,將問題及時解決,并將情況如實上報。 崗位要求: 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或以上文化程度。 2.有較強的溝通能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。
  • 銀川 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    火鍋/燒烤 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-04
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    引導(dǎo)客人用餐,并且及時撤臺服從管理,熱愛餐飲服務(wù)
  • 邯鄲 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 50-99人
    發(fā)布于 05-28
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大?;蛲纫陨蠈W(xué)歷。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 合肥 | 5年以上 | 大專

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    中式餐飲 | 2000人以上
    發(fā)布于 05-19
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 陽江 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 05-13
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)石材地面去污,晶面處理、拋光等各項保養(yǎng)、清潔工作。 2.負(fù)責(zé)木地板、打臘、拋光等各項保養(yǎng)清潔工作。 3.負(fù)責(zé)地毯日常清潔、維護及保養(yǎng)工作。 崗位要求 1.熟練操作各種清潔機器,熟悉正確使用各種清潔劑。 2.要具備有對各種地面、墻面、木地板和酒店的其它設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)方法。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 05-09
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    崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康,而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 04-27
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶家庭的日常清潔與打掃,包括但不限于地面清潔、家具擦拭、廚房及衛(wèi)生間消毒等; 2、按要求完成臥室、客廳、陽臺等區(qū)域的整理與收納工作; 3、使用專業(yè)清潔工具及環(huán)保清潔劑,確保高效、安全的清潔效果; 4、檢查清潔用品存量,及時補充或上報所需物資; 5、遵守客戶家庭規(guī)定,保護隱私及財物安全; 任職要求: 1、有家政、酒店保潔或相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、吃苦耐勞,工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強的責(zé)任心; 3、良好的溝通能力及服務(wù)意識; 4、身體健康,無不良嗜好,能適應(yīng)輕度體力勞動; 可接受長期派駐英國
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供住

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    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 提供食宿
    團膳 | 2000人以上
    發(fā)布于 04-27
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    工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)整個園區(qū)保潔的管理,確??蛻魸M意度。管理和培訓(xùn)員工,確保高效運作。監(jiān)督房間清潔和維修,確保房間質(zhì)量和客戶滿意度。處理客戶投訴和問題,并及時解決。 主要職責(zé): - 負(fù)責(zé)園區(qū)保潔的日常管理,包括員工管理、客戶滿意度的監(jiān)控以及業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成。 - 管理和培訓(xùn)員工,確保員工的工作效率和質(zhì)量。 - 監(jiān)督環(huán)境清潔和維修,確保環(huán)境質(zhì)量和客戶滿意度。 - 處理客戶投訴和問題,并及時解決。 - 確保部門預(yù)算的合理運用,并制定和執(zhí)行相應(yīng)的支出計劃。 - 與其他部門協(xié)調(diào)合作,確保整個園區(qū)的運營和服務(wù)水平。 - 制定和更新部門的工作標(biāo)準(zhǔn),并確保員工理解和遵守。 職位要求: - 有管理50人以上團隊經(jīng)驗者優(yōu)先。 - 熟悉客房部門的運營和管理,具備一定的酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 - 具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠有效地處理客戶投訴和問題。
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