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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1.至少2家國(guó)際品牌酒店籌開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.有3年以上同崗位客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行房務(wù)部年度工作計(jì)劃及預(yù)算，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、監(jiān)督客房等區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、制定并完善房務(wù)部各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司要求； 4、負(fù)責(zé)房務(wù)部人員培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如工程、安保、餐飲等）的協(xié)作，確保整體運(yùn)營(yíng)順暢； 6、定期分析房務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進(jìn)措施并落實(shí)； 7、控制房務(wù)成本，合理調(diào)配物資與人力，確保資源高效利用； 8、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問(wèn)題及時(shí)解決并提升客戶體驗(yàn)。 【崗位要求】 1、年齡30-45歲，具備5年以上高星級(jí)酒店或大型文旅項(xiàng)目房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，有總監(jiān)或同等職位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉房務(wù)部全流程運(yùn)營(yíng)，精通客房、前廳、PA等模塊的管理標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范； 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)員工并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成； 4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與成本控制能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略； 5、執(zhí)行力強(qiáng)，善于跨部門協(xié)作，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力； 6、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有極高敏感度，注重細(xì)節(jié)，能快速響應(yīng)客戶需求； 7、持酒店管理相關(guān)證書或?qū)W歷者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助客房部總監(jiān)的日常管理及分工； 2、負(fù)責(zé)客房部員工的日常巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)； 3、負(fù)責(zé)提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì)，跟進(jìn)VIP房間的接待，監(jiān)督處理客人遺留物品。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先； 2、3年以上四、五星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1.大專及以上學(xué)歷，45周歲及以下。 1.2年以上品牌酒店或民宿前廳、客房、餐飲、后廚管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2.工作協(xié)調(diào)及溝通能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。 3.條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬經(jīng)驗(yàn)要求。

【崗位職責(zé)】 必要的時(shí)候操作洗衣機(jī)，甩干機(jī)，滾筒，以及干洗機(jī)。 掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降到最低 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 維持客房布巾和制服的質(zhì)量 保持簡(jiǎn)單的供應(yīng)記錄 管理督促員工 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 指揮和保持部門間的工作流動(dòng) 檢查成品的數(shù)量和品質(zhì) 維護(hù)設(shè)備 節(jié)約使用產(chǎn)品供給 培訓(xùn)新員工 觀察員工表現(xiàn)并向上級(jí)匯報(bào) 在副經(jīng)理不在的情況下負(fù)起責(zé)任 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務(wù) 通過(guò)記錄客人的評(píng)論并以此為實(shí)踐，不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù) 促銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù) 完成上級(jí)安排的特殊任務(wù) 匯報(bào)出故障的機(jī)器，以便及時(shí)維修 調(diào)整水溫的變化 保持工作進(jìn)度 維持員工紀(jì)律 【崗位要求】 至少3年相關(guān)公司的工作經(jīng)驗(yàn)。 具備服裝面料方面的知識(shí) 有洗衣房詳細(xì)操作的基本知識(shí) 有C級(jí)及以上駕駛證 身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 能承受戶外工作及壓力

1.5年以上品牌或星級(jí)酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，45周歲及以下。 2.熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等優(yōu)先；熟練運(yùn)用辦公軟件。 3.工作協(xié)調(diào)及溝通能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確?？头糠?wù)質(zhì)量達(dá)到公司要求 2、監(jiān)督指導(dǎo)客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程，定期檢查房間衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時(shí)處理各類問(wèn)題 3、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平 4、控制客房物資消耗及成本預(yù)算，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，合理申購(gòu)物資 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案并確保妥善解決 6、與其他部門保持高效溝通協(xié)作，配合完成接待任務(wù)及特殊活動(dòng)保障 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、5年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年同崗位管理經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉客房運(yùn)營(yíng)全流程，精通房務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作程序及清潔消毒規(guī)范 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì) 5、年齡30-45歲，身體健康，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及節(jié)假日值班 6、持有相關(guān)培訓(xùn)證書者優(yōu)先 7、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件處理能力

注意：13薪 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助客房經(jīng)理進(jìn)行客房經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、5年以上高星級(jí)度假酒店經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店或奢華度假酒店優(yōu)先。 2、3年以上客房主管或樓層主管工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 薪資福利： 包吃?。ㄍ馑?00補(bǔ)貼），入職即買五險(xiǎn)一金，月休6天，8小時(shí)工作制，國(guó)企背景。節(jié)假日慰問(wèn)金（每年約900）慰問(wèn)品，工齡獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)，生日200購(gòu)物卡。每季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)（800）等等活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)豐富。工作穩(wěn)定發(fā)展好。

崗位職責(zé)（此崗位可接受經(jīng)驗(yàn)略淺或有客房領(lǐng)班經(jīng)驗(yàn)的人選） 1、直接對(duì)客房經(jīng)理負(fù)責(zé)，其下屬包括樓層領(lǐng)班及所有樓層工作人員、，負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、全面負(fù)責(zé)樓層各項(xiàng)工作，確保樓層的衛(wèi)生質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培養(yǎng)訓(xùn)練員工的綜合素質(zhì)，做好客房設(shè)備維修保養(yǎng)。保證操作用具和樓層安全。 3、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 4、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 5、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 6、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 7、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 8、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域日常工作監(jiān)管。 9、落實(shí)貫徹酒店對(duì)于服務(wù)品質(zhì)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。 10、熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 11、留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷，有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力，身體健康，吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)，有擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)精神。 2、有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能從理論和實(shí)操兩方面培訓(xùn)員工，幫助員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 3、熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 我們除基本工資外，每月還有額外營(yíng)收激勵(lì)獎(jiǎng)金（跟酒店整體業(yè)績(jī)掛鉤）

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客房做房、客房和客房周邊保潔； 2.負(fù)責(zé)客房物品供應(yīng)； 任職要求： 1.?45歲以下； 2.?有客房服務(wù)員一年以上經(jīng)驗(yàn)； 3.?強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)； 備注： 1.有廣州六險(xiǎn)、包三餐包?。?4H熱水空調(diào)單人間宿舍）、逢周一三五六日有景區(qū)交通車接送至花東市場(chǎng)或地鐵機(jī)場(chǎng)南站； 2.提成（提成豐厚）隨當(dāng)月工資一同發(fā)放，工資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)，該職位無(wú)責(zé)底薪4.5-5K視經(jīng)驗(yàn)和綜合素養(yǎng)會(huì)小有浮動(dòng)； 3.該職位單休，歡迎花都從化的小伙伴們就近就業(yè)提高幸福工作指數(shù)；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，確保服務(wù)流程符合標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量； 3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理； 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，確?？腿藵M意度； 5、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理，定期盤點(diǎn)并控制成本； 6、參與新員工培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 2、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客訴及團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題； 3、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 4、有酒店或景區(qū)客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、具備一定的抗壓能力，工作細(xì)致耐心，注重細(xì)節(jié)。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.可合理的為解決客人問(wèn)題。 3.身體健康，相貌端正。 4接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1、主動(dòng)、熱情、禮貌地接待客人，回答客人提出的問(wèn)題，提供準(zhǔn)確的信息和建議。關(guān)注客人的需求，提供及時(shí)、周到的服務(wù)，確?？腿藵M意度。 2、負(fù)責(zé)客房的清潔、整理和布置工作，確保房間衛(wèi)生、整潔、舒適。檢查房間設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)修損壞的設(shè)備。 3、為客人提供餐飲服務(wù)，包括點(diǎn)餐、送餐、結(jié)賬等。關(guān)注客人的飲食需求和口味偏好，提供個(gè)性化的服務(wù)。 4、協(xié)助組織酒店內(nèi)的會(huì)議和活動(dòng)，提供必要的服務(wù)和支持。 5、遵守酒店的安全規(guī)定和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確?？腿撕蛦T工的安全健康。 6、建立并維護(hù)與客人的良好關(guān)系，收集客人反饋，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 任職要求： 1、具備基本的溝通能力，能用流利、準(zhǔn)確的普通話與客人交流。 2、具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能與同事密切配合，共同完成合作任務(wù)。 3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4、具備一定的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件和客人投訴。 5、具備一定的學(xué)習(xí)能力，能不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。 每周單休，工作時(shí)間：8:00--17:00，繳納社會(huì)保險(xiǎn)。包吃包住

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)； 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域； 3、按工作需求安排員工上班； 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 6、處理所有清潔方面緊急事件； 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成； 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放； 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理； 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù)； 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員； 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔； 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流； 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物； 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求； 17、完成主管分配的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷； 2、至少2年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力； 4、視力良好； 5、溝通良好； 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

1、認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)區(qū)域房間的衛(wèi)生清潔工作，要求衛(wèi)生質(zhì)量與工作任務(wù)的數(shù)量達(dá)標(biāo)。 2、重點(diǎn)關(guān)注VIP房間、預(yù)訂房及房主房，認(rèn)真做好細(xì)致衛(wèi)生，杜絕投訴； 3、每日按工作要求及標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，每天做房不得低于11間； 4、保證房間所提供的易耗品的正常使用及毛巾、床品干凈，整齊； 5、認(rèn)真檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域房間的設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修； 6、對(duì)所管轄區(qū)域的房況了如指掌，隨時(shí)和文員保持聯(lián)系溝通； 7、認(rèn)真填寫各類工作報(bào)表，做好易耗品的控制； 8、認(rèn)真參加工作技能，服務(wù)技巧、安全知識(shí)的培訓(xùn)，確保無(wú)安全事故發(fā)生； 9、配合主管做好樓層生產(chǎn)安全工作及安全生產(chǎn)隱患治理工作； 10、掌握不同工作性質(zhì)、不同機(jī)械設(shè)備的安全操作常識(shí)。

崗位職責(zé) 1.依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2.具有說(shuō)，讀和寫英語(yǔ)的能力； 3.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動(dòng)態(tài)，處理臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，有重大問(wèn)題時(shí)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。 4.配合質(zhì)檢部做好對(duì)客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問(wèn)題，及時(shí)向部門經(jīng)理匯總。 6.及時(shí)了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及?？偷男彰?。 7.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù)。 崗位要求 1.5年以上高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上樓層經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 2.大專以上學(xué)歷，有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識(shí)。 4.性格開(kāi)朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 5.有五星級(jí)酒店籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作職責(zé)： 1. 客房運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌 ①制定并執(zhí)行客房部年度計(jì)劃，達(dá)成入住率、賓客滿意度、營(yíng)收等目標(biāo)； 監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)及客房用品管控，確保高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； ②針對(duì)文旅場(chǎng)景特殊性（如旅游旺季、節(jié)慶活動(dòng)），制定彈性服務(wù)預(yù)案，優(yōu)化房型調(diào)配與增值服務(wù)（如文旅伴手禮推薦、區(qū)域?qū)в[信息提供）。 2. 文旅特色服務(wù)融入 ①結(jié)合酒店所在地文旅資源（如自然風(fēng)光、文化景點(diǎn)），策劃客房主題布置或活動(dòng)（如非遺文化展示、在地美食品鑒邀約）； ②與市場(chǎng)部協(xié)作，設(shè)計(jì)文創(chuàng)客房產(chǎn)品（如主題房卡、伴手禮禮包），提升賓客體驗(yàn)及品牌傳播力。 3. 團(tuán)隊(duì)管理 ①負(fù)責(zé)客房團(tuán)隊(duì)人員編制、培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核，定期組織技能培訓(xùn)（如文旅服務(wù)禮儀、多語(yǔ)言溝通技巧）； ②創(chuàng)建高效服務(wù)文化，鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議，打造“以客為尊”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 4. 跨部門協(xié)作 ①與前臺(tái)、銷售、餐飲、后勤等部門協(xié)同，確?？土鞲叻迤诜?wù)流暢； ②針對(duì)大型文旅團(tuán)組、VIP接待等場(chǎng)景，制定專屬服務(wù)方案，協(xié)調(diào)資源保質(zhì)保量完成。 5. 品質(zhì)與成本管控 ①定期巡檢客房質(zhì)量，整改服務(wù)漏洞，優(yōu)化設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃； ②控制布草洗滌、能耗、易耗品損耗成本，確保在預(yù)算范圍內(nèi)達(dá)成盈利目標(biāo)。 6. 安全與合規(guī)管理 ①確?？头坎糠衔穆眯袠I(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)（如消防、衛(wèi)生、客源信息安全）； ②處理賓客投訴與突發(fā)事件（如房間遺留物、突發(fā)設(shè)備故障），維護(hù)酒店口碑。 二、任職要求 ①8年以上酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上文旅行業(yè)或同等級(jí)酒店管理經(jīng)歷； ②精通客房運(yùn)營(yíng)管理流程，熟悉文旅行業(yè)客群需求及服務(wù)亮點(diǎn)打造； ③優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)賓客反饋及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)策略。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃，確?？头糠?wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督客房清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等工作流程，確?？头凯h(huán)境整潔、設(shè)施完好； 3、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 5、控制客房部運(yùn)營(yíng)成本，合理管理物資采購(gòu)及庫(kù)存，確保資源高效利用； 6、與其他部門（如前臺(tái)、安保、工程等）協(xié)調(diào)合作，保障景區(qū)整體運(yùn)營(yíng)順暢； 7、定期檢查客房衛(wèi)生、安全及設(shè)施狀況，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司要求。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識(shí)，能夠高效組織并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作； 2、熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 5、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)，能夠合理控制部門預(yù)算及成本； 6、無(wú)學(xué)歷、年齡限制，歡迎有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或?qū)β糜涡袠I(yè)感興趣者應(yīng)聘。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)景區(qū)公共區(qū)域（PA）的日常清潔、維護(hù)及管理工作，確保景區(qū)環(huán)境整潔、美觀； 2、制定并執(zhí)行PA區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)、流程及工作計(jì)劃，監(jiān)督清潔人員的日常工作表現(xiàn)； 3、定期檢查景區(qū)公共設(shè)施（如衛(wèi)生間、休息區(qū)、步道等）的衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決清潔問(wèn)題； 4、管理清潔工具、設(shè)備及耗材的采購(gòu)、分配與維護(hù)，確保資源合理使用； 5、培訓(xùn)新入職的清潔人員，確保其掌握清潔標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范； 6、完成上級(jí)交辦的其他與景區(qū)環(huán)境管理相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成清潔管理工作； 2、有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門高效配合； 4、身體健康，能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境及一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)； 5、對(duì)清潔工具、設(shè)備及化學(xué)用品的使用有一定了解，優(yōu)先考慮有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者； 6、能夠適應(yīng)節(jié)假日、周末及旅游旺季的高強(qiáng)度工作安排； 7、無(wú)學(xué)歷、年齡及工作經(jīng)驗(yàn)限制，歡迎有意向者積極應(yīng)聘。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃，合理安排員工排班，確保高效完成工作任務(wù)； 3、監(jiān)督客房清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等工作，確?？头吭O(shè)施完好、環(huán)境整潔； 4、處理客戶投訴及特殊需求，及時(shí)解決問(wèn)題，提升客戶滿意度； 5、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理，控制成本，避免浪費(fèi)； 6、定期對(duì)客房服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確保工作協(xié)調(diào)順暢； 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)并處理突發(fā)情況； 3、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備一定的培訓(xùn)能力，能夠指導(dǎo)員工提升服務(wù)水平； 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 6、無(wú)不良嗜好，品行端正，服從管理。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。