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  • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-09
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    有酒店住宿業(yè)銷售工作經驗五年以上及客戶資源
  • 大理州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    經濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-09
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    崗位職責: 一、運營管理 1、全面負責民宿的日常運營工作,制定并執(zhí)行年度、季度、月度運營計劃,確保民宿各項經營指標的完成。 2、監(jiān)控民宿的運營成本,合理控制各項費用支出,提高民宿的盈利能力。 3、定期對民宿的運營數(shù)據(jù)進行分析,如入住率、房價、客戶滿意度等,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果及時調整運營策略。 二、客戶服務 1、建立并維護優(yōu)質的客戶服務體系,確保客人從預訂到離店的全過程都能享受到貼心、周到的服務。 2、及時處理客人的投訴和建議,對客人反饋的問題進行跟進和解決,不斷提升客人的滿意度。 3、收集客人的意見和需求,為優(yōu)化民宿的服務和產品提供依據(jù)。 三、團隊管理 1、定期組織員工培訓,提升員工的業(yè)務能力和服務水平,培養(yǎng)員工的團隊合作精神。 2、合理安排員工的工作崗位和工作時間,確保民宿各項工作的正常運轉。 四、市場營銷 1、制定并執(zhí)行民宿的市場營銷策略,通過線上線下多種渠道進行民宿的推廣和宣傳,提高民宿的知名度和美譽度。 2、策劃并組織各類特色活動,如節(jié)日主題活動、當?shù)匚幕w驗活動等,吸引更多客人入住。 五、品質管理 1、確保民宿的硬件設施和服務質量符合公司的標準和客人的期望,定期對民宿的房間、公共區(qū)域等進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 2、關注行業(yè)動態(tài)和競爭對手的情況,不斷學習和借鑒優(yōu)秀的經營管理經驗,持續(xù)提升民宿的品質和競爭力。 任職要求: 一、學歷與經驗 1、大學??萍耙陨蠈W歷,旅游管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、具有2年以上民宿或酒店運營管理經驗,有成功的運營案例者優(yōu)先。 二、技能與能力 1、具備較強的運營管理能力,熟悉民宿或酒店的各項業(yè)務流程,能夠獨立制定并執(zhí)行運營計劃。 2、擁有出色的客戶服務意識和溝通協(xié)調能力,能夠妥善處理客人的各種問題和需求。 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效激勵和引導團隊成員,提升團隊的整體績效。 4、熟練掌握市場營銷知識和技巧,熟悉各大在線旅游平臺的運營規(guī)則,有一定的線上推廣經驗。 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出科學合理的決策。 6、工作認真負責,具有較強的責任心和敬業(yè)精神,能夠承受較大的工作壓力。 具備創(chuàng)新思維和應變能力,能夠快速適應市場變化和客人需求的變化。熱愛民宿行業(yè),對當?shù)匚幕猩钊氲牧私夂脱芯?,能夠將當?shù)匚幕谌朊袼薜倪\營和服務中。 工作地點:香格里拉納帕海
  • 廣州 | 經驗不限 | 大專

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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-06
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    崗位職責: 一、營地管理與維護 1. 負責房車營地的整體管理與日常運營,確保營地設施的安全、整潔與完好。 2. 定期對營地設施進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)并處理設施故障或損壞情況,確保游客的使用體驗。 3. 負責營地環(huán)境的綠化和美化工作,保持營地整潔、美觀,提升營地的整體形象。 二、客戶服務與接待 1. 熱情接待來訪游客,提供咨詢、預訂、入住等一站式服務。 2. 了解游客需求,提供個性化的房車營地體驗建議,提升客戶滿意度。 3. 及時解決游客在營地期間遇到的問題和困難,確保游客的順利入住和愉快體驗。 三、活動策劃與組織 1. 根據(jù)營地特色和市場需求,策劃并組織各類戶外活動,如燒烤、篝火晚會、戶外拓展等。 2. 負責活動的前期籌備、宣傳推廣和現(xiàn)場執(zhí)行工作,確?;顒拥捻樌M行。 3. 對活動效果進行總結評估,不斷改進和提升活動質量。 四、安全與應急管理 1. 制定并執(zhí)行營地安全管理制度,確保游客和營地員工的人身安全。 2. 定期組織安全培訓和演練,提高員工的安全意識和應急處理能力。 3. 在突發(fā)情況下,迅速啟動應急預案,采取有效措施進行處置,并及時上報相關部門。 五、完成其他上級領導安排的工作。 任職要求: 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、形象氣質佳,精通電腦操作。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-06
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    該崗位單休,買五險一金,包住,餐補1000。 崗位職責: 1、積極溝通配合民宿中心內部及外部門各項工作的開展,并組織本部門貫徹執(zhí)行社區(qū)政策; 2、熟練使用民宿系統(tǒng)并根據(jù)數(shù)據(jù)和報表快速掌握運營情況,參與民宿系統(tǒng)迭代功能需求的討論,提出有建設性的建議; 3、根據(jù)現(xiàn)場接待情況及時進行溝通調整,決策、處理區(qū)域內的緊急情況,為下屬主管、員工提供工作支持,以及有效指導; 4、掌握近期預訂情況,對本區(qū)域做好本月及年度工作有計劃性安排和落實; 5、每月根據(jù)整理的服務投訴,整理的峰值體驗,分析并調整服務流程;按月度、季度、年度回顧客訴、峰值體驗、標準服務流程,明確督導重點; 6、負責解決本區(qū)域內的嚴重客訴,處理本區(qū)域特殊事件和賓客的特殊要求, 處理并解決小程序后臺客人嚴重差評; 7、與園區(qū)內其他部門保持良好溝通與合作,推動各項對接工作順利實施; 8、關注本區(qū)域業(yè)主小群特殊問題及時效,對員工的溝通方式提供有效指導,并及時補位做出回復;制定區(qū)域內新業(yè)主協(xié)議講解及前期對接工作的溝通標準。 9、執(zhí)行部門的盤點計劃,有效對區(qū)域資產進行管控,確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 10、協(xié)助民宿負責人完成其它工作安排。 任職要求: 1、本科及以上學歷,有物業(yè)、城市型民宿及酒店前廳的管理工作; 2、有較強的溝通協(xié)調能力,有良好的團隊意識; 3、有服務意識,沉穩(wěn)干練、細心。 4、熟練使用PPT、Wrod、Excel等辦公軟件。
  • 北京-大興區(qū) | 3年以上 | 大專

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-05
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    工作職責:? 1、公寓日常運營,維護客戶關系,處理日常工作; 2、辦理入住、退房手續(xù),處理租戶日常客訴,住戶報修等事宜;? 3、能夠獨立完成每月銷售任務指標;? 4、能夠做好客戶服務管理工作;? 5、能夠和團隊各成員友好相處; 6、公寓房間床型更換。 任職要求:? ?1、勤快、肯吃苦、懂付出、善于溝通、品格端正;? ?2、溝通力強、親和力強、服務意識強、有較好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 公寓管家

    5千-6千
    北京-大興區(qū) | 經驗不限 | 學歷不限

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-05
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    一、公寓前臺服務 ? 做好前臺接待,維護良好客戶關系 ? 協(xié)助租戶辦理入住、退租手續(xù) ? 接待租戶入住,做好入住答疑 ? 負責快遞收發(fā) 二、公寓租戶費用收繳 ?負責收取租金及物業(yè)水電費等費用 ?協(xié)助租戶處理費用繳納事宜,解答疑問 三、公寓租戶服務 ? 保持與租戶的日常聯(lián)絡,及時解決租戶需求 ? 接受租戶投訴,積極組織協(xié)調相關部門和崗位進行處理,提高租戶滿意度 ? 負責物品、設備設施報修登記與協(xié)調處理 四、公寓巡查任務 ? 制訂公寓入住守則,及時向租戶傳達,確保租戶遵守公寓各項規(guī)定 ? 每天至少一次進行宿舍樓層巡查,做好巡查記錄 ? 對違反規(guī)定的租戶進行糾正勸導,必要時向相關部門反映并協(xié)助處理 ? 出現(xiàn)消防、災害、治安等突發(fā)事件,及時處置、報警, 做好公寓租戶疏散,現(xiàn)場秩序維護 ? 督促檢查本樓工作人員上崗情況、樓宇內住宿人員信息、樓宇內安全、樓宇內衛(wèi)生狀況等任務落實情況 五、其他 完成領導交辦的其他工作
  • 北京-大興區(qū) | 經驗不限 | 本科

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-05
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    崗位職責: 一、部門管理制度流程、工作計劃 ? 組織制訂部門基本管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行 ? 組織制訂部門工作流程,并根據(jù)實際工作情況不斷優(yōu)化 ? 組織制訂部門年度、季度和月度工作計劃,并監(jiān)督實施 二、品牌建設 ? 指導公司品牌建設和VI系統(tǒng)建設工作 ? 組織開展公司品牌形象和價值提升工作 ? 指導品牌定位工作,組織做好品牌的形象包裝、策劃和宣傳推廣 三、會員體系建設 ? 組織開展會員體系產品和功能設計 ? 統(tǒng)籌開展用戶調研和會員數(shù)據(jù)及需求跟蹤分析 ? 組織開展會員管理信息化建設 ? 統(tǒng)籌負責平臺會員營銷活動策劃及運營管理 四、標準化服務體系建設 ? 組織制訂服務標準手冊和管理規(guī)范 ? 統(tǒng)籌管理服務質量管理培訓和考核工作 五、服務品質培訓及檢查 ? 指導服務品質培訓工作 ? 組織制訂服務品質檢查的標準和規(guī)范 ? 指導服務品質檢查工作 六、部門內部管理 ? 全面主持本部門工作,落實公司各項管理要求 ? 負責本部門內工作任務分工,合理安排人員 ? 負責本部門員工隊伍建設,包括監(jiān)督管理、指導培養(yǎng)、績效考核 ? 負責本部門各項費用預算制訂、使用和控制 ? 負責本部門與其他部門的溝通協(xié)調工作 七、其他 完成領導交辦的其他工作 任職資格: 學歷背景:大學本科及以上學歷 工作經驗:具有累積5年以上企業(yè)工作經歷,或者與企業(yè)經營管理業(yè)務、黨政工作相關的經歷具有2年以上管理崗位工作經驗,在大中型企業(yè)總部有相關任職經歷者優(yōu)先考慮 能力素質:具備酒店、公寓服務標準體系建立工作經驗,熟悉相關行業(yè)情況和市場動態(tài)具備較強的組織策劃能力、溝通協(xié)調能力、計劃執(zhí)行能力、市場敏感度,良好的大局意識熟練使用OFFICE辦公軟件
  • 長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-05
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    【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家、客房、餐飲、咖啡廳等全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據(jù)門店經營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    1、負責線上OTA運營及線下活動與接待對接。 2.服務協(xié)調:協(xié)調酒店內各部門之間關系,以確??蜅5母黜椃漳軌蝽樌峁?。涉及協(xié)調前臺、客房、餐飲等部門的工作,安排客房清潔、維修和其他維護工作,以及確保客棧內部各項服務的配合與協(xié)調。 3.客戶關系管理:保持和客??腿酥g的良好溝通和關系,以提高客人的滿意度和忠誠度。包括與客人進行溝通,了解他們的需求和意見,及時解決客人的問題和投訴,保持客人的滿意度,并提供相關的服務建議以改進客棧的服務質量。 4.日常運營管理:對客棧的日常運營進行管理和監(jiān)督,以確??蜅5牧己眠\營狀態(tài)。包括確保客棧的設施設備的正常運行,管理客棧的物資采購和存儲,如洗滌用品、餐具等,負責客棧的預算控制和成本管理,以及相關的報告工作。
  • 濰坊 | 5年以上 | 大專

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    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-04
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    • 投遞簡歷
    1、負責酒店的日常運營和管理,確保酒店的各項服務質量和客戶滿意度 2、領導和管理酒店員工團隊,包括招聘、培訓、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務預算和成本控制,確保盈利目標的實現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題,確??蛻舻臐M意度。 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定市場營銷策略,并組織實施和有效控制,提升酒店的知名度和市場份額
  • 服務管家

    4千-5.5千
    蘇州 | 1年以上 | 中專

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    綜合性酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-02
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    • 投遞簡歷
    1、按照部門規(guī)定自查儀容儀表,準時上崗,認真閱讀交接班內容,完成上一班未完成的工作 2、熟悉預訂客情,了解當天各項重要活動,及時提供接待、預訂、問詢、結賬等服務 3、跟進長租公寓租金收繳管理及租戶的入住及退租日常工作 4、為日租客人準確快速地辦理入住/退房手續(xù) 5、合理安排好各種房間,準確掌握房態(tài)并及時與樓層同事核對房態(tài) 6、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通,為其他部門提供準確的接待信息 7、了解有關安全和緊急事故處理程序,懂得預防事故的措施 8、保持工作區(qū)域的環(huán)境整潔,及時補充辦公用品、客用品 9、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能,負責有關住房、房價、公寓服務設施的咨詢及推銷工作,努力爭取最好的經濟效益 10、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 11、向上級領導及時匯報任何非正常事件和賓客的特殊要求,及時完成上級領導交代的其他工作 任職要求: 1、個人整體形象佳,女士優(yōu)先 2、中專及以上學歷,歡迎應屆畢業(yè)生應聘 3、有相關工作經驗或相關專業(yè)優(yōu)先考慮 4、較強的服務意識,熟悉使用電腦辦公軟件 5、具有良好的協(xié)調意識、溝通能力,富有責任心,性格活潑開朗,具有親和力 6、無經驗者,公司提供免費培訓 7、提供工作餐與住宿
  • 公寓管家

    6千-9千
    上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供住

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    服務式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 05-30
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    • 投遞簡歷
    1、負責客戶電話、郵件及線上租房需求咨詢; 2、負責現(xiàn)場帶客戶看房工作,解答客戶疑問; 3、辦理預訂、簽約、入住、賬務、退房等業(yè)務,控制每日房態(tài); 4、查看入住客戶押金情況,及時跟進和預警押金不足,整理所有相關賬務單據(jù); 5、制作、保管和發(fā)放客房鑰匙卡、門禁卡、電梯卡,協(xié)助客戶辦理停車位; 6、管理客戶資料,收集客戶意見,處理客戶投訴,協(xié)助組織客戶活動,與客戶建立良好關系; 7、開具工程維修單,跟進工程進度及客戶回訪; 8、維護公安旅業(yè)管理系統(tǒng),按行業(yè)標準定期接受政府部門監(jiān)管; 9、負責客戶資料、往來文件的保管、存檔及查閱; 10、服從客服經理(主管)工作安排,完成上級交辦的其他工作。 任職要求: 1.學歷及專業(yè):全日制大專以上學歷,專業(yè)不限。 2.工作經驗要求:1年以上工作經驗,相關酒店或服務公寓工作經驗優(yōu)先。 3.專業(yè)知識與能力要求: (1)有較強的主動服務意識,耐心細致; (2)普通話標準,溝通能力較強; (3)能夠及時解決客戶提出的問題和要求,提供高效服務,能夠解決一般客戶需求及投訴; 4.通用能力要求: (1)待人熱情,善于交流; (2)有較好的團隊協(xié)作能力。
  • 景德鎮(zhèn) | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    經濟型酒店/3星級 | 50-99人
    發(fā)布于 05-29
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    執(zhí)行總經理工作按排,負責酒店經營日常管理工作,督導前廳、銷售工作
  • 民宿管家

    6.5千-7千
    廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-26
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    需駐扎在營地,工作模式為3天24小時駐扎(白天朝九晚六為主要工作時間,其他則按有需處理),3天休息,每月預計出勤15-16天。 崗位職責: 1、負責房車、露營營地的日常管理和提供管家式服務,包含但不限于提供極致 的露營服務,組織日?;顒?,手搖咖啡提供、露天燒烤組織等。 2、負責房車、露營地的范圍內的客戶投訴處理,并及時上報公司申請調整公司的運營模式; 3、負責房車、露營市場情況數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計和分析,并形成相關報告反饋給市場部,制定符合市場趨勢的房車營地經營方案、活動方案及場地包裝方案; 4、負責房車、營地場地等的管理,定期對場地進行日常設備設施的檢查,并及時下單對有安全隱患的進行報修,保證場地安全運行; 5、負責房車、營地物料的管理,定期對場地進行日常物料、物資的檢查,并及時下單采購,保證日常運行物料、物資的充裕; 6、上級領導交代的其他工作任務。 任職要求 1、大專及以上學歷,男女不限,專業(yè)不限; 2、有2年以上星級酒店賓客關系處理經驗優(yōu)先考慮; 3、熱愛露營或戶外活動,積極、樂觀、正直、有責任心、抗壓能力強; 4、有較強的溝通能力、語言表達能力、組織協(xié)調能力、激勵他人能力; 5、有獨立處理客訴的能力,避免發(fā)生重大客情輿情的發(fā)生; 6、熟悉各種辦公軟件,會使用電腦辦公軟件,表格等。
  • 北海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 業(yè)績分紅
    • 五險
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 05-26
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    • 投遞簡歷
    1、OTA渠道管理:對接主要OTA平臺如攜程、飛豬、美團等,建立和維護良好的合作關系。保證酒店房源能夠迅速上線并在各平臺上得到及時的更新維護。爭取更多活動資源和支持以提高曝光度和銷售量。 2、營銷策略與執(zhí)行:根據(jù)市場情況和競爭對手分析,制定有效的線上營銷策略。結合線上線下營銷活動,協(xié)助實現(xiàn)銷售目標。監(jiān)控并分析OTA平臺上的表現(xiàn)數(shù)據(jù),如排名、轉化率、顧客評價等,以便調整營銷策略。 3、市場調研與分析:進行酒店周邊市場的調研,了解客戶需求和市場趨勢。制定并調整營銷策略以適應市場變化。監(jiān)控酒店在線上的各項關鍵指標,確保符合預期目標。 4、產品策劃與推廣:根據(jù)酒店產品特色和公司發(fā)展戰(zhàn)略,策劃線上、線下營銷活動。整合內外部資源,進行產品包裝和推廣。收集用戶反饋,持續(xù)優(yōu)化產品和服務。 5、數(shù)據(jù)分析與報告:定期生成數(shù)據(jù)分析報告,評估營銷活動的效果。使用數(shù)據(jù)分析來支持決策過程,比如價格策略調整、促銷活動設計等。
  • 公寓店長

    4千-8千
    金華 | 經驗不限 | 學歷不限

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    集中式長租公寓 | 1-49 人
    發(fā)布于 05-25
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    • 投遞簡歷
    管家: 1、通過線上線下各類渠道進行房源推廣;線上推廣數(shù)據(jù)分析及推廣渠道/內容優(yōu)化; 2、意向客戶維系及客戶帶看成交:分析客戶需求,針對性推薦房源,達成客戶成交; 3、公寓公區(qū)和備租房物品、衛(wèi)生和安全檢查;樣板房間布置; 4、跟進租客房租水電費及時繳納,續(xù)租/退房辦理;對繳費逾期/合同違約情況進行及時處理; 5、租客報事/咨詢處理響應,投訴/意見處理反饋;維系租客關系,持續(xù)提升租客滿意度。 組長/主管: 1、負責制定并執(zhí)行營銷策略,提升品牌知名度和市場份額; 2、領導管家團隊,確保銷售目標的達成及管理公寓運營良好; 3、維護和拓展客戶關系(個人/企業(yè)客戶),促進業(yè)務持續(xù)增長。 任職要求: 管家需要細心、耐心、有責任心,具有服務意識,具備銷售溝通能力; 組長/主管需要具備出色的市場洞察力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力,擁有卓越的團隊管理和領導力。
  • 北京 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 補充醫(yī)療保險
    • 免費健康體檢
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 工會福利
    • 取暖補貼
    • 女工體檢
    • 職業(yè)發(fā)展
    全服務中檔酒店/4星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-20
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    • 投遞簡歷
    最好有工作經驗,以上夜班為主。
  • 杭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 05-19
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    • 投遞簡歷
    負責區(qū)域:浙江/南京 崗位職責: 1、負責所管轄區(qū)域或個門店(4-5)家的所有運營管理工作 2、對區(qū)域內所管轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、客戶滿意度、員工發(fā)展等 3、定期進行巡店質檢,定制改善計劃,檢查和監(jiān)督運營標準化管理情況 4、負責各門店運營及服務體系,不斷創(chuàng)新、升級 5、制定和搭建優(yōu)質編制體系,定制運營指標,確保運營質量 6、負責與其他各相關部門(運營、市場、財務、人事、行政、設計、工程)進行有效溝通與信息共享及反饋,保障各門店的正常運營。 崗位要求: 1、年齡25-35周歲 2、大專以上學歷,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先 3、認同大樂理念,具備具備溝通協(xié)調,應變能力和時間管理能力 4、有相關工作經驗尤佳、擅長市場銷售、運營策劃和成本控制等工作 5、具有較強的邏輯分析能力及溝通能力,有敏銳的洞察力和判斷力 6、民宿行業(yè)3年從業(yè)經驗 7、會開車,適應出差 福利待遇: ? ?五險一金 包食宿 高溫補貼 團建活動 節(jié)日福利 生日紅包 帶薪休假 工作地點根據(jù)項目分配而定
  • 蘇州 | 經驗不限 | 本科

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    文旅運營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 05-09
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    • 投遞簡歷
    主要職責: 1.全面負責項目的整體運營管理、人事管理、合同管理等,協(xié)調統(tǒng)籌,擬定餐飲、住宿及會議活動項目的推廣、方案制訂、實施及現(xiàn)場保障。統(tǒng)籌管理監(jiān)督項目客房、前廳相關工作; 2.執(zhí)行公司各項標準和規(guī)定,制定項目服務標準化、程序化、制度化管理并貫徹實施; 3.負責處理項目的突發(fā)事件,確保項目安全無隱患,負責相關對外協(xié)調工作; 4.負責相關采購及維保工作。 任職條件: 1.具有較強的統(tǒng)籌協(xié)調能力、良好的溝通交流能力; 2.具備一定的應急處理突發(fā)事件能力; 3.有高端酒店運營管理經驗優(yōu)先,經驗豐富者可適當放寬招聘條件。
  • 長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 社保福利
    • 帶薪年假
    • 領導好
    • 午餐補貼
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 04-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(店長助理,接受湖南、江西、成都、云南、貴州委派) 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、負責店內的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店基礎運維工作和費用控制; 2、根據(jù)門店經營目標,完成門店的經營指標; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標 4、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 5、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 6、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 7、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 8、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 9、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 10、積極完成上級指派的其他工作。
  • 酒店店長

    1萬-1.5萬
    上海-浦東新區(qū) | 3年以上 | 大專

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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 04-25
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    • 投遞簡歷
    工作職責: 1.全面負責酒店日常經營和管理工作,確保酒店經營和管理指標的完成; 2.具有強烈的安全責任意識,負責店內治安、消防及賓客的人身安全; 3.能有效利用資源,提供精品卓越服務,滿足客戶需求,提升賓客滿意度; 4.根據(jù)市場變化調整定價策略和銷售策略,能夠剖析各客源比例并進行合理有效調整; 5.負責店內人力資源工作,致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團隊; 6.做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析; 7.負責與社會職能部門之間的協(xié)調和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經營環(huán)境; 8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作; 9.完成上級領導布置的各項工作。 任職資格: 1.大專以上學歷,3年以上星級酒店部門經理、總監(jiān)或知名品牌連鎖商務/中端酒店總經理崗位工作經驗; 2.熟悉各地方相關的政策法規(guī); 3.愛崗敬業(yè),注重工作結果; 4.誠信,正值,有親和力; 5.出色的溝通能力、銷售能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力; 6.有很強的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成公司下達的各種指令;
  • 上海-徐匯區(qū) | 5年以上 | 本科

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    集中式長租公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 04-23
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    • 投遞簡歷
    - 根據(jù)長租公寓負責人要求,對長租公寓租金價格體系,經營模式及產品分析等提出建設性的專業(yè)建議,配合長租公寓負責人確保整體戰(zhàn)略規(guī)劃的落地措施;? ?- 參與籌建自營品牌長租公寓,完成長租公寓業(yè)務運營戰(zhàn)略、運營管理體系、運營標準化流程的搭建及落地;? ?- 統(tǒng)籌長租公寓籌建開業(yè)各項工作,推進各節(jié)點工作,包括籌開進度推進、策略推廣落地、公寓房間內部工程建設外的設施設備的承接查驗、運營團隊搭建、各方工作對接等;? ?- 參與制定團隊各項經營指標、搭建租公寓管理架構、完善長租公寓運營培訓體系;? ?- 負責與內外相關部門進行溝通對接,保證項目的運營效率、質量,并進行風險管控,對項目運營情況進行統(tǒng)計、分析;- 負責公寓月度及年度業(yè)績的落實,把控運營團隊完成情況;? ?- 負責落實公司的服務品質管理制度,以保持高品質服務水準,提升客戶滿意度;? ?- 定期輸出門店運營臺賬并進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格和公寓銷售策劃建議;? ?- 建立并維護良好的客戶關系、社會關系,關注協(xié)調公寓內鄰里關系,及時處理突發(fā)事件。? ?- 統(tǒng)籌并審核策劃板塊的相關工作,包括價格制定、推廣策略、品牌宣傳、活動組織、文案編寫、社群運營、視覺設計等;? ?- 主責管家團隊的日常管理,確保管家保持良好的服務水平;組織管理社區(qū)活動,打造社區(qū)運營氛圍;? ?- 組織日常運營相關的責任/危機事件管控,并督導執(zhí)行;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預控;- 協(xié)助上級完善品牌服務運營體系以及標準;? ?- 負責與政府相關機構的溝通協(xié)調工作,及時處理相關問題;? ?- 依照政府相關規(guī)定建立訪客制度,并負責運營團隊貫徹執(zhí)行標準;? ?- 統(tǒng)籌長租公寓的物資管理工作,合理控制物資使用,定期盤點庫存及維護固定資產;? ?- 完成上級交給的其他任務。? ?ps:房務經驗優(yōu)先
  • 民宿運營經理

    5.5千-7.5千
    河池 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    文旅投資公司 | 100-499人
    發(fā)布于 04-22
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    • 投遞簡歷
    1、大專以上學歷,酒店管理、旅游管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先; 2、具有3年以上酒店管理工作經驗,熟悉酒店各部門服務及管理流程;有民宿、露營等行業(yè)經驗優(yōu)先; 3、研究和掌握周邊客戶群體以及旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略; 4、指導酒店對內、對外的各種廣告活動,能獨立制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃; (工作地點:河池市南丹縣)
  • 北京 | 5年以上 | 本科

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    服務式公寓 | 1-49 人
    發(fā)布于 03-24
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、根據(jù)公司總體目標和發(fā)展戰(zhàn)略,制定營銷策略和計劃,提升市場占有率,實現(xiàn)公司的經營目標及可持續(xù)增長 2、負責項目整體運營,客戶關系維護,及時處理客訴,積極響應客戶訴求,提升服務水準和客戶滿意度 3、設計并參與營銷活動,提升公司項目的知名度,增強客戶粘性 4、提交月度、季度、年度項目報告及項目數(shù)據(jù)匯總 5、根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施 6、發(fā)生緊急事件時,立即上報公司并組織相關責任人員進行處理,執(zhí)行應急方案制定的措施 【任職資格】 1、 本科及以上學歷,酒店管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先 2、 5年以上服務式公寓或高端連鎖酒店運營管理經驗 3、 具備流暢的英語溝通表達能力 4、 具備優(yōu)秀的管理能力、溝通協(xié)調及商務談判能力,邏輯思維清晰,有較強的學習能力、洞察能力、分析能力 5、 具有較強的抗壓性,工作認真嚴謹,具有處理緊急突發(fā)事件的能力 6、 熟練運用Word、Excel、PPT等工具軟件 7、 可接受加班和出差
  • 民宿管家

    6千-8千
    上海-奉賢區(qū) | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 1-49 人
    發(fā)布于 01-07
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客房民宿前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設施介紹,安排客人休閑活動及用餐安排等 2、熟練客房工作的日常流程及工作標準,負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調內部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務 4、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調處理民宿突發(fā)緊急狀況 崗位要求 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務意識,善于觀察及應變,談判協(xié)調能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調內部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關工作經驗者為佳
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