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崗位職責(zé)： 1、熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法。 2、正確使用洗滌劑，保養(yǎng)和清潔機(jī)械設(shè)備，確保酒店區(qū)域設(shè)施完好有效。 3、完成所轄區(qū)域的日常清潔工作，嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟、晶面處理等的清潔工作。 4、負(fù)責(zé)酒店大理石、地毯等的保養(yǎng)和清潔工作。 5、按計(jì)劃要求，定期清洗保養(yǎng)酒店各區(qū)域內(nèi)地毯、沙發(fā)、椅子等家具設(shè)備。 6、完成上級(jí)安排的其他工作。 崗位要求： 1.初中以上學(xué)歷，能吃苦耐勞，有責(zé)任心。 2.有1年以上酒店P(guān)A技工經(jīng)驗(yàn)，會(huì)操作清潔設(shè)備。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)。

兩個(gè)項(xiàng)目：杭州嘉里中心（1號(hào)線/2號(hào)線鳳起路站）/杭州嘉里城（籌備期新項(xiàng)目，5號(hào)線杭氧站） 你的主要責(zé)任包括，但不限于： 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，做好各項(xiàng)外包保潔工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查； 2、協(xié)助部門經(jīng)理編寫、修訂SOP文件，并有效執(zhí)行、監(jiān)督和檢查，確保項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)； 3、負(fù)責(zé)根據(jù)年度、季度、月度計(jì)劃落實(shí)項(xiàng)目外墻清洗與外掛石材養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)進(jìn)出口玻璃盒子清洗等工作，并做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查； 4、負(fù)責(zé)落實(shí)年度計(jì)劃內(nèi)的四害消殺工作，做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督； 5、負(fù)責(zé)室內(nèi)外綠化品質(zhì)監(jiān)管，及時(shí)提出整改要求并檢查完成情況； 6、協(xié)助部門經(jīng)理制定部門年度工作計(jì)劃、年度預(yù)算的編制、成本管控； 7、負(fù)責(zé)外包保潔的培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)工作； 8、跟進(jìn)落實(shí)與外包保潔單位年度、季度、月度合同條款執(zhí)行情況監(jiān)督檢查； 9、負(fù)責(zé)與其他部門間工作的銜接與配合； 10、處理項(xiàng)目上應(yīng)急突發(fā)事件； 11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。 你是誰(shuí) 你是一個(gè)有責(zé)任心，善于協(xié)作，有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)的專業(yè)技術(shù)人才。 你的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵能力將包括，但不限于： 1、40周歲以下，大專學(xué)歷； 2、有5年以上商場(chǎng)、寫字樓或者高星級(jí)酒店環(huán)境保潔PA管理經(jīng)驗(yàn)； 3、有良好的抗壓能力和溝通表達(dá)能力； 4、能熟練使用辦公軟件。

·?????? Supervise the implementation of housekeeping?? ? ? ? ? standards and procedures in relation to: ·?????? 監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： 1? ? Bedroom service ? ? ? 臥室服務(wù) 2??? Bathroom service ?? ? ?衛(wèi)生間服務(wù) 3??? Valet service ? ?? ?洗衣服務(wù) 4? ? Cleaning service ? ? ? 清潔服務(wù) 5??? Linen maintenance ? ? ? 布巾維護(hù) 6??? Public Area Serviece ? ? ? 公共區(qū)域服務(wù) ·?????? Recommended changes to these standards and training? ? ? ? ? needs on an ongoing basis ·?????? 就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?????? Maintain a current and thorough knowledge of all? ? ? ? ? housekeeping systems ·?????? 對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 ·?????? Open and close the shift and ensure effective shift hand? ? ? ? ? over ·?????? 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 ·?????? Distribution and collection of keys ·?????? 分發(fā)和收集鑰匙。 ·?????? Management of all incoming and outgoing calls ·?????? 管理所有的呼入和呼出電話。 ·?????? Solve employee grievances ·?????? 解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 ·?????? Perform tasks allocations ·?????? 分配工作任務(wù) ·?????? Perform public area inspections ·?????? 檢查公共區(qū)域 ·?????? Prioritise arrival rooms ·?????? 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·?????? Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·?????? 配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。 ·?????? Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·?????? 確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·?????? Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·?????? 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲(chóng)，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 ·?????? Manage all special requests made by guests ·?????? 處理客人所有的特殊要求。 ·?????? Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday ·?????? 每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見(jiàn)書 ·?????? Ensure consistency within the department ·?????? 確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·?????? Management of lost property for the hotel ·?????? 管理酒店的遺失財(cái)物。 ·?????? Ensure you have complete knowledge of room types,?layouts and facilities ·?????? 確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 ·?????? Manage storage areas ·?????? 管理倉(cāng)庫(kù) ·?????? Maintain adequate stock levels ·?????? 保存充足的用品存貨。 ·?????? Complete stock takes as required ·?????? 按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 ·?????? Maintain stock levels ·?????? 維持存貨水平 ·?????? Conducts shift briefings to ensure hotel activities and? ? ? ? ? operational requirements are known ·?????? 進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。

l? Posses a complete knowledge of carpet shampoo, marble polish , maintained , and operation techniques 組建一套完整的關(guān)于地毯洗滌，大理石拋光和運(yùn)行的知識(shí)體系。 l? Ensure that all clean machines and tools in good condition and make sure all the hotel area is clean and tidy? 確保酒店所有的區(qū)域清潔整潔以及機(jī)器設(shè)備的正常維護(hù)。 l? Organize movement of dirty and clean laundry and of guest valet service 了解公區(qū)的運(yùn)作。 l? Ensure all damaged lcleaning machine ?are sent to the engineering ?for repairs or discarding 負(fù)責(zé)將所有損壞的機(jī)器送到工程部維修和報(bào)損。 l? Control and record chemical consumption and reorder as required 根據(jù)需求控制和記錄化學(xué)藥劑的消費(fèi)量和訂購(gòu)。 l? Assist in maintaining records of stock and equipment 輔助存貨和設(shè)備的記錄。 l? Supervise all employees with the PA Department 監(jiān)督管理公區(qū)所有的員工。 l? Ensure all guest area cleaning and tidy 確保所有區(qū)域的清潔和整潔。 l? Ensures that regular preventive maintenance is carried out and reduce downtime with proper coordination with the maintenance department 通過(guò)與工程部進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)以減少停工期，并確保例行的定期檢修得到實(shí)施。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店公區(qū)清潔衛(wèi)生；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4、檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 5、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、三年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉PA專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦； 3、掌握熟悉PA管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4、身體健康，具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力； 5、有地毯、大理石專業(yè)保養(yǎng)技能經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： ·?定制未來(lái)所需的員工計(jì)劃。 ·?根據(jù)公司的方針輔助招聘人才。 ·?為新員工做詳細(xì)的入職培訓(xùn)計(jì)劃。 ·?保持全面的、當(dāng)前的和客人特別關(guān)注的（設(shè)施設(shè)備）部門標(biāo)準(zhǔn)和程序，并且監(jiān)督他們的執(zhí)行情況。 ·?確保PA員工培訓(xùn)需求的分析被執(zhí)行，確保培訓(xùn)計(jì)劃有計(jì)劃地實(shí)施并要滿足其需求。 ·?根據(jù)公司的方針及時(shí)匯報(bào)檢查結(jié)果和成績(jī)?cè)u(píng)估。 ·?檢查公區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)作，以確保所有的設(shè)施設(shè)備保持清潔及得到及時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)。 ·?指導(dǎo)、培訓(xùn)員工，與員工進(jìn)行交流，接收員工的反饋信息，有利于提高工作業(yè)績(jī)。 ·?定期與員工進(jìn)行交流并保持良好的人際關(guān)系。 ·?調(diào)整員工的工作時(shí)間,以提高工作效率。 ·?積極參與莊園的各種會(huì)議與培訓(xùn)。 ·?以專業(yè)而積極的方式與部門和莊園員工進(jìn)行接觸與交流，促進(jìn)彼此感情，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神并保持有效的交流方式。 ·?通過(guò)訓(xùn)練和培養(yǎng)有潛力的員工以便為將來(lái)儲(chǔ)備人才組建組織機(jī)構(gòu)做準(zhǔn)備。 ·?在上級(jí)的指導(dǎo)監(jiān)督下評(píng)估所有員工的儀容儀表、紀(jì)律及工作效率，并在必要的時(shí)候及時(shí)糾正錯(cuò)誤。 ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起制定清潔計(jì)劃工作，包括大清潔。 ·?及時(shí)對(duì)危險(xiǎn)的情形采取補(bǔ)救措施，并對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)存在的潛在危險(xiǎn)。 任職要求： 該崗位任職性別不限，年齡45歲以下，男性身高1.70米以上，女性身高1.60米以上，五官端正、清秀。 ·?文化素質(zhì)要求： 1、高中以上文化學(xué)歷。 2、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。 ·?業(yè)務(wù)素質(zhì)要求： 1、有從事同崗位管理工作一年以上或從事酒店相關(guān)工作兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉PA工作程序，熱愛(ài)本職工作，工作作風(fēng)正派。 3、精通各類地毯、石材、木質(zhì)材料、金屬材料等的維護(hù)與保養(yǎng)。 4、為人穩(wěn)重，工作作風(fēng)正派，樂(lè)于與人打交道、熱情大方。 ·?身心要求： 1、身體健康，無(wú)疾患，無(wú)不良嗜好。 2、工作責(zé)任心強(qiáng)，時(shí)間觀念、效率觀念強(qiáng)，能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神。 ·?其他要求：遵從企業(yè)文化，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)時(shí)間、客流量等因素，制定公共區(qū)域的日常、定期清潔計(jì)劃和特殊情況下的清潔預(yù)案。 2.制定科學(xué)的排班計(jì)劃，確保公共區(qū)域在各個(gè)時(shí)段都有足夠的人員進(jìn)行清潔和維護(hù)，同時(shí)滿足員工的合理休息需求。 3.定期組織 PA 人員的培訓(xùn)活動(dòng)，包括清潔技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)和安全知識(shí)培訓(xùn)。 4.監(jiān)督 PA 人員對(duì)清潔計(jì)劃的執(zhí)行情況，定期檢查公共區(qū)域的清潔質(zhì)量，確保達(dá)到既定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 5.與前臺(tái)、客房部、餐飲部、工程部等部門保持密切溝通，了解他們對(duì)公共區(qū)域環(huán)境的需求和反饋，及時(shí)調(diào)整清潔計(jì)劃和人員安排。 6.落地酒店公共區(qū)域清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系，按要求定期對(duì)不同區(qū)域進(jìn)行檢查評(píng)分，分析清潔質(zhì)量數(shù)據(jù)，找出存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向。 任職條件： 1.學(xué)歷不限，專業(yè)不限 2.有國(guó)有企業(yè)、酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 核心能力與素質(zhì)： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情、禮貌地為客人提供服務(wù)； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力強(qiáng)； 3.熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)、愛(ài)業(yè)，自覺(jué)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

崗位職責(zé)： 1、按工作需求安排員工上班，為清掃工作分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域，處理所有清潔方面緊急事件。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流。 11、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物。 12、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求。 崗位要求： 1、良好的工作態(tài)度。 2、能夠適應(yīng)倒班工作。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、兩年以上同崗位星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 5、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作（8小時(shí)）。

Workplace工作地點(diǎn)：Mingyue Lake Hotel 明月湖酒店 (二期酒店) Scope and General Purpose of Job崗位職責(zé)范圍與目的： 監(jiān)督和檢查分配給公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 Job Summary崗位概述： 控制成本，確保質(zhì)量以及客戶體驗(yàn)。 職責(zé)義務(wù) 1.監(jiān)督公共區(qū)域工作人員，確?？腿说玫郊皶r(shí)和禮貌的服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行。 3.指導(dǎo)、訓(xùn)練員工，與員工進(jìn)行交流，接收員工的反饋信息有利于提高工作業(yè)績(jī)。 4.分發(fā)和收集鑰匙。 5.解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 6.分配公區(qū)衛(wèi)生。 7.檢查公區(qū)衛(wèi)生。 8.對(duì)所有直屬下級(jí)的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作效率進(jìn)行評(píng)估。如有必要，可直接采取糾正措施。 9.對(duì)日常會(huì)議上討論的議程事項(xiàng)的進(jìn)展程度進(jìn)行跟進(jìn)。 10.配合滿足酒店和客人的要求。 11.堅(jiān)持就影響客房部工作的各種問(wèn)題向行政管家進(jìn)行匯報(bào)。? 12.確保熟悉理解酒店公共區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)操作程序 13.協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如除蟲(chóng)，窗戶和地毯的清潔等) 14.對(duì)外來(lái)承包商進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 15.管理倉(cāng)庫(kù), 維持存貨水平 16.按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作 17.?確?？陀闷返南牡玫娇刂?。 18.協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關(guān)工作程序，包括失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。 19.與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 20.?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算

崗位描述： 在PA經(jīng)理的指導(dǎo)下，創(chuàng)建政策和流程，管理員工的工作態(tài)度及舉止行為，確保公共區(qū)域的員工能夠完成酒店周圍和公共區(qū)域的清潔工作，提供意見(jiàn)和發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)提高公共區(qū)域關(guān)公的工作效率。 監(jiān)管并盡可能的參與客房服務(wù)，包括清潔，擦洗，清潔地毯以及其他的表面和地面反復(fù)清潔，打蠟，拋光，瓷磚和其他各種樓道，廳面，衛(wèi)生間，辦公室，休息室和更衣室的地面清潔。確保包括會(huì)議室，大堂和等候區(qū)的衛(wèi)生干凈和沒(méi)有垃圾。按區(qū)域監(jiān)管和培訓(xùn)員工，制作工作表和解決所有的報(bào)道事宜。 崗位職責(zé)： 1、安排PA員工工作，準(zhǔn)備工作計(jì)劃明確員工職責(zé)，確保員工在主管的指導(dǎo)下，按酒店的標(biāo)準(zhǔn)去完成工作，能在被要求的情況下承擔(dān)額外的工作并分派給員工 2、遇到客人熱情打招呼，給到客人賓至如歸的感覺(jué)，保證公區(qū)的整潔，備品充足 3、防止過(guò)量的庫(kù)存，并確保備品得到安全保管以免浪費(fèi)、短缺或丟失，確保倉(cāng)庫(kù)和工作間里用品的正常庫(kù)存量 4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常檢查，確保餐廳，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，會(huì)議室，宴會(huì)廳都是干凈整潔的，對(duì)于安排的工作進(jìn)行跟進(jìn)和檢查 5、在員工到崗前確保所有行政辦公室和后辦公室的清潔 6、確保所有的客用廁所干凈及備品充足 7、察看其他主管留下的交接并立即跟進(jìn)重要項(xiàng)目，看完交接本必須簽字，跟進(jìn)工程部未完成的報(bào)修 8、為確保PA有持續(xù)高質(zhì)量的服務(wù)，下班前必須寫好工作交接 9、控制清潔用品的消耗，以及設(shè)備的保養(yǎng) 10、嚴(yán)格控制清潔劑的種類，濃度比例，并依照清潔程序執(zhí)行???? 11、對(duì)員工進(jìn)行機(jī)器、工具、清潔方法比如清潔各種不同地坪的方法培訓(xùn)，如有可能或必要時(shí)對(duì)于新的機(jī)器使用前進(jìn)行示范 12、確保所有PA員工認(rèn)知酒店的各種緊急應(yīng)對(duì)措施，和安全工作措施，包括蟲(chóng)害控制程序 職位要求 崗位要求： 1、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，控制利潤(rùn)和成本 2、良好的人際關(guān)系和解決問(wèn)題的能力。 3、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，為人處事公正嚴(yán)肅。 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。 5、良好口頭表達(dá)能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對(duì)公司忠誠(chéng)度高。? 6、高中以上學(xué)歷 7、具備PA清潔、維修、保養(yǎng)方面的專業(yè)知識(shí) 8、能夠熟練使用PA機(jī)器

崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、部門交代的其他工作 12、在有客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、高中學(xué)歷以上 2、至少3年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學(xué)藥品，盡可能減少浪費(fèi)。 11、負(fù)責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報(bào)告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉(cāng)庫(kù)干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。 14、協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 15、協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 16、監(jiān)督員工表現(xiàn)狀況。 17、記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況。 18、同其他部門協(xié)調(diào)工作。 19、提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。 20、確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 21、堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 22、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 24、如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1、具有良好的關(guān)于基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部5年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗(yàn)。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。

·??????? Public Area Cleaning service ·??????? 公共區(qū)域清潔服務(wù) ·??????? Linen maintenance ·??????? 布巾維護(hù) ·??????? Cleaning Machine maintenance ·??????? 清潔設(shè)備維護(hù) ·??????? Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·??????? 就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·??????? Maintain a current and thorough knowledge of all Public Area systems ·??????? 對(duì)公共區(qū)域所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 ·??????? Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·??????? 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 ·??????? Solve employee grievances ·??????? 解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 ·??????? Perform Public Area inspections ·??????? 檢查公共區(qū)域 ·??????? Liaise with hotel departments for guest and hotel requirements ·??????? 配合各部門滿足酒店和客人的要求。 ·??????? Co-ordinate special projects (Pest control, window and carpet cleaning and marble crystallization etc.) ·??????? 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(殺蟲(chóng)，窗戶和地毯的清潔和理石結(jié)晶等)。 ·??????? Ensure consistency within the department ·??????? 確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·??????? Manage Public Area storage areas ·??????? 管理公共區(qū)域倉(cāng)庫(kù) ·??????? Maintain adequate stock levels ·??????? 保存充足的用品存貨。 ·??????? Complete stock takes as required ·??????? 按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 ·??????? Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·??????? 進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)執(zhí)行成都空港國(guó)際會(huì)議中心及酒店樓層經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作； 2.嚴(yán)格執(zhí)行酒店公區(qū)衛(wèi)生的各項(xiàng)規(guī)章制度； 3.檢查員工的出勤情況，儀容儀表和交接工作記錄； 4.根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要，安排員工的當(dāng)值和休假時(shí)間，合理分配工作任務(wù)； 5.負(fù)責(zé)檢查酒店公區(qū)各項(xiàng)工作記錄，不完善或不合格的記錄應(yīng)及時(shí)處理； 6.負(fù)責(zé)酒店區(qū)域各重要事件的及時(shí)跟進(jìn)并向樓層經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)展情況； 7.負(fù)責(zé)外包勞務(wù)的具體監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管細(xì)則，保證其科學(xué)有效地執(zhí)行合同； 8.檢查酒店公區(qū)各個(gè)衛(wèi)生死角，及時(shí)安排清除； 9.依據(jù)合同要求完成對(duì)分承包商工作的驗(yàn)收工作的確認(rèn)； 10.制定公共區(qū)域衛(wèi)生大清潔計(jì)劃，確保公共場(chǎng)所的清潔保養(yǎng)； 11.負(fù)責(zé)酒店公區(qū)內(nèi)物品損壞賠償事件的跟進(jìn)處理； 12.每天檢查員工、外包勞務(wù)方各崗位的工作情況，了解工作中的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理； 13.不定期對(duì)酒店公區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域及重點(diǎn)部位進(jìn)行全面檢查，特別是節(jié)假日前的各項(xiàng)檢查； 14.落實(shí)月度分管工作的培訓(xùn)計(jì)劃； 15.開(kāi)展員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期評(píng)估員工表現(xiàn)； 16.完成直屬上司交代的其他任務(wù)。 任職要求 1.中專畢業(yè)（優(yōu)先）； 2. 有兩年工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上相同職位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟練掌握清潔設(shè)備的操作和維護(hù)方法； 4.具備獨(dú)立組織部門培訓(xùn)的能力； 5.擅長(zhǎng)溝通，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)； 6.有一定組織協(xié)調(diào)能力； 7.具備吃苦耐勞，負(fù)責(zé)任的態(tài)度； 8.身體健康，相貌端正。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店園林景觀的日常維護(hù)與管理，包括植物養(yǎng)護(hù)、綠化修剪、灌溉系統(tǒng)維護(hù)等工作，確保園林景觀始終保持最佳狀態(tài)。 2、制定園林養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，定期檢查植物健康狀況，及時(shí)處理病蟲(chóng)害問(wèn)題。 3、管理園林維護(hù)團(tuán)隊(duì)，分配工作任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)成員高效完成各項(xiàng)園林維護(hù)工作。 4、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保園林景觀與酒店整體環(huán)境協(xié)調(diào)一致，滿足客戶需求。 5、負(fù)責(zé)園林工具和設(shè)備的日常維護(hù)與管理，確保其正常使用。 6、根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整園林養(yǎng)護(hù)策略，確保植物在不同氣候條件下的健康生長(zhǎng)。 7、參與酒店園林景觀的改造與升級(jí)項(xiàng)目，提出專業(yè)建議并協(xié)助實(shí)施。 【崗位要求】 1、熱愛(ài)園林綠化工作，具備一定的園林養(yǎng)護(hù)或景觀管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉常見(jiàn)植物的生長(zhǎng)習(xí)性和養(yǎng)護(hù)方法，了解病蟲(chóng)害防治的基本知識(shí)。 3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù)。 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境。 5、具備良好的溝通能力，能夠與其他部門順暢協(xié)作。 6、身體健康，能夠適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求安排工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、有親和力，良好的溝通技能； 2、良好的管理能力； 3、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： ·????????隨時(shí)檢查所有公共區(qū)域和員工的工作。 ·????????熟悉酒店所有公共區(qū)域，與其他部門協(xié)調(diào)好大清潔的時(shí)刻表，包括會(huì)議室、大堂、和酒店后臺(tái)區(qū)域。 ·????????協(xié)助樓層做好房間的地毯和大理石的計(jì)劃性維護(hù)保養(yǎng)。 ·????????要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 ·????????跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 ·????????檢查確保所有的清潔機(jī)器設(shè)備都有定期的清潔維護(hù)保養(yǎng)，以確保正常使用。 ·????????在VIP接待時(shí)，按照保證相應(yīng)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，并安排充足的人手。 ·????????培訓(xùn)監(jiān)督員工正確使用化學(xué)藥劑。 ·????????與客房部主管溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并提出相應(yīng)的整改建議。 ·????????負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，請(qǐng)按照流程。 ·????????確保PA倉(cāng)庫(kù)干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 ·????????檢查公共區(qū)域員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。 ·????????管理所有公共區(qū)域員工日常工作安排和相關(guān)行政類審批。 ·????????員工的培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展。 ·????????有效地處理應(yīng)急事件。 ·????????有效控制成本。 ·????????同其他部門協(xié)調(diào)工作。 ·????????提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。 ·????????確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 ·????????堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序，保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 ·????????負(fù)責(zé)整個(gè)酒店區(qū)域的消殺。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 任職要求： ·????????管家部三年以上公共區(qū)域主管或兩年公共區(qū)域副經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 ·????????具有良好的關(guān)于PA基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)，具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 ·????????具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 ·????????身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。 ·????????具有良好溝通能力。 ·????????能說(shuō)簡(jiǎn)單的英文。 ·????????能夠操作辦公軟件。

1.??? 確保外圍園藝、植物、花床、停車場(chǎng)及周邊場(chǎng)所保持干凈、整潔。 2.??? 對(duì)所有植物分別進(jìn)行澆水，施肥，病蟲(chóng)防治，除草，修剪等日常養(yǎng)護(hù)。 3.??? 確保所有的規(guī)定、政策及程序都被嚴(yán)格執(zhí)行。 4.??? 完成總工程師/副總工程師或其他相關(guān)人員安排的其他任務(wù)。 5.??? 嚴(yán)格執(zhí)行防火和人身安全規(guī)定。 6.? ? 在緊急情況下完成指定的工作。

崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷 2、至少2的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語(yǔ)及書面英語(yǔ)良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 8、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 9、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 10、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 12、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 13、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 15、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 16、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 17、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少2年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn)，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 2、視力良好，持有有效健康證，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 3、能夠正確使用消毒劑，保證公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境與按時(shí)消毒

1、為清掃員分配任務(wù)； 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域； 3、按工作需求安排員工上班； 4、確保在大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 6、處理所有清潔方面緊急事件； 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成； 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷；32-48歲 2、至少2年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力； 4、視力良好? 本崗位單休

1.?熟悉酒店所有公共區(qū)域； 2.?確保及時(shí)完成日常保潔工作； 3.?檢查并清潔運(yùn)營(yíng)中使用的設(shè)備； 4.?檢查員工的工作完成情況； 5.?檢查公共區(qū)域，餐飲部門外圍區(qū)域，辦公室，洗手間和停車場(chǎng)的衛(wèi)生情況； 6.?檢查外包工作的進(jìn)行情況； 7.?與承包商負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)并檢查其工作； 8.?確保多功能廳及洗手間在會(huì)議開(kāi)始前的干凈、整潔； 9.?計(jì)劃并排定周期性的工作，例如，洗地毯，和徹底清潔工作； 10.?確保周期性清潔工作如期進(jìn)行； 11.安全正確地使用保潔設(shè)備； 12.?與客房部領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并提出相應(yīng)的整改建議； 13.?參與客房部部門會(huì)議； 14.?合理保持保潔用品的存貨量。 要求： 1.具有PA基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)； 2.有豐富的酒店客房部公區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)及管理能力，星級(jí)酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3.有較強(qiáng)的溝通能力和良好的人際關(guān)系，精通客房的基本業(yè)務(wù)。

崗位職責(zé) 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 崗位要求 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2、具有說(shuō)，讀和寫英語(yǔ)的能力； 3、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1.依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8.按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作。 崗位要求 1.2年以上酒店公區(qū)管理或3年以上客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 。 2.熟悉公區(qū)清潔維護(hù)流程、設(shè)備使用，掌握服務(wù)禮儀；有團(tuán)隊(duì)管理、跨部門協(xié)作能力，能處理投訴及突發(fā)事件；具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力。 3.責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)優(yōu)，觀察力敏銳，抗壓能力佳。