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    【崗位職責(zé)】 1、熟悉酒店所有公共區(qū)域,依照酒店公共區(qū)域的清潔標準對員工進行督導(dǎo)和檢查。 2、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、保障公共區(qū)域保潔設(shè)備的正常運行和安全使用。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),按照業(yè)務(wù)要求開展工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。 2、反應(yīng)敏捷,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力。 3、熟練操作各種office辦公軟件。 4、l?至少有5年的相關(guān)經(jīng)驗,能完成公共區(qū)域所有的工作。
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    【職位描述】 1、協(xié)助公共區(qū)域經(jīng)理進行公共區(qū)域的日常管理。 2、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 3、按順序巡視整個公共區(qū)域。 4、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成。 5、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、培訓(xùn)員工能夠正確使用化學(xué)藥品,盡可能減少浪費。 7、負責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好,如需更換,報告行政管家通知花房更換。 8、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 1、具有良好的關(guān)于基本運作方面的專業(yè)知識。 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 3、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 4、客房部2年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗,有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店園林景觀的日常維護與管理,包括植物養(yǎng)護、綠化修剪、灌溉系統(tǒng)維護等工作,確保園林景觀始終保持最佳狀態(tài)。 2、制定園林養(yǎng)護計劃并監(jiān)督執(zhí)行,定期檢查植物健康狀況,及時處理病蟲害問題。 3、管理園林維護團隊,分配工作任務(wù),確保團隊成員高效完成各項園林維護工作。 4、協(xié)調(diào)與其他部門的合作,確保園林景觀與酒店整體環(huán)境協(xié)調(diào)一致,滿足客戶需求。 5、負責(zé)園林工具和設(shè)備的日常維護與管理,確保其正常使用。 6、根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整園林養(yǎng)護策略,確保植物在不同氣候條件下的健康生長。 7、參與酒店園林景觀的改造與升級項目,提出專業(yè)建議并協(xié)助實施。 【崗位要求】 1、熱愛園林綠化工作,具備一定的園林養(yǎng)護或景觀管理經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉常見植物的生長習(xí)性和養(yǎng)護方法,了解病蟲害防治的基本知識。 3、具備團隊管理能力,能夠有效協(xié)調(diào)和指導(dǎo)團隊成員完成工作任務(wù)。 4、工作細致認真,責(zé)任心強,能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境。 5、具備良好的溝通能力,能夠與其他部門順暢協(xié)作。 6、身體健康,能夠適應(yīng)一定強度的體力勞動。
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    1、遵守勞動紀律和崗位工作的規(guī)章制度。 2、保持酒店的環(huán)境衛(wèi)生清潔。 3、檢查清潔效果,保持清潔質(zhì)量。 4、正確使用和妥善保管清潔工具及各類清潔劑,節(jié)約清潔用品。 5、熟練掌握及正確操作清潔機械。 6、有良好的溝通、管理能力。
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    崗位職責(zé) 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 崗位要求 1、良好的溝通技能; 2、熟悉PA日常工作和管理; 3、3年以上同崗位工作經(jīng)驗。
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    The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大連四季正在尋找你 - 對工作具有極大的熱情,熱愛你所從事的職業(yè)。 About Four Seasons? 關(guān)于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我們對酒店服務(wù)心無旁騖,矢志不渝,并以高品質(zhì)為重。無論我們的酒店、度假酒店、及住宅俱樂部坐落在何處,目標都是成為舉世公認的最佳酒店管理集團,且盈利可觀。要達到這種卓越的成績,必須在各方面都超越群倫。我們所創(chuàng)建的酒店,在設(shè)計及選料方面,均屬無上之選,務(wù)求能夠滿足客人的高貴品味和嚴格要求,同時保持豪華酒店的優(yōu)質(zhì)崇高地位。 我們的成功,有賴于清楚認定我們對每件事的信念,并與有效的財政計劃相互配合。我們預(yù)計能為酒店帶來合理的利潤,確保業(yè)績蒸蒸日上,并為股東、客人及員工謀求長遠的利益。 我們將四季酒店的信念,通過彼此互敬互重及互相建立榜樣,切實地具體表現(xiàn)出來。我們所堅持的價值觀或原則,正是我們?nèi)绾紊拼腿恕⑸虡I(yè)伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian? 關(guān)于大連四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大連四季酒店地理位置優(yōu)越,坐落于人民路東港商務(wù)區(qū)中心地帶,眺望海景和港口景色,是東港商務(wù)區(qū)核心所在。 NBBJ操刀設(shè)計的大樓內(nèi),新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久歷史中汲取靈感進行室內(nèi)設(shè)計,尤其是與火車密不可分的深厚淵源以及這座城市本身的浪漫情懷。 每間客房都是巧思設(shè)計之作,融合了舒適與前沿技術(shù),不僅捕捉了城市壯觀的天際線,更有絢爛的海景盡收眼底。 酒店特色餐廳的內(nèi)部設(shè)計由東京知名工作室Strickland操刀,其靈感直接來源于當(dāng)?shù)貧v史文化,旨在打造真實而難忘的體驗。 六個餐廳和酒吧構(gòu)成了獨特的美食合集,包括粵式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。憑借頂級大廚和卓越食材,為賓客打造一種無與倫比的高級餐飲體驗,讓人回味無窮。 Key Responsibilities? 主要工作職責(zé) Coordinates and supervises all Service Associates in the Public Area, to ensure proper completion of all tasks. Responsible for the cleanliness and maintenance of all public areas, outlets, and back of the house areas in accordance with the standards, guidelines and policies established by Four Seasons Hotel and Resorts, and the Hotel in order to ensure friendly, efficient and customer orientated service in a clean and orderly environment. 確保在清潔有序的環(huán)境中為客人提供友好高效的服務(wù),按照四季酒店或度假村指定的相關(guān)條例,(公共區(qū)域服務(wù)員)負責(zé)清潔和維護所有的公共區(qū)域,出口,酒店后區(qū)和酒店是周邊區(qū)域的衛(wèi)生。協(xié)調(diào)和監(jiān)督負責(zé)公共區(qū)域的所有員工,確保完成所有任務(wù)。 Preferred Skill and Qualification? 任職要求 1. College education and above.? 2.Experience required is from 1 to 2 years employment In-related position 3.Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required 1.大學(xué)及以上學(xué)歷。 2.1到2年P(guān)A主管工作經(jīng)驗。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多,請登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們: 四季酒店官網(wǎng)職業(yè)機會:http://jobs.fourseasons.com/
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    1. 50歲以下,男女不限,具有多年知名品牌酒店P(guān)A領(lǐng)域相關(guān)籌備及管理經(jīng)驗。 2. 具備專業(yè)的地毯清潔、石材保養(yǎng)和維護技能,熟練使用化學(xué)清冼藥劑及保潔機器的運行和保養(yǎng)知識。
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    ·????????負責(zé)當(dāng)班公共區(qū)域員工的工作安排。 ·????????按順序巡視整個公共區(qū)域。 ·????????確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理。 ·????????要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失。 ·????????及時匯報并跟進急修事宜。 ·????????檢查確保機器狀態(tài)完好、整潔干凈,正常工作及妥善存放。 ·????????檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標準。 ·????????在VIP接待時,按照保證相應(yīng)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,并安排充足的人手。 ·????????檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 ·????????培訓(xùn)監(jiān)督員工正確使用化學(xué)藥劑。 ·????????負責(zé)酒店公共區(qū)域的鮮花和植物的狀態(tài)良好,如需更換,請按照流程 ·????????確保PA倉庫干凈整潔, 清潔用品和工具充足。 ·????????檢查公共區(qū)域員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 ·????????協(xié)助準備員工排班表。 ·????????協(xié)助進行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 ·????????指導(dǎo)員工表現(xiàn)。 ·????????記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況。 ·????????同其他部門協(xié)調(diào)工作。 ·????????提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 ·????????有效控制成本。 ·????????堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 ·????????保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 ·????????如有必要 ,酒店管理層有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
  • 長沙 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能; 2.具有說,讀和寫英語的能力; 3.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
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    3千-4千
    徐州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限

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    有同崗位工作經(jīng)歷
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    3千-4千
    徐州 | 5年以上 | 中專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負責(zé)酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面,沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負責(zé)客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負責(zé)對清潔、清洗設(shè)備的維護、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷。 2、有5年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、熟悉酒店清潔專業(yè)知識,會使用清潔機器設(shè)備。 4、身體健康,相貌端正 。 5、接受過地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
  • 清遠 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 購買社保
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    崗位職責(zé) 1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8.熟悉園林綠化植物的維護與保養(yǎng)并執(zhí)行維護保養(yǎng)計劃。 9.按照業(yè)務(wù)要求開展工作 崗位要求 1.具備養(yǎng)護綠植、清潔布藝和皮革的技能; 2.溝通能力強,責(zé)任心強; 3.五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
  • 深圳 | 5年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 職業(yè)發(fā)展機會
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    • 員工獎勵計劃
    • 員工活動
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-10
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    崗位簡介 控制并指導(dǎo)酒店公共區(qū)域的日常運行并且保證酒店公共區(qū)域,各餐廳,會議室,酒店后區(qū)是干凈整潔和狀態(tài)良好。 您的工作內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督領(lǐng)班及非領(lǐng)班人員的工作安排。 制定培訓(xùn)計劃并保證計劃的正常執(zhí)行。 創(chuàng)建并維護正常的員工關(guān)系。 負責(zé)相關(guān)事務(wù)如面試,對員工評估,以及信息的咨詢。 確保正常的溝通與合作 考慮并實施部門內(nèi)必要的計劃與工作。 參每天的溝通會議和每周的管家部部門會議。 跟進部門與助理行政管家做出的各種決定與計劃。 為了更好的服務(wù)客人確保管家部員工對客房內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備了解熟知。 關(guān)于管家部與公區(qū)的信息必須與行政管家及時溝通交流。 ?在相關(guān)場合主持既定的會議。 保證管家部員工保持合理的著裝與儀表并監(jiān)督之。 監(jiān)督管家部各項事務(wù)如客人遺失物品、客房鑰匙、險情處理。 防蟲害消殺和綠化維護。 確保各項設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。 ?制定每月的報告與計劃,對相關(guān)的目標和成本作出評估。 在特定區(qū)域內(nèi)工作正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上核算部門成本。 【我們對您的要求】 ?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 獨立性強、忠誠可靠并具良好的組織能力 熟練使用微軟辦公軟件 具有組織和培訓(xùn)能力 高中或酒店行政管理,酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮W(xué)歷。 最好擁有在相似規(guī)模酒店3年客房部工作經(jīng)驗,包括管理經(jīng)驗或培訓(xùn)經(jīng)驗。 具有一定的清潔知識 經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。
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    4.2千-5.5千
    武漢 | 8年以上 | 高中 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-08
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店公共區(qū)域(PA區(qū)域)的日常清潔與維護工作,確保酒店各區(qū)域衛(wèi)生標準符合品牌要求 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計劃,合理分配清潔任務(wù)及人員排班 3、監(jiān)督、檢查PA員工的工作表現(xiàn),提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo) 4、管理清潔用品及設(shè)備的庫存,控制成本并確保合理使用 5、處理客人對清潔服務(wù)的投訴,及時解決問題并提升服務(wù)質(zhì)量 6、與其他部門協(xié)調(diào)合作,確保酒店整體衛(wèi)生環(huán)境的一致性 7、定期檢查清潔設(shè)備的使用狀況,安排維護或報修 【崗位要求】 1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)清潔管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉酒店公共區(qū)域清潔流程及標準 3、具備良好的團隊管理能力,能有效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行 4、工作細致認真,責(zé)任心強,能承受一定的工作壓力 5、具備基礎(chǔ)的設(shè)備維護知識及成本控制意識 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門順暢合作
  • 保潔領(lǐng)班

    2.8千-3.5千
    重慶-南岸區(qū) | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-05
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    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域; 3、按工作需求安排員工上班; 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器; 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失; 6、處理所有清潔方面緊急事件; 8、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成; 9、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放; 10、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標準; 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理; 12、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù); 13、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員; 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔; 15、每日與客房部經(jīng)理會面交流; 16、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物; 17、確保個人儀表、儀容符合酒店要求; 18、熟悉酒店客房工作,配合客房部的工作開展; 18、完成主管分配的其它工作; 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷 2、至少5年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗; 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力; 4、視力良好; 5、身體健康,能夠適應(yīng)長時間工作;
  • 廈門 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    【崗位職責(zé)】 依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 熟悉酒店所有公共區(qū)域。 確保及時完成日常保潔工作。 有效地處理應(yīng)急事件。 管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 安全正確地使用保潔設(shè)備。 合理保持保潔用品的存貨量。 按照業(yè)務(wù)要求開展工作 【崗位要求】 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能; 具有大型酒店公區(qū)保潔管理能力; 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
  • 上海 | 5年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開展工作 【崗位要求】 1、了解并熟練掌握各類清潔機器及清潔劑的使用; 2、有PA經(jīng)理/主管管理工作經(jīng)驗; 3、有度假型酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 4、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
  • 上海-徐匯區(qū) | 5年以上 | 中專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能; 2、具有說,讀和寫英語的能力; 3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
  • 開封 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-03
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    公共區(qū)域主管崗位職責(zé)一、管理規(guī)劃與團隊建設(shè) 制定計劃與標準根據(jù)酒店運營需求和行業(yè)標準,制定公共區(qū)域年度、季度及月度清潔和維護計劃,明確各階段工作重點、目標及實施步驟,確保計劃與酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略相契合,并負責(zé)組織實施與監(jiān)督執(zhí)行,定期向管理層匯報工作進展及成果。 建立和完善公共區(qū)域清潔、綠化、設(shè)施維護等各項工作標準與操作流程,涵蓋大堂、走廊、電梯、衛(wèi)生間、停車場等所有公共區(qū)域,確保工作的規(guī)范化與標準化。 團隊管理與培訓(xùn)負責(zé)公共區(qū)域清潔、綠化等員工的招聘、培訓(xùn)、排班、績效評估及激勵工作。根據(jù)部門工作負荷,合理安排人員崗位與工作時間,確保各區(qū)域清潔與維護工作有序進行。制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計劃,包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、安全與應(yīng)急處理培訓(xùn)等,定期組織培訓(xùn)課程與考核,提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識,打造高效協(xié)作的團隊。通過公平公正的績效考核體系,激勵員工提高工作質(zhì)量與效率。對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰與獎勵,對存在問題的員工及時進行指導(dǎo)與糾正,幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。成本控制與預(yù)算管理參與制定公共區(qū)域清潔用品、綠化植物、設(shè)備維護等方面的年度預(yù)算,合理預(yù)估各項費用支出。嚴格控制部門成本,監(jiān)督清潔用品、物料的使用情況,避免浪費,確保費用在預(yù)算范圍內(nèi)。定期對成本進行分析,尋找降低成本的途徑,如優(yōu)化清潔用品采購渠道、提高設(shè)備使用效率等,同時保證服務(wù)質(zhì)量不受影響。二、公共區(qū)域清潔與維護 日常清潔管理監(jiān)督公共區(qū)域日常清潔工作的執(zhí)行情況,包括地面清潔、門窗玻璃擦拭、家具清潔、垃圾桶清理等,確保各區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生達標。按照制定的清潔標準和流程,定時檢查清潔質(zhì)量,對不達標的區(qū)域及時安排返工。 合理安排清潔人員的工作任務(wù),根據(jù)不同時段公共區(qū)域的人流量,調(diào)整清潔工作重點與頻率。例如,在酒店入住與退房高峰期,加強大堂、電梯等區(qū)域的清潔力度。 設(shè)施設(shè)備維護建立公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備檔案,包括電梯、空調(diào)、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施等,記錄設(shè)備的基本信息、維護保養(yǎng)記錄及維修歷史。制定設(shè)施設(shè)備的定期巡檢計劃,安排專人對設(shè)施設(shè)備進行日常巡查,及時發(fā)現(xiàn)并報告設(shè)備故障或損壞情況。與酒店工程部緊密合作,協(xié)調(diào)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作。跟進維修進度,確保維修工作按時完成,并對維修質(zhì)量進行驗收。對于重大設(shè)備維修或改造項目,協(xié)助相關(guān)部門進行方案制定與實施監(jiān)督。綠化與景觀管理負責(zé)公共區(qū)域綠化植物的日常養(yǎng)護與管理,包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。確保植物生長良好,景觀布置美觀大方,與酒店整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日,設(shè)計并實施綠化景觀的調(diào)整與更新方案,營造獨特的氛圍。定期評估綠化植物的配置效果,根據(jù)實際情況進行優(yōu)化和改進。三、質(zhì)量監(jiān)督與客戶反饋處理 質(zhì)量監(jiān)督與檢查制定詳細的質(zhì)量檢查標準和檢查表,定期對公共區(qū)域的清潔、設(shè)施設(shè)備狀況、綠化景觀等進行全面檢查。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生死角、設(shè)施設(shè)備運行狀況、植物健康情況等,確保各項工作符合既定標準。 除定期檢查外,還應(yīng)進行不定期的抽查,及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。對檢查結(jié)果進行詳細記錄,分析存在的問題及原因,制定針對性的改進措施,并跟蹤改進效果。 客戶反饋處理關(guān)注客人對公共區(qū)域環(huán)境與服務(wù)的反饋,通過酒店投訴渠道、賓客意見表、現(xiàn)場溝通等方式收集客人意見。對客人提出的問題要高度重視,及時進行調(diào)查核實。針對客人反饋的問題,迅速制定解決方案并組織實施,確保問題得到妥善解決。將處理結(jié)果及時反饋給客人,征求客人意見,確保客人滿意度。同時,對客人反饋的問題進行總結(jié)分析,查找管理與服務(wù)中的漏洞,采取預(yù)防措施,避免類似問題再次發(fā)生。四、溝通協(xié)調(diào)與應(yīng)急處理 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)與酒店各部門保持密切溝通與協(xié)作。與客房部協(xié)調(diào)客房清潔用品的供應(yīng)與存放;與餐飲部溝通餐廳公共區(qū)域的清潔安排;與市場營銷部配合重大活動的場地布置與清潔保障等工作。 定期參加酒店部門協(xié)調(diào)會議,匯報公共區(qū)域工作情況,了解其他部門需求,共同解決跨部門問題,確保酒店整體運營順暢。 外部溝通協(xié)調(diào)與清潔用品供應(yīng)商、綠化植物供應(yīng)商等保持良好的合作關(guān)系,及時溝通產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)時間、價格等問題。確保物資供應(yīng)的穩(wěn)定性與及時性,同時爭取更優(yōu)惠的采購條件。與政府相關(guān)部門(如衛(wèi)生防疫部門、城管部門等)保持聯(lián)系,了解行業(yè)政策法規(guī)與監(jiān)管要求,配合相關(guān)部門的檢查與指導(dǎo)工作,確保酒店公共區(qū)域的運營符合法律法規(guī)要求。應(yīng)急處理制定公共區(qū)域突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、水災(zāi)、惡劣天氣、公共衛(wèi)生事件等情況。定期組織員工進行應(yīng)急演練,提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在突發(fā)事件發(fā)生時,迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,組織員工采取有效措施進行應(yīng)對,保障客人與員工的生命財產(chǎn)安全,盡量減少對酒店運營的影響。事件處理結(jié)束后,對事件進行總結(jié)分析,完善應(yīng)急預(yù)案。
  • PA主管

    5.5千-6千
    溫州 | 8年以上 | 高中

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 03-28
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    崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、至少8年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、身體健康,能夠適應(yīng)長時間工作
  • 溫州 | 8年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 03-28
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    崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、至少8年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、身體健康,能夠適應(yīng)長時間工作
  • PA主管

    4千-4.5千
    襄陽 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-08-30
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    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷 2、至少5年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康,能夠適應(yīng)長時間工作
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