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負責(zé)統(tǒng)籌品質(zhì)管理整體工作； (1) 負責(zé)公司品質(zhì)工作（酒店品質(zhì)、室內(nèi)雪場品質(zhì)等）跟進、匯報、分析及檢查組織等工作； (2) 對接集團總部品控負責(zé)人，落實跟進集團交代品控任務(wù)； (3) 收集分析提報《太倉品控周報》、《線下品控管理表》、《度假區(qū)例會周報》、《EMC雙周報》、《部門周例會》等品控文件； (4) 組織安排專項品質(zhì)聯(lián)合檢查； (5) 負責(zé)滿意度調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)負面情感聲量跟蹤及推進整改； (6) 負責(zé)品質(zhì)管控成果晾曬、通報事宜。 任職要求 1、教育背景：大專及以上，旅游管理、心理學(xué)、體育休閑相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上高星級酒店質(zhì)檢/賓客服務(wù)管理經(jīng)驗，有度假區(qū)、主題樂園多業(yè)態(tài)質(zhì)量管理經(jīng)驗者加分 3、有多業(yè)態(tài)綜合體項目從籌建到運營的全周期品控經(jīng)驗優(yōu)先。 4、具備服務(wù)敏感度。 5、具備強溝通協(xié)同能力，推動各運營部門數(shù)據(jù)互通。

【崗位職責(zé)】 1、日常運營管理工作，跟蹤經(jīng)營目標(biāo)達成情況，提供分析意見及改善建議。 2、定期收集市場信息，捕捉行業(yè)動態(tài)，制定合理化銷售及推廣方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提效依據(jù)。 3、協(xié)助總經(jīng)理定期檢查門店各項營運情況，發(fā)現(xiàn)問題及時予以指導(dǎo)并跟進解決。 4、收集整理各類統(tǒng)計報表并上報總經(jīng)理。 5、組織制定公司規(guī)章制度，建立各部門操作流程、規(guī)范、制度等。 6、團隊組建和管理，對下屬進行考核和激勵，為公司發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。 7、負責(zé)整理撰寫總經(jīng)理所需各類文檔，公司制度及方案的上傳下達，并督導(dǎo)落實。 8、負責(zé)各項大型活動會議的總體規(guī)劃與管理。 9、組織重要來賓的接待工作和相關(guān)外聯(lián)工作。 10、協(xié)助各部門制定部門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章的實施細則，協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。 【崗位要求】 1、5年以上團隊管理經(jīng)驗，有旅游酒店等相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。 2、具備較強的市場開拓能力及問題處理能力，善于公關(guān)危機處理。 3、熟悉公司行政管理體系與制度建設(shè)，對行政規(guī)范管理等方面有豐富的實踐經(jīng)驗。 4、較強的計劃能力與執(zhí)行力，能快速推動計劃的實現(xiàn)。 5、有較強的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。 6、良好的溝通能力，富有號召力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)懷化古村落景區(qū)整體營銷策略的制定與執(zhí)行，包括市場調(diào)研、競品分析、目標(biāo)客戶群定位等，確保營銷方案的有效性； 2、策劃并組織實施各類線上線下營銷活動，如節(jié)日促銷、主題活動、品牌推廣等，提升景區(qū)知名度和客流量； 3、管理景區(qū)品牌形象，包括宣傳物料設(shè)計、媒體合作、廣告投放等，確保品牌傳播的一致性與影響力； 4、拓展和維護與旅行社、OTA平臺、企業(yè)客戶等渠道的合作關(guān)系，推動景區(qū)門票、酒店、溫泉等產(chǎn)品的銷售； 5、監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)，分析活動效果及市場反饋，定期提交營銷報告，優(yōu)化營銷策略； 6、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，與運營、客服、設(shè)計等部門協(xié)作，確保營銷活動的順利落地。 【崗位要求】 1、具備較強的市場敏感度和策劃能力，能夠獨立完成營銷方案的設(shè)計與執(zhí)行； 2、熟悉旅游行業(yè)或酒店業(yè)的市場營銷模式，有景區(qū)、文旅項目或酒店營銷經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接內(nèi)外部合作伙伴； 4、思維活躍，創(chuàng)意豐富，能夠結(jié)合熱點策劃吸引目標(biāo)客群的營銷活動； 5、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷策略； 6、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受節(jié)假日或活動期間加班。 7、此崗位需要外派，出差

【崗位職責(zé)】 1、深入了解國內(nèi)外旅游市場的發(fā)展趨勢、游客需求變化以及競爭對手情況。 2、定期進行市場調(diào)研，收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為項目策劃提供科學(xué)依據(jù)。 3、根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定科學(xué)、符合市場發(fā)展規(guī)律的旅游規(guī)劃方案。 4、負責(zé)旅游產(chǎn)品的設(shè)計，包括旅游線路、景點組合、活動安排等。 5、參與項目考察、專題研究、案例研究等工作，不斷提升策劃水平。 6、整合旅游資源，包括交通、住宿、餐飲、景點等，為游客提供一站式服務(wù)。 7、制定營銷策略，通過線上線下渠道推廣旅游產(chǎn)品，提高知名度和影響力。 8、與合作方溝通協(xié)商，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動旅游項目的發(fā)展。 9、收集客戶的反饋意見，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷、傳媒等相關(guān)專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷。 2、具有5年以上旅游策劃或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉旅游行業(yè)的運作流程。 3、有大型旅游項目策劃或執(zhí)行經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、具備扎實的旅游專業(yè)知識，了解國內(nèi)外旅游目的地的風(fēng)土人情、歷史文化等。 5、熟練掌握PPT、Word等辦公軟件，具備文案撰寫和PPT制作能力。 6、具備較強的市場分析、營銷策劃和資源整合能力。 7、具備創(chuàng)新思維和市場敏感度，能夠不斷推陳出新，滿足市場需求。

一、工作地點：溫州市永嘉縣云嶺鄉(xiāng)南陳村溫泉小鎮(zhèn)二、崗位職責(zé) 戰(zhàn)略規(guī)劃與落地制定景區(qū)中長期運營戰(zhàn)略，統(tǒng)籌采花谷、博物館等項目的整體運營規(guī)劃，確保與楠溪江悅榕莊等現(xiàn)有資源協(xié)同發(fā)展。 結(jié)合永嘉在地文化（如耕讀文化、甌越特色）及自然資源，設(shè)計差異化文旅體驗產(chǎn)品。 日常運營管理監(jiān)督景區(qū)全鏈條運營，包括游客接待、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護等，確保符合5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)化景區(qū)動線設(shè)計、票務(wù)系統(tǒng)、智慧化服務(wù)（如線上預(yù)約、AR導(dǎo)覽）等，提升游客滿意度。商業(yè)開發(fā)與收益提升策劃景區(qū)二次消費項目（文創(chuàng)商品、特色餐飲、季節(jié)性活動等），提高客單價及非門票收入占比。對接政府、旅行社、OTA平臺及企業(yè)客戶，拓展團隊游、研學(xué)游等B端渠道。品牌營銷與IP打造主導(dǎo)景區(qū)品牌定位，結(jié)合“采花谷”生態(tài)IP、博物館文化IP等，制定年度營銷計劃（含新媒體、節(jié)慶活動等）。聯(lián)動楠溪江悅榕莊高端客群資源，設(shè)計高端定制游產(chǎn)品（如私湯+博物館夜游套餐）。團隊建設(shè)與成本管控搭建專業(yè)化運營團隊，制定培訓(xùn)體系及考核機制。編制運營預(yù)算，控制人力及物料成本，定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。政府與社區(qū)關(guān)系對接文旅局、行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)，爭取政策支持及資質(zhì)申報（如省級旅游度假區(qū)）。協(xié)調(diào)周邊村民關(guān)系，推動“農(nóng)旅融合”項目（如農(nóng)產(chǎn)品市集、非遺工坊）。三、任職要求 硬性條件 學(xué)歷：本科及以上，旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗：5年以上景區(qū)/文旅項目運營經(jīng)驗，3年以上同等管理崗位經(jīng)歷，有成功操盤田園綜合體、文化博物館類項目者優(yōu)先。 技能：熟悉景區(qū)智慧化系統(tǒng)（如票務(wù)、客流監(jiān)控）、精通OTA平臺運營及數(shù)據(jù)分析工具。 核心能力 具備敏銳的市場洞察力，能結(jié)合楠溪江“山水詩路”文化設(shè)計特色活動（如永嘉昆曲主題夜游）。 出色的資源整合能力，能聯(lián)動業(yè)主方農(nóng)業(yè)觀光資源（如采花谷花期經(jīng)濟）開發(fā)衍生業(yè)態(tài)。 較強的抗壓能力，適應(yīng)旅游旺季高強度工作及突發(fā)事件處理（如自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案）。 加分項 熟悉浙江省文旅行業(yè)政策及評級標(biāo)準(zhǔn)。