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1、具有1年以上星級酒店餐飲部或大型會議會展宴會工作經(jīng)驗； 2、具有良好的個人表達能力及基礎(chǔ)英語表達能力； 3、儀容儀表標準，性格樂觀開朗，女生身高不低于168cm，男生身高不低于178cm。

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

1、執(zhí)行前臺經(jīng)理的日常工作； 2、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達到部門要求； 3、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和入住率； 4、檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入?。?5、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。

【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 4、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 5、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 6、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 7、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。

【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，并確保前廳運營的各類設施設備處于完好狀態(tài)。 2、負責部門各崗位JD、SOP、P&P及其它運營相關(guān)的流程制度和標準等內(nèi)容的編制、宣貫及落實執(zhí)行。 3、負責部門年度預算與財務計劃。 4、負責部門有關(guān)的市場調(diào)研分析并制定部門工作計劃，完成工作報告。 5、帶領(lǐng)部門團隊通過前臺散客管理、恰當?shù)姆績r策略、庫存房量管理等專業(yè)技巧使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 6、督導下屬部門主管合理計劃并分配工作，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署，確保部門各項工作有序開展。 7、督導部門各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對部門各項工作實施全面監(jiān)管。 8、設定部門工作績效目標，制定完善的培訓計劃，確保員工獲得與操作系統(tǒng)、安全、服務和標準的專業(yè)培訓，確保為賓客提供快捷、專業(yè)和個性化的服務。 9、帶領(lǐng)團隊有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃和運營目標。 10、帶領(lǐng)團隊保持良好的客際關(guān)系，科學有效地處理賓客投訴。 11、代表酒店處理轄區(qū)或協(xié)助酒店高層領(lǐng)導處理其它突發(fā)事件。 12、公司或領(lǐng)導安排的其它事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4、年輕有朝氣，形象氣質(zhì)佳，具有一定的創(chuàng)新性思維和審美敏感度。 5、有度假型酒店、策劃推動個性化服務成功案例落地、網(wǎng)評4.8分以上經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

-?按要求完成預訂部日常營運工作，并協(xié)助預訂部經(jīng)理監(jiān)督管理預訂部各項工作 1.支持收益管理總監(jiān)的價格銷售價格策略，按計劃執(zhí)行。 2.協(xié)助預訂部經(jīng)理監(jiān)督管理整個部門及每名員工的工作，以達到指定目標。 3.確保所有預訂以及輸入系統(tǒng)的信息均遵循部門工作流程。 4.確保全面了解酒店設施和服務的所有相關(guān)信息以向有需求的客人提供解答。 5.確保全面了解酒店客房房態(tài)、庫存，推廣活動及相關(guān)的設施設備和服務。 6.確保了解關(guān)于房價、促銷以及特殊報價的實時信息。 7.時時溝通房態(tài)，銷售戰(zhàn)略，促銷活動及其它酒店活動，保證及時并準確執(zhí)行。 8.協(xié)助預訂部經(jīng)理密切關(guān)注員工要求，包括注意預訂部每位員工的工作量及員工排班，以最佳狀況滿足運作需求。 9.確保所有預訂的準確性，在預訂客人到達之前。 10.確保有障礙或有特殊需求的客人得到需求的滿足。 11.確?？腿说耐对V和需求得到解決并超越客人的期待。 12.記錄和處理所有通過電話和傳真的預訂。 13.確保所有客人的留言被適當?shù)谋Ａ粼谠摽腿说臍v史記錄中。 14.在酒店房間緊張的情況下，查閱所有的預計抵達報表，以最大限度避免意外的“洗房”和訂房取消。 15.跟催抵達團隊的預訂信息（例如：名單，結(jié)賬方式等）。 16.確保傭金需求被正確，及時的跟進。 17.負責跟進非擔保預訂及房間訂滿時的對客聯(lián)系。 18.負責跟進未抵店預訂、預訂取消、延長入住期限預訂以及提前退房預訂。 19.完成并更新部門工作標準及流程，確保部門工作標準及流程得到收益管理總監(jiān)批準 。 20.協(xié)助預訂部經(jīng)理確保預訂部員工在任何時候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和行為。 21.協(xié)助預訂部經(jīng)理確保預訂部員工根據(jù)酒店標準保持個人形象。 ? -?協(xié)助預訂部的行政管理工作 1.協(xié)助預訂部經(jīng)理管理部門的各項工作 2.協(xié)助預訂部經(jīng)理及時準確地完成部門排班、假期計劃、考勤表和其他相關(guān)文件 -?員工培訓及發(fā)展 -?遵守各項規(guī)章制度及程序 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?電腦操作技能(Word,Excel, PPT等) -?酒店管理系統(tǒng)（Opera or FOLS, Fidelio V7等) -?良好的溝通技巧 -?積極的工作態(tài)度 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗： -?酒店管理、商業(yè)管理，市場營銷等相關(guān)專業(yè) -?至少1年以上四星級及以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗 -?有良好的職業(yè)操守 -?嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度 -?大專以上學歷

-?進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求。 -?在當班期間監(jiān)督前臺運營情況。 -?維護客戶和當?shù)鼗顒拥男畔ⅰ?-?統(tǒng)計入住情況，監(jiān)督團組預訂情況。 -?向客人介紹會員體系，并招募客人成為會員，監(jiān)督本班次員工招募情況。 -?與上級領(lǐng)導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 -?就現(xiàn)金處理、銀行業(yè)務程序、信用政策、設備、現(xiàn)金安全程序?qū)T工進行指導。 -?處理非法支付情況，實施應收帳款控制，對收銀系統(tǒng)實施監(jiān)管。 -?學習前廳部其他部門的工作內(nèi)容，熟練掌握各部門任意班次的工作內(nèi)容與流程。 -?接受班次統(tǒng)籌安排以及各部門崗位輪轉(zhuǎn)，做到一專多能。 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 -?具有英文溝通能力 -?熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng) -?外貌端莊。工作態(tài)度熱誠。身體健康。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗： -?具有酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)的大專及以上學歷或?qū)I(yè)證書。 -?擁有2年前臺或賓客服務工作經(jīng)驗，包括管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

-?為行政俱樂部樓層招募擁有專業(yè)技能及適宜的人選。 -?給予員工有效的指導和培訓使他們能及時有效回應客人的詢問并滿足他們的需要。 -?嚴格執(zhí)行關(guān)于著裝，個人衛(wèi)生，制服，儀容儀表以及站姿坐姿的適宜標準并將最恰當?shù)膬x態(tài)呈現(xiàn)給所有的客人。 -?學習前廳部其他部門的工作內(nèi)容，熟練掌握各部門任意班次的工作內(nèi)容與流程。 -?接受班次統(tǒng)籌安排以及各部門崗位輪轉(zhuǎn)，做到一專多能。 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 -?具有英文聽說讀寫能力 -?熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng) -?外貌端莊。工作態(tài)度熱誠。身體健康。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗： -?具有酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)的大專及以上學歷或?qū)I(yè)證書。 -?擁有2年賓客關(guān)系工作經(jīng)驗，包括管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

-?財務回報： -?與主管上司協(xié)作，準備并管理部門預算及帳目。 -?協(xié)助制定本部門年度預算。 -?控制并監(jiān)督部門成本確保達成預算標準。 -?積極尋求更高的機會點以最大程度的滿足客人的需求以此促進他們的再次蒞臨。 -?提升銷售業(yè)績并向前廳部所有員工宣導此政策以實現(xiàn)部門潛在收益以及利潤的最大化。 -?確保向客人有效推薦酒店相關(guān)設施設備，服務的促銷和折扣訊息達成部門潛在收益和利潤最大化。 -?確認詳盡了解市場部項目的內(nèi)部變更以及集團的相干項目訊息達成顧客滿意度并積極促進回頭客再次蒞臨酒店。 -?確保輸入酒店系統(tǒng)的訊息的精準性以保證從中摘取準確的市場信息為酒店未來的戰(zhàn)略決策提供有力的支持。 -?員工團隊： -?與人力資源部經(jīng)理合作，確保部門有足夠的人員并能積極有效的完成日常營運工作。 -?協(xié)助制定未來員工需要計劃。 -?確認前廳部員工的培訓需求分析，并對員工進行有效培訓，設計相關(guān)培訓課程，且確保培訓內(nèi)容的有效實施并達成標準。 -?定期與員工進行溝通，建立良好的員工關(guān)系。 -?賓客體驗： -?及時響應賓客訴求，處理賓客投訴，力求達到賓客滿意。 -?定期與客人溝通并了解他們的期望和需求。 -?確認顧客喜好并有效監(jiān)督和優(yōu)先使用以此保證我們推崇的服務水準和產(chǎn)品品質(zhì)得到較高層次的改善和提升。 -?確保通過品質(zhì)控制，培訓和監(jiān)督顧客反饋等詳盡細節(jié)，滿足客人的人性化需求并給予他們杰出優(yōu)質(zhì)的服務。 -?通過持續(xù)有效新服務方式的建立以改善和提升服務品質(zhì)并滿足客人的需求。 -?通過持續(xù)有效的酒店標準以及流程的檢驗保證所有標準得到有效的檢查和執(zhí)行。 -?企業(yè)職責： -?在日常運營中，密切關(guān)注各崗位的工作和人員動態(tài)，如遇突發(fā)情況，立即響應并及時處理。 -?依照酒店相關(guān)政策和指導方針，招募新員工。計劃并制定詳盡的新員工招募流程。 -?依照酒店相關(guān)政策方針，組織員工實習，并對員工實習做出公正詳實的評估。 -?輔導校準并訓練員工的工作，并能對之提供有效的建設性回饋以提升員工工作績效。 -?按照集團的預期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標準。 -?力爭保持酒店的高標準，特別注意會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 -?具有英文聽說讀寫能力 -?熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng) -?具有解決問題和組織能力 -?外貌端莊。工作態(tài)度熱誠。身體健康。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗： -?具有酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)的大專及以上學歷或?qū)I(yè)證書。 -?擁有3年前廳或賓客服務工作經(jīng)驗，包括管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

-?財務回報： -?與主管上司協(xié)作，準備并管理部門預算及帳目。 -?協(xié)助制定本部門年度預算。 -?控制并監(jiān)督部門成本確保達成預算標準。 -?積極尋求更高的機會點以最大程度的滿足客人的需求以此促進他們的再次蒞臨。 -?提升銷售業(yè)績并向前廳部所有員工宣導此政策以實現(xiàn)部門潛在收益以及利潤的最大化。 -?確保向客人有效推薦酒店相關(guān)設施設備，服務的促銷和折扣訊息達成部門潛在收益和利潤最大化。 -?確認詳盡了解市場部項目的內(nèi)部變更以及集團的相干項目訊息達成顧客滿意度并積極促進回頭客再次蒞臨酒店。 -?員工團隊： -?與人力資源部經(jīng)理合作，確保部門有足夠的人員并能積極有效的完成日常營運工作。 -?協(xié)助制定完整的，符合實際情況，以客人為焦點的部門標準，并監(jiān)督員工執(zhí)行。 -?更新會員培訓計劃，確保員工的執(zhí)行符合要求。輔導培訓以及監(jiān)督員工的工作，并給予建設性的回饋以提升他們在會員招募和會員識別執(zhí)行的績效。 -?定期與員工進行溝通，建立良好的員工關(guān)系。 -?學習前廳部其他部門的工作內(nèi)容，熟練掌握各部門任意班次的工作內(nèi)容與流程。 -?對其他部門崗位輪轉(zhuǎn)員工做好本部門工作培訓和指導，激發(fā)員工工作潛能。 -?賓客體驗： -?通過對員工業(yè)績的認可，提升員工工作熱情，監(jiān)督賓客關(guān)系部員工的工作，在重要客人以及回頭客抵店至離開酒店期間，為他們提供個性化服務，竭盡全力讓所有重要客人滿意。 -?監(jiān)督賓客關(guān)系部員工工作，確保會員，回頭客及重要客人能獲得最大利益，并能受到特別的關(guān)注優(yōu)質(zhì)的服務。 -?每天查看預期到達客人清單，提前選出預期到達的會員，并最大程度的確保所有預期。 -?在重要貴賓到達前，提前檢查會員及重要客人房間。 -?迎接重要客人，會員及回頭客。 -?與其他部門保持合作，與必要外界部門保持聯(lián)系，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 -?維護回頭客檔案系統(tǒng)，安排所有重要賓客，回頭客以及會員的歡迎信，審核并接受加入會員的申請。 -?辨別，滿足并跟進客人的所有特殊需求。 -?處理客人訴求，在必要時為客人提供解決方案。 -?企業(yè)職責： -?熟悉財產(chǎn)安全，急救，火災、緊急事件發(fā)生時的補救措施，設備的安全操作。 -?確認了解職業(yè)健康及安全責任政策及程序，確保安全操作所有的程序和流程，并確保直接下屬亦是如此。 -?依照酒店相關(guān)政策方針，組織員工實習，并對員工實習做出公正詳實的評估。 -?輔導校準并訓練員工的工作，并能對之提供有效的建設性回饋以提升員工工作績效。 -?鼓勵在酒店標準和管理許可下達成最高服務標準。 -?力爭保持酒店的高標準，特別注意會員及其它貴賓的重要性，應管理層的需求提供其他的日常工作和職責協(xié)助。 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 -?具有英文聽說讀寫能力 -?熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng) -?具有解決問題和組織能力 -?外貌端莊。工作態(tài)度熱誠。身體健康。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗： -?具有酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)的大專及以上學歷或?qū)I(yè)證書。 -?擁有3年賓客關(guān)系或行政樓層經(jīng)驗，包括管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責】 1、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責經(jīng)理。 2、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務。 3、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 4、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 5、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 6、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。 7、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 8、接待VIP客人，確保為客人提供人性化服務。 9、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 10、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)佳，優(yōu)秀的服務意識。 2、優(yōu)秀的溝通表達能力，協(xié)調(diào)能力及靈活的處理問題的能力。 3、大專以上學歷，具有同崗位工作經(jīng)驗，能解決日常英語口語交流。 4、能熟練使用OPERA房務系統(tǒng)。 5、吃苦耐勞，能接受三班倒。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

企業(yè)直招，非中介！工作地點在澳門，不適合者免投！發(fā)薪為澳門幣，個人承擔勞務費用。提供住宿，不住有500津貼。 一、經(jīng)理、主任、部長（要求流利英語交流）薪金： 9500-25000以上不等； 二、公關(guān)咨客、服務員 薪金：8500-18000，流利英語可增加1000-2000； 三、傳菜員、雜工、洗碗工 薪金：7500-10000； 月休4天，年假7天，強制假調(diào)休。 【要求】18-45周歲，無不良嗜好，無犯罪記錄，我們希望您是向往餐飲行業(yè)，有餐飲經(jīng)驗優(yōu)先； 管理崗位關(guān)鍵需要內(nèi)地大型連鎖品牌背景，或多年管理團隊經(jīng)驗，或擁有一套爭創(chuàng)業(yè)績的看法與實操能力。 這里只有你肯努力，就有回報。 歡迎加入我們。

【崗位職責】 1、負責公司前臺接待工作，包括來訪人員登記、引導及電話接轉(zhuǎn)，確保接待服務專業(yè)、高效； 2、協(xié)助會議服務，包括會議室預約、設備調(diào)試、茶水準備及會后整理，保障會議順利進行； 3、處理日常行政事務，如文件收發(fā)、快遞管理、辦公用品領(lǐng)取等，維護辦公區(qū)域整潔有序； 4、配合部門完成其他臨時性工作，如數(shù)據(jù)錄入、資料整理等，確保任務按時完成； 5、解答客戶及員工咨詢，提供準確信息，維護良好的企業(yè)形象。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，行政管理、文秘、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上前臺、會議服務或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉接待及會議服務流程； 3、年齡21-32歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，能基本英語口語交流，具備良好的溝通與表達能力； 4、熟練使用Office辦公軟件及基礎(chǔ)辦公設備，具備一定的文書處理能力； 5、工作細致耐心，責任心強，具備較強的服務意識與團隊協(xié)作精神。

說明：該崗位是在企業(yè)內(nèi)部開放的中餐廳服務員崗位，只對內(nèi)部員工開放，不是公開社會餐飲，無不良服務請知悉； 【工作職責】 1.負責餐廳大廳宴會現(xiàn)場服務團隊領(lǐng)班工作； 2.負責米其林服務管家的接待呈現(xiàn)工作，及人文關(guān)懷的細節(jié)服務； 3.負責餐廳包間宴會現(xiàn)場服務，侍酒服務（酒品介紹/倒酒水服務）等 4.宴會物資采購管理(酒水、茶葉、餐具等)，易耗品的出入庫管理及物資盤點及采購對接； 5.負責餐具的入柜及日常護理、日常巡查，設備維護測試開關(guān)等； 6.協(xié)助餐廳管理人員，其他日常工作。 7.掌握餐廳服務知識，掌握餐廳格局和預訂排位情況，熟悉接待服務工作程序和質(zhì)量標準； 8.菜品內(nèi)容講解、接待主題講解、餐廳特色場景講解； 【任職要求】 *學歷：全日制大?；蛞陨? 1、酒店、空乘專業(yè)優(yōu)先考慮，侍酒師優(yōu)先考慮； 2、形象氣質(zhì)佳，身高要求165cm-183cm； 3、性格熱情開朗，善于與人溝通，具有良好的服務意識； 4、3年以上高端餐飲接待經(jīng)驗 【其他】 1.上班時間：9:30-18:00,11:00-20:00,周末雙休，享受國家法定節(jié)假日，包住不包吃； 2.（薪資外）每月有浮動￥300-￥800的績效獎金，服務業(yè)務技能考核優(yōu)異者即可獲得； 3.薪酬范圍：無責稅前6-8k（具體面試通過后定薪），購買五險一金，試用期六個月，試用期薪資不打折。 4.餐飲行業(yè)崗位特殊，每周會有1-3天會加班，加班時長2-3h左右視情況定奪，加班計算加班費/調(diào)休； --------------------------------------------------------------------------------- 我們提供： 優(yōu)質(zhì)的服務培訓，帶領(lǐng)您快速學習成長，累積經(jīng)驗！ 具備競爭力的薪酬待遇！ 廣闊及可靠的發(fā)展平臺！ 多項職業(yè)發(fā)展?jié)M足您的一切職業(yè)規(guī)劃！ 管理路線——專業(yè)路線發(fā)展的晉升選擇，更多晉升平臺渠道助您成長！ 正式員工轉(zhuǎn)正后福利： 年度免費體檢！ 年底雙薪，元旦、春節(jié)、五一、十一發(fā)放過節(jié)費，端午中秋發(fā)放過節(jié)禮品！ 享受國家法定的所有假期，如：年假、婚假、產(chǎn)假等！ 五險一金、養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、重大疾病等社保齊全~ 我們期待您的加入，詳情請私聊投遞簡歷！

崗位職責： 1.根據(jù)會議接待預定信息做好會場布置工作。 2.負責會前桌牌、桌椅、燈光、空調(diào)和會議用品等各項服務的準備工作。 3.負責參會人員接待、引導工作。 4.負責會中跟進茶水服務、物資添置等工作，會議全過程關(guān)注會場情況，解決突發(fā)問題。 5.負責會后物資整理工作。 6.負責餐飲服務保障工作。 7.掌握區(qū)域衛(wèi)生情況，熟悉場內(nèi)各類設備使用基本常識，并在會議前聯(lián)合相關(guān)部門檢查，確保正常運營。 8.負責區(qū)域內(nèi)物資領(lǐng)用、保管及整理等工作。 9.完成公司交辦的其他工作。 崗位要求： 1.品行端正、遵紀守法，無違法、違規(guī)、違紀等不良記錄，具有正常履行崗位職責的身體條件。 2.大學?？萍耙陨蠈W歷，年齡30周歲以下，普通話標準，形象氣質(zhì)佳，男生凈身高175cm及以上，女生凈身高160cm及以上。 3.具有1年及以上會議接待、餐飲服務或茶藝師等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，并具有良好的服務意識及協(xié)調(diào)應變能力。 4.具備崗位相關(guān)職業(yè)資格證書、獲獎經(jīng)歷的，優(yōu)先考慮。

崗位職責： 1.做好班前準備工作，了解房態(tài)及VIP房、預定房的衛(wèi)生及跟進。為賓客快速準確的辦理入住及退宿手續(xù)； 2.掌握客房預訂情況，報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。作為VIP客人最先聯(lián)系到的部門，要確保他們的個性化服務； 3.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正，維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性； 4.指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法； 5.熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?。準確提供各種信息如：酒店營業(yè)場所的營業(yè)時間及VIP促銷計劃等； 6.做好衛(wèi)生工作，包括個人衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生和操作衛(wèi)生； 7.按程序結(jié)賬并負責接待結(jié)束后的清潔整理工作； 8.與相關(guān)部門保持良好的聯(lián)絡溝通，及時告知客人的喜好，增加客人的歸屬感。 任職要求： 1.男生，身高170cm以上，形象氣質(zhì)佳； 2.大專及以上學歷。

工作內(nèi)容： 1、為客人辦理接待、預訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù)； 2、未有客房服務期間負責酒店內(nèi)餐廳的服務工作； 3、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定,為賓客提供高品質(zhì)客房及餐飲服務; 4、維護酒店形象,提高服務意識; 5、負責班前準備工作,負責電腦、打印機、POS機等設備的檢查和保養(yǎng)工作; 6、公司其他工作安排。 崗位要求： 1、 要有酒店前臺接待經(jīng)驗，需要基本英語交流能力； 2、 形象好，氣質(zhì)佳，認真負責的工作態(tài)度； 3、 聽從公司指揮； 4、 需要輪班工作； 5、 要有良好的職業(yè)素養(yǎng)，性格開朗，善于溝通交流。 工作地點：澳門 公司內(nèi)部直招，無需中介費