職位描述
1.)??精通餐飲部的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握中餐、西餐的技能及管理技巧。
2.)?熟悉食品原材料采購(gòu)、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過(guò)程,善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.)?具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí);掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。
4.)?具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力;善于調(diào)動(dòng)餐飲部各級(jí)人員的積極性。
5.)?服務(wù)客戶(hù),了解需求并盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
6.)?管理各項(xiàng)餐飲業(yè)務(wù),確保服務(wù)品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)提供獨(dú)特的賓客體驗(yàn)。確保所有工作符合政府有關(guān)健康、安全及其它相關(guān)規(guī)定。
7.)?參與部門(mén)年度預(yù)算與財(cái)務(wù)計(jì)劃。監(jiān)控預(yù)算并控制費(fèi)用,重點(diǎn)監(jiān)督食品、酒水與人力成本。
8.)?管理和維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)的餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。隨時(shí)留意本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向和行業(yè)趨勢(shì)。
9.)?發(fā)展良好的賓客關(guān)系,滿(mǎn)足賓客特殊需求,處理各類(lèi)賓客投訴。
10.) 與廚師核準(zhǔn)菜單設(shè)計(jì)與主題,執(zhí)行恰當(dāng)?shù)牟惋嫀?kù)存流程。
崗位要求
1.) 本科以上學(xué)歷。3年及以上國(guó)際品牌酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.)?負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。
3.)?負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門(mén)的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。
4.)?熟悉酒店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。
5.)?協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系,確??腿说玫綕M(mǎn)意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。
6.)?制定餐廳推銷(xiāo)策略,培訓(xùn)員工做好食品飲料的推銷(xiāo)工作,提高餐飲銷(xiāo)售收入。
7.)?建全物資管理制度,對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。
8.)?根據(jù)市場(chǎng)變化和客人需求,及時(shí)調(diào)整餐飲經(jīng)營(yíng)策略,善于組織和開(kāi)展各種食品展銷(xiāo)活動(dòng)。