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任職要求： 1 、學(xué)歷要求： 高中及以上學(xué)歷； 2 、外語水平： 初級(jí)以上英文水平，具有基本的聽說能力； 3 、體貌要求：五官端正； 4 、工作 經(jīng)驗(yàn)： 有三年以上飯店餐飲部工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上餐飲管理經(jīng)驗(yàn)； 5、專業(yè)資格要求：擁有酒店培訓(xùn)合格證書； 6 、 基本 素質(zhì)：具 有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有良好的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，了解和執(zhí)行政府有關(guān)餐飲經(jīng)營(yíng)的法規(guī)制度，能承受工作壓力； 工作職責(zé)：      根據(jù)實(shí)際情況制定檢查內(nèi)容并且貫徹執(zhí)行；根據(jù)餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)段安排主管、領(lǐng) 班工作；在營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在崗位進(jìn)行走動(dòng)管理，檢查并全面負(fù)責(zé)餐廳營(yíng)業(yè)前后和營(yíng)業(yè)中的各管理工作；

[崗位職責(zé)] 1.主持前廳部的日常工作，負(fù)責(zé)制定前廳部的經(jīng)營(yíng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和工作計(jì)劃等。 2.根據(jù)酒店的市場(chǎng)環(huán)境、部門的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)情況，編制并組織實(shí)施部門年度預(yù)算，策劃和制定各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃。 3.掌握客房的預(yù)訂和銷售情況，有效控制客房銷售及住房比例的合理分配。根據(jù)授權(quán)給予客人必要的折扣和優(yōu)惠，保證住房率和平均房?jī)r(jià)，以獲取良好的經(jīng)營(yíng)收益。 4.根據(jù)市場(chǎng)需求，向總經(jīng)理提出銷售建議，積極開展各種推廣促銷活動(dòng)，增加酒店收入。 5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)與管家、財(cái)務(wù)、銷售、工程、餐飲等部門的橫向聯(lián)系，確保酒店服務(wù)的一致性。 6.負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，協(xié)助賓客關(guān)系經(jīng)理檢查當(dāng)天接待 VIP 的房間質(zhì)量，確保房間處于優(yōu)質(zhì)狀態(tài)。親自恭候迎接VIP，保證回頭客和VIP得到特別關(guān)注和接待。 7.以大堂為重點(diǎn)，經(jīng)常巡視屬下各部門，檢查工作進(jìn)度，抽查服務(wù)質(zhì)量，糾正偏差，確保日常工作順利進(jìn)行。 8.負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)的招聘、培訓(xùn)、考核和評(píng)估工作，切實(shí)調(diào)動(dòng)員工的積極性。 9.參加酒店例會(huì)，主持召開部門例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)布置的工作要點(diǎn)，聽取匯報(bào)、布置工作，解決難題。 10.制定部門年度預(yù)算、成本控制及其他運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算控制等。 12.保證前廳部運(yùn)作手冊(cè)有效的執(zhí)行，以確保政策和程序得到有力的執(zhí)行 。 13．完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。 [素質(zhì)要求] 1. 文化程度：大專以上或同等學(xué)歷文化程度。 2. 語言能力：有良好的聽、說、讀、寫能力，較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 3. 酒店經(jīng)驗(yàn)：5年以上星級(jí)酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)。 4.專業(yè)知識(shí)：熟知前廳部的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握每個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序。有較高的管理理論水平和豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用管理手段來組織、計(jì)劃、控制、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)前廳部的一系列工作。具備互聯(lián)網(wǎng)思維和知識(shí)。

[崗位職責(zé)] 1．根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的需要，開展培訓(xùn)需求調(diào)研，制定和實(shí)施酒店公共培訓(xùn)計(jì)劃。 2．協(xié)助酒店各部門，制定和實(shí)施部門的培訓(xùn)計(jì)劃。 3．對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)，包括酒店發(fā)展歷程、員工手冊(cè)、職業(yè)道德、合同、儀容儀表、電話禮儀、禮貌禮儀、安全消防等各方面的培訓(xùn)。 4．組織實(shí)施酒店各項(xiàng)公共培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)等，形式包含但不限于課程、講座、研討班、外派學(xué)習(xí)。 5．協(xié)助組織實(shí)施酒店各項(xiàng)人才發(fā)展項(xiàng)目落地。 6．組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。 7．搭建酒店培訓(xùn)員隊(duì)伍，制定激勵(lì)管理制度，推動(dòng)各部門培訓(xùn)員共同貫徹并實(shí)施酒店培訓(xùn)理念及方案。 8．監(jiān)督并檢查員工的儀容儀表、服務(wù)禮儀、微笑服務(wù)操作，與各部門保持緊密聯(lián)系，及時(shí)安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 9． 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 [素質(zhì)要求] 1．文化程度：人力資源、公共關(guān)系或其他管理類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 2．酒店經(jīng)驗(yàn)：三年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。 3．專業(yè)知識(shí)：熟悉培訓(xùn)相關(guān)體系的知識(shí)。 4．語言能力：有良好的聽、說、讀、寫能力，較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 5．電腦操作熟練。具備獨(dú)立的事務(wù)處理能力，較強(qiáng)的統(tǒng)籌、溝通協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、有同樣工作崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、該崗位隸屬于門店，需要能獨(dú)立處理門店所有人事事務(wù)，在門店獨(dú)立工作1年以上優(yōu)先。 3、協(xié)助門店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫。 4、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動(dòng)的審核工作。 5、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 6、負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核工作。 7、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對(duì)外公文之草擬和處理。 8、監(jiān)督酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險(xiǎn) 及福利方面的政策。 7、負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門員工日常招聘工作。 2、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動(dòng)的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核工作。 5、協(xié)助總部人力資源正常的執(zhí)行。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、能與有關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

1. 具有大專學(xué)歷及三年以上酒店銷售相關(guān)工作經(jīng)歷 2. 尊重客人需求，認(rèn)真對(duì)待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 3. 善于尋求新方法改進(jìn)工作績(jī)效 4. 有較強(qiáng)的溝通能力及語言組織能力，清楚流利地闡述觀點(diǎn) 5. 善于解決問題，調(diào)節(jié)沖突，有效分析所有相關(guān)信息，以得出正確結(jié)論 6. 具備良好的相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，關(guān)注財(cái)務(wù)狀況，積極采取措施有效節(jié)約成本 7. 愿意接受不定班次工作 8. 具有豐富的客戶資源  

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座，為客人介紹場(chǎng)所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場(chǎng)所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無誤。 崗位要求 1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問題。 3、熟悉娛樂場(chǎng)所的服務(wù)流程和規(guī)范，能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識(shí)，能夠?yàn)榭腿颂峁I(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)管理酒店的所有項(xiàng)目財(cái)務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)。 2、對(duì)資金結(jié)算，業(yè)務(wù)的資金劃撥，進(jìn)行審核監(jiān)督。 3、協(xié)調(diào)與代銷機(jī)構(gòu)、托管銀行、資金結(jié)算銀行等外部機(jī)構(gòu)以及酒店其他部門的業(yè)務(wù)往來。 4、負(fù)責(zé)酒店的資本運(yùn)作，融資管理，完善酒店治理并加以推行實(shí)施。 5、配合高層工作，以及開展IPO工作。 崗位要求 1、大專學(xué)歷。 2、3年以上項(xiàng)目運(yùn)作管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟練使用電腦等相關(guān)辦公軟件。 4、有一定的文字組織與表達(dá)能力。 5、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)。 6、有多業(yè)態(tài)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES? 職責(zé)和義務(wù) ? 1.????????To execute all works assigned in accordance with the guideline and policies and procedures, especially in relation to fire and life safety. 按照飯店指導(dǎo)原則，規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)程序開展工作，特別要注意與消防生命安全程序的有關(guān)項(xiàng)目。 2.????????To execute preventive maintenance and repair in accordance with the guideline by engineer and manufacturer's recommendations. 開展預(yù)防維護(hù)工作以及按照工程師的指令和生產(chǎn)商建議維修設(shè)備。。 3.????????To perform emergency duties as per outlined under emergency procedure. 在緊急情況下按照緊急程序開展工作 4.????????To familiar with all the electrical power distribution and lighting systems, its operating requirement and characteristics, so as to operate in strict compliance with requirement 了解掌握飯店配電和燈光系統(tǒng)以及設(shè)備的運(yùn)行要求和特性，嚴(yán)格按照設(shè)備要求和特性操作設(shè)備 5.????????To attend on the job training 進(jìn)行在崗培訓(xùn) 6.????????To operate and maintain the steam boiler system and its associated M&E equipment as per manufacturer procedures and instructions. 根據(jù)蒸汽鍋爐及其相關(guān)機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)定，運(yùn)行及保養(yǎng)該系統(tǒng)。 7.????????To carry out water treatment and water sampling test as per water treatment consultant procedures and instructions. 根據(jù)程序?qū)﹀仩t水質(zhì)進(jìn)行處理并做好水樣測(cè)試。 8.????????To carry out routine flushing of the water level sight glass as per instruction. 根據(jù)要求對(duì)水位進(jìn)行目測(cè)。 9.????????To be familiar with the Emergency procedures and action to be taken. 熟悉緊急程序及必要時(shí)所要采取的行動(dòng)。 10.????To carry out repair work so as to minimize energy wastage such as steam/water? leak, damaged thermal insulation, malfunction of steam traps , etc. 做一些維修工作，如蒸汽泄漏/漏水，熱絕緣體損壞維修，蒸汽閥的故障維修等以確保將能源浪費(fèi)控制在最小范圍內(nèi)。 11. ?To monitor and record the gas or diesel oil consumption per shift. 每班都必須將用氣、柴油的消耗量統(tǒng)計(jì)登記。 12. ?To participate in the annual overhauling of the boiler unit under the supervision of the engineer and assisting in the annual inspection done by the Labour Bureau. 13. To practice SGSS during course of duty. 在工作中執(zhí)行證大喜瑪拉雅顧客滿意標(biāo)準(zhǔn) 14.????To execute preventive maintenance and repair in accordance with the guideline by engineer and manufacturer’s recommendations. 按照工程師的要求和設(shè)備的說明書對(duì)空調(diào)機(jī)組進(jìn)行預(yù)防性的維修和保養(yǎng)。 15.????To perform emergency duties as per outlined under emergency procedure. 在緊急情況下執(zhí)行應(yīng)急程序。 16.???? To familiar with the HVAC system, its operating requirement and characteristics, so as to operate in strict compliance with requirement. 熟悉整個(gè)中央空調(diào)系統(tǒng)的操作和設(shè)備特性，在操作過程中嚴(yán)格按照規(guī)程序執(zhí)行。 17.???? To attend to guest request and complaints promptly and efficiently to avoid inconvenience or discomfort 對(duì)客人要求和投訴及時(shí)做出反應(yīng)避免造成客人不便或不安 18.???? To practice and make recommendations to engineer on energy conservation improvement 在節(jié)能方面進(jìn)行執(zhí)行和提出合理改良建議 19.???? To perform all other duties as may be assigned by Chief Engineer, Engineer Manager. 執(zhí)行工程部總監(jiān)、經(jīng)理安排的其它工作 20.???? To assist the other trades where is requested 必要時(shí)幫助工程部其它工種組工作 21.????To inspect all electrical systems and make operation status records as per inspection list. To correct and report operation deficiency, unusual events and safety hazards conditions to engineer. To constantly assess the preventive maintenance schedule, method of maintenance, to ensure that equipment longevity, avoidance of repairs and down time, ease of operation, and efficiency are all being maximized pursuant to manufacturing recommendations 按照工作檢查表檢查強(qiáng)電設(shè)備運(yùn)行情況并做好記錄工作。維修和上報(bào)設(shè)備運(yùn)行缺陷，不尋常的運(yùn)行情況和安全隱患。經(jīng)?；仡欘A(yù)防維修檢查表和維護(hù)方式，保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)行，避免緊急修理和故障停機(jī)，安全運(yùn)行，根據(jù)生產(chǎn)手冊(cè)高效運(yùn)行 22.????To maintain tools and equipment properly and keep the workplace cleans and tidy. 保持維修工具，設(shè)備和工作區(qū)域的清潔。 23.????To perform shift and overtime duties when necessary. 開展本班次工作和必要時(shí)延時(shí)工。 24.????To coordinate with property and electrical bureau for power switching and annual inspection and instruments calibration.. 做好飯店和電業(yè)局的協(xié)調(diào)工作，保證飯店電力轉(zhuǎn)換，年檢和設(shè)備檢定工作。 25.????To monitor preventive maintenance works done by elevator/escalator contractors. 對(duì)電梯/扶梯維修人員工作進(jìn)行管理。 26.? Abide by the Himalayas Qingdao Hotel Code of Conduct. 遵守青島證大喜瑪拉雅酒店商業(yè)行為規(guī)范。 27.? Abide by both the hotel and Himalayas Qingdao Hotel policies and procedures. 遵守飯店和青島證大喜瑪拉雅酒店的政策及執(zhí)行程序。 28. To ensure everything is working on the premise of guest satisfaction, assist department ? ??? improve the quality of the guest services. ??? 確保一切工作以客人滿意度為前提，協(xié)助各部門提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 29.? Abide by the Himalayas Qingdao Hotel Associates Handbook. 遵守青島證大喜瑪拉雅酒店員工手則。???? ? JOB SPECIFICATION工作要求 ? 1.????????Good knowledge and hand on skills of electrical system operation, repair and maintenance. 良好強(qiáng)電知識(shí)和全面掌握電力設(shè)備運(yùn)行，維修和維護(hù)技能。 2.????????Knowledge and hand on skill of maintenance of electrical motor 具有電機(jī)維護(hù)保養(yǎng)的知識(shí)和能力。 3.????????Have working experience in electrical system preferably with hospitality industry. 具有在飯店作電工的工作經(jīng)驗(yàn)。 4.????????Valid documents Construction Industry Holding National Accreditation Board ???? 持國(guó)家認(rèn)可的特種行業(yè)有效證件上崗 5.????????Plumbing skill. 管道安裝、檢修技術(shù)。 6.????????Have working experience as boiler operator. 具有鍋爐操作經(jīng)驗(yàn)和技巧。 7.????????Good knowledge and hand on skills of HVAC system operation, repair and maintenance. 熟悉中央空調(diào)系統(tǒng)，掌握中央空調(diào)的操作規(guī)程和維修保養(yǎng)程序。 8.????????Knowledge and skill of repair and maintenance of refrigeration system, cold room, etc. 精通冷凍系統(tǒng)和冷藏室的維修和保養(yǎng)工作。 9.????????Knowledge of chiller operation and maintenance. 熟練操作冷水機(jī)組并懂得如何進(jìn)行維修保養(yǎng)。 10.????Have working experience in HVAC system preferably with hotel. 具有中央空調(diào)系統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)，有在酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

?1.鎖定每一筆可能的生意 將適當(dāng)?shù)姆块g在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格銷售給適當(dāng)?shù)念櫩?2.有效的利用科技手段去支持生產(chǎn)力和利潤(rùn)率 3.與客戶和商業(yè)合作伙伴建立良好的合作關(guān)系 4.持續(xù)地接觸并維護(hù)現(xiàn)有及潛在顧客 5.高效地發(fā)現(xiàn)并處理潛在的銷售機(jī)會(huì) 6.代表酒店參與國(guó)內(nèi)國(guó)際的銷售活動(dòng) 7.通過有計(jì)劃的顧客拜訪，達(dá)到銷售目標(biāo)并履行客戶關(guān)系管理的職責(zé) 8.在獨(dú)自的細(xì)分市場(chǎng)中監(jiān)控并報(bào)告市場(chǎng)變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況 9.在市場(chǎng)及具體細(xì)分市場(chǎng)中積極傳達(dá)產(chǎn)品信息和創(chuàng)造品牌認(rèn)知度 10.在拜訪客戶過程中,在符合集團(tuán)和部門的指導(dǎo)大綱的情況下進(jìn)行交叉銷售 11.在拜訪客戶過程中，聯(lián)系酒店特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)運(yùn)用酒店的獨(dú)特賣點(diǎn) 12..按酒店和部門的要求完成酒店市場(chǎng)推廣和銷售任務(wù) 13..對(duì)產(chǎn)品及銷售和發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn) 14.了解產(chǎn)品。能夠克服阻力。（如價(jià)格） 15.自信能夠銷售較高的房?jī)r(jià) 16.掌握基本的核算能力和經(jīng)營(yíng)意識(shí) 17.有廣泛的關(guān)于酒店及其設(shè)施的知識(shí) 18.了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售 19.了解市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

崗位職責(zé)： 1.鎖定每一筆可能的生意 將適當(dāng)?shù)姆块g在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格銷售給適當(dāng)?shù)念櫩?2.呈交財(cái)務(wù)成果 3.有效的利用科技手段去支持生產(chǎn)力和利潤(rùn)率 4.與客戶和商業(yè)合作伙伴建立良好的合作關(guān)系 5.持續(xù)地接觸并維護(hù)現(xiàn)有及潛在顧客 6.高效地發(fā)現(xiàn)并處理潛在的銷售機(jī)會(huì) 7.代表酒店參與國(guó)內(nèi)國(guó)際的銷售活動(dòng) 8.通過有計(jì)劃的顧客拜訪，達(dá)到銷售目標(biāo)并履行客戶關(guān)系管理的職責(zé) 9.在獨(dú)自的細(xì)分市場(chǎng)中監(jiān)控并報(bào)告市場(chǎng)變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況 10.在市場(chǎng)及具體細(xì)分市場(chǎng)中積極傳達(dá)產(chǎn)品信息和創(chuàng)造品牌認(rèn)知度 11.在拜訪客戶過程中,在符合集團(tuán)和部門的指導(dǎo)大綱的情況下進(jìn)行交叉銷售 12.在拜訪客戶過程中，聯(lián)系酒店特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)運(yùn)用酒店的獨(dú)特賣點(diǎn) 13.按酒店和部門的要求完成酒店市場(chǎng)推廣和銷售任務(wù) 14.對(duì)產(chǎn)品及銷售和發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn) 15.與銷售總監(jiān)和市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起，參與規(guī)劃及實(shí)現(xiàn)在明確的細(xì)分市場(chǎng)中的銷售活動(dòng) 16.協(xié)助規(guī)劃及協(xié)調(diào)銷售活動(dòng) 17.協(xié)助、協(xié)調(diào)所有促銷活動(dòng)的開發(fā) 18.對(duì)管轄下的員工提供積極有益的工作建議和支持 19.持續(xù)地分析，評(píng)估及提高個(gè)人表現(xiàn) 20.執(zhí)行由銷售總監(jiān)或市場(chǎng)銷售總監(jiān)分配的任務(wù) 21.要求員工具有主人公意識(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作的指導(dǎo)原則下獨(dú)立完成大部分的工作 22.了解產(chǎn)品。能夠克服阻力。（如價(jià)格） 23.自信能夠銷售較高的房?jī)r(jià) 24.掌握基本的核算能力和經(jīng)營(yíng)意識(shí) 25.有廣泛的關(guān)于酒店及其設(shè)施的知識(shí) 26.了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售 27.了解市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

崗位職責(zé)： 1.鎖定每一筆可能的生意 將適當(dāng)?shù)姆块g在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格銷售給適當(dāng)?shù)念櫩?2.有效的利用科技手段去支持生產(chǎn)力和利潤(rùn)率 3.與客戶和商業(yè)合作伙伴建立良好的合作關(guān)系? 4.高效地發(fā)現(xiàn)并處理潛在的銷售機(jī)會(huì)、持續(xù)地接觸并維護(hù)現(xiàn)有及潛在顧客 5.通過有計(jì)劃的顧客拜訪，達(dá)到銷售目標(biāo)并履行客戶關(guān)系管理的職責(zé) 6.在獨(dú)自的細(xì)分市場(chǎng)中監(jiān)控并報(bào)告市場(chǎng)變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況 7.協(xié)助、協(xié)調(diào)所有促銷活動(dòng)的開發(fā) 8.執(zhí)行由銷售總監(jiān)或市場(chǎng)銷售總監(jiān)分配的任務(wù) 9.了解市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

1.確保所有的服務(wù)和程序都遵照酒店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 2.監(jiān)督和分析客人滿意度，為客人提供超出期望值的服務(wù)。 3.有效處理投訴，及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)以確?？腿藢?duì)結(jié)果的滿意度。 4.主持部門每日例會(huì),周會(huì)等。 5.監(jiān)管、審核考勤和班次安排及員工儀容儀表。 6.成本控制，確保減少破損。 7.與餐飲部經(jīng)理就現(xiàn)有市場(chǎng)動(dòng)態(tài),溝通價(jià)格定位,優(yōu)惠政策及菜單的設(shè)計(jì)， 8.完成部門員工的評(píng)估表格；分析培訓(xùn)需要和計(jì)劃；定期回顧培訓(xùn)效果，結(jié)合工作展開針對(duì)性培訓(xùn)。 9.確保部門運(yùn)營(yíng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。 10.了解并完全遵循酒店安全標(biāo)準(zhǔn)和制度.如火災(zāi)的預(yù)防

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，主管，協(xié)調(diào)，審核和參加前臺(tái)員工的日常工作。 2.協(xié)助前臺(tái)經(jīng)理檢查前臺(tái)運(yùn)作，在前臺(tái)為客人提供高效的服務(wù)。 3.熟練并高效為客人辦理入住及離店。 4.白夜休休班次 任職資格： 1.? 擁有溝通技巧并具備應(yīng)變處理問題的能力。 2.??具有解決問題、推理、號(hào)召、組織和培訓(xùn)能力 3.? 充滿活力和擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情 4. 儀表端正、身體健康、

崗位職責(zé)： 1、商業(yè)項(xiàng)目的維護(hù)工作；2、商戶入場(chǎng)的施工管理；3、酒店公寓維修管理工作、4項(xiàng)目整體的維保工作。要求：年齡：35-50之間，學(xué)歷：?？埔陨?，資格：專業(yè)的資格證；精通給排水工程、強(qiáng)弱電施工；有商業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； ??

1.檢查所有貴賓房和空房 2.指導(dǎo)客房服務(wù)員清潔客房 3.為客房準(zhǔn)備所需要的布草和清潔設(shè)備 4.檢查樓層走廊、服務(wù)區(qū)域，包括布草房、儲(chǔ)存室 5. 檢查客房服務(wù)員的裝扮、穿著、佩帶各自的名牌；檢查每天工作需要的推車 6. 向行政管家匯報(bào)任何在顧客部分的異常情況 7. 樹立高昂的斗志，并和員工相處融洽 8. 對(duì)客房服務(wù)員的表現(xiàn)做出評(píng)估 9. 履行其他可能被安排的相關(guān)任務(wù) 10. 確保一切工作以客人滿意度為前提，協(xié)助各部門提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 11. 遵守青島證大喜瑪拉雅酒店員工手則。

1. Confirm every piece of business possible – selling the right room to the right customer at the right time for the right price. 鎖定每一筆可能的生意 將適當(dāng)?shù)姆块g在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格銷售給適當(dāng)?shù)念櫩?2. Deliver financial results 呈交財(cái)務(wù)成果 3. Effectively uses and promotes technology to support productivity and profitability. 有效的利用科技手段去支持生產(chǎn)力和利潤(rùn)率 4. Builds effective relationships with customers and business partners. 與客戶和商業(yè)合作伙伴建立良好的合作關(guān)系 5. Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers 持續(xù)地接觸并維護(hù)現(xiàn)有及潛在顧客 6. Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效地發(fā)現(xiàn)并處理潛在的銷售機(jī)會(huì) 7. Represents the Hotel and participates in domestic and international sales activities. 代表酒店參與國(guó)內(nèi)國(guó)際的銷售活動(dòng) 8. Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 通過有計(jì)劃的顧客拜訪，達(dá)到銷售目標(biāo)并履行客戶關(guān)系管理的職責(zé) 9. Monitors and reports on market and competition within own market segment. 在獨(dú)自的細(xì)分市場(chǎng)中監(jiān)控并報(bào)告市場(chǎng)變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況 10. Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 在市場(chǎng)及具體細(xì)分市場(chǎng)中積極傳達(dá)產(chǎn)品信息和創(chuàng)造品牌認(rèn)知度 11. During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines. 在拜訪客戶過程中,在符合集團(tuán)和部門的指導(dǎo)大綱的情況下進(jìn)行交叉銷售 12. During Sales Calls, uses USPs – linking features with benefits. 在拜訪客戶過程中，聯(lián)系酒店特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)運(yùn)用酒店的獨(dú)特賣點(diǎn) 13. Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel. 按酒店和部門的要求完成酒店市場(chǎng)推廣和銷售任務(wù) 14. Creative contribution to product and sales development. 對(duì)產(chǎn)品及銷售和發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn) 15. Participates in planning and realisation of sales campaigns together with Director of Sales /DOSM within defined market segments. Assists in planning and coordinating sales activities and events. 與銷售總監(jiān)和市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起，參與規(guī)劃及實(shí)現(xiàn)在明確的細(xì)分市場(chǎng)中的銷售活動(dòng)協(xié)助規(guī)劃及協(xié)調(diào)銷售活動(dòng) 16. Assists in coordinating the development of all promotions 協(xié)助、協(xié)調(diào)所有促銷活動(dòng)的開發(fā) 17. Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision. 對(duì)管轄下的員工提供積極有益的工作建議和支持 18. Most tasks are performed in a team environment with the employee acting as a team leader. There is minimal direct supervision. 要求員工具有主人公意識(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作的指導(dǎo)原則下獨(dú)立完成工作 19. Understand premium products. Able to overcome objections (esp. price). 了解產(chǎn)品, 能夠克服阻力（如價(jià)格） 20. Confident in selling premium rates. 自信能夠銷售較高的房?jī)r(jià) 21. Possess basic computational abilities and sense of business. 掌握基本的核算能力和經(jīng)營(yíng)意識(shí) 22. Extensive knowledge of the hotel and its facilities. 有廣泛的關(guān)于酒店及其設(shè)施的知識(shí) 23. Knowledge in Corporate, Travel Industry, CI & M and Catering sales. 了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售 24. Understanding the market and its competitors 了解市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 25. Outstanding performance and result in relating filed and market 在相關(guān)領(lǐng)域和市場(chǎng)有非常杰出的表現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效 26. Act as sample of the team during the daily job 在日常工作中起到模范帶頭作用 27. Willingness of career development 有職業(yè)發(fā)展的意愿

1.懂得電腦操作，熟練使用辦公軟件Excle和Word； 2.掌握文員工作、文書檔案管理、接待禮儀等知識(shí)； 3.具有較好的文字組織能力和語言表達(dá)能力，能起草各類文件； 4.工作責(zé)任心強(qiáng)，有耐心。

崗位職責(zé) 使用酒店的標(biāo)準(zhǔn)，最大限度的令客人滿意。確?？腿藵M意。營(yíng)造健康的工作環(huán)境并融入其中。 1.清潔并擦亮所有器皿。 2.保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 3.添加所需的布品及操作設(shè)備。 4.從倉庫內(nèi)領(lǐng)取物品。 5.根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 6.結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 崗位要求 1.對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 2.有一定的西餐服務(wù)技能。 3.身體健康，儀表端正。

崗位職責(zé) 1.與商務(wù)團(tuán)體、旅行團(tuán)體等進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，積極推銷酒店客房，開拓客源，在滿足酒店最高利益的前提下，簽訂銷售合同，并確保銷售計(jì)劃的完成。 2.處理主要客戶訂房的函電，接待他們的來訪，與他們保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 3.與相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作，檢查落實(shí)合同執(zhí)行情況以及重要訂房、入住安排，確保實(shí)現(xiàn)銷售時(shí)的承諾。 4.維護(hù)酒店的利益，嚴(yán)格遵守酒店的銷售和動(dòng)作規(guī)程。 5.進(jìn)行銷售拜訪，經(jīng)常對(duì)商務(wù)公司、旅行社和政府客戶進(jìn)行個(gè)人拜訪，建立良好的合作關(guān)系。 6.關(guān)注客人的入住體驗(yàn)，并注意店內(nèi)安排的合理性和正確性。 7.了解本地及外埠企業(yè)市場(chǎng)情況，與有訂房潛力公司保持經(jīng)常性聯(lián)系，掌握銷售機(jī)會(huì)，并跟跟進(jìn)好所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶。 崗位要求 1.具有三年及以上酒店客房銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、應(yīng)變能力及判斷能力，熟悉本職工作。 3.掌握一定宴會(huì)銷售的技能、技巧知識(shí)，并具有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及積極的工作態(tài)度。 4.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

【崗位職責(zé)】 1、按照部門銷售計(jì)劃完成會(huì)議銷售工作和活動(dòng)，完成并超越會(huì)議銷售目標(biāo)。 2、將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至相關(guān)部門。 3、與運(yùn)營(yíng)、餐飲、技術(shù)等部門協(xié)同合作，確保會(huì)議/活動(dòng)從簽約到落地的全流程順利執(zhí)行。 4、跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行保障客戶體驗(yàn)。 5、負(fù)責(zé)合同條款擬定、談判及簽訂，確保商務(wù)條款合規(guī)并符合公司利益。 6、結(jié)合線上線下渠道推廣會(huì)議場(chǎng)地及配套服務(wù)。 7、主動(dòng)開拓新客戶資源（如企業(yè)、協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)、活動(dòng)策劃公司等），建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。 8、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點(diǎn)客戶，了解需求變化并提供定制化解決方案。 9、處理客戶詢價(jià)、需求溝通及合同談判，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決客戶問題，提升客戶滿意度。 10、提供反饋市場(chǎng)趨勢(shì)，與上級(jí)保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系，不斷更新整體目標(biāo)。 11、及時(shí)滿足客戶需求并保持有效溝通。 12、確保內(nèi)部有效而密切的溝通。 13、熟悉青島本地大型會(huì)議會(huì)展中心運(yùn)營(yíng)情況及活動(dòng)安排，并掌握相關(guān)客戶資源。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷以上，形象、氣質(zhì)佳，營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。 2、具備酒店會(huì)議、宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有解決問題，推理，號(hào)召，組織的能力。 4、有接待大型會(huì)議、活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。 5、具備五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體實(shí)施對(duì)大堂吧的日常營(yíng)運(yùn)管理工作。 2.負(fù)責(zé)制定大堂吧工作計(jì)劃，并有效組織實(shí)施。 3.每日參與并檢查、指導(dǎo)大堂吧工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題并做好記錄。 4.負(fù)責(zé)主持大堂吧每日例會(huì)；參加大堂吧/酒吧每周周會(huì)、每月月會(huì)、樓面協(xié)調(diào)會(huì)、餐飲部經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，并確保上情下達(dá)、下情上呈。 5.負(fù)責(zé)部門新員工培訓(xùn)和員工的在崗培訓(xùn)工作，確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求。 6.合理調(diào)配人力，保證部門日常工作的人員配置并保持樓面清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)。 7.負(fù)責(zé)作業(yè)前菜單或工作單的查看，主動(dòng)了解每位客人對(duì)服務(wù)和出品的特殊要求，并及時(shí)將信息傳達(dá)給服務(wù)人員和出品部門，且須一一檢查落實(shí)。 8.依據(jù)客人需求對(duì)大堂吧各項(xiàng)管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出有建設(shè)性的意見和建議。 9.與餐飲部其他部門的有效協(xié)調(diào)和溝通，使工作順利進(jìn)行。 10.與客人建立良好的公共關(guān)系，并及時(shí)處理發(fā)生在部門的各類投訴、意外和突發(fā)事件。 11.關(guān)注市場(chǎng)，積極參與部門經(jīng)營(yíng)推廣方案的討論，并提出對(duì)經(jīng)營(yíng)有建設(shè)性的建議。 12.參與部門營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的操作、檢查、監(jiān)督，并及時(shí)予以工作指導(dǎo)。 13.定時(shí)與成控部主管聯(lián)系，確保大堂吧酒水成本得到有效控制。 崗位要求 1.同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 2.性別不限，35歲以下，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并有一定的管理水平和經(jīng)營(yíng)理念 3.懂各種酒水知識(shí)，有一定英語對(duì)話能力

1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)銷售以及客戶開發(fā) 2.具有管理團(tuán)隊(duì)的能力，了解市場(chǎng)以及市場(chǎng)開發(fā) 3.很強(qiáng)的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力 任職資格 1大專以上學(xué)歷。具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng). 2.有5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，中級(jí)英語水平。 3.掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解宴會(huì)、會(huì)議服務(wù)程序，善于處理各類客人的實(shí)際問題。 4.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，善于評(píng)估員工、培訓(xùn)員工并激勵(lì)下屬員工工作。