【崗位職責】
一、輔助房務經理做好客房籌開各項工作
二、對接管理保潔團隊,做崗前標準培訓,當日工作評價及制定監(jiān)督大清計劃;
三、客房品質保障:對房態(tài)負責,查房保證房態(tài)和效率,監(jiān)督客房死角的清潔及工程問題的及時處理;
四、負責客房物資管理,配合財務完成月度盤點并做數(shù)據分析,合理申購,控制成本;根據淡旺季及客群性質調整客用品配置,節(jié)能降耗。
【崗位要求】
1、中專以上學歷,有3年以上星級客房管理工作經驗(有外包監(jiān)管經歷者優(yōu)先)
2、形象穩(wěn)重,熟悉客房業(yè)務流程,具備現(xiàn)場管理形象;細節(jié)控;有抗壓能力。
3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。