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? 一年以上高星級酒店客房工作經(jīng)驗，適應夜班 ? 為VIP客人提供專職服務，大學英語4級以上 ? 良好的適應能力和溝通能力。  

【崗位職責】 1、負責衣物干洗、水洗、去污，布草熨燙以及上級安排的工作； 2、按照操作流程，運用恰當?shù)奶幚矸椒?、確保衣物洗熨后符合有關質(zhì)量要求； 3、整理洗熨后的布草、衣物，保證各部門對布草的使用需求和工衣、客衣的供給； 4、正確使用和維護洗滌設備，出現(xiàn)故障要及時停機報修； 5、保持工作區(qū)域及機器的整潔，做到安全操作、文明生產(chǎn)； 6、出現(xiàn)洗熨質(zhì)量問題或事故應及時如實地向上級匯報 7、掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解 8、申領洗衣房各類物品并確?；瘜W劑等被恰當?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 9、保持簡單的供應記錄 10、完成上級安排的特殊任務 11、匯報出故障的機器，以便及時維修 【崗位要求】 至少1-3年同崗位工作經(jīng)驗 有洗衣房詳細操作的基本知識 掌握洗衣房專業(yè)知識

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責臟布草的收集、更換與新布草的擺放工作。 任職資格 1中專以上學歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

工作職責? 確保布草洗滌的質(zhì)量，負責布草的收發(fā)、洗燙和制服的管理 ? 控制所有清潔物品的用量，做好領取備用物品的工作 ? 不斷研究工作中出現(xiàn)的新問題，制定并落實改進方案? 對員工進行培訓與評估，確保服務質(zhì)量?職位要求? 三年以上高星級酒店相關工作經(jīng)驗 ? 熟悉服裝面料知識、洗衣機械的使用、清潔劑的使用? 良好的適應能力和溝通能力，具有抗壓性

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。對房務部的運行管理目標全權負責。 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上，全服務高端度假酒店管理經(jīng)驗，3年以上所屬同崗位經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、同崗位職務參與過一家全服務高端度假酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使利潤最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。

職位概述 監(jiān)管和指導客房部的全部工作，包括在客房、公共區(qū)域、洗衣房和其它指定的二線區(qū)域內(nèi)的工作。 工作職責 1.監(jiān)督客房部人員，以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時和禮貌的服務。 2.監(jiān)管洗衣房的工作。 3.制定與助理行政管家及其它管理人員一起視察客房部工作的時間安排。 4.定期對客人區(qū)和公共區(qū)域進行視察，以確保家具、設施和設備的得到良好的清潔和修繕。 5.管理春季大清掃日程安排。 6.就家具、設施和設備的保養(yǎng)向總經(jīng)理或其代理人提出建議，確保所有家具、設施和設備均得到良好清潔和修繕。 7.向其它部門通報客房部與其有關的事項，特別是洗衣部、工程部、前廳部和餐飲部。與其它部門負責人、總經(jīng)理或其代理人保持良好的交流渠道。 8.建立并保持良好的人際關系，與人力資源部門一起對團隊成員的工作表現(xiàn)進行有效管理。 9.保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標準。 10.?定期開部門溝通會議。 11.在合理的成本范圍內(nèi)，確認并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應和酒店用品的最高標準。 12.對外來承包商進行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 13.執(zhí)行并管理客房部關于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定，如失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序。 14.準備在緊急情況下完成分派給的任務，如在火災、停電和炸彈威脅事件期間。 15.和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 16.和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算。 任職要求 技能要求?? 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 具有良好寫作技能 熟練使用微軟辦公軟件 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力 在管理隊伍中有很強的領導技能?????????????????????????????????????? 學歷 ???具有酒店行政管理，酒店管理或相關的學士學位或畢業(yè)證書。 經(jīng)驗 最好擁有在相似規(guī)模酒店4年客房或洗衣相關工作經(jīng)驗，包括的管理經(jīng)驗 經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復雜性而略有不同。

職位概述 確保對所指定的客房及走廊的提供最高標準清潔及服務。 工作職責 1．負責所分配的客房和服務區(qū)域的整潔 2．當客房處于“請勿打擾”狀態(tài)時,尊重客人的隱私 3．盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求 4．按照程序和標準打掃和補給客房 5．隨時保證萬能鑰匙的安全 6．保持手推車的整潔和充分的補給 7．維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài) 8．保持布草房的整潔和井井有條 9．向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害 10．向客房主管報告養(yǎng)護的不足 11．按時穿戴正確的制服和名牌 12．隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務 13．與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系 14．需要時提供開夜床服務 15．為客戶提供高質(zhì)量的服務 16．確保滿足客人的需要和合理的要求 17．尋找機會不斷地改善服務質(zhì)量 18．采取恰當?shù)姆绞浇鉀Q客人的投訴 19．促動酒店產(chǎn)品和服務的銷售 20．保持高水平的產(chǎn)品和服務的知識,以便為客人解釋服務和便利設施并將這些服務和便利設施銷售出去 21．堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 22．堅持酒店的清潔和養(yǎng)護 23．保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔 24．完成上級交待的其它任務 任職要求 專業(yè)知識技能 1．具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 學歷 2．高中或職業(yè)培訓學校。 經(jīng)驗 3．至少1年酒店同等崗位工作經(jīng)驗。