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此崗位為日結(jié)崗位，負責清掃酒店客房，需要有酒店客房清掃經(jīng)驗。 ? 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 ? 確保所服務(wù)客人的隱私被保護。 ? 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 ? 按照程序和標準打掃和補給客房。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 【崗位要求】 1、高中以上學歷或同等以上。 2、有2年以上客房工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 掌握對洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W劑等被恰當?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 【崗位要求】 至少1年以上相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細操作的基本知識 掌握洗衣房專業(yè)英語 身體健康，能適應(yīng)長時間工作 能承受工作壓力

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

工作職責： 1-部門經(jīng)營管理 （1）根據(jù)《房務(wù)管理手冊》要求，督導(dǎo)房務(wù)部操作體系貫徹執(zhí)行，確保房務(wù)部運營符合品牌酒店標準； （2）編制部門年度經(jīng)營指標和費用預(yù)算，報酒店總經(jīng)理審核； （3）建立部門人力資源、培訓(xùn)、考核等各項管理體系，組織優(yōu)化酒店各業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度； （4）制定常規(guī)及重點工作計劃，完成周期工作報告，帶領(lǐng)部門員工積極完成各項經(jīng)營指標和工作任務(wù)； （5）配合財務(wù)部、市場銷售部，組織本部門貫徹執(zhí)行營銷和財務(wù)政策； （6）全面負責客房增銷工作，確保房間住房率和平均房價； （7）負責本部門信息上傳下達，確保信息傳遞及落實及時、全面、準確； （8）根據(jù)酒店政策，確定部門各級員工的房間升級、延遲退房、房價折扣等工作權(quán)限，檢查和審批權(quán)限的使用； （9）每月組織分部會議，檢討分部操作程序、服務(wù)質(zhì)量及需要特別處理的事件，明確督導(dǎo)重點； 2-部門團隊建設(shè) （1）根據(jù)酒店住房率、大型活動日程、早晚到達或離開客人等情況，為前臺員工合理排班； （2）主持部門每日例會和部門專題會議，討論部門質(zhì)量水平，確定整改項目，并實施整改； （3）與人事行政部合作，組織實施部門各級員工的招聘、考評及獎懲，保證員工梯隊建設(shè)； （4）組織各級員工上崗及定期培訓(xùn)，全面把控員工培訓(xùn)質(zhì)量； （5）定期組織員工活動，與員工保持定期交流并建立良好關(guān)系，為員工提供建設(shè)性的信息回饋、激勵及訓(xùn)導(dǎo)，運用科學的、人性化的管理方式，建設(shè)一支和諧、高效、激情、進取的團隊； （6）審核員工的考勤、假期、積假，批準員工的辭職； （7）與酒店各部門員工保持高效合作； 3-對客管理 （1）全面負責客人滿意度體系在酒店的落地和執(zhí)行； （2）關(guān)注客人需求變化，了解客人對酒店設(shè)施、狀況、服務(wù)水準的感受，并及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)方式； （3）全面負責各類酒店客人的個性化服務(wù)管理； （4）主動建立并維護與客人的關(guān)系并督導(dǎo)完善住客檔案體系，組織貫徹落實客人認知計劃； （5）督導(dǎo)下屬定期收集客人意見、建議和投訴，指導(dǎo)并處理投訴； 4-設(shè)施物資管理 （1）組織建立部門所屬設(shè)施設(shè)備、物資的臺賬管理及物資出入庫手續(xù)，并貫徹執(zhí)行；保證部門資產(chǎn)完整性； （2）與相關(guān)部門合作，負責門鎖系統(tǒng)、本部門各區(qū)域IT系統(tǒng)及設(shè)施設(shè)備的使用、控制及維護； （3）全面負責客房的使用、設(shè)施物品維修及保養(yǎng)、例行清潔工作，合理安排資源以避免人力、物力和能源浪費； 5-資金管理 （1）全面負責部門各區(qū)域的現(xiàn)金管理； 6-安全管理 （1）作為部門安全生產(chǎn)責任人，熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實施財產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時的補救措施，保證住客及酒店、員工人身財產(chǎn)安全； 7-完成上級交辦的其它任務(wù)。 任職資格： 1自然條件：男女不限，28歲以上，身高男172CM以上，女165CM以上，身體健康，精力充沛，形象良好； 2文化程度：大專以上，旅游、酒店專業(yè)優(yōu)先； 3工作經(jīng)驗：5年以上四星級或以上酒店工作經(jīng)驗，同星級酒店1年以上本崗位管理經(jīng)驗； 4語言能力：能熟練使用普通話、酒店英語進行口頭和書面溝通。 5業(yè)務(wù)素質(zhì)： （1）熟悉高星級酒店房務(wù)部的運作及管理規(guī)范，分析能力強,思路清晰，思想方法科學，文字表述能力強； （2）熟悉前臺電腦管理系統(tǒng)（PMS）、電話交換機系統(tǒng)（PABX）和門鎖系統(tǒng)的操作與管理； （3）能熟練使用OFFICE軟件； （4）有良好的培訓(xùn)能力 （5）有良好的團隊管理經(jīng)驗 （6）具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧； 6思想素質(zhì)：熱愛酒店服務(wù)，具有良好的職業(yè)道德和強烈的服務(wù)意識，能吃苦耐勞，事業(yè)心強，有親和力，有大局觀，公正，處事靈活又不失原則，善解人意，觀察敏銳，心細認真，耐心周到，向客人提供“讓每個客人滿意，使更多客人感動”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同承擔臨時性的工作安排。

崗位職責： 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃; 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.至少以部門經(jīng)理職務(wù)參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負責房務(wù)部的運營、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質(zhì)良好，具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調(diào)配。

崗位職責： 1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作； 2.分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 6.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務(wù)流程和質(zhì)量標準； 3.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調(diào)配。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃，確保客房服務(wù)質(zhì)量達到酒店標準； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護等工作流程，定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時處理問題； 3、負責客房部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團隊專業(yè)水平與服務(wù)意識； 4、控制部門成本，合理管理客房用品及清潔耗材，確保物資使用高效、節(jié)約； 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，保障客人滿意度； 6、定期分析客房運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實優(yōu)化措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗，熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性并解決實際問題； 4、注重細節(jié)，責任心強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力； 5、熟練使用辦公軟件，對酒店管理系統(tǒng)（如PMS）有一定了解； 6、能適應(yīng)彈性工作時間，必要時參與倒班或緊急事務(wù)處理。

1.認真?zhèn)鬟_樓層經(jīng)理指示； 2.查房，巡視； 3.完成當班工作安排及計劃。