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  • 客服

  • 前廳部經理

    1萬-1.6萬
    廈門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 環(huán)境好
    • 領導好
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài); 2、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 3、督導下屬部門,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署; 4、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件; 6、執(zhí)行部門培訓工作及督促部門員工按照公司及酒店服務標準為客人提供服務; 7、完成上級領導及酒店總經理安排的其他工作。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上; 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管; 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃; 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力; 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 希爾頓集團
    • 奢華酒店品牌
    • 最佳工作場所
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 提供食宿
    • 希爾頓大學
    • 人才發(fā)展計劃
    • 蓬勃發(fā)展活動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.協(xié)助前廳部經理負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.客房達到盡可能多的出租率,獲取盡可能多的客房收入。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求: 1.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 2.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 3.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 4.英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    房地產綜合開發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    前廳經理(店助)崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來,完成工作報告。 3、使客房達到高出租率,獲取高的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、擁有4、5鉆酒店經驗優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
  • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    房地產綜合開發(fā) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 ?1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài); ?2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來,完成工作報告; ?3、完成客房出租率指標,完成的客房收入指標; ?4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署; ?5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; ?6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 ?【崗位要求】 ?1、擁有4、5鉆酒店經驗優(yōu)先; ?2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; ?3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管; ?4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準,監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核,提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經驗; 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調能力,能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利,英語基礎溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班工作制。
  • 廈門 | 3年以上 | 大專
    • 投遞簡歷
    崗位職責1.全面負責餐廳樓面的日常運營管理工作,包括團隊協(xié)調,排班調度、服務標準監(jiān)督、客戶滿意度提升、員工培訓考核等,提升團隊服務水平和凝聚力,確保高效運轉。2.負責顧客的接待與服務工作,處理客訴及突發(fā)事件,優(yōu)化服務流程,維護客戶關系。3.協(xié)調前廳與后廚工作,確保廚房出餐效率與質量,把控用餐高峰期服務質量。4.負責樓面區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、設施設備檢查與維護工作,落實衛(wèi)生安全標準,確保餐廳環(huán)境整潔、設施完好。5.協(xié)同餐廳營銷活動的執(zhí)行工作,配合市場營銷部門完成相關推廣活動,保障服務落地。崗位要求1.大專以上學歷,3年以上中大型餐廳樓面管理經驗,有酒店/中高檔餐廳工作經驗者優(yōu)先。2.熟悉餐飲服務流程和標準,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、靈活應變能力和解決問題能力。3.形象氣質佳,普通話標準,親和力強,責任心強,具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)。4.具備優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效激勵和帶領團隊完成各項工作任務。
  • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專及以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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