1、協助部門經理完成康樂部的日常運營管理,包括健身房、游泳池、溫泉、SPA等康樂設施的管理和服務工作。
2、協助制定康樂部的工作計劃和經營策略,提高康樂項目的營業(yè)額和客人滿意度。
3、監(jiān)督康樂設施的服務質量,確保員工為客人提供熱情、周到、專業(yè)的服務。
4、協助管理康樂設施的設備和物資,定期進行檢查和維護,保證設施的正常運行。
5、協助策劃和組織各類康樂活動和促銷活動,吸引更多客人參與。
6、處理客人在康樂活動中的投訴和建議,及時解決問題,提升客人體驗。
7、培訓和指導康樂部員工,提升員工的服務技能和專業(yè)知識