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BASIC FUNCTION基本職責(zé) 1.Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. 日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 2.Arranging internal / external appointments. 安排內(nèi)外會(huì)見。 3.Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested. 需要時(shí)為部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和行政委員會(huì)會(huì)議作會(huì)議記錄。 4. Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. 必要時(shí)配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進(jìn)行溝通。 5. Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them. 了解其它部門的職責(zé)并與其密切合作。 6. Assess priorities of work and assist in organizing General Manager’s priorities. 確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 7.Distribution of memos, letters and other information etc. 分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 8.?Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them. 理解其他部門的工作職責(zé)并能與之協(xié)調(diào)。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.??Good image and temperament, good writing style。Have hotel related work experience。CET-6 or bachelor degree in English is preferred。 形象氣質(zhì)好，文筆好，有酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（不一定同崗位），英文6級(jí)或英文專業(yè)本科優(yōu)先。 2、Master general knowledge of hotel operation and management, and be familiar with hotel secretarial work and administrative management knowledge 掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。 3、Master the writing method of practical articles, and understand the reception etiquette and etiquette. 掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié) 4、Be able to handle general documents, correspondence and data, and have good coordination and reception ability. 能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。

【崗位職責(zé)】 1、督辦、檢查各部門對(duì)上級(jí)指示和高管級(jí)會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行。 2、起草酒店行政文件，對(duì)系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。 3、做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。 4、負(fù)責(zé)酒店高管層、系統(tǒng)間會(huì)議及其他重大會(huì)議、活動(dòng)的會(huì)務(wù)工作。 5、組織記載酒店大事記，編撰酒店辭典工作。 6、收集、整理酒店內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。 7、組織做好酒店印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊征訂分發(fā)工作。 8、負(fù)責(zé)掌印，合理合法使用酒店印信，辦理相關(guān)證件。 9、協(xié)助人力資源部總監(jiān)，進(jìn)行酒店工作分析、定崗定員定編和組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作。 10、負(fù)責(zé)酒店所需各類人才的搜集、貯備、招聘和選拔工作。 11、辦理新員工入職錄用的各種手續(xù)。 12、辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、中止、終止等事宜。 13、收集各部門的人事變動(dòng)申報(bào)，報(bào)上級(jí)審批。 14、辦理員工的離辭職手續(xù)，處理人事糾紛。 15、制作年度勞動(dòng)人事報(bào)表，處理勞動(dòng)部門年檢工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度, 具有酒店人事行政方面3年工作經(jīng)驗(yàn)。能熟悉掌握一門外語(yǔ)。 2、掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和政策，熟悉外事紀(jì)律。 5、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 6、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。 7、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 8、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 9、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 10、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 11、能熟練操作計(jì)算機(jī)。

1. 行政管理 日常事務(wù)：辦公環(huán)境維護(hù)、用品采購(gòu)、固定資產(chǎn)管理、會(huì)議組織、差旅安排、接待訪客等。 制度執(zhí)行：監(jiān)督考勤、辦公紀(jì)律，優(yōu)化行政流程。 后勤保障：管理車輛、食堂、宿舍、保潔等，對(duì)接物業(yè)及供應(yīng)商。 2. 人力資源管理 招聘：發(fā)布職位、篩選簡(jiǎn)歷、安排面試、辦理入職/離職手續(xù)。 考勤薪酬：統(tǒng)計(jì)考勤、核算工資、繳納社保公積金。 員工關(guān)系：處理勞動(dòng)合同、糾紛，組織員工活動(dòng)。 基礎(chǔ)培訓(xùn)：協(xié)助開展新員工入職培訓(xùn)。 3.公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。 4.任職基本要求 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗(yàn)：1-3年行政人事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 證書：人力資源管理師、行政管理相關(guān)證書（如三級(jí)/四級(jí)HR證書）優(yōu)先。 2. 專業(yè)技能 熟練使用 Office（Word/Excel/PPT），擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 公文寫作及 OA辦公系統(tǒng)。 了解 《勞動(dòng)合同法》、社保公積金政策、個(gè)稅申報(bào)流程。 具備基礎(chǔ)的 行政管理知識(shí)（如檔案管理、采購(gòu)流程、后勤管理）

酒店行政人事崗位的職責(zé)通常涵蓋行政管理、人力資源管理和后勤支持等多個(gè)方面，旨在確保酒店內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的高效性和員工管理的規(guī)范性。以下是該崗位的主要職責(zé)概述： --- ### **一、行政管理職責(zé)** 1. **制度執(zhí)行與優(yōu)化** - 監(jiān)督酒店行政規(guī)章制度的執(zhí)行，確保符合集團(tuán)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 - 定期修訂行政流程（如文件管理、辦公用品采購(gòu)等），提升效率。 2. **會(huì)議與文件管理** - 組織籌備管理層會(huì)議，記錄會(huì)議紀(jì)要并跟蹤決議執(zhí)行情況。 - 負(fù)責(zé)酒店重要文件、合同的歸檔及保密管理。 3. **后勤保障** - 管理辦公環(huán)境、設(shè)備維護(hù)及車輛調(diào)度等后勤事務(wù)。 - 協(xié)調(diào)部門間的行政需求（如前臺(tái)、客房等部門的支持）。 --- ### **二、人力資源管理職責(zé)** 1. **招聘與配置** - 根據(jù)部門需求制定招聘計(jì)劃，完成面試、背調(diào)及錄用流程。 - 管理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等手續(xù)。 2. **培訓(xùn)與發(fā)展** - 組織新員工入職培訓(xùn)，協(xié)助部門開展崗位技能培訓(xùn)。 - 策劃員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，維護(hù)人才梯隊(duì)。 3. **績(jī)效與薪酬** - 執(zhí)行績(jī)效考核制度，匯總結(jié)果并協(xié)助獎(jiǎng)懲實(shí)施。 - 核算工資、社保、公積金等，確保準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 4. **員工關(guān)系** - 處理員工投訴、勞動(dòng)糾紛，維護(hù)和諧的勞動(dòng)關(guān)系。 - 策劃員工活動(dòng)（如團(tuán)建、節(jié)日關(guān)懷等），提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 --- ### **三、合規(guī)與文化建設(shè)** 1. **法律合規(guī)** - 確保人力資源操作符合《勞動(dòng)法》及地方政策，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。 - 更新員工手冊(cè)，明確權(quán)責(zé)與行為規(guī)范。 2. **企業(yè)文化推廣** - 推動(dòng)酒店核心價(jià)值觀的落地（如服務(wù)意識(shí)、安全文化等）。 - 通過內(nèi)部宣傳、表彰機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同。 --- ### **四、其他職責(zé)** - **跨部門協(xié)作**：與其他部門（如財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)）對(duì)接，支持人力資源相關(guān)需求。 - **突發(fā)事件處理**：參與員工工傷、緊急離職等突發(fā)事件的協(xié)調(diào)。 - **數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)**：定期提交人事報(bào)表（如離職率、培訓(xùn)覆蓋率等）供管理層決策。 --- ### **核心能力要求** - 熟悉酒店行業(yè)特點(diǎn)及人力資源管理流程。 - 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和保密意識(shí)。 - 熟練使用辦公軟件及人事管理系統(tǒng)（如SAP、釘釘?shù)龋?不同酒店可能根據(jù)規(guī)模（如星級(jí)酒店vs連鎖經(jīng)濟(jì)型）對(duì)職責(zé)有細(xì)化調(diào)整，但以上內(nèi)容為通用框架。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)辦公室日常行政工作，外來人員接待，電話接聽、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋。 2、起草、修改、傳達(dá)行政通知、報(bào)告、備忘錄或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、報(bào)刊、文件、包裹等。 3、維護(hù)日常辦公秩序管理辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。 4、協(xié)助組織辦公室各種活動(dòng)和會(huì)議。 5、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理。 6、協(xié)助管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷。 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 3、一定的組織實(shí)施能力。 4、有較好的文字處理能力。