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我們是一家位于南濱路橋下的城市營(yíng)地江景餐廳，這里有壯闊的一線(xiàn)江景與浪漫的日落交輝，江風(fēng)拂面，眼底是寬闊江景鋪展，抬眼是來(lái)福士璀璨天際線(xiàn)劃破暮色。當(dāng)華燈初上，來(lái)福士的燈光秀流光溢彩，浪漫的無(wú)人機(jī)表演在夜空織就星河，更有駐場(chǎng)樂(lè)隊(duì)奏響音樂(lè)旋律，外國(guó)友人的熱情互動(dòng)添一抹國(guó)際風(fēng)情——所有美好，都會(huì)在這里不期而遇。 【 現(xiàn)招全職餐廳服務(wù)員20名，男女不限，身體健康，符合餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，有西餐廳或酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?！?年輕團(tuán)隊(duì)，包吃包住，各種福利待遇豐厚！有意向速速聯(lián)系我～

【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對(duì)住店賓客的電話(huà)拜訪工作，搜集賓客意見(jiàn)并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7、在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、制定、修改、完善人力資源政策,指導(dǎo)和管理人力資源各項(xiàng)流程及相關(guān)工作; 2、根據(jù)酒店戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源、行政工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案； 3、協(xié)助建立有效的組織機(jī)構(gòu)，牽頭制定各部門(mén)及崗位職能； 4、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需求梳理人力資源規(guī)劃，并完成招聘工作，保障酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 5、建立和優(yōu)化酒店績(jī)效管理體系，組織實(shí)施并對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制； 6、建立和優(yōu)化公司培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)酒店全員的職前和在職培訓(xùn)，提成員工技能； 7、管理酒店重要會(huì)議,做好各種會(huì)議紀(jì)要及歸檔; 8、負(fù)責(zé)酒店行政后勤管理，做好營(yíng)運(yùn)支持。 9、完成崗位本職內(nèi)其他工作。 任職要求: 1、人力資源、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，5年以上星級(jí)酒店或大型餐飲企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)（必備條件，不符合者勿投）; 2、具備較強(qiáng)的人力資源管理、行政管理理論知識(shí)及綜合知識(shí)水平; 3、優(yōu)秀的計(jì)劃、執(zhí)行能力和溝通協(xié)調(diào)能力。 職位福利：包吃、包住、大小休、五險(xiǎn)

【崗位職責(zé)】 1、健全各種問(wèn)訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類(lèi)資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷(xiāo)售。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、參加西餐餐廳例會(huì)，每天召開(kāi)餐前會(huì)，安排當(dāng)日工作重點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示。 2、按工作程序做好與各西餐餐廳及廚房、飲料部關(guān)系，及時(shí)對(duì)部門(mén)間爭(zhēng)議提出界定要求。 3、按月制訂咖啡廳經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作計(jì)劃，報(bào)批通過(guò)后執(zhí)行。 4、制訂服務(wù)領(lǐng)班，侍酒員崗位描述，界定其工作范圍。 5、巡視、監(jiān)督、檢查咖啡廳所屬員工的各項(xiàng)工作。 6、定期聽(tīng)取服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員的述職，并對(duì)其做出工作評(píng)定。 7、根據(jù)工作需要調(diào)配服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員工作崗位，報(bào)西餐餐廳經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 8、掌握咖啡廳工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。 9、搞好客人關(guān)系，處理顧客投訴。 10、填寫(xiě)服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，按程序執(zhí)行獎(jiǎng)懲。 11、定期向西餐餐廳經(jīng)理述職，及時(shí)解決下級(jí)工作爭(zhēng)議。 12、關(guān)心咖啡廳所屬員工的思想、工作和生活。 【崗位要求】 1、西餐廳、咖啡廳行業(yè)三年以上從業(yè)經(jīng)歷； 2、熟悉西餐廳、咖啡廳的服務(wù)流程，對(duì)吧臺(tái)出品有一定了解； 3、具備相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力； 4、能對(duì)西餐廳、咖啡廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)； 5、熱愛(ài)酒店行業(yè)，有工作責(zé)任心。

【崗位職責(zé)】 1、指導(dǎo)監(jiān)督本部的運(yùn)作，保證巡視工作的正確執(zhí)行，確?？腿撕屯碌陌踩?2、負(fù)責(zé)檢查消防和安全救生設(shè)備的使用壽命（例如手持式化學(xué)滅火器等等）。 3、對(duì)員工進(jìn)行滅火常識(shí)培訓(xùn)，安全檢查和消防疏散等基本知識(shí)的培訓(xùn)和演練。定期對(duì)飯店消防隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)演習(xí)以培養(yǎng)和保證消防隊(duì)伍的技術(shù)水平。 4、確保保安員將巡視記錄中的維修問(wèn)題及時(shí)報(bào)告給工程部。 5、在員工進(jìn)出飯店時(shí)對(duì)其包裹進(jìn)行隨機(jī)的檢查。遵循飯店財(cái)物管理的原則，在未得到特許的情況下嚴(yán)禁飯店財(cái)物外流。 6、遵照飯店準(zhǔn)則減少偷盜事件的發(fā)生率。 7、如有需要，應(yīng)對(duì)攜帶大量現(xiàn)金的同事提供護(hù)送服務(wù)。 8、隨機(jī)抽查酒店鑰匙的分配情況并明確鑰匙的持有人的責(zé)任。 9、對(duì)飯店進(jìn)行隨機(jī)檢查，以保證飯店內(nèi)安全保衛(wèi)措施的實(shí)行，如防火門(mén)的通暢，水龍帶門(mén)前無(wú)設(shè)備堆放，各貨物堆放區(qū)間的清潔和和噴淋頭的充足等等。 10、確保有一名部門(mén)成員參加飯店內(nèi)部發(fā)生的有關(guān)安全保衛(wèi)的事件的處理過(guò)程。認(rèn)真審閱事故報(bào)告，開(kāi)展調(diào)查工作以找出事件的起因，責(zé)任人(采取必要的措施)考慮如何在今后杜絕此類(lèi)事情的發(fā)生。 11、回顧和發(fā)展部門(mén)內(nèi)的執(zhí)行程序的標(biāo)準(zhǔn)。 12、推廣使用酒店人力資源部管理系統(tǒng)的模式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。制定出業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施定期的單獨(dú)培訓(xùn)和以小組為單位的培訓(xùn)工作。 In charge of SEC when Chief Security is absent、 保安部經(jīng)理不在時(shí)，代行其全部職責(zé)。 13、采取適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q客人投訴。通過(guò)與客人交流，建立起友好、信任和滿(mǎn)意的對(duì)客關(guān)系。 14、保存各類(lèi)文件、報(bào)告、信件、備忘錄及其他相關(guān)業(yè)務(wù)資料。 【崗位要求】 1、協(xié)助保安經(jīng)理或者酒店管理層預(yù)防、應(yīng)對(duì)、處理突發(fā)事件，并熟悉相關(guān)的程序和政策。 2、要與公安機(jī)關(guān)建立起良好的工作關(guān)系， 并在工作中積極溝通合作。 3、協(xié)助制定和實(shí)施新員工的培訓(xùn)規(guī)程。 4、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的運(yùn)營(yíng)規(guī)則及員工手冊(cè)中的條款。 5、保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成。

1.制定與餐飲相關(guān)的制度和標(biāo)準(zhǔn)。 2.建立標(biāo)準(zhǔn)的餐飲銷(xiāo)售，趨勢(shì)和目錄。 3.不斷的改進(jìn)制度，程序和設(shè)備。 4.在報(bào)告，預(yù)算，政策和未來(lái)計(jì)劃上與管理層協(xié)商。 5.查看價(jià)格，供貨來(lái)源，餐飲銷(xiāo)售，趨勢(shì)和清單。 6.確保優(yōu)質(zhì)食品和服務(wù)使客人滿(mǎn)意。 7.確?？梢赃_(dá)到預(yù)算目標(biāo)。 8.確?？梢蕴岣卟块T(mén)利潤(rùn)。 9.確保培訓(xùn)計(jì)劃按要求準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行。 10.確保所有員工達(dá)到希爾頓酒店國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 11.查看部門(mén)計(jì)劃來(lái)確保部門(mén)未來(lái)發(fā)展。 12.確保所有員工接受培訓(xùn)，態(tài)度正確，友好和遵守紀(jì)律。 13.確保了解餐飲相關(guān)的準(zhǔn)備和服務(wù)。 14.維護(hù)良好的專(zhuān)業(yè)個(gè)人形象。 15.建立和維護(hù)員工關(guān)系。 16.參與和執(zhí)行與企業(yè)相關(guān)的一切工作。 17.保護(hù)商業(yè)秘密。 18.參與并執(zhí)行任何酒店商務(wù)活動(dòng)范圍之內(nèi)的工作任務(wù)。 19.執(zhí)行任何運(yùn)營(yíng)總監(jiān)下達(dá)的工作任務(wù)。 20.加入酒店的項(xiàng)目工作組時(shí)，認(rèn)真履行相應(yīng)職責(zé)。 21.完成酒店管理層交代的其他任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1.依據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，配合酒店總目標(biāo)，制定市場(chǎng)銷(xiāo)售部各營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及工作計(jì)劃，并隨時(shí)予以追蹤控制，以確保其達(dá)成或超額完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。 2.負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店的市場(chǎng)發(fā)展策略，把握酒店在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成酒店在行業(yè)中的市場(chǎng)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)酒店的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 3.合理安排銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域或渠道，設(shè)計(jì)銷(xiāo)售方法，選用最適當(dāng)人選，發(fā)揮其最高的銷(xiāo)售效率； 4.負(fù)責(zé)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開(kāi)發(fā)和協(xié)調(diào)各類(lèi)媒體資源，建立有效的媒介傳播手段；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.督導(dǎo)銷(xiāo)售人員，進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，提高酒店在本區(qū)域的市場(chǎng)占有率。?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)銷(xiāo)售人員士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬銷(xiāo)售人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本部營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 6.通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)； 8.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃。 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限：五年以上酒店市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上酒店市場(chǎng)部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、專(zhuān)業(yè)技能：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系； 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力。

一、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部工作，確保本部門(mén)職能的正常發(fā)揮。 二、 制定并組織實(shí)施銷(xiāo)售工作計(jì)劃，督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。 三、 做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使客人深入了解酒店，并贏得客人的信賴(lài)與支持，為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營(yíng)效益。 四、 負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開(kāi)拓、客源組織和產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。 五、 定期組織銷(xiāo)售員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)， 并及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)， 以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。 六、 制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針。 七、 負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以及本部門(mén)人員的工作指揮、考核權(quán)，制定、修訂本部門(mén)各級(jí)人員的職責(zé)與權(quán)限，樹(shù)立和改善人員的形象。 八、 督導(dǎo)、 檢查銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)的維護(hù)。 九、 拜訪重要客戶(hù)、旅行社，維護(hù)良好合作關(guān)系。 十、 協(xié)調(diào)、參與重要客人的接待。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)，婚宴等的銷(xiāo)售、預(yù)訂工作； 2、制定銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定銷(xiāo)售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶(hù)合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，有一定的客戶(hù)積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、具備組織能及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

職能概述： 1. 搜集、整理市場(chǎng)情況及銷(xiāo)售信息。 2. 定期走訪新老客戶(hù)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，分析掌握銷(xiāo)售對(duì)象的一般心理，了解客戶(hù)對(duì)客房設(shè)施、價(jià)格等方面的需求，進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo)并積極擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。 3. 負(fù)責(zé)會(huì)議、團(tuán)隊(duì)等服務(wù)項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，參與相關(guān)服務(wù)工作。 4. 根據(jù)市場(chǎng)需求、分析報(bào)告確認(rèn)潛在顧客及其需求，及時(shí)訪問(wèn)客戶(hù)并提交訪問(wèn)報(bào)告。 5. 根據(jù)飯店的價(jià)格策略，與客戶(hù)進(jìn)行談判，最終達(dá)成協(xié)議，簽署合同。 6. 按照不同季節(jié)、不同市場(chǎng)需求提供不同的銷(xiāo)售價(jià)格策略，確保完成銷(xiāo)售指標(biāo)。 7. 每日提交銷(xiāo)售報(bào)告，每周末提交銷(xiāo)售計(jì)劃。 8. 參加飯店組織的相關(guān)活動(dòng)，與其它部門(mén)協(xié)調(diào)，做好客戶(hù)服務(wù)工作。 招聘要求： 1、責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力高、性格開(kāi)朗、形象氣質(zhì)佳。 2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作、思維敏捷、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 3、能有效地進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研、酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。 4、能承受較大的工作壓力，敢于向高薪挑戰(zhàn)。5、有酒店房間銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

1.清楚地了解其分管區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)，并預(yù)先在銷(xiāo)售計(jì)劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分。 2.代表酒店參與國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。　 3.同時(shí)與現(xiàn)存客戶(hù)和潛在客戶(hù)保持經(jīng)常聯(lián)系。 4.提升公司的住房量，拓寬客戶(hù)范圍。 5.安排每日走訪的客戶(hù)，以期在客房及餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務(wù)。 6.以最有效的方式劃分銷(xiāo)售區(qū)域。 7.快捷高效地處理業(yè)務(wù)。 8.履行客戶(hù)關(guān)系管理的職責(zé)，通過(guò)完成計(jì)劃周詳?shù)目蛻?hù)拜訪實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。 9.積極宣傳酒店產(chǎn)品。 10.在拜訪客戶(hù)時(shí)，經(jīng)常使用Cross Selling” 和 Upsell等銷(xiāo)售技巧。 11.保證已與客人確認(rèn)的客房，宴會(huì)及餐飲服務(wù)在客人未到或在酒店入住時(shí)完成。 12.提供售后服務(wù)，確保認(rèn)真對(duì)待所有投訴，在必要時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。 13.以專(zhuān)業(yè)的方式與客人互動(dòng)，關(guān)注他們的需求及反饋。 14.按政策在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速回復(fù)客人要求。 15.保持與潛在客戶(hù)的聯(lián)系溝通以期將來(lái)使其成為酒店真正的客戶(hù)。 16. 確保所有客戶(hù)信息的時(shí)時(shí)更新，包括數(shù)據(jù)信息的更新，產(chǎn)品跟蹤，客戶(hù)動(dòng)向。 17.向客人提供最精確最更新的信息。 18.與酒店各部門(mén)員工及所有客戶(hù)保持良好的相互溝通和合作關(guān)系。 19.根據(jù)各自管轄區(qū)域撰寫(xiě)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者情況報(bào)告。

●????????Drives Market Share and RevenuePerformance. ●????????Develops overall pricingstrategy to include all market segments and distribution channels. ●????????Effectively manages and is incontrol of all inventory. ●????????Is responsible for effectiveimplementation and compliance with Kempinski Revenue Management Standards andinitiatives. ●????????Ensures all OTA, content,reputation and distribution channels are optimized. ●????????Shares best Revenue Managementpractices and key learnings with peers and management. ●????????Plays a leader role on theproperty’s weekly Revenue Management & Operations meetings. ●????????Produces accurate forecasts onweekly and monthly basis (+/-5%). ●????????Recruits, trains and mentorsthe Reservations Manager (when applicable) and/or a strong second with a viewto contingency. ●????????Assists in developing a careerpath for direct reports. AtKempinski, Talent Development is a management responsibility and consequentlyan integral and important part of our Managers’ daily activities.

崗位職責(zé)： 1、制定及執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃 2、酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、宴會(huì)的銷(xiāo)售工作。 3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4、走訪客戶(hù)，根據(jù)市場(chǎng)變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織員工工作。 任職資格： 1、大專(zhuān)以上文化程度，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉重慶市場(chǎng)，有豐富的客戶(hù)資源。 2、具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 3、身體健康，精力充沛，工作計(jì)劃能力與執(zhí)行力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力。 工作地址：重慶郵電大學(xué)

1.Brand.com ●Analyse website userbehaviours, site performance, traffic, source of referrals, etc., and actaccordingly. ●Ensure website content(pictures and text) is always up to date in all languages available, accordingto corporate standards and as per the CMS and content guidelines (onKempinski.com and gha.com). ●Monitor and assist the RevenueManager/Director in ensuring rate parity throughout all electronic distributionchannels. ●Liaise with the regional andcorporate offices for deploying website enhancements and functionalityupgrades. ●Review and maintain rate androom type descriptions in correspondent systems (e.g. translations, images,etc.) in coordination with the Revenue Director/Manager. ●Support and liaise with variousdepartments to ensure optimal content delivery (PR, F&B, Marketing, Sales). ●Create and implementpromotional content for special offers and packages in coordination with thehotel’s Marketing and Revenue Managers. ●Enhance brand.com revenue shareYoY. ●Drive brand.com sales,including Add-Ons, and uplift revenue YoY. ●Uplift brand.com KPIs,including but not limited to Bounce Rate, Conversion Rate, Traffic, Revenue,etc. 2.Website Analytics ●Analyse website user behaviours, site performance, traffic,source of referrals, etc., and act accordingly.●Own and lead the website production and prepare action plansto enhance performance.●Provide monthly reports on website KPI to the managementteam of the hotel and the regional and corporate offices as defined by theregional office.3.SearchEngine Optimisation (SEO) ●Review the ranking of the hotelwebsite on search engines and update the hotel website with relevant searchterms and adequate keyword frequency to ensure that it gets the best possiblenatural page rank in the languages available. ●Establish, develop and maintaina keyword matrix for the hotel and consider it when designing website content. ●Update and optimise metatitles, descriptions and image tags in all languages. ●Follow corporate guidelines forSEO content management and best practices. 4.Digital Paid MediaStrategy ●Develop and implement digitalmarketing campaigns (Paid Search, Display, Paid Social Media, Meta Search,etc.) for the hotel in key feeder markets. ●Implement and manage thehotel’s annual advertising plan for all digital channels. ●Ensure that brand and marketingmessages on electronic channels are consistent with overall marketingactivities (e.g. special promotions/offers, etc.). ●Liaise with the Marketing/PRteam and the creatives of media campaigns. ●Ensure proper management of thehotel’s annual online advertising budget so it is aligned with the budgetguidelines. ●Own digital campaignperformance and ensure profitability. ●Establish a good relationshipwith the media and other stakeholders. ●Report digital campaign data tosenior managers and identify improvement opportunities. ●Review and monitor the hotel’sprimary competition set on a regular basis online and ensure/maintaincompetitiveness and ‘web appeal’. ●Monitor, report and act uponbrand-name hijacking that dilutes direct web revenues. ●Stay up to date with recentmedia technicalities and identify business opportunities. 5.Online Travel Agents ●Review and maintain the hotelrepresentation on OTAs including content, images and review score. ●Maintain a good relationshipwith the OTAs Account Managers and meet along with the Revenue Director atregular intervals to discuss performance and opportunities. ●Manage the relevant OTA’s mediainvestment such as sponsor listings etc… 6.Social Media ●Update and manage the hotel’stechnical representation in relevant social media channels as per corporatepolicies and guidelines. ●Copywriting and visuals shouldbe provided by the Marketing & PR team. ●Assist the Marketing/PRdepartment in planning the content strategy and calendar of posts for thehotel’s relevant social media accounts. ●Ensure the content wellrepresents the hotel and is in line with corporate guidelines. ●Stay up to date with socialmedia trends and functionalities and liaise with the Marketing teamaccordingly. ●Monitor the hotel’s socialmedia representation and use the online reputation management tool, maintaininga consistent representation of the brand. ●Ensure KPIs are withinbenchmark and as set by the regional and corporate offices. 7.eMailMarketing/Newsletters ●Formulate a newsletter strategytogether with the other hotel teams (Marketing, PR, F&B, Spa, etc.). ●Prepare and send with regularfrequency (minimum once a month) email newsletters to all qualifiedguests/individuals who have subscribed to receive the hotel’s e-newsletter. ●Ensure emails are in line withthe strategy and corporate guidelines (e.g. Corporate Identity, preferredvendors and systems). ●Actively develop the hotel’snewsletter database while ensuring GDPR compliance. ●Analyse email productivity andprofile segmentation. 8.Photo Optimisation ●Ensure the pictures loaded onall brand and third-party websites and social media are in accordance withcorporate identity guidelines. ●Identify signature shotsrepresenting both the hotel and the brand and liaise accordingly with themarketing team. 9.Training/Education ●Participate in mandatorycorporate and regional web-related trainings and brief the respective heads ofdepartments when necessary. ●Participate in the monthlyRevenue & eCommerce corporate calls. ●Stay up to date with new markettrends and digital technologies.

1.?具備有關(guān)指定部門(mén)的食品/酒水/服務(wù)方面的所有知識(shí)，具有餐廳工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 作為餐廳部促銷(xiāo)活動(dòng)的主要聯(lián)系人。 3.在運(yùn)營(yíng)中不斷地收集客人的反饋意見(jiàn)， 將客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給廚師長(zhǎng)和餐廳經(jīng)理。 4. t通過(guò)直接銷(xiāo)售拜訪，電話(huà)，傳真以及其他書(shū)面形式的溝通方式，保持酒店在當(dāng)?shù)刂饕袌?chǎng)區(qū)域高度的知名度。 5. .正確并且有技巧地處理客人的口頭投訴。 6. 就指定部門(mén)的各個(gè)方面提出改進(jìn)建議。 7. 檢查客人意見(jiàn)調(diào)查/餐廳日志等有關(guān)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題 ，以便實(shí)施食品/酒水/服務(wù)的改進(jìn)措施，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求（比如提高價(jià)位的能力）。 8. 完成酒店管理層交代的其他任務(wù)。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 ?Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線(xiàn)索 ?Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng) ?Creative contribution to product and sales development、 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) ?Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo) ?Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況 ?Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) ?Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度 ?Participates in planning and realizati

1、了解酒店產(chǎn)品及周邊資源，負(fù)責(zé)酒店活動(dòng)策劃，制定酒店年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，細(xì)化至每月每個(gè)節(jié)假日并執(zhí)行實(shí)施。 2、 深耕重慶線(xiàn)上市場(chǎng)，抓住機(jī)遇，拓展合作渠道和資源，開(kāi)發(fā)合作機(jī)會(huì)。 3、 開(kāi)發(fā)媒體資源、及異業(yè)合作資源并進(jìn)行關(guān)系維護(hù)。 4、負(fù)責(zé)酒店線(xiàn)上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。 5、負(fù)責(zé)酒店新媒體工作以及所有曝光渠道的信息更新，按月度完成。 6、定期發(fā)布有關(guān)于酒店的新聞與動(dòng)態(tài)，做好酒店公眾號(hào)的宣傳推文確保酒店訊息及時(shí)觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)。 7、制定并執(zhí)行產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，并復(fù)盤(pán)活動(dòng)效果。 8、定期更新酒店宣傳視頻，提升酒店在重慶的影響力。

【崗位職責(zé)】 1、制定本分部門(mén)各類(lèi)規(guī)章制度和各項(xiàng)工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后實(shí)行。 2、制定并組織實(shí)施部門(mén)消防及生產(chǎn)安全措施，確保員工的人身及公共財(cái)產(chǎn)安全。 3、制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。 4、選購(gòu)洗衣原料，保證倉(cāng)庫(kù)合理的儲(chǔ)備量。 5、控制洗衣成本及其它開(kāi)支。 6、根據(jù)當(dāng)日的出勤情況，合理調(diào)配人力 7、督導(dǎo)所屬員工安全生產(chǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高效益完成每日工作，并檢查其工作質(zhì)量。 8、處理客人關(guān)于洗衣的一般投訴，較大投訴上報(bào)經(jīng)理。 9、監(jiān)控布草的破損情況，安排人員縫補(bǔ)及再次利用；根據(jù)布草的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)做好布草的申購(gòu)補(bǔ)倉(cāng)上報(bào)工作。 10、及時(shí)安排更換、縫補(bǔ)員工制服，為搞好員工儀表儀容提供條件。 11、經(jīng)常與其它相關(guān)部門(mén)溝通，根據(jù)其運(yùn)作需要對(duì)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整。 12、檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它不安全因素，確保安全措施的落實(shí)。 13、對(duì)下屬員工按照員工獎(jiǎng)、懲制度進(jìn)行評(píng)估，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。 14、監(jiān)督員工對(duì)洗衣機(jī)械、物品的合理利用。 15、負(fù)責(zé)監(jiān)督洗衣機(jī)械的清潔、保養(yǎng)工作。 16、檢查督促所屬員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)有關(guān)規(guī)定。 17、督促員工保持工作區(qū)域干凈整潔。 18、完成上級(jí)交辦的其它工作。 19、完成外部單位布草的洗滌派發(fā)工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1、做好前廳部各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，掌握和預(yù)測(cè)房間出租情況、訂房情況及客人到店和離店情況，密切關(guān)注客情，保證前廳各點(diǎn)位提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、跟進(jìn)前廳部的客房銷(xiāo)售實(shí)施情況，為客人提供各種綜合服務(wù)，收集、處理和傳遞有關(guān)經(jīng)營(yíng)信息，接待客人，控制客房狀況等工作的正常進(jìn)行。 3、檢查、指導(dǎo)前廳部員工及其工作表現(xiàn)，保證酒店及部門(mén)規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，確保前廳部各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、密切保持與客人的聯(lián)系，向客人征求意見(jiàn)，了解情況，及時(shí)反饋，并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進(jìn)意見(jiàn)，供酒店參考決策。 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)缺編后的補(bǔ)位工作，協(xié)助前臺(tái)辦理入住、換續(xù)房、退房和賬務(wù)糾紛等服務(wù)跟進(jìn)工作。 崗位要求： 1、26-35歲；大專(zhuān)以上學(xué)歷 2、中端連鎖酒店2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的酒店管理基礎(chǔ)，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 工作地址：重慶郵電大學(xué)

●??????Responsible for key accountmanagement on an assigned account base or geographic area, ensuring revenuemaximization, achievement of personal targets and increasing fair market shareversus competitor set. 負(fù)責(zé)管理指定的重要客戶(hù)，從而保證最大收益，完成個(gè)人的銷(xiāo)售目標(biāo)和增加競(jìng)爭(zhēng)群的市場(chǎng)份額。 ●??????Responsible for prospecting newaccounts. 負(fù)責(zé)勘探新客戶(hù)。 ●??????Responsible for all segments ofassigned geographical markets, which may include, but not be exclusivelylimited to European markets. 其中包括負(fù)責(zé)所有市場(chǎng)被指定劃分的區(qū)域，但不是只局限于中國(guó)市場(chǎng)。 ●??????Conduct site inspections. ???????????實(shí)地視察。 ●??????Adhere to the Corporate SOP’s. 堅(jiān)持企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)程序。 ●??????Follow up of tentative bookingsin the assigned markets. 跟進(jìn)在指定市場(chǎng)的初步預(yù)定。 ●??????Detailed knowledge ofcompetitor set. ???????????熟知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。 ●??????Detailed knowledge of allservices provided by the Hotel and all relevant facts and figures of hotel. ???????????熟知酒店所提供的產(chǎn)品及酒店相關(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù)狀況。 ●??????Responsible for timelycontracting from the client base responsible for. 負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶(hù)方溝通。 ●??????SMART contracting to ensureoptimum yielding during annual rate negotiations. 運(yùn)用SMART原則來(lái)保證年度最佳談判價(jià)價(jià)格。 ●??????Attend trade shows, salesblitz, workshops, etc. in the assigned markets. ???????????在指定的市場(chǎng)中參加展覽、旋風(fēng)式銷(xiāo)售拜訪、研討會(huì)等活動(dòng)。 ●??????Assist the Director of Sales /Director of Sales & Marketing in defining an annual sales action plan andexecute set actions accordingly. 協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)/市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)制定銷(xiāo)售計(jì)劃和執(zhí)行銷(xiāo)售行動(dòng)。 ●??????Assist the Director of Sales /Director of Sales & Marketing with the preparation of the annual budget byproviding statistics and forecasts of account productions. 參與銷(xiāo)售總監(jiān)/市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)策劃年度預(yù)算和預(yù)測(cè)客戶(hù)的產(chǎn)量。 ●??????Execute sales actions withinset cost budget structure. ????? 在成本預(yù)算的結(jié)構(gòu)設(shè)置內(nèi)執(zhí)行銷(xiāo)售行動(dòng)。 ●??????Document all sales actions inSFA (S&C). ???????????在SFA (S&C) 中記錄所有的銷(xiāo)售活動(dòng) ●??????Update OPERA contact databaseat all times. 隨時(shí)更新OPERA數(shù)據(jù)庫(kù)。 ●??????Cross sell other KempinskiHotels. 交叉銷(xiāo)售其他凱賓斯基酒店 ●??????Understand, and follow theCompany Sales Vision. ????????????理解并執(zhí)行酒店的銷(xiāo)售愿景。 ●??????Participation in Duty Managerrota. ???????????參與安排值班。 ●??????Understand and strictly adhereto the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and theHotel’s policy on Fire, Hygiene, Health & Safety. 理解和嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)中酒店對(duì)消防，衛(wèi)生，健康和安全的管理規(guī)章制度。 ●??????Ensure that all potential andreal hazards are reported and rectified immediately. 確保所有潛在和現(xiàn)有的危機(jī)都立即報(bào)告與糾正。

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司宴會(huì)及會(huì)議產(chǎn)品銷(xiāo)售，為顧客提供優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售服務(wù)。 2、完成月度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)。 3、學(xué)習(xí)并熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)。 4、定期拜訪客戶(hù)，維持良好客戶(hù)關(guān)系。 5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、和各部門(mén)密切配合完成工作。 二、任職要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有2年以上從事餐飲宴會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、反應(yīng)靈敏，有激情，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)。 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及市場(chǎng)開(kāi)拓能力。 注：展示薪資待遇為底薪范圍，提成另計(jì)。