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1、負責(zé)總經(jīng)理的日常工作安排，協(xié)助總經(jīng)理接待重要客戶并做好相關(guān)記錄. 2、協(xié)助總經(jīng)理開展計劃管理，對各部門的工作計劃節(jié)點進行跟蹤、管控； 3、協(xié)助總經(jīng)理處理日常對外的事務(wù)，例如對外洽談，商務(wù)對接等； 4、按總經(jīng)理的指示進行相關(guān)的內(nèi)部、外部溝通協(xié)調(diào)工作，做到信息上傳下達； 5、督促、檢查總經(jīng)理布置的各項工作落實情況，并整理匯報； 6、根據(jù)要求起草文件，ppt，負責(zé)各類文件的分類呈簽、傳遞、歸檔； 7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他工作； 8、熟悉公司管理及互聯(lián)網(wǎng)營銷； 9、較強的文字功底、辦公軟件操作熟練；要求英語8級； 10、協(xié)助總經(jīng)理對各部門監(jiān)督管理； 11、協(xié)助總經(jīng)理梳理各部門流程和制度。

一、崗位職責(zé)： 1、負責(zé)及時核實、跟進客戶信息的真實、有效性； 2、負責(zé)與客戶進行溝通交流，了解和明確客戶需求，提供與客戶相匹配的解決方案，積極促成協(xié)議簽訂； 3、負責(zé)客戶的電話回訪、疑難解答和售后服務(wù)； 4、負責(zé)處理客戶的投訴、建議和意見，并進行總結(jié)分析，定期向公司進行匯報，提出優(yōu)化方案； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、任職要求： 1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，熟練操作電腦，英語6級，聽說讀寫具備一定的水平。 2、具有優(yōu)秀的語言表達、溝通說服能力，思想活躍，有較強的客戶服務(wù)意識和責(zé)任意識； 3、積極樂觀、熱情外向，喜歡與人溝通交流。充滿工作激情，堅韌、有干勁，勇于進取和挑戰(zhàn)自我； 4、能吃苦耐勞，抗壓能力強

餐前服務(wù)，餐后衛(wèi)生，菜品介紹

作為市場銷售總監(jiān)，您將負責(zé)為酒店制定并實施銷售和市場營銷策略及戰(zhàn)術(shù)計劃，確保這些策略和計劃得到有效落實。同時，監(jiān)督策略和計劃的實施效果，以達到市場占有率目標，并確保實現(xiàn)營收和客房銷售目標。 您的日常工作 員工團隊? 管理日常事務(wù)，計劃和分配工作。 通過輔導(dǎo)和提供反饋培養(yǎng)團隊并提高績效，為員工制定績效和發(fā)展目標，表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓(xùn)員工，確保他們按照標準實現(xiàn)酒店的營收目標，并擁有高效工作所需的工具 為團隊的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境；緊密團結(jié)各部門，培養(yǎng)“一個團隊”的意識 負責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù)：賓客、供應(yīng)商以及其他聯(lián)系人（如有需要） 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗 為賓客提供信息（例如：會員計劃、本地特色、餐廳和便利設(shè)施等信息），提升賓客體驗 安排在酒店內(nèi)舉辦的會議及業(yè)務(wù)團隊活動，與酒店其他級別部門協(xié)調(diào)配合，共同完成銷售部門與潛在客戶達成的協(xié)議中規(guī)定的各項服務(wù) 與有關(guān)部門交流所有相關(guān)信息，包括即將抵達的貴賓、大型團體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導(dǎo)各種營銷活動，向賓客追加銷售酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施 財務(wù)回報 達成所有個人/團隊銷售目標，保證利潤目標達成 協(xié)助制定部門預(yù)算，財務(wù)計劃及酒店的營銷計劃 ? 制定并執(zhí)行銷售計劃，推動客房入住率上升，提高平均房價，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會銷售 審核每月報表和銷售預(yù)測報告，分析當(dāng)前和潛在的營銷趨勢，協(xié)調(diào)各種活動以增加營收與市場份額，并監(jiān)督進展，確保業(yè)績達到或優(yōu)于既定營收計劃 制定、開發(fā)各種特別活動和銷售活動，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加酒店當(dāng)?shù)啬酥寥珖馁Q(mào)易展和重要市場營銷活動，增加新業(yè)務(wù)機遇，為酒店提升營銷機會 企業(yè)責(zé)任 與所在城市當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)團體的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店經(jīng)常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過此類信息獲得新業(yè)務(wù)機會 與廣告機構(gòu)、咨詢公司和其它供應(yīng)商合作，擴大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹群吐曌u，在媒體采訪時擔(dān)任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場營銷活動和酒店整體銷售績效中的改進機會，與其他部門緊密合作 我們對您的要求? 市場營銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷? 4?年及以上服務(wù)業(yè)或酒店市場營銷或相關(guān)工作經(jīng)驗，需具備直接管理銷售團隊經(jīng)驗 需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢? 能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示，負責(zé)設(shè)計、美工制作、酒店宣傳用品、市場推廣以及與酒店服務(wù)有關(guān)的宣傳品設(shè)計。 2、撰寫新聞稿、宣傳文案、社交媒體內(nèi)容等，確保內(nèi)容符合集團標準。 3、策劃并實施線上線下營銷活動，提升酒店品牌知名度和市場影響力； 4、負責(zé)供應(yīng)商與酒店之間的溝通，確保所有出品準時完成，并符合酒店集團標準。 5、設(shè)計宣傳物料，確保視覺形象與品牌一致； 6、負責(zé)管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片和活動照片等，用于酒店推廣。 7、配合其它部門制作的內(nèi)部宣傳材料。 8、保持與各相關(guān)部門良好溝通合作。 【崗位要求】 1、男性，全日制大專以上學(xué)歷，具備相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、優(yōu)秀的文字功底和創(chuàng)意能力，能獨立完成各類產(chǎn)品拍攝設(shè)計及宣傳推廣； 3、熟悉社交媒體運營及數(shù)字營銷工具，具備一定的視覺審美能力； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與內(nèi)外部團隊高效合作； 5、思維敏捷，善于捕捉熱點，具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力； 6、工作細致認真，責(zé)任心強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 7、對酒店行業(yè)有一定了解者優(yōu)先。 8、完成上級交代的其他任務(wù)。

崗位職責(zé) 1、督辦、檢查各部門對上級指示和高管級會議決議的貫徹執(zhí)行。 2、起草酒店行政文件，對系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。 3、做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。 4、負責(zé)酒店高管層、系統(tǒng)間會議及其他重大會議、活動的會務(wù)工作。 5、組織記載酒店大事記，編撰酒店辭典工作。 6、收集、整理酒店內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。 7、組織做好酒店印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊征訂分發(fā)工作。 8、負責(zé)掌印，合理合法使用酒店印信，辦理相關(guān)證件。 崗位要求 1、大專以上文化程度, 具有酒店行政方面工作經(jīng)驗。能熟悉掌握一門外語。 2、掌握酒店經(jīng)營管理一般知識，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識。 3、掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟法規(guī)和政策，熟悉外事紀律。 5、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 6、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計劃、總結(jié)、報告等。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、有序進行； 2、監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，提供專業(yè)且必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團隊服務(wù)水平； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決； 4、協(xié)調(diào)前臺與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通與協(xié)作，保障酒店運營順暢； 5、負責(zé)前臺班次安排及人員調(diào)配，確保各時段工作正常運轉(zhuǎn)； 6、檢查并確保前臺各類報表、賬目準確無誤，完成每日交接工作； 7、協(xié)助制定并執(zhí)行前臺服務(wù)標準及流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量； 8、定期盤點前臺物資，確保設(shè)備、用品充足且完好； 9、熟悉OTA平臺運營規(guī)則及系統(tǒng)操作； 10、良好的客人團隊接待及管理能力；持續(xù)且高效帶領(lǐng)前臺團隊維護OTA及洲際會員的優(yōu)良評價。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，熱情且有禮貌，能夠高效處理客戶需求； 2、較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力，能帶領(lǐng)團隊完成工作任務(wù)； 3、具備一定的抗壓能力，能妥善應(yīng)對突發(fā)情況； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如ngPMS石基操作系統(tǒng)等）及辦公軟件； 5、有酒店前臺管理工作經(jīng)驗至少一年者優(yōu)先；具備商務(wù)酒店工作及管理經(jīng)驗更佳； 6、能適應(yīng)輪班工作制（含夜班頂班）。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)餐廳日常運營管理，包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作2、督導(dǎo)服務(wù)員執(zhí)行標準化服務(wù)流程，確保顧客用餐體驗質(zhì)量 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時解決服務(wù)過程中的各類問題 4、協(xié)助店長進行員工培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)技能與工作效率 5、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生清潔及食品安全標準執(zhí)行情況 6、負責(zé)每日營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及基礎(chǔ)物料盤點工作 7、配合完成上級交辦的運營優(yōu)化任務(wù)及臨時性工作 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，年齡17-40周歲 2、1年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先 3、熟悉中餐廳服務(wù)流程及基本運營管理規(guī)范 4、具備較強的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力 5、能適應(yīng)早晚班輪班工作制，體力良好 6、工作責(zé)任心強，具有服務(wù)意識與團隊協(xié)作精神 7、基礎(chǔ)辦公軟件操作能力，能完成簡單數(shù)據(jù)記錄

【崗位職責(zé)】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標準。 對于認可的員工實施培訓(xùn)課程，進行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標準的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團隊中展現(xiàn)個人精神和嚴守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負責(zé)運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓(xùn)課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少XXX年的餐飲運營經(jīng)驗。 至少XXX年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語能力。

崗位職責(zé) 必要的時候操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 掌握對洗衣房設(shè)備全面的了解 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最小 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 維持客房布巾和制服的質(zhì)量 保持簡單的供應(yīng)記錄 管理督促員工 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數(shù)量和品質(zhì) 維護設(shè)備 節(jié)約使用產(chǎn)品供給 培訓(xùn)新員工 觀察員工表現(xiàn)并向上級匯 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務(wù) 通過記錄客人的評論并以此為實踐，不斷地尋找機會發(fā)展對客服務(wù) 促銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù) 完成上級安排的特殊任務(wù) 匯報出故障的機器，以便及時維修 調(diào)整水溫的變化 保持工作進度 維持員工紀律 崗位要求 至少兩年年相關(guān)公司的工作經(jīng)驗。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細操作的基本知識 掌握洗衣房專業(yè)英語 身體健康，能適應(yīng)長時間工作 能承受工作壓力

崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、根據(jù)酒店清潔房間的標準打掃和整理客房，填寫客房清潔表格 3、發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施出現(xiàn)故障及時報修并跟進報修情況，同時匯報給文員 4、匯報有可疑行為的賓客 5、匯報可能存在的安全隱患 6、定期進行計劃清潔 7、為客人提供收送清洗客衣服務(wù) 7、參加部門培訓(xùn)，提高工作技能和服務(wù)意識 8、匯報和上交客人遺留物 9、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 10、提供開夜床服務(wù)等 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、工作認真負責(zé)，有服務(wù)意識 本崗位為外包編制，可計件23元/間

崗位職責(zé) 1.熟悉大堂吧日常工作內(nèi)容，做好衛(wèi)生打掃及備品的準備工作。 2.掌握酒單知識，有調(diào)酒基礎(chǔ)經(jīng)驗。 3.愛護大堂吧的設(shè)施設(shè)備，出現(xiàn)隱患及時上報。 4.檢查交接大堂吧服務(wù)用品，做好每月盤點工作。 5.參加培訓(xùn)并盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平。 6.認真完成上級交辦的工作任務(wù)。 7.做好賓客檔案，積極與賓客溝通。 崗位要求 1.具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀律修養(yǎng)。 2.能夠按服務(wù)標準進行工作,反應(yīng)靈敏,機智靈活。 3.五官端正，無紋身。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)門店日常運營管理，包括人員調(diào)配、排班安排、服務(wù)標準執(zhí)行及成本控制等工作； 2、制定并落實門店銷售計劃及營銷策略，完成公司下達的業(yè)績指標； 3、監(jiān)督食品安全及衛(wèi)生標準執(zhí)行，確保符合國家相關(guān)法規(guī)及公司要求； 4、負責(zé)門店員工培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識； 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護門店品牌形象與客戶關(guān)系； 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營流程，提出改進建議并推動實施； 7、負責(zé)門店物資管理，包括采購計劃、庫存盤點及損耗控制； 8、與總部相關(guān)部門保持高效溝通，及時反饋門店運營情況及問題。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，餐飲管理、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年門店管理經(jīng)驗，有連鎖餐飲管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉餐飲運營全流程，包括人員管理、成本控制、營銷策劃及食品安全管理； 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過經(jīng)營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； 5、優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通協(xié)調(diào)能力，能有效激勵員工并處理突發(fā)問題； 6、工作責(zé)任心強，抗壓能力突出，能適應(yīng)高強度工作及靈活排班； 7、年齡不限，身體健康，能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏。

全權(quán)負責(zé)酒店各餐廳區(qū)域的豐富食品準備，當(dāng)其他部門的廚師缺席，自己可以代替。 Fullyresponsible and in charge of preparing a variety of food for guests in thevenues of the Hotel.? Replace any sectionchefs during their absence. 領(lǐng)班在當(dāng)值時會被要求按照酒店規(guī)章制度表現(xiàn)得謙恭，安全和高效率的工作態(tài)度，以確保保持一個高質(zhì)量的服務(wù)水平。 The demi Chefwill be required to conduct their duties in a courteous. Safe and efficientmanner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that ahigh level of service is maintained. 參與酒店運營物資及運營物品庫存盤點。 Participate oneach HOE & OE inventory. 熱愛“W”品牌及其生活方式，總是對市場潮流十分敏感，總是尋找新的東西來領(lǐng)導(dǎo)市場。 Love the “W”brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking forwhat’s New, What’s next.

崗位職責(zé)： 一、人資系統(tǒng)化管理和人資風(fēng)險管控 1、負責(zé)七尚酒店集團人力資源管理體系的建立和相關(guān)政策流程的制定，并根據(jù)酒店需求和實際經(jīng)營情況的變化，不斷更新完善；以提高生產(chǎn)力和優(yōu)化人工成本。 2、根據(jù)集團實際情況，負責(zé)制定和完善集團組織架構(gòu)、人員編制和崗位職責(zé)，并根據(jù)持續(xù)變化的外部環(huán)境定期更新和調(diào)整。 二、人才發(fā)展與培訓(xùn) 1、負責(zé)七尚酒店集團培訓(xùn)體系的建立，并根據(jù)酒店需求和實際經(jīng)營情況的變化，不斷完善和靈活調(diào)整培訓(xùn)方式。 2、負責(zé)集團公共培訓(xùn)課程計劃的制定、實施和反饋評估；各部門培訓(xùn)的督導(dǎo)、考核及日常管理工作。 三、招聘和績效評估 1、依據(jù)集團本部及合同項目外派管理團隊崗位需求，完成相關(guān)的人員招聘、派遣及入職后的評估等工作。確保招聘崗位人員如期到崗，并符合崗位任職要求。 2、督導(dǎo)人事招聘經(jīng)理實施對集團所有招聘渠道的日常維護和有效管理，并不斷挖據(jù)新渠道。 3、實施集團人才庫的儲備及人才發(fā)展計劃，持續(xù)提升公司雇主品牌影響力。 四、項目管控 1、依據(jù)集團人資管理體系的要求，實施對成員酒店及合同項目的專業(yè)導(dǎo)入及執(zhí)行常態(tài)化專業(yè)管理和支持工作。 2、具體負責(zé)合同項目常態(tài)化人事管理及支持服務(wù)工作，定期對成員酒店進行技術(shù)支持及對酒店相關(guān)人力資源存在的問題給予協(xié)助處理。 3、依據(jù)集團培訓(xùn)管理體系的要求，實施對成員酒店及合同項目培訓(xùn)體系導(dǎo)入及執(zhí)行常態(tài)化管理和支持工作。督導(dǎo)和協(xié)助集團合同項目建立和完善酒店培訓(xùn)管理體系，并實施對成員酒店的培訓(xùn)與質(zhì)檢工作。 任職要求： 1.本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗15年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗。 3.熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4.具備英語聽說讀寫能力。 5.管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。 6.奢華酒店工作經(jīng)歷優(yōu)先，對品牌文化的創(chuàng)立及推動有獨特見解。

年齡：25-35歲之間；身高158以上；學(xué)歷：中專以上 ? 崗位要求： 1、能帶領(lǐng)員工認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準； 2、正式開餐后，督導(dǎo)服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作； 3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正，客人用餐后務(wù)必確保客人結(jié)賬完成； 4、及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜； 5、餐后組織服務(wù)員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好； 6、督導(dǎo)服務(wù)員認真落實酒店與部門規(guī)章制度； 7、做好班組員工考勤工作。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的整體運營管理，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃，確保完成各項業(yè)績指標； 2、統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)酒店的日常運營，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的預(yù)算編制、成本控制及收益管理，優(yōu)化經(jīng)營效益，提高盈利能力； 4、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并實施有效的市場營銷策略，提升品牌影響力和市場份額； 5、負責(zé)區(qū)域內(nèi)團隊建設(shè)與管理，包括人才選拔、培訓(xùn)、考核及激勵，打造高效協(xié)作的運營團隊； 6、維護與業(yè)主、合作伙伴等外部關(guān)系，確保業(yè)務(wù)順利開展； 7、貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及標準流程，確保區(qū)域內(nèi)酒店運營符合公司要求。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、8年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，其中5年以上區(qū)域管理或高端酒店總經(jīng)理崗位經(jīng)驗； 3、熟悉酒店運營管理全流程，具備出色的市場分析、經(jīng)營決策及團隊管理能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及商務(wù)談判技巧，能夠高效處理內(nèi)外部關(guān)系； 5、年齡30-40歲，身體健康，能適應(yīng)高強度工作及出差安排； 6、具備較強的抗壓能力及責(zé)任心，目標導(dǎo)向，結(jié)果驅(qū)動。

崗位內(nèi)容 1、研發(fā)制作各類面包、甜點，制定具酒店特色的產(chǎn)品系列；把控原材料質(zhì)量與制作流程，保障產(chǎn)品口感、造型、衛(wèi)生達標，定期品鑒優(yōu)化以提升客人體驗。 2、結(jié)合季節(jié)、節(jié)日及客人反饋更新菜單，推出應(yīng)季和特色新品。 3、控制原材料消耗，優(yōu)化流程減少浪費；管理原材料庫存，制定合理采購計劃。 4、遵守相關(guān)規(guī)定，制定并執(zhí)行衛(wèi)生管理制度；保障制作各環(huán)節(jié)衛(wèi)生安全，定期清潔維護設(shè)備，及時處理食品安全隱患。 5、與采購部溝通保障原材料供應(yīng)及質(zhì)量；與餐飲服務(wù)部協(xié)作了解客人需求并調(diào)整產(chǎn)品策略。 崗位要求： 1、三年以上工作經(jīng)驗。 2、良好的面包房技能和實際操作經(jīng)驗。

1、本科（含）以上學(xué)歷，具備5年以上全服務(wù)型酒店人力資源相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，具備新酒店籌開經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、掌握人力資源六大模塊理論知識與運作模式，熟悉人力資源制度體系建設(shè)，熟悉國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統(tǒng)、人力軟件系統(tǒng)，具備良好的英語口語和書寫能力； 4、有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)變能力與抗壓能力；語言表達與文字功底強；有良好的團隊意識，高度的責(zé)任心，擅長流程組織與計劃實施； 5、具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，能遵守國家法律、法規(guī)和公司章程及公司管理制度的要求，忠于職守、謹慎認真，勤勉行使公司賦予的權(quán)利，保守公司秘密；可異地任職、服從統(tǒng)一工作地點調(diào)配者優(yōu)先。

崗位職責(zé)/職位描述 JOB OVERVIEW職位概述： ? 管理一家或更多全服務(wù)餐飲營業(yè)場所日常經(jīng)營工作及協(xié)調(diào)特別的活動。確保符合服務(wù)的規(guī)范和運營的程序。 ? 遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責(zé)： 有效管理餐廳，確保以下幾方面： ??根據(jù)部門的標準和程序手冊，監(jiān)督執(zhí)行的情況； ? 遵循開檔和關(guān)檔的程序； ? 遵循帳單支付的程序； ??組織有效的交接班例會，確保所有員工知道了解貴賓、特別場合和每日的特色菜，并推銷更好的產(chǎn)品； ?至少親自接待百分之八十的客人以及與他們告別； ?鼓勵和激發(fā)員工提供合適的服務(wù)。 為確保部門的以下方面做好服務(wù)準備工作： ?根據(jù)洲際酒店集團的個人儀表標準保持完好的個人儀容儀表； ??干凈的設(shè)備； ??設(shè)備的分類和儲存； ?干凈的玻璃器具； ??準備特別場合的必要用具； ??據(jù)標準供應(yīng)熱的咖啡和茶； ?合適的照明燈光； ? 使餐廳做好服務(wù)和款待客人的準備。 為提供高效的服務(wù)，確保員工清楚他們的以下職責(zé)： ? 問候和帶領(lǐng)客人入座； ? 解釋和出售每日的特色酒水； ??準確處理點菜單； ??有效使用托盤和托盤架； ??迅速地處理餐飲訂單； ? 準確地處理付款； ??快速清潔和重新布置酒吧； ??確保酒吧的清潔； ??經(jīng)常為客人有規(guī)律的更換煙缸； ? 與客人交流食物和酒水的問題。 REQUIRED QUALIFICATIONS?資歷要求： ??酒店管理，餐飲或相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷； ??4年相關(guān)工作經(jīng)歷，包括管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

·????AIn the absence of aManager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operationalrequirements are known 在經(jīng)理缺席時主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運營的要求。 ·????Endeavour to resolve allcomplaints during shift and logs all complaints in log book for further followup 在自己當(dāng)班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進一步跟進的工作。 ·????Oversee theImplementation of standards as detailed in the departmental standards andprocedures manual 監(jiān)督部門工作程序手冊中列出的各項規(guī)范的貫徹執(zhí)行。 ·????Enforce shift hand overprocedures 執(zhí)行交接班程序。 ·????Enforce correct billpaying procedures 遵守正確的結(jié)賬程序。 ·????Conduct effective shiftbriefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, dailyspecials; emphasis on up-selling certain products; etc 有效的進行交接班說明會，確保所有員工了解重要客人，特殊活動，每日特價，重點是推銷某些產(chǎn)品等。 ·????Supervise cash handlingand banking procedures 監(jiān)督現(xiàn)金的處理和存放程序。 ·????Prepare daily banking andcash flow reports 編制每日存款和流動資金報告。 ·????Establish and instructstaff in cash security procedures 制定并指導(dǎo)員工執(zhí)行現(xiàn)金安全制度。 ·????Deal with irregularpayments 處理異常的付款情況。 ·????Supervise the maintenanceof service equipment 監(jiān)督服務(wù)設(shè)備的維護保養(yǎng)。 ·????Monitor standards ofguest facilities and services 監(jiān)督客用設(shè)施和服務(wù)的標準。 ·????Control stock and monitorsecurity procedures 控制存貨和監(jiān)督保安成序。 ·????Assist with menu and winelist creation 協(xié)助菜單和酒水單的設(shè)計工作。 ·????Supervise outlet service 監(jiān)督餐廳的服務(wù)。 ·????Works with Superior onmanpower planning and management needs 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ·????Works with Superior inthe preparation and management of the Department’s budget 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 ·????Share recommendations andguest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect currentcustomer profile 與廚師和餐飲經(jīng)理交流意見和客人的建議從而反應(yīng)當(dāng)前客人的情況。 ·????Manage special amenitiesand special events 特殊設(shè)施和活動的管理工作。 ·????Anticipate market changesand review operations when necessary 有效的預(yù)測市場的變化，并在必要時審評運營工作 ·????Up-sell propertyfacilities 推銷酒店的設(shè)施。 ·????Actively pursue costsaving measures 積極的實行節(jié)約成本的措施。 ·????Recycle wherever possible 盡可能再利用能源。 ·????Manage wage and beveragecost 管理工資和飲料成本。 ·????Forecasting 進行預(yù)測工作。 ·????Stock control 有效的控制存貨。 ·????Analyze statistics andchange your operations to reflect customer preferences 分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按照客人的喜好改變運營方法。 ·????Mix your own shift hoursto ensure you know what is happening in your department at all times (ienights, days, week-ends and during the week, break, lunch and evening shifts) 混合自己的輪班時間確保隨時了解部門內(nèi)發(fā)生的事情(如夜班，白班，周末和周一至周五班，間休，午餐時間和晚班)。 ·????Make conversation toguests during their order and find out their likes and dislikes as well asbuilding rapport 在客人點餐時與客人交談，發(fā)現(xiàn)客人的喜好，同時建立友善的關(guān)系。 ·????Other reasonable Ad hoctasks assigned by supervisor 其他由上級分配的合理任務(wù) 【崗位要求】 ?對人、對服務(wù)和對酒店業(yè)擁有熱情 ?對富有挑戰(zhàn)性的加速培養(yǎng)計劃感到興奮 ?對學(xué)習(xí)及快速成長具有強烈渴望 ?擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力潛能以及關(guān)系構(gòu)建能力 ?能夠自信地交流，具有上進心、主動務(wù)實并且善于應(yīng)對挑戰(zhàn) ?對于酒店運營（從規(guī)劃賓客體驗到了解營收驅(qū)動因素）感興趣 ?具備一定的英語表達能力（包括口語和書面語） ?您必須有資格在當(dāng)?shù)毓ぷ鳎〒碛芯幼≡S可證或護照） ?擁有大學(xué)學(xué)歷（大專及以上）

崗位職責(zé)/職位描述 Position Summary職位概述: ·????????熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。 ·? ? ? ? 負責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。 ·????????完成酒店設(shè)定的銷售目標及相關(guān)任務(wù)。 ·????????制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準，按照計劃實施對所負責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 ·? ? ? ?? 高效地制作完成報價，合同并發(fā)送給客戶并及時跟進。帶領(lǐng)客戶進行酒店參觀。 ·?? ? ? ??操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預(yù)定。 ·????????及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 ·????????與所負責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 ·????????向客戶推薦集團內(nèi)其他連鎖酒店。 ·????????主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉(zhuǎn)換為生意確認下來。 ·????????了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級銷售經(jīng)理。 ·????????在主要客戶、團隊負責(zé)人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 ·????????激發(fā)和培訓(xùn)部門員工并確保他們有良好的表現(xiàn)。 ·????????通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 ·????????處理客人的反饋或投訴。 ·????????根據(jù)需要在銷售主任或銷售代表制定團隊報價或合同時進行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 ·????????積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達到預(yù)算。 ·????????根據(jù)市場需求提前設(shè)計酒店新產(chǎn)品，設(shè)定銷售目標，并負責(zé)相關(guān)宣傳和銷售。 ·????????定期組織客戶到酒店體驗，或者組織與重要/有潛力客戶的團隊建設(shè)，維系/開發(fā)客戶關(guān)系。 ·? ? ? ? ?常駐在福州，負責(zé)福州廈門泉州的市場開發(fā)，每周返回酒店匯報1-2次工作 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： ·????????具有至少三年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗。 ·????????良好的中英文讀寫能力。 ·????????具有良好的溝通技巧。 ·????????能在強壓下勝任工作。 ·????????了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力，擁有一定的客戶資源

主要工作職責(zé)： (1)?根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，對酒店的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營活動進行督導(dǎo)檢查，包括不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準流程SOP、員工的儀容儀表、工作紀律方面存在的問題，使之達到酒店要求的水準。及時報告給總經(jīng)理，并采取必要措施予以解決。 (2)?負責(zé)處理重大投訴。 (3)?負責(zé)配合職能部門的到店檢查。 (4)?協(xié)調(diào)各個業(yè)務(wù)部門之間的服務(wù)及運作銜接工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，重大問題應(yīng)及時向總經(jīng)理匯報，并提供解決問題的方案。 (5)?負責(zé)酒店大堂區(qū)域賓客關(guān)系維護，致力提升酒店口碑。 （6）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 任職基本資格： (1)?五官端正，形象好，全日制大專及以上學(xué)歷，旅游/酒店管理專業(yè)為佳。 (2)?具有高星級酒店運營管理崗1年及以上，具有至少8年以上高星級酒店前廳、客房等崗位管理經(jīng)驗。 (3)?熟悉一線部門員工服務(wù)質(zhì)量標準，操作流程標準，具體管理過前廳、客房等部門。 (4)?熟悉酒店運營部門的經(jīng)營管理工作，具有很強的工作責(zé)任崗和敬業(yè)精神。 (5)?具有較強的管理和溝通能力，特別是善于賓客關(guān)系/公關(guān)處理能力。 (6)?能承受工作較大的壓力。 備注： 招聘酒店：廈門鷺江佲家酒店 工作地點：廈門市思明區(qū)龍虎山路382號（曾厝垵附近）

1、有高星級酒店客房衛(wèi)生清潔同崗工作經(jīng)驗。 2、計件工資：平時22元/間、法定節(jié)假日44元/間。 3、包食宿