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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    1.?確保制服以及所有倉儲(chǔ)物品充足供應(yīng),并保存完好控制新員工制服、工鞋及長(zhǎng)短襪的發(fā)放,并保存完好的記錄。 2.監(jiān)督每日制服和布草的發(fā)放及修補(bǔ)工作。 3.檢查所有收進(jìn)的布草和制服的質(zhì)量及數(shù)量是否符合要求。 4.對(duì)有污漬/破損的制服和布草進(jìn)行分類和控制,決定補(bǔ)救的辦法。必要時(shí)去除特別的污漬,或者進(jìn)行報(bào)廢。 5.對(duì)保存在倉庫里的物品,如制服、工鞋、布草以及織物做準(zhǔn)確的記錄并隨時(shí)更新。 6.確保依照失物招領(lǐng)程序處理。 7.監(jiān)督部門的工作運(yùn)行情況。 8.避免和調(diào)解抱怨,解決爭(zhēng)端,約束員工遵守紀(jì)律。 9.保證所有報(bào)告和服務(wù)都能按時(shí)完成 10.遵守酒店安全制度,堅(jiān)持緊急情況處理的規(guī)定和程序。 11.遵守酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)規(guī)定,維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。服裝面料知識(shí) 12.酒店客衣收送洗服務(wù)監(jiān)督到位, 解決在制服穿著方面的問題 13.每日干凈臟布草收送清洗數(shù)據(jù)管控,每月盤點(diǎn)任務(wù)落實(shí) 14.每日及時(shí)與樓層經(jīng)理溝通客房樓層布草輸送問題 15.檢查員工工作情況,安排公共區(qū)域服務(wù)員工作。 16.隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)服務(wù),確保高標(biāo)準(zhǔn)的清潔,為員工提供支持和培訓(xùn) 17.例行檢查公共區(qū)域 18.即時(shí)向工程部報(bào)告維修申請(qǐng) 19.確保遵循失物招領(lǐng)程序 20.協(xié)助公共區(qū)域經(jīng)理管理公共區(qū)域的全部運(yùn)行 21.確保所有的公共區(qū)域得到例行清潔 22.控制清潔用品及客用品的消耗,保持機(jī)器處于良好的狀態(tài)。
  • 天水 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 06-11
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    【崗位職責(zé)】 1、確??头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、監(jiān)督客房服務(wù)員的工作質(zhì)量與效率; 3、檢查客房衛(wèi)生狀況及設(shè)施完好度,及時(shí)處理客人的特殊需求與投訴; 4、負(fù)責(zé)客房用品的庫存管理,控制成本并確保物資充足; 5、對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率; 6、協(xié)助部門經(jīng)理完成排班、考勤及績(jī)效考核等工作; 7、定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展,提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理能力,能承受工作壓力; 2、熟悉酒店客房部工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客人需求與突發(fā)事件; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié)與品質(zhì); 5、能適應(yīng)倒班工作制,包括周末及節(jié)假日; 6、身體健康,無不良嗜好,符合酒店行業(yè)從業(yè)要求。
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