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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)度假村FC（Food & Beverage & Catering）服務(wù)部門的日常運(yùn)營(yíng)與管理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行FC服務(wù)部門的年度工作計(jì)劃、預(yù)算及目標(biāo)，確保部門高效運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3、監(jiān)督和管理餐飲服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)及客房送餐等業(yè)務(wù)，確保服務(wù)流程的規(guī)范性和客戶滿意度。 4、負(fù)責(zé)FC服務(wù)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 5、與廚房、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門緊密協(xié)作，優(yōu)化成本控制，提升運(yùn)營(yíng)效率。 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并制定預(yù)防措施，維護(hù)公司聲譽(yù)。 7、定期分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，提出創(chuàng)新服務(wù)方案，提升客戶體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)力。 8、確保部門遵守食品安全、衛(wèi)生及消防安全等相關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲及宴會(huì)服務(wù)流程。 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)客戶關(guān)系。 5、熟悉酒店行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。 6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。 7、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受工作壓力并適應(yīng)彈性工作時(shí)間。 8、年齡在20至40歲之間，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店活動(dòng)部的全面管理工作，制定年度、季度、月度活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施； 2、策劃、組織并執(zhí)行各類主題活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)及日常娛樂(lè)項(xiàng)目，提升游客體驗(yàn)； 3、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)部、運(yùn)營(yíng)部等其他部門的合作，確保活動(dòng)順利開展并達(dá)到預(yù)期效果； 4、管理活動(dòng)部團(tuán)隊(duì)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及日常工作的監(jiān)督與指導(dǎo)； 5、控制活動(dòng)預(yù)算，合理分配資源，確?；顒?dòng)成本在可控范圍內(nèi)； 6、收集客人反饋，分析活動(dòng)效果，持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)方案及執(zhí)行流程； 7、負(fù)責(zé)活動(dòng)相關(guān)供應(yīng)商的對(duì)接、談判及合作管理，確?；顒?dòng)物料及服務(wù)質(zhì)量； 8、處理活動(dòng)過(guò)程中的突發(fā)事件，確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，熟悉酒店活動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與內(nèi)外部合作伙伴高效對(duì)接； 4、具備較強(qiáng)的抗壓能力及應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)情況； 5、對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)及游客需求敏感，具備創(chuàng)新思維及策劃能力； 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 7、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)但能力突出者可適當(dāng)放寬條件。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售工作程序和標(biāo)準(zhǔn)； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 【崗位要求】 1、具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

總概 策劃并執(zhí)行餐飲銷售活動(dòng) 活動(dòng)涉及酒店VIP貴賓卡及有利賓客數(shù)據(jù)庫(kù)的收集 后續(xù)落實(shí)人數(shù)最多，覆蓋面最廣的活動(dòng)及其產(chǎn)生的收益 按照不同餐廳列表記錄每個(gè)會(huì)員的消費(fèi)情況 積極拜訪主要客戶 全面了解中餐廳菜單的內(nèi)容，各種促銷活動(dòng)及與市場(chǎng)互動(dòng)的相關(guān)信息 熟悉餐廳的理念和產(chǎn)品 確保IHG和酒店特定品牌的標(biāo)準(zhǔn)和政策符合所有中餐廳的銷售活動(dòng) 策劃、實(shí)施、監(jiān)督和分析所有促銷活動(dòng) 通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研從客人和同事處獲得反饋,利用獲悉的信息作為每月SWOT的分析 數(shù)據(jù)從而幫助增加收入并監(jiān)察所有促銷活動(dòng)的有效性 保持并不斷更新和分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格差異報(bào)告作為參考綱要 通過(guò)每月對(duì)餐廳的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的分析，提出創(chuàng)造性意見和建議并提議新的創(chuàng)收渠道 策劃中餐廳的促銷計(jì)劃 與供應(yīng)商保持穩(wěn)固的關(guān)系并為各項(xiàng)活動(dòng)拉贊助 監(jiān)督上級(jí)指派的任何促銷活動(dòng) 落實(shí)每月人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，通過(guò)入住客人與外來(lái)散客的人數(shù)做評(píng)估 根據(jù)需要參加餐飲部會(huì)議及餐飲分部門會(huì)議 根據(jù)需要參加餐飲部與傳訊部的市場(chǎng)會(huì)議 保持及更新所有餐廳銷售報(bào)告的相關(guān)文檔，具體如下： -文宣產(chǎn)品及文宣產(chǎn)品申請(qǐng)單 -跟蹤每項(xiàng)促銷活動(dòng)之前與之后的P&L報(bào)告與餐廳業(yè)績(jī)相關(guān)的報(bào)表 -與餐廳業(yè)績(jī)相關(guān)的報(bào)表 餐廳促銷活動(dòng) 協(xié)調(diào)會(huì)議為中餐廳即將開展的促銷活動(dòng)設(shè)定方向 為即將開展的促銷活動(dòng)聯(lián)系提案團(tuán)隊(duì) 與團(tuán)隊(duì)共同推動(dòng)和貫徹所有批準(zhǔn)的促銷活動(dòng)計(jì)劃 每項(xiàng)促銷活動(dòng)后，匯總和收集由每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員反饋的信息 協(xié)助行動(dòng)計(jì)劃并指導(dǎo)和推進(jìn)中餐廳的銷售目標(biāo)并將這些促銷活動(dòng)的利潤(rùn)最大化 媒體/公共關(guān)系 聯(lián)系市場(chǎng)傳訊部門并協(xié)助開發(fā)和維護(hù)媒體聯(lián)系人清單 協(xié)助中餐廳各項(xiàng)促銷活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容的落實(shí) 協(xié)助促銷活動(dòng)的宣傳推廣 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)市場(chǎng)傳訊部門，協(xié)助制訂并保持合適的媒體宣傳資料

1、負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的銷售、促銷并不斷發(fā)展新客戶以達(dá)到部門指定相關(guān)目標(biāo)和任務(wù)。 2、尊重他人，分享功勞。??把客人作為共同的專注對(duì)象。??創(chuàng)造一種兼容并蓄的環(huán)境。 3、通過(guò)與同事和伙伴建立和保持支持的和有效的關(guān)系促進(jìn)酒店的斗志和團(tuán)隊(duì)精神，建立自信心。 4、接受市場(chǎng)銷售總監(jiān)分派的額外的職責(zé)。 5、經(jīng)常保持較高的個(gè)人衛(wèi)生，穿著和舉止。 6、在任何情況下都禮貌和專業(yè)，特別是在酒店形象和名譽(yù)要求時(shí)。 7、出席市場(chǎng)銷售總監(jiān)要求的會(huì)議和培訓(xùn)。. 8、負(fù)責(zé)確保所有活動(dòng)在遵守法規(guī)的法規(guī)下誠(chéng)實(shí)地，合法實(shí)施。 9、積極與客人配合，迅速地對(duì)任何餐飲不足采取行動(dòng)。 10、訓(xùn)練和發(fā)展下屬員工。 11、確保所有行為遵守本地法規(guī)，表現(xiàn)誠(chéng)實(shí)及有道德性。 任職要求： 1、優(yōu)秀的談判能力及溝通技巧； 2、較強(qiáng)的組織能力和抗壓能力； 3、具有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上； 4、熟悉本地及周邊市場(chǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、確定品牌的推廣策略。 2、酒店的整體形象構(gòu)思、設(shè)計(jì)。 3、制作海報(bào)、宣傳冊(cè)、樣本等系例酒店宣傳材料。 4、酒店產(chǎn)品、廣告文案與軟件的撰寫與發(fā)布，媒體行業(yè)公關(guān)。 5、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站維護(hù)與更新。 6、負(fù)責(zé)酒店新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有成功的市場(chǎng)策劃案例或品牌傳播案例。 3、負(fù)責(zé)酒店品牌傳播、營(yíng)銷、策劃、市場(chǎng)分析、調(diào)研工作。 4、負(fù)責(zé)酒店品牌推廣、策劃和完成各項(xiàng)節(jié)日營(yíng)銷方案。 5、負(fù)責(zé)部門日常品牌業(yè)務(wù)工作。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒管理層收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉辦公室的軟件操作，具備較強(qiáng)的英文聽說(shuō)讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

1、協(xié)助工程副總工程師完成日常設(shè)備維護(hù)、管理及計(jì)劃維修保養(yǎng)工作。 2、確保所有設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行，使設(shè)備的運(yùn)行符合酒店工程標(biāo)準(zhǔn)。 3、保證酒店給排水、空調(diào)、燃?xì)饧皬N房設(shè)備、裝飾等系統(tǒng)正常運(yùn)作。 4、在發(fā)生任何異常情況時(shí)，要立刻向副總工程師報(bào)告；如副總工程師不在時(shí)，則直接向工程部經(jīng)理報(bào)告。 5、保持工程部所有工作和機(jī)房區(qū)域整齊干凈。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)； 3、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況； 4、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)； 5、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度； 6、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)； 7、遵守酒店酒店的員工守則； 8、遵守酒店酒店的政策及程序。 崗位要求 1、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)； 2、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)； 3、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售； 4、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)； 5、良好的人際交往和溝通技巧。

工作職責(zé)： 1、根據(jù)酒店戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，完成收入目標(biāo)； 2、服務(wù)客戶，了解需求并超越客戶的要求，建立并維護(hù)銷售數(shù)據(jù)庫(kù)，并及時(shí)更新進(jìn)度信息； 3、跟蹤客戶，維護(hù)原有的銷售渠道，開拓新的客戶； 4、向管理層匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等； 5、協(xié)調(diào)安排所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作； 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，5年及以上品牌酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、良好的銷售技能以及談判溝通能力，熟悉國(guó)內(nèi)高端旅游市場(chǎng)及新型銷售模式為佳； 3、具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議； 4、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，英語(yǔ)口語(yǔ)流利最佳；

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)完成網(wǎng)絡(luò)在線銷售目標(biāo)，營(yíng)業(yè)指標(biāo)和酒店的各項(xiàng)KPIs 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告銷售活動(dòng)，主題活動(dòng) 3.制作推銷酒店以及與特定目的地酒店或特定品牌相關(guān)聯(lián)的優(yōu)惠的網(wǎng)頁(yè) 4.維持好當(dāng)?shù)睾蛥^(qū)域性的第三方關(guān)系，負(fù)責(zé)第三方的策略性銷售活動(dòng) 5.第三方在線客服評(píng)論意見搜集及回饋 6.了解電子商務(wù)、大眾傳播、平面創(chuàng)意設(shè)計(jì)和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力 崗位要求 ·?大專以上學(xué)歷。 ·?具有至少三年在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 ·?良好的中英文口語(yǔ)表達(dá)及書寫能力。 · 良好的溝通技巧。 ·?能在強(qiáng)壓下勝任工作。 ·?了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。 ·?擁有一定的客戶資源。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)在廣西區(qū)域酒店的銷售及推廣； 2、根據(jù)集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成銷售指標(biāo)； 3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍； 4、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析； 5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行； 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。 崗位要求： 1、形象氣質(zhì)佳 2、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 3、工作經(jīng)驗(yàn):至少5年及以上星級(jí)酒店/度假村銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有高端酒店/度假村銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、熟悉廣西酒店市場(chǎng)的營(yíng)銷策略和推廣渠道 5、擁有一定的客戶資源和良好的客戶關(guān)系 6、熟悉酒店銷售流程、價(jià)格策略、以及合同談判技巧 7、良好的中英文能力與書面溝通能力 8、熟練使用MSOffice軟件及酒店管理系統(tǒng) 9、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。 10、接受一定比例的業(yè)績(jī)考核。 工作地點(diǎn)：南寧，崇左

Job description 1. **Guest Relations Management** - Ensure exceptional guest experiences by overseeing all aspects of guest services, from check-in to check-out. - Handle guest complaints, requests, and emergencies promptly and professionally to maintain high satisfaction levels. - Build rapport with VIP guests and repeat clients, offering personalized services. 2. **Team Leadership** - Supervise, train, and motivate front desk, concierge, and bell staff to deliver consistent, high-quality service. - Conduct regular performance evaluations and provide feedback to team members. 3. **Operational Excellence** - Monitor daily operations, including room assignments, billing, and special arrangements (e.g., amenities, transportation). - Ensure compliance with hotel policies, brand standards, and safety/security protocols. - Collaborate with housekeeping, maintenance, and F&B departments to resolve guest issues. 4. **Problem Resolution** - Address and resolve guest concerns efficiently, escalating critical issues to senior management when necessary. - Implement corrective actions to prevent recurring service gaps. 5. **Administrative Duties** - Analyze guest feedback (e.g., surveys, online reviews) and recommend service improvements. - Prepare reports on guest service metrics, incidents, and operational performance. - Assist in budgeting and inventory management for guest service supplies. 6. **Promotion of Service** - Upsell hotel facilities (e.g., spa, dining, events) to enhance guest experience and revenue. **Requirements**: - Good English skills and paper work.?英文口語(yǔ)及書面技能良好 - Proven experience in guest service role.?在賓客服務(wù)崗位有主管經(jīng)驗(yàn)。 - Good appearance.?形象良好。

1.?完成上月度的結(jié)賬及相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告。 2.?準(zhǔn)備所有會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)信息，連同差異分析，以編制每月報(bào)告。 3. ?確保酒店運(yùn)營(yíng)遵守酒店管理合同、當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)或財(cái)政要求。 4.?每月確保所有應(yīng)計(jì)與預(yù)支準(zhǔn)確無(wú)誤，相關(guān)證明文件齊備。 5.?每月對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的所有統(tǒng)制賬戶進(jìn)行精確的調(diào)整，并備齊相關(guān)證明文件，供財(cái)務(wù)總監(jiān)審核。 6.?協(xié)助編制酒店年度預(yù)算及繼后的預(yù)測(cè)，提供部門主管所要求的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)字和相關(guān)材料。 7.?每月完成所有賬戶的調(diào)整，備齊相關(guān)證明文件，供財(cái)務(wù)總監(jiān)審核。 8.?確保在規(guī)定日期之前完成并上交有關(guān)部門需要的所有報(bào)告。 9.?監(jiān)督每月部門經(jīng)費(fèi)，如有某方面超支，應(yīng)提請(qǐng)財(cái)務(wù)總監(jiān)注意。 10.?提請(qǐng)財(cái)務(wù)總監(jiān)注意壞賬或未授權(quán)信貸。 任職要求： 1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上； 2、良好的溝通及組織能力； 3、抗壓能力強(qiáng)。

1、確保倉(cāng)庫(kù)入、出庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；? 2、監(jiān)督收貨及庫(kù)存，確保生產(chǎn)區(qū)有適合、充足的食物和酒水使用，并根據(jù)餐飲經(jīng)理和酒店管理層要求作匯報(bào)。 3、幫助檢查并制定采購(gòu)要求，現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)商及市場(chǎng)的服務(wù)，確保自長(zhǎng)期合作、可信的供應(yīng)商處得到最佳質(zhì)量和最優(yōu)惠價(jià)格的物品投入運(yùn)營(yíng)。 4、現(xiàn)場(chǎng)檢查收貨工作，親自檢查每日食物、酒水和供應(yīng)，確保所收物品符合要求。 5、監(jiān)督收貨程序，避免浪費(fèi)和丟失。 6、檢查有無(wú)浪費(fèi)、失竊、廚房在制作過(guò)程是否恰當(dāng)使用餐飲材料，檢查酒吧，確保成本控制指南得以實(shí)施。 7、每日匯報(bào)員工餐廳成本率，餐飲成本比例，編制食品成本和酒水成本報(bào)告，盤點(diǎn)酒吧，管控潛在消費(fèi)。 8、編制每月食物成本報(bào)告，酒水成本報(bào)告，滯積物品報(bào)告，各餐廳已售物品摘要，食物和酒水采購(gòu)單價(jià)對(duì)比，每月倉(cāng)庫(kù)情況，每月酒水調(diào)整。 9、在成本賬簿中每天記錄食物和酒水的流動(dòng)，檢查正當(dāng)?shù)纳觐I(lǐng)和廚房?jī)?nèi)部流動(dòng)成本與金額，管理每日免費(fèi)工作餐和員工餐廳消費(fèi)。 10、與餐飲經(jīng)理、行政總廚及采購(gòu)經(jīng)理密切合作。 11、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)安排的其它相關(guān)工作。 任職要求： 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、良好的組織及溝通能力；

直屬上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān) 核心目標(biāo)：在財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店日常財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管控及經(jīng)營(yíng)效益提升，支持財(cái)務(wù)戰(zhàn)略落地。 一、財(cái)務(wù)體系與核算管理 1、執(zhí)行財(cái)務(wù)總監(jiān)制定的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略及制度，優(yōu)化酒店內(nèi)部控制流程與風(fēng)險(xiǎn)管理體系。 2、監(jiān)督日常會(huì)計(jì)核算（收入/成本/費(fèi)用/資產(chǎn)/負(fù)債/權(quán)益），確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確、及時(shí)、合規(guī)。 3、按時(shí)編制月度、季度及年度財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表）及管理報(bào)表，提交財(cái)務(wù)總監(jiān)審核。 二、預(yù)算管控與成本優(yōu)化 1、在財(cái)務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)下，組織酒店年度預(yù)算編制及月度滾動(dòng)預(yù)測(cè)。 2、監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，分析關(guān)鍵偏差（如收入、成本、費(fèi)用），向財(cái)務(wù)總監(jiān)提供分析報(bào)告及改進(jìn)建議。 3、主導(dǎo)餐飲成本、人工成本及能源消耗的深度分析與管控，優(yōu)化采購(gòu)流程，落實(shí)降本增效措施。 三、收入保障與資金運(yùn)作 1、確保所有收入（客房、餐飲、宴會(huì)、康樂(lè)等）完整、準(zhǔn)確記錄與回收，監(jiān)督夜間審計(jì)流程及每日收入報(bào)告。 2、管理酒店日常現(xiàn)金流，進(jìn)行短期預(yù)測(cè)，優(yōu)化銀行賬戶管理及支付安排。 3、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款（客戶掛賬）和應(yīng)付賬款管理，控制信用風(fēng)險(xiǎn)，加速資金回籠，保障資金安全高效。 四、稅務(wù)合規(guī)與資產(chǎn)管理 1、確保酒店稅務(wù)核算準(zhǔn)確，按時(shí)申報(bào)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)，遵守稅法規(guī)定。 2、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行稅務(wù)籌劃，合理降低稅務(wù)成本，應(yīng)對(duì)稅務(wù)稽查。 3、監(jiān)督固定資產(chǎn)、庫(kù)存物資的核算、盤點(diǎn)與管理，確保賬實(shí)相符；審核資本性支出（CAPEX）的合理性及執(zhí)行。 五、審計(jì)支持與系統(tǒng)維護(hù) 1、配合內(nèi)外部審計(jì)（集團(tuán)審計(jì)、稅務(wù)審計(jì)、年度審計(jì)等），提供所需資料，跟進(jìn)審計(jì)問(wèn)題整改。 2、確保酒店財(cái)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)（PMS, POS，財(cái)務(wù)軟件等）模塊的正常運(yùn)行與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，參與系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)。 六、團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)作 1、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)（會(huì)計(jì)、成本控制、收入審計(jì)、信貸、采購(gòu)等）的日常管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)與績(jī)效考核。 2、在財(cái)務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)下，與運(yùn)營(yíng)部門（前廳、餐飲、客房）、銷售部、人力資源部、工程部等緊密協(xié)作，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與專業(yè)分析，支持業(yè)務(wù)決策，共同推動(dòng)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。 關(guān)鍵能力要求： 執(zhí)行力與合規(guī)意識(shí)：高效執(zhí)行財(cái)務(wù)總監(jiān)要求及財(cái)務(wù)制度，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。 專業(yè)扎實(shí)：精通酒店業(yè)會(huì)計(jì)核算、成本控制、收入審計(jì)、稅務(wù)及資金管理。 分析決策：出色的數(shù)據(jù)分析能力，能為經(jīng)營(yíng)改善提供洞見。 溝通協(xié)作：優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，有效支持業(yè)務(wù)部門。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與激勵(lì)能力。 系統(tǒng)應(yīng)用：熟練操作酒店財(cái)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)。

【崗位職責(zé)】 檢查每日活動(dòng)訂單和工作日志對(duì)所有活動(dòng)和臨時(shí)更改做到了如指掌。 帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)庫(kù)存物品和各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理級(jí)盤點(diǎn)。 帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員擺臺(tái)。 配合宴會(huì)經(jīng)理及副經(jīng)理協(xié)調(diào)宴會(huì)活動(dòng)。 檢查員工到崗情況。 幫助員工不斷提高和發(fā)展。 問(wèn)候客人，并和客人從頭至尾溝通活動(dòng)細(xì)節(jié)，且適時(shí)提出合理化建議。 向工程部遞交工程維修單。 工作結(jié)束后檢查宴會(huì)所有區(qū)域，確保廳房和各種設(shè)備設(shè)施的正確擺放并干凈整 潔。 告知所有團(tuán)隊(duì)成員有關(guān)活動(dòng)細(xì)節(jié)。督促工作并按高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 負(fù)責(zé)培訓(xùn)及督促所有員工參加培訓(xùn)活動(dòng)。 能為各種活動(dòng)做好臺(tái)型圖及設(shè)備方面的準(zhǔn)備。 在活動(dòng)開始前為宴會(huì)成員分配工作。 能夠高效完成所有正當(dāng)活動(dòng)需求。 能夠勝任所有班次及經(jīng)理安排的工作。 能夠處理和準(zhǔn)備臨時(shí)工申請(qǐng)。 負(fù)責(zé)接管在副經(jīng)理或領(lǐng)班不在時(shí)的所有工作。 全面掌握各種類型活動(dòng)的擺臺(tái)方法。 填寫工作日志給經(jīng)理審批。記錄合理化建議以備改進(jìn)。 【崗位要求】 可以流利的用英語(yǔ)溝通。 可以獨(dú)立的完成工作。 最少2年的宴會(huì)主管工作經(jīng)驗(yàn)。 具有中西餐宴會(huì)服務(wù)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助別墅經(jīng)理管理別墅區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。 2、負(fù)責(zé)別墅區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)及安全管理，確保環(huán)境整潔、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3、監(jiān)督并指導(dǎo)別墅服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等，確保高效執(zhí)行。 4、處理客戶投訴及特殊需求，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)公司形象。 5、協(xié)助制定并執(zhí)行別墅區(qū)域的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括人員排班、物資采購(gòu)及成本控制。 6、定期檢查別墅區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，提出改進(jìn)建議并跟進(jìn)落實(shí)。 7、協(xié)助別墅經(jīng)理完成月度、季度及年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。 8、參與新員工培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、1年以上酒店或度假村相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備別墅或高端客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及客戶溝通能力。 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。 5、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及客戶投訴。 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。7、年齡22至45歲，身體健康，能適應(yīng)輪班工作制。8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。

1、負(fù)責(zé)酒店客房銷售，與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 4、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 5、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 6、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 7、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 8、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售方案，并確保其實(shí)現(xiàn)。 9、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 10、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 11、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 12、遵守酒店酒店的員工守則。 13、遵守酒店酒店的政策及程序。 14、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 15、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)

崗位職責(zé)： 1、制定并實(shí)施全面的營(yíng)銷策略，提升酒店品牌知名度和市場(chǎng)份額； 2、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化營(yíng)銷計(jì)劃，確保營(yíng)銷活動(dòng)的有效執(zhí)行與評(píng)估； 3、建立和維護(hù)與媒體、合作伙伴及關(guān)鍵客戶的關(guān)系，擴(kuò)大品牌影響力； 4、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為酒店提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和策略建議； 5、管理營(yíng)銷預(yù)算，監(jiān)控營(yíng)銷活動(dòng)的ROI，確保成本效益最大化。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、8年以上酒店行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備出色的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新思維，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)； 4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成業(yè)績(jī)； 5、強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與跨部門團(tuán)隊(duì)及外部機(jī)構(gòu)高效合作。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解個(gè)人銷售目標(biāo)，通過(guò)客戶開發(fā)、深度挖潛、完善服務(wù)等方式，配合促銷計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人及小組銷售目標(biāo)； 2、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、良好的溝通技巧解答顧客相關(guān)問(wèn)題，為其制定個(gè)性化的美容方案； 3、協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作，如交費(fèi)、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等； 4、負(fù)責(zé)定期或不定期回訪客戶，了解術(shù)后不適，交代注意事項(xiàng)，做好心理輔導(dǎo)，維護(hù)良好的客情關(guān)系。 任職要求： 1、掌握醫(yī)學(xué)美容相關(guān)專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)與產(chǎn)品等知識(shí)； 2、相貌端正，職業(yè)形象佳，性格開朗，親和力強(qiáng)，溝通能力良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備良好市場(chǎng)營(yíng)銷概念，深通消費(fèi)心理學(xué)，具備良好的醫(yī)學(xué)審美及設(shè)計(jì)能力； 4、兩年以上醫(yī)療美容咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握醫(yī)療美容專業(yè)理論知識(shí)和心理溝通技巧。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、達(dá)成每月基礎(chǔ)項(xiàng)目的銷售任務(wù)（年卡、護(hù)膚品等基礎(chǔ)生美業(yè)績(jī)），開發(fā)美容顧客的醫(yī)美項(xiàng)目需求； 2、遵守公司各項(xiàng)制度（包括且不限于管理制度和銷售制度）； 3、服飾、妝容標(biāo)準(zhǔn)，言談、舉止得體，時(shí)刻樹立公司良好形象； 4、按照各項(xiàng)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)流程，為顧客進(jìn)行服務(wù)； 5、規(guī)范填寫各項(xiàng)工作報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并及時(shí)上交； 6、顧客的管理和服務(wù)，包括且不限于顧客預(yù)約、療效追蹤、定期回訪、客情維護(hù)； 7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求： 1、在美容行業(yè)1--2年工作經(jīng)驗(yàn)； 2、與客戶具備較強(qiáng)溝通能力，具有美容項(xiàng)目的銷售經(jīng)驗(yàn)，具備開發(fā)顧客循環(huán)消費(fèi)； 3、年齡20--30歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利； 4、服從公司各項(xiàng)管理制度，能夠適應(yīng)工作環(huán)境調(diào)動(dòng)； 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)學(xué)美容顧客的解答； 2、為顧客進(jìn)行治療前臨床診斷并設(shè)計(jì)治療方案； 3、負(fù)責(zé)為顧客實(shí)施各類微整手術(shù)。 任職要求： 1、臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，已取得醫(yī)師或助理醫(yī)師資格證 2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，受過(guò)臨床醫(yī)學(xué)、皮膚美容、微整形等方面的專業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可； 3、形象氣質(zhì)佳，有良好的溝通能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)醫(yī)療美容診療工作的準(zhǔn)備和醫(yī)師配合工作； 2、對(duì)顧客術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后注意事項(xiàng)做指導(dǎo)，定期回訪顧客； 3、負(fù)責(zé)手術(shù)及手術(shù)前后等衛(wèi)生監(jiān)督管控； 4、負(fù)責(zé)手術(shù)跟臺(tái)及手術(shù)室的日常管理工作； 5、整體掌握各類手術(shù)安排，合理分配護(hù)士工作。 6、負(fù)責(zé)手術(shù)顧客術(shù)前的訪視，手術(shù)日的接待、安置等準(zhǔn)備工作和手術(shù)后的整理工作。 7、熟悉各臨床醫(yī)師手術(shù)習(xí)慣，主動(dòng)配合完成各類手術(shù)。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，督促檢查參加手術(shù)人員的無(wú)菌操作，注意顧客安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。 8、參加衛(wèi)生清掃，保持手術(shù)室整潔、肅靜、調(diào)節(jié)空氣和保持室內(nèi)適宜的濕度。 9、負(fù)責(zé)手術(shù)后顧客的包扎、保暖、護(hù)送、手術(shù)標(biāo)本的保管和督促送檢。 10、按分工做好器械、敷料的打包和保管，做好登記統(tǒng)計(jì)工作。 11、負(fù)責(zé)診斷治療顧客； 12、負(fù)責(zé)治療顧客的回訪并及時(shí)解決存在的問(wèn)題； 13、負(fù)責(zé)管理使用的儀器和耗材； 14、負(fù)責(zé)鋪墊顧客，用儀器作皮膚保養(yǎng)； 15、學(xué)習(xí)皮膚醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高專業(yè)技能； 16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職要求： 1、手術(shù)室或病房工作經(jīng)驗(yàn)1年以上(必須條件)； 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 3、形象氣質(zhì)佳； 4、較好的溝通協(xié)調(diào)能力。