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技能要求： 酒店管理，成本控制 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5. 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職資格 1、男女不限，28-40周歲，形象氣質(zhì)佳 2、大專及以上學(xué)歷，有3年及以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各崗位工作流程； 3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力；具有較強(qiáng)的管理技巧；具備控制突發(fā)事件的能力； 4、具備培訓(xùn)崗位員工的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和主動(dòng)性強(qiáng)。 【面試不接受空降，到場(chǎng)需出示面試邀請(qǐng)函！】 職位福利：節(jié)日福利、社保、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、包住

1、制定銷售部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、預(yù)算方案、工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、部門崗位說(shuō)明書、 工作程序、績(jī)效考核辦法與檢查流程，并負(fù)責(zé)貫徹與實(shí)施； 2、根據(jù)酒店近、遠(yuǎn)期目標(biāo)和財(cái)務(wù)預(yù)算要求，制定和審核客房出租率、平均房?jī)r(jià) 及季節(jié)銷售預(yù)算，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行貫徹和實(shí)施； 3、掌握酒店價(jià)格的實(shí)施情況，熟知不同客群在不同季節(jié)的價(jià)格水平，定期檢查 平均房?jī)r(jià)的計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證酒店較高的平均房?jī)r(jià)水平； 4、依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境編制具體銷售計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品 開發(fā)等方面的工作； 5、實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，每周帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分析銷售動(dòng)態(tài)、部門銷售成本、存在的問 題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督指導(dǎo)銷售計(jì)劃的順利完成； 6、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷 售方針，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施； 7、協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常保持同上級(jí)相關(guān)管理部門、各大旅行 社、會(huì)議公司、鐵路客運(yùn)站和本地商社、辦事機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的密切聯(lián)系，建 立客戶檔案，定期走訪客戶，掌握客戶意向和需求，與各類型客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定 的各作關(guān)系； 8、做好酒店銷售部員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期有組織、有目的的對(duì)酒店銷售 進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力； 9、負(fù)責(zé)部門物資的盤存與管理工作，嚴(yán)格控制本部門各項(xiàng)成本費(fèi)用開支； 10、負(fù)責(zé)處理、解決客人重大投訴，現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)事件，做好記錄并即時(shí)上報(bào)； 11、按月進(jìn)行酒店應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)，掌握客戶拖欠款情況，負(fù)責(zé)客戶拖欠款的催收組 2 織工作，減少拖欠款的現(xiàn)象； 12、負(fù)責(zé)大客戶維護(hù)工作并全面負(fù)責(zé)銷售部門的管理工作； 13、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度、向客人提供及時(shí)熱情周到的服務(wù)。

一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定 市場(chǎng)分析與策略規(guī)劃：密切關(guān)注酒店行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，通過(guò)收集、分析各類市場(chǎng)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合酒店定位與發(fā)展愿景，制定全面且具前瞻性的銷售戰(zhàn)略與年度銷售計(jì)劃，明確銷售目標(biāo)、市場(chǎng)定位、客戶群體及銷售策略，確保酒店在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。 目標(biāo)設(shè)定與分解：根據(jù)酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)銷售總監(jiān)制定切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，涵蓋客房、餐飲、會(huì)議、宴會(huì)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)板塊。將年度銷售目標(biāo)細(xì)化至季度、月度，并分解到各銷售團(tuán)隊(duì)及個(gè)人，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)和成員明確自身任務(wù)與責(zé)任。同時(shí)，建立有效的目標(biāo)跟蹤與評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)銷售目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析與評(píng)估，及時(shí)調(diào)整策略以保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 二、團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展 團(tuán)隊(duì)組建與培訓(xùn)：依據(jù)銷售業(yè)務(wù)需求，負(fù)責(zé)招聘、選拔與組建高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員具備專業(yè)的銷售技能、良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí)。制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織團(tuán)隊(duì)成員參加各類培訓(xùn)課程，包括市場(chǎng)趨勢(shì)分析、銷售技巧提升、客戶關(guān)系管理、酒店產(chǎn)品知識(shí)等方面，不斷提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)。 績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)：建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，制定明確的績(jī)效指標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行全面評(píng)估。根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，實(shí)施公正公平的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)證書等；對(duì)未達(dá)標(biāo)的員工，提供針對(duì)性的輔導(dǎo)與支持，幫助其改進(jìn)提升。通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性與創(chuàng)造力，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、客戶至上的價(jià)值觀。組織各類團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶外拓展、內(nèi)部培訓(xùn)交流、團(tuán)隊(duì)聚餐等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與信任，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬感。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)與資源，共同解決工作中遇到的問題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展。 三、客戶關(guān)系管理 客戶開發(fā)與維護(hù)：制定客戶開發(fā)策略，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)積極拓展市場(chǎng)，挖掘潛在客戶資源，通過(guò)多種渠道與方式，如電話銷售、郵件營(yíng)銷、參加行業(yè)展會(huì)、客戶拜訪等，建立廣泛的客戶聯(lián)系。針對(duì)不同類型的客戶，制定個(gè)性化的銷售方案，滿足客戶多樣化需求，提高客戶轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，注重客戶關(guān)系的維護(hù)與管理，定期回訪客戶，了解客戶需求變化，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。 重要客戶管理：負(fù)責(zé)識(shí)別與管理酒店的重要客戶，如大型企業(yè)、旅行社、會(huì)議策劃公司等，建立重要客戶檔案，深入了解其業(yè)務(wù)需求與合作歷史。定期與重要客戶高層進(jìn)行溝通與洽談，加強(qiáng)合作關(guān)系，爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。為重要客戶提供專屬的優(yōu)惠政策與增值服務(wù)，如優(yōu)先預(yù)訂權(quán)、個(gè)性化服務(wù)方案、特別折扣等，提升重要客戶對(duì)酒店的認(rèn)可度與依賴度。 客戶反饋處理：建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集客戶對(duì)酒店產(chǎn)品與服務(wù)的意見與建議。對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行分類整理與分析，將相關(guān)信息及時(shí)傳達(dá)給酒店各部門，協(xié)同各部門制定改進(jìn)措施，跟進(jìn)改進(jìn)效果，確保客戶反饋的問題得到妥善解決。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，提升酒店整體競(jìng)爭(zhēng)力。 四、銷售活動(dòng)策劃與執(zhí)行 促銷活動(dòng)策劃：結(jié)合酒店淡旺季、節(jié)假日及特殊事件等，策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，如客房套餐優(yōu)惠、餐飲美食節(jié)、會(huì)議宴會(huì)折扣等。制定詳細(xì)的促銷活動(dòng)方案，包括活動(dòng)主題、目標(biāo)客戶群體、活動(dòng)內(nèi)容、宣傳推廣渠道、預(yù)算安排等，確?；顒?dòng)具有吸引力與可行性。通過(guò)有效的促銷活動(dòng)，提高酒店的市場(chǎng)知名度與產(chǎn)品銷量，增加酒店?duì)I收。 營(yíng)銷渠道拓展：積極拓展多元化的銷售渠道，除傳統(tǒng)的旅行社、協(xié)議客戶、散客等渠道外，加強(qiáng)與在線旅游平臺(tái)（OTA）、社交媒體平臺(tái)、企業(yè)合作平臺(tái)等新興渠道的合作。優(yōu)化線上線下銷售渠道布局，制定渠道管理策略，確保各渠道之間的協(xié)調(diào)與配合。定期分析各渠道的銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估渠道效果，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整渠道策略，提高銷售渠道的效率與效益。 合作項(xiàng)目洽談與執(zhí)行：負(fù)責(zé)與各類合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談，如與航空公司、租車公司、景區(qū)景點(diǎn)等開展合作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。洽談合作細(xì)節(jié)，制定合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。在合作項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，加強(qiáng)與合作伙伴的溝通與協(xié)調(diào)，確保合作項(xiàng)目順利推進(jìn)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 五、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 銷售數(shù)據(jù)收集與分析：建立完善的銷售數(shù)據(jù)收集體系，定期收集、整理與分析各類銷售數(shù)據(jù)，包括客房預(yù)訂情況、餐飲銷售數(shù)據(jù)、客戶來(lái)源、市場(chǎng)份額等。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具與方法，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的信息與趨勢(shì)，為銷售決策提供有力支持。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，評(píng)估銷售策略的有效性，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與潛在問題，及時(shí)調(diào)整銷售策略與行動(dòng)計(jì)劃。 銷售報(bào)告撰寫與匯報(bào)：根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果，撰寫詳細(xì)的銷售報(bào)告，包括銷售業(yè)績(jī)報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告等。定期向酒店管理層匯報(bào)銷售工作進(jìn)展、銷售目標(biāo)完成情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及銷售策略調(diào)整建議等內(nèi)容。確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔，為酒店管理層制定決策提供重要參考依據(jù)。 六、跨部門協(xié)作 與運(yùn)營(yíng)部門協(xié)作：與酒店運(yùn)營(yíng)部門（如客房部、餐飲部、工程部等）保持密切溝通與協(xié)作，及時(shí)了解酒店產(chǎn)品與服務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況與變化。根據(jù)市場(chǎng)需求與客戶反饋，協(xié)同運(yùn)營(yíng)部門優(yōu)化酒店產(chǎn)品與服務(wù)，提出改進(jìn)建議與方案。在銷售活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，確保運(yùn)營(yíng)部門能夠提供相應(yīng)的支持與保障，如客房供應(yīng)、餐飲服務(wù)、場(chǎng)地布置等，共同提升客戶體驗(yàn)。

1. 具有大專學(xué)歷及三年以上酒店銷售相關(guān)工作經(jīng)歷 2. 尊重客人需求，認(rèn)真對(duì)待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 3. 善于尋求新方法改進(jìn)工作績(jī)效 4. 有較強(qiáng)的溝通能力及語(yǔ)言組織能力，清楚流利地闡述觀點(diǎn) 5. 善于解決問題，調(diào)節(jié)沖突，有效分析所有相關(guān)信息，以得出正確結(jié)論 6. 具備良好的相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，關(guān)注財(cái)務(wù)狀況，積極采取措施有效節(jié)約成本 7. 愿意接受不定班次工作 8. 具有豐富的客戶資源  

崗位職責(zé) 1.對(duì)酒店內(nèi)各項(xiàng)接待、會(huì)場(chǎng)布置、場(chǎng)景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進(jìn)工作。 2. 向市場(chǎng)銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報(bào)告，提交月銷售拜訪計(jì)劃。 3. 反饋信息，保持聯(lián)系及加強(qiáng)相關(guān)合作單位間合作。 4. 修改有關(guān)報(bào)價(jià)信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。 5. 執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作。 6. 聯(lián)系新聞媒體，宣傳酒店形象。 7.策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等方案。 8.預(yù)留廣告位置，審核宣傳品的內(nèi)容，落實(shí)懸掛及拆除宣傳品等工作。 崗位要求 1.大專以上文化程度，熟練掌握和運(yùn)用英語(yǔ)，在X星級(jí)以上酒店工作X年以上熟悉餐飲、客房、前廳等業(yè)務(wù)知識(shí)。 2.外表端莊大方，身體健康、干凈整潔。 3.善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機(jī)警靈活、工作勤奮。 4.熟練掌握銷售的方法和推銷技巧，并能在工作中靈活運(yùn)用。 5.熟悉酒店各個(gè)部門的運(yùn)作程序，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 6.形象氣質(zhì)佳。

Same position working experience preferred. 有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)面向全國(guó)！ 崗位職責(zé) 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開支。 4、定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對(duì)本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 崗位要求 1、3年以上，5星級(jí)酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過(guò)一家四星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、大型活動(dòng)的主持、策劃 2、招商會(huì)的主持策劃 3、美容院活動(dòng)的策劃和執(zhí)行 4、要求有經(jīng)驗(yàn)

【職責(zé)內(nèi)容】 前臺(tái)，行政，文員，文秘，助理 前臺(tái)禮儀接待/前臺(tái)會(huì)計(jì)收銀/總經(jīng)理助理 1.形象氣質(zhì)佳，身高160cm，妝容精致 2.大型中醫(yī)美容養(yǎng)生機(jī)構(gòu)前臺(tái)接待服務(wù)，細(xì)心耐心，有良好親和力，愛微笑，待人接物舉止合度 3.性格開朗、活潑、有禮貌、行事迅速、有良好觀察力、勤懇務(wù)實(shí) 4.負(fù)責(zé)店面前臺(tái)接待/店內(nèi)賬目記錄/協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)行政事務(wù)監(jiān)督管理（衛(wèi)生、員工、財(cái)務(wù)等） 5.有美容養(yǎng)生行業(yè)經(jīng)驗(yàn)/煲養(yǎng)生粥品，水果拼盤/財(cái)務(wù)核算經(jīng)驗(yàn)（三者之一或都具備）擇優(yōu)錄取 薪資待遇：試用期3000-3500，轉(zhuǎn)正3500~4200，額外每月店面獎(jiǎng)勵(lì)100~300元 福利:高薪+五險(xiǎn)+住宿+廣闊晉升（經(jīng)理助理~店面行政主管~行政經(jīng)理） 上班時(shí)間自由，提供住宿，獎(jiǎng)金根據(jù)每月店面業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)（200-2000） 入職滿三個(gè)月，繳納五險(xiǎn)。滿一年的員工，可享受5天帶薪年假 工作時(shí)間：  周一：上午9:00-晚上9：00 周二到周日： 早班： 中午11:00-晚上8:00  晚班： 中午12:00-晚上9:00

【崗位職責(zé)】 1、督辦、檢查各部門對(duì)上級(jí)指示和高管級(jí)會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行。 2、起草酒店行政文件，對(duì)系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。 3、做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。 4、負(fù)責(zé)酒店高管層、系統(tǒng)間會(huì)議及其他重大會(huì)議、活動(dòng)的會(huì)務(wù)工作。 5、組織記載酒店大事記，編撰酒店辭典工作。 6、收集、整理酒店內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。 7、組織做好酒店印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊征訂分發(fā)工作。 8、負(fù)責(zé)掌印，合理合法使用酒店印信，辦理相關(guān)證件。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度, 具有酒店行政方面工作經(jīng)驗(yàn)。能熟悉掌握一門外語(yǔ)。 2、掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和政策，熟悉外事紀(jì)律。 5、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 6、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。

崗位要求： 1、有酒店?duì)I銷管理工作10年以上經(jīng)驗(yàn) 2、有較強(qiáng)的洞察能力，協(xié)調(diào)能力，溝通能力，談判能力，有綜合型酒店?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn) 職位描述： 1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的整體營(yíng)銷規(guī)劃、品牌管理等，制定酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與落地計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的營(yíng)銷、策劃、銷售、收益管理、會(huì)員關(guān)系、等營(yíng)銷工作 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，包括:銷售團(tuán)隊(duì)，策劃團(tuán)隊(duì)，廣告營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，廣告執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目總體和分階段的市場(chǎng)推廣策略并有效執(zhí)行，制定銷售政策，銷售策略和實(shí)施方案并有效執(zhí)行 5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行研究與監(jiān)控，提供項(xiàng)目市場(chǎng)運(yùn)作的建議書和產(chǎn)品書，并根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行營(yíng)銷思路調(diào)整和創(chuàng)新。 6、負(fù)責(zé)整合營(yíng)銷資源，指導(dǎo)，推進(jìn)合作單位完成項(xiàng)目營(yíng)銷傳播計(jì)劃，廣告創(chuàng)意并組織s實(shí)施等 7、負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目公關(guān)事件和主題活動(dòng)策劃，并整合媒體資源等，并根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與銷售管理體系，通過(guò)系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長(zhǎng) 8、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、籌建等工作 9、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)全面管理工作 10、及時(shí)了解相關(guān)法律，法規(guī)和房地產(chǎn)管理?xiàng)l例及國(guó)家宏觀調(diào)控政策，并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定對(duì)策！

職位描述： 1．協(xié)助酒店總經(jīng)理擬定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與實(shí)施策略，完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)。 2．負(fù)責(zé)建立維護(hù)酒店的銷售渠道與銷售管理體系，做好酒店的銷售管理、大客戶關(guān)系開拓與維護(hù)等工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)大型會(huì)議或重要客戶的接待。 3．聯(lián)合相關(guān)部門制定營(yíng)銷活動(dòng)方案并組織落地實(shí)施。 4．定期進(jìn)行客戶及市場(chǎng)情況的調(diào)研分析，根據(jù)變動(dòng)情況，對(duì)營(yíng)銷策略及效果進(jìn)行評(píng)估，提出調(diào)整建議，提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率。 5．負(fù)責(zé)酒店銷售隊(duì)伍建設(shè)，定期組織培訓(xùn)，督導(dǎo)銷售人員的對(duì)客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。 6．完成上級(jí)交待的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1．45歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，具有同檔次酒店銷售管理工作5年以上經(jīng)驗(yàn)，有一定酒店資源，能獨(dú)立開展酒店銷售工作； 2．具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力，較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感性、分析觀察能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力，良好的人際交往能力和溝通技巧。 工作地址及待遇： 鄭州市中原區(qū)建設(shè)西路與華山路交叉口悅際酒店，底薪+績(jī)效+部門提成+全勤+每半年工齡工資+各類帶薪假+社保

職位描述： 1．根據(jù)酒店短、中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開展酒店的市場(chǎng)開發(fā)、客源組織及酒店會(huì)議室/客房的銷售工作，完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)； 2．負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)酒店目標(biāo)客戶，與企事業(yè)單位、大型團(tuán)隊(duì)等大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，定期拜訪并進(jìn)行意見回饋； 3．定期收集市場(chǎng)信息，了解客戶動(dòng)態(tài)，分析客戶消費(fèi)、意向等，協(xié)助擬定并實(shí)施酒店的促銷及營(yíng)銷活動(dòng)； 4．根據(jù)市場(chǎng)變化情況，對(duì)營(yíng)銷策略及效果進(jìn)行評(píng)估，提出調(diào)整建議，提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率； 5．負(fù)責(zé)酒店會(huì)議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待工作，協(xié)助接待VIP客戶，進(jìn)行住店VIP客戶的現(xiàn)場(chǎng)拜訪等； 6．完成上級(jí)安排的其他工作。 職位要求： 1．年齡40歲以下，大專及以上學(xué)歷，2年以上銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2．具備市場(chǎng)分析能力、營(yíng)銷策劃方案能力、商務(wù)談判能力，擅長(zhǎng)客戶關(guān)系的建立及維護(hù)。 工作地址及待遇： 鄭州市中原區(qū)建設(shè)西路與華山路交叉口悅際酒店，底薪+績(jī)效+部門提成+全勤+每半年工齡工資+各類帶薪假+社保+6天休

1、負(fù)責(zé)酒店工程維修業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作。 2、組織并實(shí)施制定設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃，重點(diǎn)大維修保養(yǎng)計(jì)劃、備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)酒店各種土木工程建設(shè)規(guī)劃。 4、控制酒店能源，降低能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 5、負(fù)責(zé)處理工程部職責(zé)范圍發(fā)生問題和客人對(duì)工程維修工作投訴。 6、深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員和設(shè)備狀況，每天堅(jiān)持做一至兩次巡視。 7、與有關(guān)部門協(xié)調(diào)安全、消防、環(huán)保、防疫工作，合理安排員工，負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。 8、審定下屬班組工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排工作，檢查執(zhí)行情況。 9、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并及時(shí)向酒店上交所有有關(guān)報(bào)告及報(bào)表。 10、負(fù)責(zé)工程部員工的績(jī)效評(píng)估，并按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。 11、建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序，合理安排各工種的定期維修，確保整個(gè)工作設(shè)備的正常運(yùn)行。 12、與上級(jí)主管，各部門保持有效的溝通，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確的得以傳達(dá)。 13、及時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)有關(guān)工程工作情況。 14、參加酒店行政及其他有關(guān)會(huì)議。 15、定期給下屬員工進(jìn)行各相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。 16、完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。 該職位要求有大型星級(jí)酒店、文旅項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)~ 工作地點(diǎn)：鄭州市管城回族區(qū) 聯(lián)系電話：郭女士? ?18137271229

1、負(fù)責(zé)主持樓面服務(wù)工作，服從餐飲總監(jiān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。對(duì)本部門各項(xiàng)工作有計(jì)劃的安排、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核下屬工作。確保完成酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。各項(xiàng)工作規(guī)范性、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 2、主持本樓面的工作例會(huì)，聽取匯報(bào)，督促工作建設(shè)，提高工作質(zhì)量、工作效率，及時(shí)調(diào)整、協(xié)調(diào)各部門的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。 3、根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)變化，了解賓客需求及時(shí)將信息反饋給廚師長(zhǎng)，并配合廚房擬定菜肴回復(fù)計(jì)劃?？刂莆锲窐?biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，滿足市場(chǎng)供應(yīng)。 4、負(fù)責(zé)要求和監(jiān)督各崗位執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)樓面范圍的衛(wèi)生，對(duì)餐廳環(huán)境及餐廳衛(wèi)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)本部門的消防安全和質(zhì)量管理工作。 5、注重現(xiàn)場(chǎng)管理，安排大型團(tuán)體宴會(huì)并接待好VIP客人，妥善處理客人的投訴。 6、負(fù)責(zé)督促各部門保持設(shè)備整潔完好和正確使用，家強(qiáng)餐具價(jià)值易耗品的費(fèi)用控制，制定餐具管理賠償制度，節(jié)約費(fèi)用成本。 7、建立良好的公共關(guān)系，加強(qiáng)溝通，廣泛收集賓客及其他部門的意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)糾正錯(cuò)誤，不斷改進(jìn)工作。 8、審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表，掌握當(dāng)日客情預(yù)定，資源準(zhǔn)備及廚房準(zhǔn)備工作，了解當(dāng)日的重要客情，以及賓客的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織安排各項(xiàng)當(dāng)前準(zhǔn)備工作。 9、協(xié)助配合本部門員工的專業(yè)節(jié)能培訓(xùn)及日常的質(zhì)量管理工作，提高全面綜合素質(zhì)。 10、做好思想政治工作，抓好本樓面精神文明建設(shè)，宣傳企業(yè)文化，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，獎(jiǎng)罰分明，激發(fā)員工工作的積極性，更好的開展工作。 11、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，做好總監(jiān)和總經(jīng)理交辦的其他工作。 崗位要求： 1、五官端正，溝通能力良好，處事靈活，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 2、有豐富的大型中餐管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備良好的職業(yè)道德和餐飲服務(wù)精神

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

專業(yè)能力 PROFESSIONAL LBILITY l?協(xié)助銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)部門日常的管理工作； l?協(xié)助銷售總監(jiān)制定賓館年度市場(chǎng)銷售計(jì)劃； l?協(xié)助銷售總監(jiān)制定賓館對(duì)外銷售、招攬客人的計(jì)劃及其指標(biāo)，確定本部門銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則； l?負(fù)責(zé)部門的資產(chǎn)管理和低值易耗品的領(lǐng)用控制工作； l?負(fù)責(zé)部門質(zhì)量管理和安全管理工作； l?負(fù)責(zé)部門人員勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)形象、行為規(guī)范等督導(dǎo)工作； l?負(fù)責(zé)了解省內(nèi)、市內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出調(diào)查報(bào)告，報(bào)部門總監(jiān)； l?負(fù)責(zé)定期組織人員進(jìn)行市調(diào)工作； l?負(fù)責(zé)部門各類合同的管理工作； l?負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)和團(tuán)建工作； l?負(fù)責(zé)組織召開部門VIP接待的信息溝通會(huì)； l?協(xié)助銷售總監(jiān)組織賓館店內(nèi)、店外營(yíng)銷推廣活動(dòng)； l?協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售部相關(guān)制度、程序與標(biāo)準(zhǔn)； l?具備指導(dǎo)部署、培養(yǎng)員工的能力。 l?具備推動(dòng)銷售專業(yè)化、科學(xué)化管理的能力。 (1)?全面實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，制定并不斷完善部門工作流程及政策； (2)?全面實(shí)現(xiàn)并推動(dòng)信息化管理，SC移動(dòng)銷售的安裝并應(yīng)用； (3)?協(xié)助總監(jiān)推動(dòng)部門標(biāo)準(zhǔn)化工作流程； l?具備經(jīng)營(yíng)、銷售工作創(chuàng)新的能力。 (1)?充分了解顧客和市場(chǎng)需求，提出涉及菜品、服務(wù)、環(huán)境等建議，報(bào)部門總監(jiān) (2)?具備工作創(chuàng)新能力，不斷設(shè)定高目標(biāo)、推動(dòng)工作進(jìn)步。涉及專業(yè)技能提升、職業(yè)化程度提升、客戶滿意度提升等； l?具備內(nèi)部有效溝通協(xié)調(diào)的能力。 (1)?與賓館各部門保持良好溝通聯(lián)系，做好信息傳遞，提升協(xié)同力，提升對(duì)客服務(wù)效能； (2)?熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，發(fā)票管理、應(yīng)收賬管理、餐飲工作流程、前廳接待流程、客房服務(wù)流程等；

一、崗位職責(zé)： 1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。 3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。 4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。 二、任職要求： 1、大專學(xué)歷，有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺(tái)接待禮儀； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有親和力，較強(qiáng)的保密意識(shí)； 3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力； 4、熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件； 5、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

崗位職責(zé) 1.建立三級(jí)督導(dǎo)檢查系統(tǒng)，代表總經(jīng)理行使督導(dǎo)職權(quán)。 2.建立督導(dǎo)檢查制度。 3.組織建立酒店的質(zhì)量管理體系。 4.到各服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作。 5.制定完善酒店質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 6.整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓(xùn)材料。 7.負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 8.深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 9.建立酒店質(zhì)量、培訓(xùn)管理和品質(zhì)、培訓(xùn)檢查檔案。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.能夠根據(jù)酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店員工的服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)監(jiān)督檢查。 3.具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)及文字、語(yǔ)言表達(dá)能力。 4.熟悉酒店管理、成本控制、質(zhì)量監(jiān)督、ISO質(zhì)量認(rèn)證知識(shí)。 5.掌握酒店工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店收益管理，通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，制定并執(zhí)行酒店的定價(jià)策略和銷售計(jì)劃。 2、監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略以確保酒店業(yè)績(jī)最大化。 3、與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同策劃促銷活動(dòng)并評(píng)估效果；同時(shí)協(xié)調(diào)與其他部門的工作以優(yōu)化客戶入住體驗(yàn)。 4. 定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析總結(jié)，為管理層提供決策支持及改進(jìn)建議。 5. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴意見反饋等客戶關(guān)系維護(hù)工作，提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度。 6. 參與公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)以提升自身專業(yè)能力 水平。 7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮。 2、具有至少兩年以上星級(jí)酒店收益管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉河南地區(qū)市場(chǎng)狀況者優(yōu)先錄用。 3、精通各類辦公軟件操作（如Excel高級(jí)功能），能夠獨(dú)立完成復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工作并提供 有效解決方案。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠在壓力下保持冷靜處理問題；具備較強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致入微。 5、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握 新知識(shí)新技能并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中去提高效率質(zhì)量水平。

1、有酒店餐飲經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、根據(jù)酒店發(fā)展，建立并完善各項(xiàng)餐飲管理制度； 3、制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程； 4、根據(jù)市場(chǎng)變化和客人需求，制定餐飲經(jīng)營(yíng)策略； 5、根據(jù)不同時(shí)期，對(duì)部門員工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量； 6、培養(yǎng)人才。

一、值班期間設(shè)施設(shè)備巡檢與監(jiān)控 制定巡檢計(jì)劃并執(zhí)行在值班開始前，依據(jù)酒店設(shè)施設(shè)備分布及運(yùn)行特點(diǎn)，制定詳細(xì)的巡檢計(jì)劃，涵蓋強(qiáng)電、弱電、暖通、給排水、電梯等各類系統(tǒng)與相關(guān)設(shè)備。明確巡檢時(shí)間間隔、具體巡檢點(diǎn)及檢查內(nèi)容。 嚴(yán)格按照巡檢計(jì)劃，定時(shí)對(duì)酒店各區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查。仔細(xì)檢查設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，如電壓、電流、溫度、壓力等是否在正常范圍；查看設(shè)備外觀有無(wú)損壞、磨損、滲漏等異?，F(xiàn)象；傾聽設(shè)備運(yùn)行聲音是否正常，有無(wú)異響或振動(dòng)過(guò)大情況。 監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行借助酒店設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。密切關(guān)注系統(tǒng)反饋的各類數(shù)據(jù)與報(bào)警信息，一旦發(fā)現(xiàn)異常，迅速定位問題設(shè)備與區(qū)域。 對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，通過(guò)數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)預(yù)判設(shè)備潛在故障風(fēng)險(xiǎn)，提前采取預(yù)防措施，保障設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。 二、故障應(yīng)急處理與維修協(xié)調(diào) 故障快速響應(yīng)與處理接到設(shè)施設(shè)備故障報(bào)告或監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警后，立即攜帶必要工具與備件趕赴現(xiàn)場(chǎng)。迅速對(duì)故障進(jìn)行初步診斷，判斷故障類型與嚴(yán)重程度。 對(duì)于簡(jiǎn)單故障，在確保安全前提下，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。如更換損壞的照明燈泡、修復(fù)輕微漏水點(diǎn)等。對(duì)于復(fù)雜故障，制定臨時(shí)應(yīng)急方案，防止故障擴(kuò)大，保障酒店關(guān)鍵區(qū)域（如客房、餐廳、大堂等）基本運(yùn)營(yíng)不受影響。 維修資源協(xié)調(diào)若故障無(wú)法獨(dú)立解決，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維修人員或技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。清晰準(zhǔn)確地向其描述故障現(xiàn)象、發(fā)生經(jīng)過(guò)及已采取的應(yīng)急措施，協(xié)助維修人員快速制定維修方案。 協(xié)調(diào)調(diào)配維修所需的人力、物力資源，如安排其他技術(shù)人員協(xié)助維修、準(zhǔn)備所需備件與工具等。跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)向酒店相關(guān)部門與上級(jí)匯報(bào)維修情況，確保維修工作高效進(jìn)行。 故障修復(fù)后，對(duì)維修過(guò)程與結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄。包括故障原因、維修方法、更換的備件等信息，為后續(xù)設(shè)備維護(hù)與故障分析提供參考。 三、能源管理與節(jié)能措施執(zhí)行 能源消耗監(jiān)測(cè)定期抄錄酒店水電燃?xì)獾饶茉从?jì)量表數(shù)據(jù)，對(duì)比歷史同期能耗數(shù)據(jù)與能耗指標(biāo)，分析能源消耗變化趨勢(shì)。借助能源管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控各區(qū)域、各設(shè)備能源消耗情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)能源浪費(fèi)或異常消耗點(diǎn)。 針對(duì)能源消耗異常情況，深入排查原因。如檢查設(shè)備是否存在空轉(zhuǎn)、泄漏等導(dǎo)致能耗增加的問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施解決。 節(jié)能措施實(shí)施根據(jù)酒店節(jié)能計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，在值班期間落實(shí)各項(xiàng)節(jié)能措施。如合理調(diào)整公共區(qū)域照明亮度與時(shí)間，根據(jù)客流量動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)溫度與風(fēng)量，確保設(shè)備在高效節(jié)能狀態(tài)下運(yùn)行。 對(duì)酒店員工與客人進(jìn)行節(jié)能宣傳與引導(dǎo)，提高全員節(jié)能意識(shí)。如提醒員工隨手關(guān)燈、關(guān)空調(diào)，建議客人合理使用水電設(shè)施等。 四、安全管理與合規(guī)檢查 安全隱患排查將設(shè)施設(shè)備安全檢查作為巡檢重要內(nèi)容，重點(diǎn)檢查設(shè)備接地是否良好、防護(hù)裝置是否齊全有效、消防設(shè)施是否完好可用等。排查電氣線路是否存在老化、過(guò)載、短路等安全隱患，檢查特種設(shè)備（如電梯、鍋爐等）是否符合安全運(yùn)行條件。 對(duì)酒店施工現(xiàn)場(chǎng)（如有）進(jìn)行安全巡查，監(jiān)督施工單位遵守酒店安全規(guī)定，確保施工過(guò)程不對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備與人員安全造成影響。 合規(guī)性檢查依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及酒店內(nèi)部規(guī)定，檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行是否合規(guī)。如檢查環(huán)保設(shè)備運(yùn)行是否正常，確保酒店污水、廢氣排放符合環(huán)保要求；檢查特種設(shè)備是否按時(shí)進(jìn)行年檢，相關(guān)操作人員是否具備有效資質(zhì)等。 對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合合規(guī)要求的問題，及時(shí)記錄并上報(bào)，同時(shí)制定整改計(jì)劃，跟蹤整改落實(shí)情況，確保酒店設(shè)施設(shè)備運(yùn)行合法合規(guī)。 五、與其他部門溝通協(xié)作及工作交接 部門間溝通協(xié)作與酒店各部門保持密切溝通，及時(shí)了解他們對(duì)設(shè)施設(shè)備的需求與意見。如根據(jù)客房部反饋，及時(shí)維修客房?jī)?nèi)故障設(shè)備；配合餐飲部活動(dòng)，保障廚房設(shè)備與餐廳設(shè)施正常運(yùn)行。 主動(dòng)向其他部門提供設(shè)施設(shè)備使用與維護(hù)方面的技術(shù)支持與培訓(xùn)，提高員工正確使用和簡(jiǎn)單維護(hù)設(shè)備的能力，減少因操作不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)備故障。 工作交接在值班結(jié)束前，認(rèn)真填寫值班記錄，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、故障處理情況、維修工作進(jìn)展、能源消耗數(shù)據(jù)、安全檢查結(jié)果等信息。 與下一班值班工程師進(jìn)行面對(duì)面工作交接，確保對(duì)方清楚了解當(dāng)前設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、待辦事項(xiàng)以及需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。對(duì)交接過(guò)程中提出的疑問，耐心解答，保證工作交接的準(zhǔn)確性與完整性。

一、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 財(cái)務(wù)報(bào)表與分析監(jiān)督酒店財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，確保財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)地反映酒店的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行深入的財(cái)務(wù)分析，為酒店管理層提供有價(jià)值的決策支持，如盈利能力分析、成本結(jié)構(gòu)分析、資金流動(dòng)性分析等。 定期向酒店管理層匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，解讀財(cái)務(wù)分析結(jié)果，提出改進(jìn)建議和優(yōu)化措施，協(xié)助管理層制定科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)決策。 成本與費(fèi)用控制構(gòu)建全面的成本控制體系，制定成本控制目標(biāo)和措施，對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)成本進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和管理。通過(guò)成本分析，找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)和潛在節(jié)約空間，采取有效措施降低成本，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。 審核各類費(fèi)用報(bào)銷，確保費(fèi)用支出符合酒店財(cái)務(wù)制度和預(yù)算安排。加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用支出的合理性和必要性審核，杜絕不合理開支，嚴(yán)格控制費(fèi)用增長(zhǎng)。 資金管理負(fù)責(zé)酒店資金的統(tǒng)籌規(guī)劃與管理，合理安排資金的籌集、使用和調(diào)配，確保酒店日常運(yùn)營(yíng)及發(fā)展項(xiàng)目的資金需求得到滿足。優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，降低資金成本，提高資金使用效率。 監(jiān)控酒店資金流動(dòng)情況，制定資金預(yù)警機(jī)制，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。合理安排資金儲(chǔ)備，確保酒店在面臨突發(fā)情況或業(yè)務(wù)波動(dòng)時(shí)具備足夠的資金應(yīng)對(duì)能力。 資產(chǎn)管理建立健全酒店資產(chǎn)管理制度，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)等各類資產(chǎn)的核算、清查和管理工作。定期組織資產(chǎn)盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)賬實(shí)相符，保障資產(chǎn)的安全與完整。 對(duì)資產(chǎn)的購(gòu)置、處置、折舊等進(jìn)行嚴(yán)格審核和管理，優(yōu)化資產(chǎn)配置，提高資產(chǎn)使用效益，避免資產(chǎn)閑置和浪費(fèi)。 三、稅務(wù)與合規(guī)管理 稅務(wù)籌劃與管理研究國(guó)家稅收政策法規(guī)，結(jié)合酒店業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定合理的稅務(wù)籌劃方案，在合法合規(guī)的前提下降低酒店稅負(fù)。關(guān)注稅收政策變化，及時(shí)調(diào)整稅務(wù)籌劃策略，確保酒店稅務(wù)安排的有效性和適應(yīng)性。 負(fù)責(zé)酒店日常稅務(wù)申報(bào)、繳納及稅務(wù)關(guān)系維護(hù)工作，確保稅務(wù)申報(bào)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。與稅務(wù)機(jī)關(guān)保持良好溝通，積極配合稅務(wù)檢查和審計(jì)工作。 合規(guī)運(yùn)營(yíng)監(jiān)督確保酒店財(cái)務(wù)運(yùn)作符合國(guó)家法律法規(guī)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及酒店內(nèi)部管理制度的要求。定期對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正潛在的合規(guī)問題。 協(xié)助內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)工作，提供準(zhǔn)確、完整的財(cái)務(wù)資料和相關(guān)信息，配合審計(jì)人員完成審計(jì)任務(wù)。對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，組織制定整改措施并跟蹤落實(shí)情況，確保酒店財(cái)務(wù)管理工作持續(xù)合規(guī)。 四、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、人員配置和績(jī)效管理工作，根據(jù)酒店財(cái)務(wù)工作需求，招聘和培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員。明確團(tuán)隊(duì)成員的崗位職責(zé)和分工，制定合理的績(jī)效考核指標(biāo)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極工作，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。 制定并實(shí)施財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織財(cái)務(wù)人員參加專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，打造一支專業(yè)高效的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。 跨部門協(xié)作與溝通與酒店其他部門保持密切溝通與協(xié)作，為各部門提供財(cái)務(wù)支持和專業(yè)指導(dǎo)。參與酒店重大經(jīng)營(yíng)決策和項(xiàng)目論證，從財(cái)務(wù)角度提供分析和建議，協(xié)助各部門制定合理的業(yè)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算方案。 及時(shí)了解各部門的財(cái)務(wù)需求，解決財(cái)務(wù)相關(guān)問題，促進(jìn)酒店整體運(yùn)營(yíng)的順暢高效。通過(guò)有效的溝通與協(xié)作，增強(qiáng)各部門對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的理解和支持，形成良好的財(cái)務(wù)管理氛圍。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。