【崗位職責】
1、全面負責健身中心的日常運營管理工作,確保設施設備正常運行及環(huán)境整潔;
2、制定并執(zhí)行健身中心的服務標準、操作流程及安全規(guī)范;
3、監(jiān)督和指導健身教練及員工的工作,提供專業(yè)培訓以提高服務質量;
4、定期檢查健身器材的維護情況,協(xié)調維修或更換事宜;
5、策劃并組織會員活動、健身課程及促銷方案,提升會員滿意度和續(xù)費率;
6、處理會員投訴及突發(fā)情況,確保問題得到及時有效解決;
7、負責健身中心的會員招募、維護及數(shù)據(jù)分析,完成業(yè)績目標;
8、與其他部門協(xié)調合作,確保酒店整體服務的一致性。
【崗位要求】
1、熱愛健身行業(yè),具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng);
2、具備較強的組織協(xié)調能力和團隊管理經(jīng)驗;
3、熟悉健身器材的使用及基本維護知識;
4、具備良好的溝通能力,能夠與會員及同事建立良好關系;
5、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力;
6、有相關健身行業(yè)工作經(jīng)驗或持有健身教練資格證書者優(yōu)先;
7、能夠適應彈性工作時間,包括周末及節(jié)假日排班。