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    一、采購策略與計劃 策略制定深入研究酒店運(yùn)營需求、市場動態(tài)及行業(yè)趨勢,結(jié)合酒店長期發(fā)展規(guī)劃,制定貼合實(shí)際且具前瞻性的采購策略。確保采購策略與酒店整體經(jīng)營戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,以支持酒店提升競爭力與盈利能力。 定期評估采購策略的實(shí)施效果,依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化,如市場價格波動、供應(yīng)商調(diào)整等,及時優(yōu)化和調(diào)整策略,保障采購工作的高效性與適應(yīng)性。 計劃編制根據(jù)酒店各部門提交的物資和服務(wù)需求,綜合考慮庫存水平、資金狀況及市場供應(yīng)情況,制定詳細(xì)的年度、季度和月度采購計劃。明確采購項(xiàng)目、數(shù)量、時間節(jié)點(diǎn)及預(yù)算安排,確保采購工作有序推進(jìn),滿足酒店運(yùn)營需求。 對采購計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全程跟蹤,建立監(jiān)控機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)偏差并分析原因。根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整計劃,確保采購任務(wù)按時、按質(zhì)、按量完成,同時避免物資積壓或缺貨現(xiàn)象。 二、供應(yīng)商管理 開發(fā)與篩選通過多種渠道,如網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會、供應(yīng)商推薦等,廣泛收集潛在供應(yīng)商信息。建立供應(yīng)商信息庫,對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)能力等進(jìn)行全面評估和篩選,確保引入優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源。 定期拓展新供應(yīng)商,優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu),引入競爭機(jī)制,為酒店采購爭取更有利的條件。同時,對現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行動態(tài)管理,根據(jù)合作表現(xiàn)進(jìn)行分類分級,實(shí)施差異化管理策略。 談判與簽約主導(dǎo)與供應(yīng)商的商務(wù)談判,就采購價格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、售后服務(wù)等關(guān)鍵條款進(jìn)行深入?yún)f(xié)商,爭取最優(yōu)惠的采購條件,降低采購成本,保障酒店利益最大化。 在達(dá)成共識后,負(fù)責(zé)起草、審核和簽訂采購合同,確保合同條款清晰、準(zhǔn)確、合法,明確雙方權(quán)利義務(wù),避免潛在法律風(fēng)險。合同簽訂后,跟進(jìn)合同執(zhí)行情況,確保供應(yīng)商嚴(yán)格履行合同約定。 評估與維護(hù)建立科學(xué)合理的供應(yīng)商評估體系,定期對供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行全面評估,包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨及時性、服務(wù)水平、價格競爭力等方面。依據(jù)評估結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎勵和更多合作機(jī)會,對存在問題的供應(yīng)商提出整改要求,對整改不力的供應(yīng)商進(jìn)行淘汰。 與供應(yīng)商保持密切溝通與良好合作關(guān)系,及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。定期組織供應(yīng)商會議,反饋意見和建議,共同探討優(yōu)化合作方案,推動供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)和協(xié)同發(fā)展。 三、采購執(zhí)行與質(zhì)量控制 采購操作根據(jù)采購計劃,準(zhǔn)確下達(dá)采購訂單給選定的供應(yīng)商,明確采購細(xì)節(jié),確保訂單信息無誤。跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度,及時與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),解決可能出現(xiàn)的生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)葐栴},確保物資和服務(wù)按時交付。 負(fù)責(zé)采購物資的驗(yàn)收工作,制定嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程,組織相關(guān)部門人員對到貨物資進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)。對不符合要求的物資,及時與供應(yīng)商協(xié)商處理,如退貨、換貨或補(bǔ)貨,確保酒店接收的物資質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。 成本控制密切關(guān)注市場價格波動,收集價格信息,分析價格走勢,通過與供應(yīng)商談判、集中采購、優(yōu)化采購批量等方式,有效控制采購成本。同時,在保證質(zhì)量的前提下,積極尋找性價比更高的替代產(chǎn)品或供應(yīng)商,挖掘降低成本的潛力。 對采購成本進(jìn)行定期分析和評估,對比實(shí)際采購價格與預(yù)算價格、歷史采購價格,找出成本變動原因,總結(jié)成本控制經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為后續(xù)采購決策提供參考。 質(zhì)量監(jiān)督建立健全采購質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,從供應(yīng)商選擇、合同簽訂到物資驗(yàn)收等各個環(huán)節(jié),加強(qiáng)對采購質(zhì)量的把控。對關(guān)鍵物資和服務(wù),制定質(zhì)量檢驗(yàn)計劃,明確檢驗(yàn)方法、頻次和標(biāo)準(zhǔn),確保采購產(chǎn)品和服務(wù)符合酒店運(yùn)營要求。 如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時啟動質(zhì)量追溯和處理程序,與供應(yīng)商溝通解決方案,要求供應(yīng)商采取糾正措施,防止類似問題再次發(fā)生。對因質(zhì)量問題給酒店造成損失的,依法追究供應(yīng)商責(zé)任。 四、庫存與數(shù)據(jù)管理 庫存管理與酒店倉庫管理部門緊密協(xié)作,建立合理的庫存管理體系,設(shè)定安全庫存水平和補(bǔ)貨點(diǎn)。根據(jù)采購計劃和實(shí)際使用情況,監(jiān)控庫存動態(tài),及時補(bǔ)貨或調(diào)整采購計劃,避免庫存積壓或缺貨,降低庫存成本,提高資金周轉(zhuǎn)率。 定期參與庫存盤點(diǎn)工作,確保賬實(shí)相符。對積壓物資和呆滯物料進(jìn)行分析和處理,通過退貨、換貨、調(diào)劑使用或報廢等方式,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),減少庫存損失。 數(shù)據(jù)管理負(fù)責(zé)收集、整理、分析采購相關(guān)數(shù)據(jù),包括采購價格、供應(yīng)商信息、采購量、交貨期、質(zhì)量問題等。建立采購數(shù)據(jù)庫,為采購決策提供數(shù)據(jù)支持,通過數(shù)據(jù)分析挖掘潛在問題和改進(jìn)機(jī)會,提高采購工作的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。 定期編制采購報表,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報采購工作進(jìn)展、成本控制、供應(yīng)商管理等情況,為酒店管理層提供決策依據(jù)。同時,為財務(wù)部門提供準(zhǔn)確的采購數(shù)據(jù),協(xié)助完成財務(wù)核算和預(yù)算編制工作。 五、團(tuán)隊管理與協(xié)作 團(tuán)隊建設(shè)根據(jù)酒店采購工作需求,負(fù)責(zé)采購團(tuán)隊的人員招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。制定培訓(xùn)計劃,提升團(tuán)隊成員的采購專業(yè)技能、溝通談判能力和供應(yīng)商管理水平,打造高效協(xié)作的采購團(tuán)隊。 明確團(tuán)隊成員的崗位職責(zé)和分工,建立績效考核制度,激勵團(tuán)隊成員積極工作,提高工作效率和質(zhì)量。關(guān)注團(tuán)隊成員的職業(yè)發(fā)展,提供晉升機(jī)會和發(fā)展空間,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和穩(wěn)定性。 跨部門協(xié)作與酒店各部門保持密切溝通與協(xié)作,及時了解各部門的采購需求和特殊要求。積極參與跨部門項(xiàng)目和會議,從采購角度提供專業(yè)建議和支持,共同解決涉及采購的問題,保障酒店整體運(yùn)營順暢。 協(xié)調(diào)采購部門與其他部門之間的工作關(guān)系,處理可能出現(xiàn)的矛盾和分歧,建立良好的工作氛圍和合作機(jī)制。通過有效的溝通協(xié)作,提高酒店整體運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。
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    了解酒店行業(yè)日常運(yùn)作與管理,能撰寫各類行政文件,熟練使用計算機(jī)辦公軟件,熟練的打字和速記能力,英語大學(xué)四級證書,具有一定的檔案管理能力。3年以上行政秘書工作經(jīng)驗(yàn),四星級及以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-03
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    賓客接待與溝通 重要賓客接待:負(fù)責(zé)酒店重要賓客(如 VIP 客人、長期合作客戶等)的接待工作,在賓客抵店前,了解其喜好、特殊需求等信息,協(xié)調(diào)各部門做好針對性的接待準(zhǔn)備,如布置房間、安排歡迎儀式等;賓客抵店時,親自迎接,引領(lǐng)至房間并介紹酒店設(shè)施與服務(wù);賓客離店時,送別并表達(dá)感謝與期待再次光臨。 日常賓客溝通:在酒店公共區(qū)域(如大堂、餐廳等)主動與賓客交流,收集賓客對酒店服務(wù)、設(shè)施等方面的意見和建議,及時解答賓客疑問,處理賓客現(xiàn)場提出的問題,確保賓客在店期間擁有良好體驗(yàn)。 特殊情況溝通:當(dāng)酒店出現(xiàn)突發(fā)事件(如設(shè)備故障、服務(wù)失誤等)影響賓客體驗(yàn)時,及時與受影響賓客溝通,誠懇道歉,說明情況及解決方案,爭取賓客理解,將負(fù)面影響降至最低。 賓客反饋處理與跟進(jìn) 反饋收集整理:通過多種渠道(如賓客意見表、在線評價平臺、電話溝通等)收集賓客反饋,對賓客提出的表揚(yáng)、建議和投訴進(jìn)行詳細(xì)記錄與分類整理,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。 投訴處理:對于賓客投訴,遵循酒店投訴處理原則和流程,迅速響應(yīng)并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。在規(guī)定時間內(nèi)給予賓客滿意的答復(fù)和解決方案,協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取補(bǔ)救措施,跟蹤處理結(jié)果,直至賓客問題得到妥善解決,將投訴轉(zhuǎn)化為賓客滿意。 建議跟進(jìn):對賓客提出的建設(shè)性建議進(jìn)行整理分析,及時反饋給相關(guān)部門,協(xié)助制定改進(jìn)措施并跟進(jìn)落實(shí)情況。定期對賓客反饋進(jìn)行總結(jié)評估,為酒店服務(wù)質(zhì)量提升和產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。 賓客關(guān)系維護(hù)與拓展 會員與常客關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)酒店會員體系的管理與維護(hù),制定會員關(guān)懷計劃,通過生日祝福、節(jié)日問候、專屬優(yōu)惠等方式增強(qiáng)會員粘性;對酒店??瓦M(jìn)行識別與關(guān)注,為其提供個性化服務(wù)和專屬禮遇,提升常客忠誠度。 賓客活動策劃與組織:根據(jù)酒店市場定位和賓客需求,策劃并組織各類賓客活動,如主題晚會、節(jié)日慶?;顒印⒂H子活動等,增加賓客與酒店的互動和情感聯(lián)系,提升酒店品牌形象和美譽(yù)度。 客戶關(guān)系拓展:協(xié)助酒店銷售部門開展市場推廣活動,參與客戶拜訪,向潛在客戶介紹酒店產(chǎn)品與服務(wù),拓展新的客戶資源;與本地企業(yè)、旅行社等建立良好合作關(guān)系,促進(jìn)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展。 內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通 部門協(xié)作:作為賓客與酒店各部門之間的溝通橋梁,及時將賓客需求、意見和特殊情況傳達(dá)給相關(guān)部門,并跟進(jìn)落實(shí)情況。協(xié)調(diào)各部門之間的工作,確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如,當(dāng)賓客提出特殊餐飲需求時,及時與餐飲部溝通協(xié)調(diào)菜品準(zhǔn)備;當(dāng)賓客房間設(shè)施出現(xiàn)問題時,迅速聯(lián)系工程部安排維修。 信息共享:定期組織跨部門會議,分享賓客反饋信息和服務(wù)案例,促進(jìn)各部門之間的經(jīng)驗(yàn)交流與學(xué)習(xí),共同提升酒店整體服務(wù)水平。向管理層匯報賓客關(guān)系維護(hù)情況、賓客反饋熱點(diǎn)問題及改進(jìn)建議,為酒店決策提供參考依據(jù)。
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    游樂園 | 500-999人
    發(fā)布于 06-10
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    1,負(fù)責(zé)主題樂園品宣策劃工作,具備全案活動策劃/品牌推廣/內(nèi)容營銷/創(chuàng)意PR等統(tǒng)籌能力;2,組織頭腦風(fēng)暴,撰寫整合策劃方案,并全面把控策劃方案得質(zhì)量:包括思路,框架,策略,創(chuàng)意,文字準(zhǔn)確性;3,活動策劃方案/公關(guān)傳播方案等創(chuàng)意方案得撰寫;4,協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員,保證方案得統(tǒng)一與可落地性;5,具備策略性與創(chuàng)新思維,大型活動推廣落地經(jīng)驗(yàn),敢于突破傳統(tǒng)營銷思維,爆點(diǎn)營銷等能力;文旅行業(yè)/親子主題樂園從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    Same position working experience preferred. 有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-11
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    MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team
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    發(fā)布于 06-14
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    1、制定并執(zhí)行酒店人力資源戰(zhàn)略和計劃,確保其與酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求相符合。 2、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪資福利等方面的策略和計劃,并推動其落實(shí)。 3、監(jiān)督和支持員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃,為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。 4、建立和維護(hù)良好的勞動關(guān)系,處理員工投訴和糾紛,確保員工對公司的忠誠度和滿意度。 5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)管理,包括預(yù)算計劃、重點(diǎn)方向等重點(diǎn)管理。 6、負(fù)責(zé)對內(nèi)外的聯(lián)系,對內(nèi)實(shí)際匯報并落實(shí)工作;對外界積極主動接待聯(lián)系。
  • 全國 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-11
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    卓越雇主
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    SERVICE AND ORGANIZATION ? Ensure compliance with the customer contract for its service by applying standards for all his services ? Be the guarantor of a joyful environment within his perimeter.  ? Support the creation of innovative and diversified events ? Apply the implementation (early season), monitoring (season) and closure (end of season) processes for the entire department. ? Inform your manager of information from the field, dysfunctions observed in your department ? Propose appropriate solutions. ? Customize customer service without incurring additional costs or changes in the standards defined by the Services Department. ? Be present at key moments of the service to coordinate the teams and be the privileged and recognized interlocutor of the GMs. ? Adapt the organization according to infrastructures, ? Respect the pricing and strengthen emphasis, develop turnover on wines for sale if necessary ? Organize and distribute work for the restaurant team. ? To be a force of proposal on the evolution of high-end service in his service. QUALITY / HEALTH AND SAFETY: ? Establish, apply and monitor the application of health and safety standards in his department. ? Make a diagnosis, at the opening, of the state of his service (premises, equipment and resources available), ensure a control throughout the season and take necessary measures in case of problems (decision or request for intervention from his manager) ? Ensure the maintenance and preservation of premises and equipment ? Participate in the Health and Safety Unit. ? Ensure good waste management in the service (sorting, collection…) ? Ensure good management of dangerous products in the service (storage, protection equipment…) ? Limit electricity and water consumption  ECONOMIC RESULTS: ? Guarantee the operation of your service within a given framework (budget, performance, staff)  ? Ensure the follow-up and analysis of the various existing reporting tools and related action plans to rationalize management and optimize incomes in compliance with norms and standards. ? Submit monthly economic results to your manager. MANAGEMENT ? Demonstrate leadership ? Adopt a coaching posture in your management ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Ensure good social climate in your department (pay particular attention to the staff restaurant) and organize meetings for corrective follow-up ? Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope: You responsible for the implementation of the Service offer defined by the Management in restaurants and, if necessary, for diswashing.  You are responsible for the quality and relationships of your team with GMs. Your KPI -Client:Quality of reception and service -Business:Respect for equipment and heritage. Orders management And development of sales -People:Absenteeism rates, Turn over and team development
  • 全國 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 2024-11-08
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    了解國家有關(guān)酒店行業(yè)的各項(xiàng)政策法規(guī)和高星級酒店各崗位的業(yè)務(wù)流程,有較豐富的酒店管理知識和管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的市場營銷、品牌意識和全局觀,有良好的規(guī)劃能力、團(tuán)隊建設(shè)能力和應(yīng)變處置能力,有較強(qiáng)的經(jīng)營管理能力、市場洞察力和組織協(xié)調(diào)能力,能有效整合資源推進(jìn)酒店經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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    【崗位職責(zé)】 - 負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店項(xiàng)目的市場發(fā)展策略,把握項(xiàng)目在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成項(xiàng)目在行業(yè)中的市場定位,及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善; - 通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo),對營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); - 負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; - 負(fù)責(zé)團(tuán)隊的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃; 【崗位要求】 - 市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; - 工作經(jīng)驗(yàn)及年限:至少2年以上市場銷售部負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn); - 有戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn)能力; - 對市場營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 - 高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開拓能力
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-10
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    【崗位職責(zé)】 - 負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營的所有計劃。 - 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 - 與行政總廚一起籌劃和設(shè)計菜單,開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 ?- 熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 - 協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 -?制定餐廳推銷策略,督促員工做好食品飲料的推銷工作,提高餐飲銷售收入。 -?建全物資管理制度,對餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 【崗位要求】 - 酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; - 工作經(jīng)驗(yàn)及年限:至少2年以上餐飲部負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn); - 有戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn)能力; -?精通本部門的業(yè)務(wù)知識,熟練掌握中餐、西餐、酒吧、茶館的技能及管理技巧。 -?熟悉 食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 -?具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 -?具有社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力;善于調(diào)動餐飲 部各級管理人員的積極性。
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    【崗位職責(zé)】 1. 總結(jié)歸納運(yùn)行和維修、制定和審定設(shè)備設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計劃. 2. 負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤,控制水、電、油、等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用。 3. 根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況,提出節(jié)能運(yùn)行的計劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。 4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和度假村相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,以獲得良好的外部環(huán)境。 5. 審定員工培訓(xùn)計劃,定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。 【崗位要求】 1. 大專以上文化程度;3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。有一定英文水平,能借助工具書閱讀有關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)。 2. 必須掌握機(jī)電工程設(shè)計基礎(chǔ)知識、熟悉電子通訊設(shè)備、計算機(jī)、暖通、空調(diào)、給排水設(shè)備、電梯等的使用和維護(hù)管理,熟悉基建、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)方面的政策與法規(guī)。 3. 能充分領(lǐng)會總經(jīng)理的經(jīng)營意圖,正確處理上下級之間、部門之間的關(guān)系,并能組織指揮工程部各項(xiàng)工作計劃的實(shí)施,確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4. 有強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感,有較強(qiáng)的自學(xué)能力和適應(yīng)性,秉公辦事,不謀私利。 5. 身體健康,精力充沛。 6. 該崗位需每周工作6天? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用; 機(jī)場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團(tuán)隊; 擁有登臺演出的機(jī)會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會; Club Med海外度假村免費(fèi)房間; 快速晉升通道。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-05
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    所屬部門:遠(yuǎn)洲集團(tuán)_財務(wù)管理中心_下屬酒店財務(wù)負(fù)責(zé)人 近期工作地點(diǎn):江浙滬 分子酒店 崗位職責(zé): 一、財務(wù)管理和控制職責(zé) 1、在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)政策、財經(jīng)紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行酒店所制定的財務(wù)管理和會計核算標(biāo)準(zhǔn)。 2、監(jiān)督財務(wù)管理系統(tǒng)和控制程序的實(shí)施。 3、正確反映酒店的經(jīng)營業(yè)績。 4、做好酒店的財務(wù)、物資的有效管理。 二、酒店營運(yùn)管理和控制職責(zé) 1、根據(jù)集團(tuán)決策,分析市場供求關(guān)系,制定酒店年度預(yù)算,監(jiān)督經(jīng)營預(yù)算的實(shí)際費(fèi)用及分析經(jīng)營的執(zhí)行情況。 2、組織資金籌措,監(jiān)督資金使用。 3、根據(jù)營運(yùn)需要,合理安排和控制資金使用。 4、編制資金流動表,及時掌握資金動向。 5、加速資金回放。 三、經(jīng)營及財務(wù)管理的評價職責(zé)。 運(yùn)用各種對比分析的方法,對酒店的經(jīng)營成果以及財務(wù)管理進(jìn)行評價,為酒店的經(jīng)營決策提供資料。 四、會計年度審計職責(zé)。 完成每年酒店的帳目及反映酒店經(jīng)營成果的報表并報集團(tuán)審核。 五、行政管理 1、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,配合營業(yè)部門工作的開展。 2、處理財務(wù)內(nèi)部的各項(xiàng)工作。 3、協(xié)調(diào)外界有關(guān)方面的關(guān)系,做好與政府、銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)系。 六、人事管理:按照所制定的財務(wù)管理系統(tǒng)及控制程序?qū)T工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及財務(wù)體系團(tuán)隊搭建。 七、其他日常事務(wù)。 任職資格: 1、五年以上酒店財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),其中三年以上五星級酒店財務(wù)經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、財會、金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,會計師資格,具有注冊會計師資格者優(yōu)先; 3、熟悉國家稅務(wù)等相關(guān)法律法規(guī)、稅務(wù)籌劃及相關(guān)稅務(wù)處理; 4、較強(qiáng)的預(yù)算編制、財務(wù)核算、財務(wù)分析和控制能力; 5、良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能承受較大工作壓力; 6、熟練使用金蝶財務(wù)軟件及相關(guān)辦公軟件。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實(shí)酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 10、及時向中旅酒店事業(yè)群本部條線匯報工作,做好業(yè)主與中旅酒店之間的橋梁紐帶。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè),年齡不超過50歲。 2、 從事五星級酒店工作10 年以上,具有5年以上國內(nèi)或國際知名五星級全服務(wù)型高端連鎖品牌酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊,事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 6、服從管理,接受全國統(tǒng)一調(diào)派,穩(wěn)定性好,中共黨員優(yōu)先考慮。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-07
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    崗位職責(zé) 1.落實(shí)總經(jīng)理分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2.審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序,落實(shí)崗位責(zé)任制。 3.參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署,并監(jiān)督執(zhí)行。 4.控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。 5.審查施工合同,監(jiān)督施工過程中各項(xiàng)資金的使用,確保各投資項(xiàng)目的資金合理使用。 6.審核酒店各類物資采購供應(yīng)計劃。 7.深入各部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、有同等職位經(jīng)驗(yàn)或在連鎖酒店資深部門經(jīng)理(前廳、客房、銷售)。 3、良好個人品質(zhì)和職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。 4、良好的溝通技巧,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立協(xié)調(diào)對內(nèi)對外各種關(guān)系。 6、本崗位為全國門店中檔酒店中層崗位,需接受外派,在總部學(xué)習(xí)后外派到加盟門店店助崗位。需要接受全國外派。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 2024-12-27
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    了解國家有關(guān)酒店行業(yè)的各項(xiàng)政策法規(guī)以及行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,具有較豐富的酒店管理知識和管理經(jīng)驗(yàn);了解酒店各崗位的業(yè)務(wù)流程,有良好的團(tuán)隊建設(shè)、組織協(xié)調(diào)與市場營銷能力;具有團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠有效配合總經(jīng)理開展工作。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-20
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    目標(biāo)地區(qū):江蘇宿遷、山東棗莊、安徽蕪湖 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理、市場營銷相關(guān)教育背景,45歲以下; 2.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力。 崗位職責(zé): 1.密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)與對手策略,分析目標(biāo)客戶需求,據(jù)此制定酒店銷售策略及促銷方案,協(xié)同市場部優(yōu)化推廣渠道。 2.通過多種途徑開拓新客戶,推銷酒店產(chǎn)品服務(wù);定期回訪老客戶,解決問題,維護(hù)良好合作關(guān)系;負(fù)責(zé)重要客戶接待,提供個性化服務(wù)。 3.領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊,明確分工,制定績效考核標(biāo)準(zhǔn);組織內(nèi)部培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)分享,提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力;協(xié)調(diào)與其他部門的工作。 4.定期收集、分析銷售數(shù)據(jù),評估策略效果,調(diào)整銷售計劃;向管理層匯報業(yè)績、市場及客戶反饋等,依分析結(jié)果提出改進(jìn)建議。
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    國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-03
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    Pre-opening project in Yangtze River Delta 長三角地區(qū)籌備酒店項(xiàng)目預(yù)備人才 Food & Beverage background is preferred Langham Hospitality Group (LHG) is a global hotel company with properties located in major cities and four continents under The Langham Hotels and Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Ying'nFlo brands. It is the hospitality arm of Great Eagle Holdings, a property development company in Hong Kong. Key Responsibilities: Develop and maintain comprehensive operational standards and procedures for the hotel. Ensure that all departments adhere to these standards, promoting consistency and excellence across all operational areas. Update operational standards as needed to reflect changes in the industry or hotel's business needs. Oversee the daily operations of the hotel to ensure compliance with established service standards and quality guidelines. Monitor operational procedures and ensure that all departments adhere to the hotel's policies and procedures for service excellence. Conduct regular audits and?inspections to identify areas of improvement and implement corrective measures. Actively monitor guest feedback and satisfaction levels, using this information to drive continuous improvement. Work closely with department heads to address any guest complaints or concerns promptly and effectively. Develop and oversee the implementation of the hotel's operational budget, including revenue and expense projections. Seek opportunities to increase revenue and reduce expenses, while maintaining service quality. Analyze operational costs and identify cost-saving opportunities without compromising service quality. Review and optimize operational processes to improve efficiency and enhance the guest experience. Identify innovative ways to generate additional revenue streams, such as through new services or products. Collaborate with marketing and sales teams to develop strategies that drive occupancy and revenue growth. Hire, train, and supervise operational staff, ensuring they have the necessary skills and knowledge to perform their duties. Create and implement employee development plans, providing opportunities for career growth and advancement. Conduct regular performance reviews and provide feedback to employees, recognizing and rewarding outstanding performance. Qualifications: 1.????? Luxury Hospitality segment experience will be preferred. 2.? ? ? 3+ years as Director of Operations / Executive Assistant Manager at international hotels. 4.????? Ability to understand a variety of industrial issues and develop strategic business plans. 5.????? Problem solving ability on both operational and/or strategic areas. 6.????? Strong interpersonal skills & leadership. 7.????? Fluent written & spoken English. 8.? ? ? Pre-opening experience is preferred.
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    文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-08
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    崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)財務(wù)部日常工作; 2.負(fù)責(zé)制定財務(wù)管理制度; 3.負(fù)責(zé)會計報告及相關(guān)工作; 4.負(fù)責(zé)財務(wù)審核工作; 5.負(fù)責(zé)財務(wù)業(yè)務(wù)工作; 6.負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理工作; 7.負(fù)責(zé)票據(jù)及檔案管理工作; 8.指導(dǎo)及監(jiān)督運(yùn)營部門財務(wù)相關(guān)工作; 9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.3年以上酒店行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn),或具有5年以上大型集團(tuán)/大型酒店財務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.精通國家會計準(zhǔn)則及相關(guān)財務(wù)、稅務(wù)、審計等法律法規(guī),熟練操作財務(wù)軟件。具備良好的財務(wù)管理意識,熟知先進(jìn)的財務(wù)管理方式; 3.具有成本控制、法律、企業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有較強(qiáng)的財務(wù)分析預(yù)測、投融資及風(fēng)險防范能力; 4.具備出色的財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)及敏銳的洞察力和數(shù)據(jù)感覺,熟悉財務(wù)計劃、成本分析、預(yù)算、成本核算等財務(wù)管理流程; 5.具有高度的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識,為人處世公正嚴(yán)明; 6.具有較強(qiáng)的組織能力、溝通能力和獨(dú)立解決工作中實(shí)際問題的能力,抗壓能力強(qiáng); 7.品行端正、誠實(shí)守信、廉潔自律、勤勉盡責(zé),具有良好的道德品行和職業(yè)操守,無違法違規(guī)違紀(jì)記錄; 8.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配; 9.同等條件下,具備中級及以上會計師職稱優(yōu)先。
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    崗位職責(zé):? 1.全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);制定酒店經(jīng)營目標(biāo)和管理發(fā)展方向,保證經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行; 2.協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作團(tuán)隊;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的內(nèi)、外部交流溝通; 3.制定有效的激勵政策和適合店情的考核標(biāo)準(zhǔn); 4.抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)工作,全面提高酒店員工的素質(zhì); 5.負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決策的編制,嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和開支,檢查分析每月營業(yè)情況; 6.全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理,有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查或抽查服務(wù)質(zhì)量。 任職資格:? 1.45歲以內(nèi)(45歲以上不考慮),大專及以上學(xué)歷; 2.5-10年酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),最少5年以上同等崗位工作經(jīng)歷;具備全服務(wù)酒店總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn) 3.熟悉酒店項(xiàng)目運(yùn)營管理,能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊搭建起酒店項(xiàng)目的運(yùn)營管理體系;? 4.具備良好的執(zhí)行能力,較高層面的系統(tǒng)化管理思維,極強(qiáng)的信息統(tǒng)合及分析判斷能力,極強(qiáng)的資源整合和運(yùn)用能力。 薪資:面議。
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    崗位職責(zé): 1、協(xié)助總經(jīng)理確?酒店的經(jīng)營管理?針、發(fā)展?向、組織機(jī)構(gòu)和完善酒店的?遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃; 2、協(xié)助總經(jīng)理制定、執(zhí)行、監(jiān)管酒店的各項(xiàng)財務(wù)與運(yùn)營計劃; 3、執(zhí)行總經(jīng)理的各項(xiàng)要求,協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的運(yùn)作及經(jīng)營,執(zhí)行酒店各項(xiàng)決議,完成總經(jīng)理做出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體任務(wù); 4、負(fù)責(zé)的部門整體能力水平提升,了解客戶需求,走在市場前沿,引領(lǐng)酒店產(chǎn)品升級,創(chuàng)新; 5、了解賓客服務(wù)和運(yùn)營中的潛在需求,以便及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的問題,制定并實(shí)施改進(jìn)措施,推動賓客滿意度不斷提高,能夠與客戶進(jìn)行互動,獲取反饋并建立良好的關(guān)系; 6、檢查酒店各項(xiàng)管理制度、工作決策及服務(wù)程序的貫徹落實(shí),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,確保酒店各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn); 7、組織協(xié)調(diào)與各部門的協(xié)同配合,確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意; 8、對酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量及員工的工作紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)方面存在的問題進(jìn)行督導(dǎo),使之達(dá)到酒店要求; 9、掌握酒店日常經(jīng)營情況,根據(jù)總經(jīng)理提出的酒店長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計劃,對酒店的經(jīng)營管理和企業(yè)發(fā)展問題提供決策性建議和意見; 10、協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)對分管部門管理干部管理技能和服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,打造高水平的管理隊伍; 11、總經(jīng)理外出時,代表總經(jīng)理主持酒店每天例會,參與并最終確定決策; 12、主持處理酒店發(fā)生的各類緊急事件,處理客人重大投訴,確保經(jīng)營活動的正常運(yùn)行。 任職要求: 1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,具備優(yōu)秀酒店運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)管理者,具有5年以上五星級酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉酒店各部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程,善于成本控制; 3、通曉酒店各部門的經(jīng)營管理工作,尤其是客房,餐飲,前廳等關(guān)鍵職能,理解酒店的管理機(jī)制和程序; 4、有良好的團(tuán)隊意識和領(lǐng)導(dǎo)能力; 5、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實(shí)酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 10、向中旅酒店事業(yè)群本部條線匯報工作,做好業(yè)主與中旅酒店之間的橋梁紐帶。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,必須有3年以上全國主流中端酒店品牌總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),例如華住、錦江、亞朵、歡朋、首旅、假日智選等等同類型品牌。 2、服從管理,接受全國統(tǒng)一調(diào)派,穩(wěn)定性好,中共黨員優(yōu)秀考慮,年齡不超過48歲。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊,事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-03
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    Pre-opening project in?Yangtze River Delta 長三角地區(qū)籌備酒店項(xiàng)目預(yù)備人才 Langham Hospitality Group?(LHG) is a global hotel company with properties located in major cities and four continents under?The Langham Hotels and Resorts?and?Cordis Hotels and Resorts?brands. It is the hospitality arm of Great Eagle Holdings, a leading property development company in Hong Kong. Key Responsibilities: - Provide functional direction to hotel sales and marketing leadership within assigned region to optimize results through proactive planning and execution of marketing and sales plans and strategies which ultimately stimulate demand for room nights, drive incremental revenues, and drive market share; - Produce the Annual Revenue Plan, Marketing Budgets and Forecasts; - Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc.; - Review regularly the Public Relations activities to ensure high awareness of the hotel in the local and national media; - Responsible for property adherence to Sales SOPS, Sales Systems, Sales standards and Programs; - Work as an integral member of the development and asset management team, in seeking new business opportunities and delivering data as required to assist in decision making as well as presenting to prospective owners of new projects; - Work with Revenue Management as needed on Market Analysis to provide Competitive information for strategies planning, advise Customer research trending for existing, new development and pre-opening hotels. Qualifications: · Luxury Hospitality segment experience will be preferred. ·?3+ years as Director of Sales & Marketing at international hotels. · Pre-opening experience will be preferred. ·?Strong interpersonal skills & leadership. ·?Good knowledge of Revenue Management. ·?Achieves goals and objectives and manages with regular performance checks. ·?Fluent written & spoken English. . Familiar with Yangtze River Delta market will be highly advantageous.
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 03-26
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    該職位輻射的酒店包括但不限于:哈爾濱美侖美奐酒店,等等 職責(zé)描述:? 負(fù)責(zé)酒店全面日常運(yùn)營管理;? 負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;? 負(fù)責(zé)酒店日常營收、成本控制、財務(wù)、人事相關(guān)工作等;? 負(fù)責(zé)所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務(wù)的完成;? 負(fù)責(zé)與公司人事部、培訓(xùn)部、員工規(guī)劃與發(fā)展部共同完成所管轄酒店的人員招聘、培訓(xùn)及員工關(guān)懷工作。? ?任職要求:? 全日制大專、本科及以上學(xué)歷,工作年限8-20年為宜;? 5年以上國際或國內(nèi)知名連鎖酒店同等崗位經(jīng)驗(yàn)或星級酒店管理崗位經(jīng)驗(yàn);? 豐富的酒店運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的酒店基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力,較強(qiáng)的溝通表達(dá)、邏輯思維能力;? 認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心、事業(yè)心及敬業(yè)精神;? 可接受區(qū)域內(nèi)短期派遣。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-10
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    崗位職責(zé): 一、運(yùn)營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運(yùn)營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對門店運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等,根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實(shí)施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估與反饋,處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團(tuán)隊氛圍,促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作,提升團(tuán)隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算,包括收入預(yù)算(租金收入、增值服務(wù)收入等)與支出預(yù)算(員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等),并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用報銷審核,確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況,定期進(jìn)行財務(wù)分析,如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等,為門店運(yùn)營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上長租公寓運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運(yùn)營管理與服務(wù)流程,提升客戶體驗(yàn)。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
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