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【崗位職責(zé)】 1、報(bào)表編制：負(fù)責(zé)酒店月度、年度報(bào)表及專項(xiàng)報(bào)表的編制及分析； 2、各類應(yīng)交稅費(fèi)的繳交：負(fù)責(zé)申報(bào)酒店各類稅費(fèi)，不限于增值稅、印花稅等； 3、負(fù)責(zé)制作及審核總賬記賬憑證，保證帳證相符、帳帳相符、帳實(shí)相符，確保所附的原始憑證真實(shí)、完整、正確、合法、有效； 4、負(fù)責(zé)酒店掛賬賬單審核，確保掛賬程序遵守酒店的信貸制度； 5、每月月底前結(jié)清掛賬及登賬工作，整理并更新應(yīng)收賬款系統(tǒng)； 6、整理月度信貸材料，組織月度酒店信貸會(huì)議。 7、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、熟練使用Excel、Word等辦公軟件； 2、熟悉財(cái)務(wù)記賬系統(tǒng)、銀行、稅務(wù)等相關(guān)流程； 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、熟悉酒店行業(yè)業(yè)務(wù)流程及較強(qiáng)的賬務(wù)處理能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)，保密性強(qiáng)； 5、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度 ； 6、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，易于接受新變化及新思維。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； 2. 制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3. 參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4. 安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5. 建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6. 與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7. 與其他部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8. 定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求： 1. 具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2. 對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3. 具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4. 工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

1.大專以上學(xué)歷，具有3年以上四五星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.積極主動(dòng)，靈活應(yīng)變，能夠合理的應(yīng)對(duì)工作中的壓力； 3.有開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)資源的能力。 4.具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并能綜合分析，及時(shí)提出相應(yīng)的措施和合理的建議。????? 5.具有良好的中英文書(shū)面和口頭表達(dá)能力，熟練使用辦公軟件。 6.有客戶資源者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、鑒別茶葉品質(zhì)。 2、根據(jù)茶葉的品質(zhì)，選擇相適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡。 3、選配茶點(diǎn)；懂得中國(guó)功夫茶的泡制。 4、向賓客介紹及飲茶知識(shí)、茶葉保管方法等茶文化。 5、為賓客進(jìn)行茶藝表演，能耐心細(xì)致的為賓客解答各類問(wèn)題。 6、做好大堂吧的各項(xiàng)服務(wù)工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)熟練者優(yōu)先。 2、在茶藝館、茶室、俱樂(lè)部或高檔茶餐廳從事茶飲藝術(shù)服務(wù)2年以上。 3、接受過(guò)茶藝師職業(yè)培訓(xùn)，具有初級(jí)以上《茶藝師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》資格證書(shū)最佳。 4、熟練掌握接待、準(zhǔn)備與演示、服務(wù)等能力。 5、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房清潔、維護(hù)及服務(wù)流程，監(jiān)督客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題； 3、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能； 4、控制客房成本，合理管理布草、清潔用品等物資，優(yōu)化庫(kù)存管理； 5、處理客戶投訴及特殊需求，確?？蛻魸M意度，維護(hù)酒店品牌形象； 6、與其他部門(mén)（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)配合，保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 7、定期檢查客房設(shè)施并提出維修或升級(jí)建議，確保硬件設(shè)施符合運(yùn)營(yíng)要求。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效調(diào)動(dòng)員工積極性，提升工作效率； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴及跨部門(mén)協(xié)作事務(wù)； 4、注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、具備成本控制意識(shí)，能夠合理規(guī)劃物資使用及人力配置； 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括節(jié)假日或緊急情況下的值班安排； 7、有連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)酒店在本地的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開(kāi)拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)飯店的報(bào)道。 6、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。 崗位要求 1、與媒體、各營(yíng)銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動(dòng)組織豐富的市場(chǎng)公關(guān)及廣告媒體的會(huì)議活動(dòng)。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場(chǎng)內(nèi)，通過(guò)參加各種營(yíng)銷活動(dòng)，樹(shù)立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫(kù)，資料庫(kù)和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、監(jiān)視并確保對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時(shí)使用這些信息。 9、計(jì)劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動(dòng)。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動(dòng)去提高酒店在市場(chǎng)的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門(mén)/小部門(mén)/分部門(mén)的目標(biāo)。 12、開(kāi)發(fā)并執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個(gè)酒店的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場(chǎng)的曝光率或撰寫(xiě)文章。 15、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)。 16、主動(dòng)承擔(dān)發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計(jì)劃和廣告活動(dòng)。 17、在部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)包括邀請(qǐng)媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

1 執(zhí)行酒店銷售計(jì)劃，分解并完成業(yè)績(jī)指標(biāo)； ?2 負(fù)責(zé)訂房渠道、旅行社、協(xié)議公司、會(huì)展等客源的銷售工作，參與組織、協(xié)調(diào)、接待、服務(wù)等工作； ?3 協(xié)助銷售總監(jiān)收集整理市場(chǎng)及銷售信息，提出合理化改進(jìn)方案；? ?4 建立銷售（訂房渠道、旅行社、協(xié)議公司、會(huì)展等）檔案，并按要求存檔；? ?5 維護(hù)品牌形象和酒店形象，向賓客傳遞“華文化”，發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件應(yīng)主動(dòng)及時(shí)上報(bào)，參與處置；? ?6 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

【管理職責(zé)】 1.年度招采計(jì)劃制定：參與審核采購(gòu)需求的合理性，對(duì)年度需求計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌管理，負(fù)責(zé)根據(jù)采購(gòu)需求編制年度、月度采購(gòu)計(jì)劃，控制采購(gòu)成本，確保采購(gòu)支出在預(yù)算范圍內(nèi)； 2.組織供應(yīng)商履約評(píng)估：制定供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，定期對(duì)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、交貨及時(shí)性、價(jià)格合理性、售后服務(wù)等方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理，對(duì)于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商給予更多合作機(jī)會(huì)與激勵(lì)措施，對(duì)于不合格供應(yīng)商采取整改或淘汰措施，不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍； 3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培訓(xùn)和績(jī)效管理，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力，分配工作任務(wù)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展，確保采購(gòu)工作高效開(kāi)展。 【業(yè)務(wù)職責(zé)】 1.招采制度監(jiān)督：對(duì)公司各部門(mén)執(zhí)行招采制度情況進(jìn)行監(jiān)督管理； 2.組織招標(biāo)管理：組織召開(kāi)采購(gòu)需求碰頭會(huì)，協(xié)助明確需求，組織承接需求部門(mén)經(jīng)過(guò)呈批并被審核通過(guò)的預(yù)算/需求，進(jìn)行招采過(guò)程各項(xiàng)工作根據(jù)采購(gòu)需求組織供應(yīng)商尋源考察入庫(kù)管理、負(fù)責(zé)組織尋找、篩選、評(píng)估和開(kāi)發(fā)供應(yīng)商，組織編制招采方案、發(fā)標(biāo)、組織評(píng)審、談判、推進(jìn)合同簽訂； 3.合同簽訂與管理：負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的起草、談判與簽訂工作，與供應(yīng)商就采購(gòu)物資或服務(wù)的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期、付款方式等條款進(jìn)行協(xié)商，確保合同條款清晰明確、合法合規(guī)且符合公司利益，在合同簽訂后跟進(jìn)合同執(zhí)行情況； 4.成本的分析與控制：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、價(jià)格分析、談判技巧等多種手段，努力降低采購(gòu)成本，確保采購(gòu)價(jià)格在市場(chǎng)合理范圍內(nèi)且符合公司預(yù)算要求，同時(shí)避免因過(guò)度追求低價(jià)而影響采購(gòu)質(zhì)量與供應(yīng)穩(wěn)定性； 5.協(xié)助訂單管理崗協(xié)調(diào)供應(yīng)商關(guān)系。 【任職要求】 1.采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等專業(yè)大專及以上學(xué)歷； 2.具有4年以上招標(biāo)采購(gòu)工作經(jīng)歷，其中2年以上招采管理崗崗位經(jīng)驗(yàn)，從事文旅、酒店、餐飲行業(yè)招采工作優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助負(fù)責(zé)會(huì)員業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范的落地、監(jiān)督和反饋優(yōu)化，確保會(huì)員權(quán)益的全面執(zhí)行, 2.協(xié)助負(fù)責(zé)制定會(huì)員活動(dòng)及商城產(chǎn)品上新，推進(jìn)會(huì)員消費(fèi)及復(fù)購(gòu)，從而提升整體會(huì)員復(fù)購(gòu)業(yè)績(jī) 3.協(xié)助監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各酒店日常運(yùn)營(yíng)工作，確保 SOP 執(zhí)行到位，跟蹤落實(shí)各酒店提出的改進(jìn)方案, 4.協(xié)助完成分解運(yùn)營(yíng)相關(guān)指標(biāo)至各酒店，確保業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成;分析市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。 任職條件： 1.本科及以上學(xué)歷，邏輯思維敏銳；有會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.具備良好的道德素養(yǎng)，較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 3.工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的策劃和創(chuàng)新能力，善于把握時(shí)事熱點(diǎn)、品牌活動(dòng)、生活消費(fèi)、用戶觸點(diǎn)等事件，有活動(dòng)策劃案例優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1. 形象好，氣質(zhì)非凡，能夠在高端場(chǎng)合中展現(xiàn)出色的專業(yè)形象； 2. 語(yǔ)言能力強(qiáng)，熟練掌握英語(yǔ)，能夠流利地與國(guó)際客戶溝通； 3. 精通高級(jí)餐飲服務(wù)，包括私人訂制菜單設(shè)計(jì)、高端食材選擇和準(zhǔn)備； 4. 能夠策劃并執(zhí)行中型宴會(huì)或私人晚宴，從前期規(guī)劃到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行全程把控。提供持續(xù)一致的高品質(zhì)服務(wù)；

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助人力資源總監(jiān)制定年度人工成本、績(jī)效方案、福利管理制度等。 2、執(zhí)行酒店考勤審核、工資及績(jī)效獎(jiǎng)金審核、福利發(fā)放。 3、經(jīng)辦員工社保、公積金等相關(guān)工作。 4、監(jiān)控公司人力成本，為上層決策提供數(shù)據(jù)支持。 5、對(duì)員工違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查，以保證酒店政策和相關(guān)法律的執(zhí)行。 6、收集公司內(nèi)外部相關(guān)信息，完成對(duì)行業(yè)薪酬福利的調(diào)查，為上層決策提供數(shù)據(jù)支持。 7、完成人力資源總監(jiān)交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 2、熟悉勞動(dòng)法、稅法、勞動(dòng)保護(hù)和社會(huì)保險(xiǎn)、 勞動(dòng)工資、福利等政策、法規(guī)； 3、了解現(xiàn)代企業(yè)薪酬福利管理體系設(shè)計(jì)方法和薪酬福利管理流程，熟悉薪酬福利保險(xiǎn)等方面的法律法規(guī)； 4、為人正直，忠誠(chéng)守信，工作嚴(yán)謹(jǐn)，保密性強(qiáng)； 5、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)字敏感度好，善于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2.確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有2-3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、編制上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表，提供各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，上交各種稅費(fèi)。 2、審核當(dāng)月員工的工資匯總表和記帳證。 3、根據(jù)酒店支付情況隨時(shí)向財(cái)務(wù)總監(jiān)提供分析報(bào)告，控制費(fèi)用開(kāi)支，不超預(yù)算。 4、做好各項(xiàng)稅收的申報(bào)和交納工作，填制營(yíng)業(yè)稅、教育稅附加、流轉(zhuǎn)稅、個(gè)人所得稅、糧補(bǔ)金等申報(bào)表并按規(guī)定時(shí)間申報(bào)交納。 崗位要求 1、大專學(xué)歷，具有5年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)或6年能上星級(jí)酒店財(cái)務(wù)工作優(yōu)先 。 2、具有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟悉辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨(dú)立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感，為人誠(chéng)實(shí)可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

1.?43歲以下，大專學(xué)歷，3年以上行政及人事相關(guān)經(jīng)歷； 2.?能獨(dú)立開(kāi)展招聘、培訓(xùn)、薪酬核算工作； 3. 溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力強(qiáng)。

1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。

崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧?、服務(wù)、設(shè)施達(dá)到4鉆酒店標(biāo)準(zhǔn)。 制定部門(mén)工作計(jì)劃、服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化工作效率與服務(wù)質(zhì)量。 監(jiān)督客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)給等工作，定期檢查房間衛(wèi)生及設(shè)備狀態(tài)。 管理客房部員工（包括樓層服務(wù)員、PA、布草房等），負(fù)責(zé)培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核。 控制部門(mén)成本，管理客房用品庫(kù)存，減少損耗。 處理客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度。 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部、安保部等其他部門(mén)的協(xié)作。 執(zhí)行酒店安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保符合行業(yè)規(guī)范（如消防、防疫等）。 任職要求 1. 教育背景 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) 5年以上酒店客房部工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年同崗位（經(jīng)理/副經(jīng)理）管理經(jīng)驗(yàn)，4鉆或國(guó)際連鎖酒店背景者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 熟悉客房部全流程操作及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如客房清潔SOP、布草管理、消殺規(guī)范等）。 熟練使用酒店管理系統(tǒng)（西軟）及辦公軟件。 具備成本控制意識(shí)和數(shù)據(jù)分析能力。 4. 個(gè)人素質(zhì) 出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客訴及團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求。 具備抗壓能力，適應(yīng)彈性工作時(shí)間（含節(jié)假日值班）。 5. 語(yǔ)言能力 普通話流利，英語(yǔ)口語(yǔ)良好（能應(yīng)對(duì)外賓需求）。 6. 其他 持酒店職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)證書(shū)（如CHA）者優(yōu)先。 年齡一般要求30-45歲，形象端正。 加分項(xiàng) 熟悉環(huán)保節(jié)能措施或智慧酒店管理系統(tǒng)。 有開(kāi)業(yè)籌備或星級(jí)評(píng)定時(shí)客房部經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫(xiě)能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

一、核心職責(zé) 1. 品牌管理 ???- 制定和執(zhí)行酒店品牌戰(zhàn)略，確保品牌形象一致性（包括視覺(jué)設(shè)計(jì)VI、文案調(diào)性等）。 ? ???- 策劃品牌活動(dòng)、酒店活動(dòng)。 ? 2. 數(shù)字營(yíng)銷 ???- 負(fù)責(zé)線上推廣渠道（官微商城、抖音、美團(tuán)、快手、微信視頻號(hào)、快手、小紅書(shū)等）的內(nèi)容策劃和運(yùn)營(yíng)。 ? 3. 內(nèi)容創(chuàng)作 ???- 撰寫(xiě)宣傳文案、拍攝創(chuàng)意、視頻腳本等。 ? ???- 制作宣傳材料（宣傳冊(cè)、海報(bào)、電子紙質(zhì)水牌、短視頻等）。 ?? 4. 內(nèi)部協(xié)作 ???- 注重團(tuán)隊(duì)合作，與銷售、餐飲、客房等部門(mén)協(xié)作，確保營(yíng)銷策略落地。 ? 二、招聘要求 ??- 崗位：1-3年酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)傳播經(jīng)驗(yàn)。 ?有高星酒店集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)更佳。 ? ??- 技能： ??熟練使用辦公軟件（word/PPT/Excel）、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)工具（Photoshop/Illustrator或CDR）。具備攝影、視頻剪輯技能。 三、薪資?5K-7K

【崗位職責(zé)】 1、貫徹執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)工作指示，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)、營(yíng)銷活動(dòng)與產(chǎn)品品牌推廣。? 2、落實(shí)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略與年度個(gè)人銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的直接銷售。 3、開(kāi)拓客戶：協(xié)議客戶+機(jī)組客戶+會(huì)議會(huì)展旅行社客戶等。 4、客戶關(guān)系維護(hù)與需求響應(yīng)：定期回訪核心客戶，收集反饋并協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，確?？蛻魸M意度；建立客戶檔案，記錄客戶偏好，提供個(gè)性化服務(wù)，快速響應(yīng)突發(fā)需求，促進(jìn)復(fù)購(gòu)。? 5、市場(chǎng)信息收集與數(shù)據(jù)反饋：跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為策略調(diào)整提供依據(jù)；分析負(fù)責(zé)渠道的銷售數(shù)據(jù)，完成每周 / 每月提交銷售報(bào)表報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。 6、跨部門(mén)協(xié)作與流程跟進(jìn)：與客房部、前廳部對(duì)接客戶預(yù)訂細(xì)節(jié)，確保訂單準(zhǔn)確執(zhí)行；與財(cái)務(wù)部協(xié)作完成客戶對(duì)賬、發(fā)票開(kāi)具及回款跟進(jìn)，避免壞賬風(fēng)險(xiǎn)；協(xié)助處理客戶投訴，快速響應(yīng)。 【崗位要求】 1、2 年以上酒店銷售經(jīng)驗(yàn)，1 年以上機(jī)場(chǎng)酒店或商務(wù)酒店銷售工作經(jīng)歷（熟悉機(jī)場(chǎng)旅客動(dòng)線者優(yōu)先）。 2、有獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶、談判簽約的成功案例，具備一定的航空公司資源。 3、抗壓能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、擁有創(chuàng)新思維、合法合規(guī)意識(shí)。 4、熟練使用酒店預(yù)訂系統(tǒng)、CRM 系統(tǒng)及office辦公軟件。

1、Remains observant and responds to each guest who approaches the hotel. 保持關(guān)注每一位抵達(dá)酒店的客人并主動(dòng)問(wèn)候。 2、Maintains high visibility with guests and colleagues, ensure that guest and colleague concerns are resolved in a professional and timely manner. 積極參與部門(mén)日常運(yùn)營(yíng)，以確?？腿嘶蛲碌膯?wèn)題能夠在最短的時(shí)間內(nèi)以專業(yè)的方式得以解決。 3、Stand by in the Front Desk or lobby area, to assist Front Office Operating department to provide service at critical guest flow time. 在前臺(tái)及大堂區(qū)域服務(wù)客人，并在客流高峰期協(xié)助前廳運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供對(duì)客服務(wù)。 4、Coordinates with Front Desk, Executive Floor, Concierge and Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction。 協(xié)調(diào)前臺(tái)、行政樓層、禮賓部和總機(jī)等部門(mén)，以確保運(yùn)營(yíng)順暢及客人滿意度。 5、Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. 明晰酒店產(chǎn)品知識(shí)，確保貴賓及活動(dòng)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 6、Review Daily and Weekly arrival reports highlighting the special upcoming arrivals and process pre-arrival program. 預(yù)覽每日和每周的預(yù)到報(bào)表，對(duì)即將入住的特殊特別來(lái)賓進(jìn)行標(biāo)注，并跟進(jìn)執(zhí)行預(yù)到禮遇計(jì)劃。 7、Attends to referred and unsolved problematic situations such as complaint handling, takes initiative action and be entrepreneurial. 主動(dòng)關(guān)注并參與如客人投訴等待解決問(wèn)題的跟進(jìn)和處理。 8、Ensures to implement all Front Office related Hotel Policies and Procedures. 確保嚴(yán)格執(zhí)行與部門(mén)相關(guān)的酒店各項(xiàng)政策與程序。 9、Ensures clear communication within departments to provide seamless service to all guests. 確保部門(mén)內(nèi)的溝通順暢以便為賓客提供無(wú)縫且高效的服務(wù)。

崗位職責(zé)： 1. 促進(jìn)店際銷售及推銷酒店內(nèi)的設(shè)施；?? 2. 檢查結(jié)帳說(shuō)明并監(jiān)督客人信用情況； 3. 析和批準(zhǔn)打折相關(guān)事宜； 4.分析房?jī)r(jià)差異報(bào)告以保證控制客房收入； 5. 確保一線員工遵從散客市場(chǎng)技巧并最大化的進(jìn)行銷售； 6. 按要求完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，維護(hù)存貨量，并跟財(cái)務(wù)一起每月進(jìn)行部門(mén)資產(chǎn)管理維護(hù)； 7. 直接向前廳部經(jīng)理匯報(bào)并就所有與賓客服務(wù)及酒店運(yùn)作相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行溝通； 8. 向所有部門(mén)提供功能性支持和指導(dǎo)； 9.?按需要與酒店其它部門(mén)進(jìn)行合作、協(xié)調(diào)和溝通； 10. 對(duì)接待部和預(yù)訂部工作人員進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)； 11. 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門(mén)提供支持和協(xié)助； 12. 監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象；? ? 13. 給部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)； 14. 根據(jù)客人的需求以及客人的不滿意，及時(shí)做出反應(yīng)并解決相關(guān)問(wèn)題，跟進(jìn)好相關(guān)客人的投訴； 15. 保證貴賓和優(yōu)悅會(huì)會(huì)員受到特別關(guān)照； 16. 協(xié)助客戶關(guān)系部門(mén)迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時(shí)送行； 17. 對(duì)各種狀況做出反應(yīng)，以確保來(lái)賓被及時(shí)的禮貌接待并得到充分的注意和重視； 18. 提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵(lì)員工積極參與本地社區(qū)活動(dòng)； 19. 確保遵守相關(guān)地方法規(guī)及酒店或公司的政策與流程，協(xié)助參與年度審計(jì)/標(biāo)準(zhǔn)自審； 20. 對(duì)工作中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和研究，了解事實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)酒店或公司可能造成的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并有效促進(jìn)問(wèn)題的 解決。在遭遇重大問(wèn)題時(shí)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)； 21. 熟知酒店緊急情況所有處理程序(包含火警、受傷)。 崗位要求： 1.有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 形象氣質(zhì)佳優(yōu)先，良好的專業(yè)水平； 3. 善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用； 4. 注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)； 5. 一定的抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1.協(xié)助處理日常事務(wù)及與各職能部門(mén)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，做好上情下達(dá)工作。 2、及時(shí)了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，掌握全公司主要的活動(dòng)，并根據(jù)具體要求提出合理的意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策; 3、協(xié)助處理好政府機(jī)關(guān)及合作單位的關(guān)系，負(fù)責(zé)做好機(jī)關(guān)單位和各單位領(lǐng)導(dǎo)的接待工作; 4、做好各類辦公會(huì)議和重要活動(dòng)的組織工作，負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、起草、發(fā)布，并督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施; 5、負(fù)責(zé)編寫(xiě)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外文件、宣傳資料、PPT及總經(jīng)理需要的其他公文; 6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度, 具有酒店行政方面工作經(jīng)驗(yàn)。能熟悉掌握一門(mén)外語(yǔ)。 2、掌握酒店經(jīng)營(yíng)管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書(shū)工作和行政管理知識(shí)。 3、具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和政策，熟悉外事紀(jì)律。 5、有較好的文字組織能力，能撰寫(xiě)各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。

一、福利待遇 1，底薪5000-7000元+業(yè)績(jī)提成； 2，五險(xiǎn)一金； 3，每月休息6天，其他福利按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 二、招聘要求 1.男女不限，年齡45歲以下，大專以上學(xué)歷、影視制作、數(shù)字媒體、廣告設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.熟練使用剪輯軟件（如Premiere Pro、Final Cut Pro、DaVinci Resolve等）； 3.掌握基礎(chǔ)拍攝設(shè)備（單反/微單、穩(wěn)定器、燈光等）操作，會(huì)基礎(chǔ)特效（AE）、動(dòng)畫(huà)制作或3D建模； 4.具備優(yōu)秀的審美能力和創(chuàng)意策劃能力，能獨(dú)立完成視覺(jué)方案； 5.1-3年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有酒店、旅游、餐飲行業(yè)案例者優(yōu)先。熟悉社交媒體平臺(tái)（抖音、小紅書(shū)、Instagram等）視頻傳播規(guī)律。 三、工作內(nèi)容 1，視頻策劃與拍攝 負(fù)責(zé)酒店宣傳片、客房/餐飲展示、活動(dòng)記錄、社交媒體短視頻等內(nèi)容的創(chuàng)意策劃和腳本撰寫(xiě)。 完成現(xiàn)場(chǎng)拍攝（包括場(chǎng)景布置、設(shè)備調(diào)試、鏡頭設(shè)計(jì)等），確保畫(huà)面質(zhì)感符合酒店品牌調(diào)性。 2.后期剪輯與制作 對(duì)拍攝素材進(jìn)行剪輯、調(diào)色、配音、字幕添加、特效處理等，輸出成片。 適配不同平臺(tái)需求（如抖音、微信視頻號(hào)、官網(wǎng)等），優(yōu)化視頻格式和時(shí)長(zhǎng)。 3.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)支持 配合市場(chǎng)部或新媒體團(tuán)隊(duì)，制定視頻內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，提升品牌曝光和用戶互動(dòng)。 分析視頻數(shù)據(jù)（播放量、轉(zhuǎn)化率等），優(yōu)化內(nèi)容策略。 4.其他職責(zé) 管理視頻素材庫(kù)，確保版權(quán)合規(guī)。 可能涉及簡(jiǎn)單平面設(shè)計(jì)（如視頻封面制作）。