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    4.5千-5.5千
    武漢 | 2年以上 | 大專

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-01
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    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    1、負(fù)責(zé)管理酒店內(nèi)所有電視、音響、監(jiān)控、通訊、消防安全設(shè)施及其它弱電設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)。 2、管理酒店范圍內(nèi)所有弱電設(shè)備設(shè)施的安會操作程序和維修保養(yǎng)范圍按要求進(jìn)行。 3、配合領(lǐng)班制定弱電設(shè)備設(shè)施的年度、月度的預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃,提出自己的建議并保證計(jì)劃按規(guī)定的要求和規(guī)范按時(shí)完成。 4、保證酒店背景音樂、電視節(jié)目的正常播放以及電話的暢通。 5、接受和完成值班室的運(yùn)行調(diào)度和日常維修工作指令。 6、按經(jīng)營需要提出更新改造設(shè)備的合理化建議。 7、酒店管理系統(tǒng)(內(nèi)網(wǎng))的維護(hù),酒店電話系統(tǒng)的維護(hù),酒店寬帶(外網(wǎng))維護(hù)。 8、住店客人上網(wǎng)的問題解決等等。 9、簡單的數(shù)據(jù)庫,管全套電腦系統(tǒng),收銀電腦,打印機(jī),無線. 10、配合每月一次的例行消防設(shè)備的檢測演習(xí),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,具有2年及以上酒店信息部管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟知酒店各項(xiàng)電腦管理系統(tǒng)的原理。 3、具有較強(qiáng)的分析和解決專業(yè)問題的能力、預(yù)警能力、做正確事的能力和語言文字表達(dá)能力。 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感,具備一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。 【其他】 語言能力:英語-一般 計(jì)算機(jī)能力:良好 工作經(jīng)驗(yàn):2年及以上 年齡要求:30-45歲
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-03
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    崗位職責(zé): 1. 進(jìn)行有效的交接班簡報(bào)工作,以明確酒店活動(dòng)和運(yùn)營要求; 2. 在當(dāng)班期間監(jiān)督前廳部運(yùn)營情況,包括: ? ? 維護(hù)客戶信息, ? ? 維護(hù)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的信息, ? ? 統(tǒng)計(jì)入住情況, ? ? 監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用, ? ? 監(jiān)督團(tuán)組預(yù)訂情況, ? ? 協(xié)助解決嚴(yán)重投訴問題; 3. 在當(dāng)班期間監(jiān)督收銀活動(dòng),包括: ? ? 現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序, ? ? 處理非法支付情況, ? ? 就信用政策和設(shè)備對員工進(jìn)行指導(dǎo), ? ? 就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo), ? ? 實(shí)施應(yīng)收帳款控制, ? ? 準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)告, ? ? 對收銀系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)管; 4. 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 崗位要求: 1.NGPMS經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 品貌端正,形象氣質(zhì)佳; 2. 優(yōu)秀的交際和溝通技巧; 3. 善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-11
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    崗位空缺:中廚廚師 【崗位職責(zé)】 1、掌握客情和菜單,負(fù)責(zé)備齊加工原料。 2、指導(dǎo)摘菜工工作,負(fù)責(zé)按加工規(guī)格要求對原料進(jìn)行切割、漿制。 3、負(fù)責(zé)對腌制食品的原料加工,并根據(jù)用量進(jìn)行適當(dāng)添補(bǔ)加工,保證一定的周轉(zhuǎn)庫存量。 4、與切配崗、點(diǎn)心崗及冷菜崗,密切聯(lián)系,保證提供加工原料及時(shí)適量,不斷改進(jìn)加工工藝,提高出凈率。 5、隨時(shí)保證本崗位的衛(wèi)生整潔,及時(shí)清運(yùn)垃圾。 6、合理使用和維護(hù)好所用器械設(shè)備,妥善保管加工用具。 7、及時(shí)妥善保藏未加工及加工好的原料,杜絕浪費(fèi)。 8、負(fù)責(zé)每日各點(diǎn)所需已加工原料的發(fā)放。 9、負(fù)責(zé)每日菜肴盤飾用品的加工雕刻。 10、完成三砧交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、熱愛本職工作,工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、懂得各類原料的加工方法,熟悉賓館菜肴的加工規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。 3、具有熟練的刀工技術(shù)。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-07
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    有投必應(yīng)
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    【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行酒店的全年市場推廣計(jì)劃; 2、設(shè)計(jì)并制作日常節(jié)氣及活動(dòng)推廣海報(bào); 3、 維護(hù)現(xiàn)有新媒體渠道官方賬號、微信粉絲群、微信公眾號、小紅書等平臺基礎(chǔ)運(yùn)營及維護(hù),保持賬號和粉絲群的活躍度; 4、視頻剪輯及視頻號、抖音等視頻平臺發(fā)布; 5、負(fù)責(zé)酒店各類活動(dòng)的攝影攝像工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具備一定審美能力,一年設(shè)計(jì)或新媒體運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、具備一定的活動(dòng)策劃及組織能力; 4、技術(shù)技能:掌握視頻拍攝剪輯(如剪映/PR)、平面設(shè)計(jì)(PS,Ai)等工具。 【其他】 語言能力:不限 計(jì)算機(jī)能力:不限 工作經(jīng)驗(yàn):不限 年齡要求:不限
  • 荊門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    ①預(yù)定咨詢答復(fù):各類客戶的預(yù)定咨詢答復(fù),包括自來、銷售對接的團(tuán)隊(duì)或散客、行政接待等。 ②行程安排確認(rèn):對客戶來園行程需求進(jìn)行安排和調(diào)整,確保行程的合理性和順暢性,包括時(shí)間安排、行程流程安排、行程項(xiàng)目安排等。 ③園區(qū)資源調(diào)配:根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況,調(diào)配資源,如車輛、導(dǎo)游、餐廳等,確??蛻粜谐讨械馁Y源充足;也兼顧資源利用率高效利用。 ④外部資源預(yù)定:除園區(qū)資源外的外部資源預(yù)定,包括導(dǎo)游、房、餐、車、門票等,與銷售及外部資源對接確認(rèn)好后,向外部資源進(jìn)行下單,并做好賬單登記,定期推動(dòng)結(jié)算。 ⑤外部資源簽訂:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,推動(dòng)包括外部資源的梳理、篩選、簽訂相關(guān)合作協(xié)議, ⑥預(yù)定發(fā)布:遵循各口徑預(yù)定原則落實(shí)資源預(yù)占并填寫預(yù)定表,發(fā)布每日預(yù)定表,并完成系統(tǒng)下發(fā)。 ⑦客戶旅程風(fēng)險(xiǎn)管理:及時(shí)調(diào)度資源應(yīng)對和解決影響客戶旅程順暢性和合理性的問題。 ⑧預(yù)定檔案管理:每日每月各類預(yù)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總與分析。 職位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,旅游管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè),有兩年以上文旅行業(yè)或旅行社計(jì)調(diào)工作優(yōu)先 2.具有高度的工作積極性,極強(qiáng)的責(zé)任心,良好的溝通能力,思維敏捷 3.熟練使用office辦公軟件
  • 前臺主管

    4千-5千
    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 員工體檢
    • 年終獎(jiǎng)金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-25
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理總臺工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,前臺工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
  • 傳媒主任

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-25
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    【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)酒店的品牌宣傳和推廣策略的制定與執(zhí)行。 2.負(fù)責(zé)與媒體、公關(guān)公司等外部合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào),確保酒店在各大媒體和社交平臺上的曝光率和形象塑造。 3.負(fù)責(zé)編寫和發(fā)布新聞稿、宣傳材料等,提高酒店的知名度和形象。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)控和分析酒店網(wǎng)絡(luò)口碑和媒體曝光效果,針對性地改進(jìn)宣傳和推廣策略。 5.協(xié)助酒店其他部門進(jìn)行市場推廣相關(guān)工作,提供各種宣傳支持。 【崗位要求】 1.具有市場營銷或相關(guān)專業(yè)背景,有酒店行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.熟悉各類傳媒渠道和平臺,對新媒體和社交媒體有深入了解。 3.具備較強(qiáng)的創(chuàng)意能力和策劃能力,具有良好的文案寫作和編輯能力。 4.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能有效與各類合作伙伴進(jìn)行合作。 5.熟練掌握Microsoft Office套件和各種設(shè)計(jì)軟件。
  • 成本主管

    4千-5千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-25
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    【崗位職責(zé)】 1、審查酒店物資采購申請計(jì)劃及領(lǐng)用情況,根據(jù)審核后的各種費(fèi)用及采購單據(jù)編制會計(jì)憑證; 2、按照制度規(guī)定,定期對各部門固定資產(chǎn)和運(yùn)營物資進(jìn)行盤點(diǎn),并上交分析報(bào)告; 3、定期對凍品及其出成率做測試,并做臺賬記錄,確保有效的控制凍品類食品成本; 5、協(xié)助餐飲部制定標(biāo)準(zhǔn)成本卡、作為成本控制和制定價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn); 6、協(xié)同餐飲部驗(yàn)收貨,并檢查所到食品是否有三證、衛(wèi)生檢疫標(biāo)志; 7、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、熟練使用Excel、Word等辦公軟件; 2、熟悉財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銀行等相關(guān)流程; 3、具有良好的服務(wù)意識,良好的溝通、協(xié)調(diào)能力; 4、熟悉酒店行業(yè)業(yè)務(wù)流程、工作嚴(yán)謹(jǐn),保密性強(qiáng); 5、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度 ; 6、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,易于接受新變化及新思維。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店現(xiàn)付賬單,現(xiàn)金收付、銀行存款收支賬項(xiàng)的管理工作,確保酒店資金準(zhǔn)確、安全; 2、審核編制所有銀行賬戶對賬單、負(fù)責(zé)酒店涉及和個(gè)人銀行印鑒的管理工作; 3、審核營業(yè)點(diǎn)發(fā)票是否據(jù)實(shí)消費(fèi)情況合法合規(guī)開具,檢查XMS與開票后臺保持一致; 4、審核并整理酒店審計(jì)包,但不限于免費(fèi)房(免費(fèi)房單和禮券)、ENT、免費(fèi)升級報(bào)表、房態(tài)綜合報(bào)表等; 5、編制收入相關(guān)的會計(jì)憑證及相關(guān)核算報(bào)表,財(cái)務(wù)系統(tǒng)與酒店系統(tǒng)保持一致,POS收款對應(yīng)應(yīng)收賬; 6、協(xié)助部門日常管理,如部門考勤、部門培訓(xùn)等。 7、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、熟練使用Excel、Word等辦公軟件; 2、熟悉財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銀行等相關(guān)流程; 3、具有良好的服務(wù)意識,良好的溝通、協(xié)調(diào)能力; 4、熟悉酒店行業(yè)業(yè)務(wù)流程、工作嚴(yán)謹(jǐn),保密性強(qiáng); 5、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度 ; 6、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,易于接受新變化及新思維。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
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    1、職責(zé)義務(wù) 有權(quán)在特定的場合對客人的投訴、員工放權(quán)及與其它部門的溝通作出相應(yīng)處理決定。確保所有客人消費(fèi)都正確無誤。同時(shí)依照派瑞閣餐廳經(jīng)理的指示對客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。帶領(lǐng)員工出色完成上級交代任務(wù),確保員工給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并達(dá)到部門目標(biāo)。 2、餐廳運(yùn)作 ①、協(xié)助按照酒的標(biāo)準(zhǔn)程序制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則。 ②、在當(dāng)班期間管理餐廳運(yùn)行,推廣相關(guān)系統(tǒng)的程序知識。 ③、遵守酒店的規(guī)章制度,監(jiān)督員工行使職責(zé)。 ④、監(jiān)督餐廳服務(wù),確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)與程序完成任務(wù)。 ⑤、協(xié)助管理現(xiàn)金的兌付和每日的結(jié)帳工作。 ⑥、監(jiān)督每日財(cái)務(wù)報(bào)告。 ⑦、指導(dǎo)員工了解信用政策和設(shè)備,了解現(xiàn)金安全兌換程序。 ⑧、負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)。 ⑨、控制存貨并監(jiān)督存貨安全程序。 3、財(cái)務(wù)管理 1)收銀系統(tǒng)、現(xiàn)金、點(diǎn)菜單的點(diǎn)單系統(tǒng)管理 ①、每天檢查收銀機(jī)工作系統(tǒng)。 ②、保證所有現(xiàn)金收入和收銀系統(tǒng)按照標(biāo)準(zhǔn)和程序操作。 ③、確保所有帳單輸入、打印正確。 ④、確保取消帳單、點(diǎn)菜單必須由餐廳經(jīng)理簽字和注明原因。 ⑤、檢查使用和沒使用的點(diǎn)菜單和帳單。 ⑥、指導(dǎo)怎樣讀和做收銀系統(tǒng)開啟、關(guān)機(jī)報(bào)告。 2)日常財(cái)務(wù)管理 ①、協(xié)助準(zhǔn)備和監(jiān)督部門的賬務(wù)。 ②、協(xié)助準(zhǔn)備和管理部門的預(yù)算。 ③、控制、分析和報(bào)告預(yù)算的變動(dòng)。 ④、協(xié)助準(zhǔn)備營運(yùn)報(bào)告。 ⑤、協(xié)助進(jìn)行和解釋營收分析。 ⑥、為制定價(jià)格決策作貢獻(xiàn)。 ⑦、分析銷售結(jié)構(gòu)。 4、菜單、酒水知識 1)菜單 ①、熟悉餐飲知識和菜單及客房送餐菜單。 ②、協(xié)助餐廳經(jīng)理與西廚廚師長共同磋商制定菜單。 ③、了解并熟知所有食品準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)和程序。 ④、控制食品出產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。 2)酒水 ①、熟悉酒水知識。 ②、熟悉酒水服務(wù)知識。 ③、熟悉酒店酒水單。 6、對客服務(wù)/銷售 1)管理對客服務(wù) ①、加強(qiáng)、提高服務(wù)水準(zhǔn)以超出規(guī)定的服務(wù)要求。 ②、提高賓客滿意度。 ③、負(fù)責(zé)向客人傳送高水平服務(wù)。 ④、負(fù)責(zé)對客服務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展和實(shí)施。 2)負(fù)責(zé)銷售和促銷產(chǎn)品與服務(wù) ①、掌握酒店及部門推廣計(jì)劃。 ②、不斷為酒店產(chǎn)品與服務(wù)發(fā)展銷售和促銷戰(zhàn)略。 3)對客服務(wù)/關(guān)系 ①、為客人提出有創(chuàng)造性的建議。 ②、傳送高水平對客服務(wù)。 ③、確??腿说暮侠硇枨蟊粷M足。 ④、不斷尋找機(jī)會改進(jìn)對客服務(wù)。 ⑤、建立和維持有效的對客關(guān)系。 ⑥、以職業(yè)化的態(tài)度和形象展示有效的和合適的對客服務(wù)技巧。 ⑦、用可以增進(jìn)友好、信任和滿意的態(tài)度與客人交流。 ⑧、采取合適的行動(dòng)處理客人抱怨。 ⑨、確保所有的問題被依次解決并親自確認(rèn)客人對所有問題都滿意。 4)銷售和促銷產(chǎn)品與服務(wù) ①、采用建議性銷售的技巧,銷售酒店和部門的產(chǎn)品與服務(wù)。 ②、維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解,以便向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-13
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    【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 3、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會面,對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 4、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。 5、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 6、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 7、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢,并確保其實(shí)現(xiàn)。 8、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 9、執(zhí)行上級要求的任務(wù),完成市場銷售目標(biāo)。 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、能夠掌握和理解市場和競爭。 3、良好的人際交往和溝通技巧。 4、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
  • 總辦秘書

    3.8千-5千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-06
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    崗位職責(zé) 1、起草有關(guān)公文,做好有關(guān)會議記錄。 2、做好調(diào)查研究、資料收集整理及會務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)酒店文件、資料的收發(fā)、整理、立卷、歸檔、統(tǒng)計(jì)保管和借閱登記工作。 4、完成報(bào)刊、書籍等有關(guān)資料的征訂和發(fā)放工作、負(fù)責(zé)書籍和刊物的分類,編號和保管工作。 5、做好檔案材料的防火、防盜、防潮、防蟲等工作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行檔案的保密制度。 7、負(fù)責(zé)總辦文件的打印、核對及復(fù)印工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,具有檔案管理經(jīng)驗(yàn)和文印工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉文書檔案管理知識和保密制度。 3、熟悉文印知識和行文規(guī)范。 4、具有較強(qiáng)的檔案業(yè)務(wù)管理能力,會辦理酒店文函工作。 5、熟練掌握電腦操作。 6、能撰寫本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的文稿,能完成工作任務(wù)。
  • 襄陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-29
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通,取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材;負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門,了解部門的培訓(xùn)需要,提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請各項(xiàng)目培訓(xùn)人員,做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法,能熟練操作計(jì)算機(jī)。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-19
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    崗位職責(zé)/職位描述 1.檢查每日掛賬是否準(zhǔn)確錄入相應(yīng)掛賬賬戶。 2.每日核對所有應(yīng)收款,錄入系統(tǒng)并作結(jié)算。 3.每月出具賬齡報(bào)表。 4.管理信用卡應(yīng)收帳、收款和傭金。 5.每月編制應(yīng)收賬單并發(fā)送給客人和旅行社。 6.超出賬齡應(yīng)收款及時(shí)跟進(jìn)并發(fā)催款函。 7.完成上級要求的其他職責(zé)。 任職資格 1.2年以上酒店財(cái)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 2.在酒店運(yùn)營,尤其在前廳、審計(jì)和收銀等方面實(shí)踐知識豐富; 3.熟練掌握Excel等辦公軟件 4.良好的溝通技巧、抗壓力強(qiáng)。
  • 銷售主任

    4千-5千
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    • 年度旅游
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 2024-06-24
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    崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計(jì)劃。 2、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對。 3、同本組組員共同對新市場進(jìn)行開發(fā)。 4、管理開發(fā)好自己的客戶。 5、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí),并進(jìn)行督查。 6、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng),并審核銷售記錄卡。 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷。 2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場,會議旅游及餐飲銷售。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力,能及是掌握市場動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,能撰寫市場調(diào)研報(bào)告,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。 6、良好的人際交往和溝通技巧。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-20
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務(wù)、客房預(yù)訂、賓客關(guān)系維護(hù)等,確保服務(wù)流程高效順暢。 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理賓客投訴及突發(fā)事件,提升賓客滿意度。 3、統(tǒng)籌安排前廳部排班及人員調(diào)配,優(yōu)化人力資源配置,確保各崗位工作有序開展。 4、負(fù)責(zé)前廳部員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識。 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、銷售部等)的協(xié)作,確??绮块T溝通高效,保障酒店整體運(yùn)營效率。 6、監(jiān)控前廳部經(jīng)營數(shù)據(jù)(如入住率、平均房價(jià)等),定期分析并提出改進(jìn)建議,協(xié)助達(dá)成營收目標(biāo)。 7、管理前廳部物資及設(shè)備,定期檢查維護(hù),確保設(shè)施完好并符合運(yùn)營需求。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,3年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉酒店前廳運(yùn)營流程及PMS系統(tǒng)操作,具備扎實(shí)的賓客服務(wù)知識與危機(jī)處理能力。 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)員工,營造積極向上的工作氛圍。 4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能妥善處理賓客及內(nèi)部關(guān)系,抗壓能力突出。 5、英語口語流利者優(yōu)先,能熟練使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫。 6、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和問題解決能力。
  • 宜昌 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
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    • 午餐補(bǔ)貼
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    崗位描述: Job Description: 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 1.Check the handover record, understand the handover of the previous shift, and be responsible for handling it. 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 2. Be familiar with the reservation information, understand the guest situation, especially remember the names of the VIPs and frequent customers who are about to call, and understand all the activities of the hotel. 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 3. Be familiar with the hotel's policies on room sales, sell rooms to guests, and strive for the best economic benefits. 4.預(yù)知客人需求,收集客人喜好,并確保這些需求和喜好在客人入住期間會被一直滿足。 4.Anticipate guests' needs, collects guests preferences, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 5. Proficient in in-store information and provide accurate inquiry service. 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 6. Responsible for the check-in procedures for the guests staying at the hotel. 7.保證將任何來自客人或其它部門的反饋及時(shí)并準(zhǔn)確地匯報(bào)給前臺主管及值班經(jīng)理。 7.Ensures the Front Desk Supervisor or Guest Service Manager is kept fully aware of any relevant feedback from wither customers or other departments. 8.執(zhí)行前臺房間銷售升級和雅高心悅界會員招募計(jì)劃,以最大化收益和客人忠實(shí)度。 8.Implement up-selling and ALL member enrollment, to maximize room revenue & guest loyalty. 崗位要求: Job Requirements: 1.大專及以上文化程度,優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力。 1. College degree or above, excellent Chinese and English listening, speaking, reading and writing skills. 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 2. Cheerful personality, flexible mind, practical work, strong sense of service, sales awareness and sense of responsibility. 3.在國際酒店內(nèi)從事至少一年類似崗位的經(jīng)驗(yàn)。 3. At least one year of experience in a similar position in an international hotel.
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 上級很親切
    • 入職五險(xiǎn)
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-03
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    崗位職責(zé) 1、開餐前做好全面的衛(wèi)生工作,認(rèn)真做好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生工作,保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境。 2、服從領(lǐng)班安排,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)開餐準(zhǔn)備工作 3、開餐后,按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時(shí)凈客人問題和投訴反映給主管,尋求解決辦法。 5、當(dāng)班結(jié)束后,與下一班做好交接工作和收尾工作。 6、迅速補(bǔ)充餐具和臺面用品,保證開餐后的整潔和衛(wèi)生。 任職要求: 1.身體健康,性格開朗,相貌端正。 2.言談舉止得體大方,精神面貌良好。 3.工作主動(dòng)熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感。 4.有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有包房服務(wù)員優(yōu)先。 5.能適應(yīng)跳班工作
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 年底雙薪
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    省市區(qū)縣文旅集團(tuán) | 500-999人
    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責(zé) 1.協(xié)助開發(fā)并跟進(jìn)營銷活動(dòng)方案的創(chuàng)意、文案、策劃、執(zhí)行工作; 2.協(xié)助規(guī)劃品牌電子商務(wù)渠道布局,負(fù)責(zé)線上全平臺(兩微一抖、攜程、美團(tuán)、飛豬、快手、小紅書等)的運(yùn)營管理; 3.開發(fā)酒店產(chǎn)品營銷計(jì)劃及制作預(yù)算; 4.協(xié)助部門經(jīng)理做好所有宣傳資料和廣告推廣工作,維護(hù)酒店良好形象和定位; 5.負(fù)責(zé)制作促銷資料、對媒體宣傳資料等工作。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,擁有1年酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn); 2.懂電腦設(shè)計(jì),具有高品質(zhì)的設(shè)計(jì)并創(chuàng)作酒店所有宣傳品的能力; 3.具有一定的市場敏銳度,熟悉新媒體運(yùn)營、營銷渠道; 4.具有較強(qiáng)的拍攝和視頻剪輯能力; 5.有一定的文字功底; 6.?有良好的溝通能力、表達(dá)能力、組織能力,有一定的抗壓能力。
  • 襄陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 05-27
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    崗位職責(zé) 1. 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施:根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)需求,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)等。 2. 培訓(xùn)課程開發(fā):結(jié)合酒店實(shí)際情況和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)設(shè)計(jì)各類培訓(xùn)課程和教材,如服務(wù)流程手冊、應(yīng)急處理案例集等。 3. 培訓(xùn)效果評估:通過考試、實(shí)操、問卷調(diào)查等方式,對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,收集員工反饋,分析培訓(xùn)效果,為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。 4. 質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)制定:制定酒店服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程,明確各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求,如客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、餐飲服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)等。 5. 日常質(zhì)檢工作:定期或不定期對酒店各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查,包括現(xiàn)場檢查、暗訪等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄,如發(fā)現(xiàn)客房物品擺放不規(guī)范、餐廳服務(wù)人員態(tài)度冷漠等問題。 6. 問題反饋與跟蹤:將質(zhì)檢結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員,提出整改意見和建議,并跟蹤整改情況,確保問題得到有效解決。 7. 員工激勵(lì)與輔導(dǎo):對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對存在問題的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助,提高員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平。 8. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:收集、整理培訓(xùn)和質(zhì)檢相關(guān)數(shù)據(jù),如培訓(xùn)參與率、質(zhì)檢合格率等,定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),為酒店決策提供數(shù)據(jù)支持。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 04-16
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析,想出整改建議。 2、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),編制值班表,負(fù)責(zé)員工的考勤。 3、掌握出勤情況,安排出勤,維護(hù)日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5、落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。 6、熟悉客源,征求賓客對引領(lǐng)位置的意見,充分合理利用資源。 【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),掌握衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達(dá)能力,會外語的優(yōu)先。 6、熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-02
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    崗位職責(zé): 主要職責(zé)就是協(xié)調(diào)處理賓客關(guān)系,再就是銷售酒店用品,如:床單、被套、枕頭、床墊、貴妃椅、多用途抽紙盒、洗漱杯、浴衣等等 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 上班時(shí)間: 早中班各1人(07:30-15:30、15:30-24:00) 上班地點(diǎn):街道口地鐵站附近
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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 員工體檢
    • 年終獎(jiǎng)金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-25
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    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情,參與各項(xiàng)前臺的工作。 2、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,并做好迎送及客戶意見征集工作。 3、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 4、做好每日重要賓客拜訪工作,搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 5、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 6、跟進(jìn)賓客投訴初步處理。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷。 2、具有良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-07
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    崗位職責(zé) 1、為客人辦理入住、退房結(jié)賬等手續(xù)。 2、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。 3、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單。 4、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告前臺領(lǐng)班。 5、認(rèn)真核對上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料,及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料。 6、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料。 7、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性。 ?職位要求 1、大專及以上文化水平,具有相關(guān)前臺接待或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、能接受長時(shí)間站立。 3、具備基本的英語聽說讀寫能力,能夠進(jìn)行簡單的英文交流。 4、形象氣質(zhì)佳,熱愛服務(wù)行業(yè),具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。
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