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  • 西安 | 5年以上 | 本科

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 13:53
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    工作職責(zé): 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)的要求,達(dá)成酒店管理公司及下屬單體酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)酒管公司及下屬各單體酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括市場(chǎng)營(yíng)銷推廣策略的制定及推行、酒店綜合管理體系、業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的建立; 3、對(duì)于酒店集團(tuán)的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店盈利 4、研究并掌握市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和情況,制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,及時(shí)更新價(jià)格體系,明確階段性工作重點(diǎn),并組織實(shí)施; 5、根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略,建立和完善人力資源體系,包括但不限于建立健全人才引進(jìn)、培養(yǎng)、績(jī)效考核及評(píng)估體系。 任職資格: 1、10年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);8年以上星級(jí)酒店管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),曾在星級(jí)酒店集團(tuán)擔(dān)任同等崗位的負(fù)責(zé)人優(yōu)先考慮; 2、熟悉酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理流程,熟悉酒店運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)管理模式和工作流程; 3、對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力,具有先進(jìn)的現(xiàn)代酒店管理理念; 4、具有較強(qiáng)的決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)能力;
  • 廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 14:55
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Oversees and directs all aspects of the hotel operational departments which include: Front Office, Food & Beverage, Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, and Health & Leisure Department. Ensures these departments are well run by focusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits, minimization of operating costs, implementation and follow up of service standards/team member training. Ensures highest levels of customer satisfaction.負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)酒店的運(yùn)營(yíng)部門,包括前廳部、餐飲部、廚房、客房部、工程部、安保部和健身及休閑中心。確保這些部門在以下幾個(gè)方面的正常運(yùn)營(yíng):收入和利潤(rùn)的最大化,運(yùn)營(yíng)成本最小化,實(shí)施和監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)。確保顧客滿意度維持在最高水平。 To support the overall strategic management of the hotel by establishing effective working relationships with senior colleagues: in particular, the GM, CD, DOF and DHR.通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略,尤其是和總經(jīng)理,商務(wù)發(fā)展總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 Fully contribute to the design of the hotel's business strategy.全力關(guān)注酒店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 Actively participate in the key management issues in the property (CAPEX projects, refurbishment, training, customer service, and etc.)積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目(固定資產(chǎn),裝修改造,培訓(xùn)以及對(duì)客服務(wù)等)。 Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner. Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (cost per occupied room, food cost, beverage cost, payroll including overtime, other expenses, other outsource labor or services). 具有詳細(xì)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本,食品成本,酒水成本,工資/加班工資,其他花費(fèi),以及外包費(fèi)用等)。 Review and approval of all expense accounts for operations team.審核和批準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)部門的所有花費(fèi)。
  • 廣州 | 5年以上 | 大專

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    藥品/醫(yī)療器械 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、任職要求:1、本科或以上學(xué)歷,專業(yè)不限;2、五年以上同崗管理經(jīng)驗(yàn),有大健康設(shè)備類、招商管理經(jīng)驗(yàn)尤佳;3、對(duì)線下銷售(代理商、大B客戶、招商加盟)與線上銷售(傳統(tǒng)電商及新媒體)均有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),自驅(qū)力強(qiáng)+互聯(lián)網(wǎng)思維+社媒思維。二、崗位職責(zé):1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,制定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售計(jì)劃,確保年度銷售目標(biāo)的達(dá)成;2、制定銷售渠道戰(zhàn)略、廣告促銷戰(zhàn)略、經(jīng)銷商開發(fā)戰(zhàn)略,制定有效的營(yíng)銷方案;3、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部的日常管理;4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)建設(shè)。三、我們的優(yōu)勢(shì):1、上班時(shí)間:8:30-12:00,13:30-18:00,雙休(周六值班看部門輪班安排);2、食宿安排:外地人士可以提供免費(fèi)住宿(水電費(fèi)個(gè)人承擔(dān)),早、中、晚三餐免費(fèi)(不在公司就餐,補(bǔ)貼300元/月);..
  • 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

    2.5萬(wàn)-3.5萬(wàn)
    北京 | 10年以上 | 大專

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 08:27
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店餐飲部、前廳部、客房部的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、針對(duì)所負(fù)責(zé)的部門,提出運(yùn)營(yíng)思路,制定短期和長(zhǎng)期計(jì)劃,以滿足業(yè)務(wù)需求并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。 3、協(xié)助建立健全分管部門內(nèi)部的管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、負(fù)責(zé)檢查、督促分管部門經(jīng)理的工作,協(xié)調(diào)分管部門與酒店其他部門之間的工作;對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,重大問題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),并提供解決問題的方案。 5、以專業(yè)的方式與客人互動(dòng),關(guān)注客人的需求,滿足并超越客人的期望,不斷提高賓客滿意度。 6、確保整個(gè)運(yùn)營(yíng)部門的成本得到有效控制,定期分析結(jié)果并采取適當(dāng)?shù)拇胧?7、關(guān)注員工發(fā)展,確保分管部門員工接受規(guī)范的培訓(xùn),能夠合理的安排部門人力。 【崗位要求】 1 大專以上學(xué)歷,英文熟練。 2 從事酒店工作15 年以上,餐飲部門工作背景,具備籌建、開業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營(yíng)業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。 5 具有創(chuàng)新意識(shí),愿意接受挑戰(zhàn)。
  • 東莞 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒管公司籌建及運(yùn)營(yíng)管理工作,根據(jù)集團(tuán)總體戰(zhàn)略,制定酒管公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),確保目標(biāo)的達(dá)成; 2、建立和完善公司管理制度和流程標(biāo)準(zhǔn)體系,確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可查; 3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),統(tǒng)籌管理價(jià)格體系、收益策略及市場(chǎng)推廣活動(dòng),制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略; 4、負(fù)責(zé)管理公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力; 5、負(fù)責(zé)資源整合,包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源等,確保公司運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行; 6、監(jiān)督物業(yè)維護(hù)、清潔及安全管理,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn); 7、參與新項(xiàng)目的拓展和籌備工作,為新酒店(公寓)的開業(yè)提供支持和指導(dǎo); 8、不斷優(yōu)化高端服務(wù)式公寓的運(yùn)營(yíng)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度和品牌美譽(yù)度。 【崗位要求】 1、全日制本科以上學(xué)歷,35-45歲,商務(wù)形象良好,英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言; 2、擁有從0-1搭建酒管公司運(yùn)營(yíng)管理體系的經(jīng)驗(yàn),包括服務(wù)質(zhì)量管理體系、管理標(biāo)準(zhǔn)流程、權(quán)責(zé)體系等; 3、熟悉高端服務(wù)公寓的運(yùn)營(yíng)流程、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、長(zhǎng)租及短租業(yè)務(wù)模式等,具備行業(yè)相關(guān)的法規(guī)和政策知識(shí); 4、出色的商業(yè)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力,能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求,獨(dú)立制定并落實(shí)運(yùn)營(yíng)策略; 5、優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通統(tǒng)籌能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,擅長(zhǎng)跨項(xiàng)目協(xié)作與資源整合; 6、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與客戶關(guān)系維護(hù)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心,能在高壓環(huán)境下保持高效執(zhí)行; 7、對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳洞察力,具備創(chuàng)新思維和落地能力。
  • 茂名 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    文旅運(yùn)營(yíng)公司 | 100-499人
    發(fā)布于 13:39
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    崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)景區(qū)的統(tǒng)籌管理工作,制定并實(shí)施長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理,監(jiān)控景區(qū)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)(客流量、收入、成本等),定期分析、評(píng)估,并向上匯報(bào)。 3、不斷拓展銷售渠道,不斷豐富景區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,組織各類營(yíng)銷活動(dòng),提高景區(qū)門票、項(xiàng)目消費(fèi)等收入。 4、負(fù)責(zé)景區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建、管理、培養(yǎng),協(xié)調(diào)部門之間的工作,保證信息暢通、協(xié)作順利,高效工作。 5、負(fù)責(zé)外部單位和部門(政府部門、合作伙伴等)的溝通協(xié)調(diào),維護(hù)良好關(guān)系。 任職要求: 1、十年以上大型景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),有運(yùn)營(yíng)大型景區(qū)或旅游項(xiàng)目的成功案例。 2、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新能力,能準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)需求,不斷推出創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)策略和項(xiàng)目。 3、具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,高效完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力,能妥善處理各類社會(huì)關(guān)系,有效解決運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題。 5、能夠接受不定期的加班和出差安排,以滿足景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作的需要。 6、本科及以上學(xué)歷,旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  • 阿勒泰 | 10年以上 | 本科

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 07-14
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    【職位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 汕尾 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 員工活動(dòng)
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 12:58
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    1.在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2.提出酒店的經(jīng)營(yíng)管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并指揮落實(shí)。 3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5.研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6.審定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷方案,不斷開拓市場(chǎng)。 7.提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1 大專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 有前廳,餐飲,客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 3 熟悉酒店各營(yíng)業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。
  • 溫州 | 10年以上 | 本科

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 07-14
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    【職位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 城市經(jīng)理

    1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
    杭州 | 5年以上 | 大專

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 酒店相關(guān)業(yè)務(wù)拓展:負(fù)責(zé)所在城市酒店相關(guān)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開發(fā),制定區(qū)域業(yè)務(wù)拓展策略,完成年度營(yíng)收及利潤(rùn)目標(biāo); 挖掘企業(yè)客戶需求,提供不同酒店項(xiàng)目制人才供應(yīng)等解決方案; 開拓并維護(hù)客戶資源(如行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)等),建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。 2. 合伙人招募與管理: 主導(dǎo)城市級(jí)合伙人(代理商、渠道商、個(gè)體服務(wù)商等)的招募、篩選及簽約,搭建本地化合作網(wǎng)絡(luò); 制定合伙人培訓(xùn)計(jì)劃,提供業(yè)務(wù)支持(如政策解讀、合同模板、風(fēng)險(xiǎn)管控等),提升合伙人業(yè)務(wù)能力; 定期評(píng)估合伙人績(jī)效,優(yōu)化合作機(jī)制,解決合作中的糾紛與問題。 3. 項(xiàng)目全流程管理: 統(tǒng)籌酒店相關(guān)項(xiàng)目的落地執(zhí)行,包括需求對(duì)接、人員招募、合同簽訂、薪酬結(jié)算及風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管控; 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(運(yùn)營(yíng)、法務(wù)、財(cái)務(wù))與外部合作伙伴,確保項(xiàng)目按時(shí)交付并滿足客戶要求; 監(jiān)控項(xiàng)目成本、利潤(rùn)及回款進(jìn)度,定期輸出經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告,提出優(yōu)化建議。 4. 城市業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè): 搭建并管理城市業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)(銷售、運(yùn)營(yíng)、客服等),制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成; 根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn),設(shè)計(jì)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略(如定價(jià)、服務(wù)包、促銷活動(dòng)等),提升市場(chǎng)份額。 5. 行業(yè)政策與風(fēng)險(xiǎn)把控: 跟蹤勞動(dòng)法規(guī)、社保政策及行業(yè)動(dòng)態(tài),規(guī)避業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn); 處理客戶投訴及糾紛,維護(hù)公司品牌形象。 任職要求: 1.基本條件: 大專及以上學(xué)歷,5年以上人力資源服務(wù)、酒店等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉業(yè)務(wù)流程(招聘、合同、薪酬、社保等),具備豐富的企業(yè)客戶資源或本地化渠道資源。 3. 加分項(xiàng): 有餐飲、保潔、客房等酒店行業(yè)大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 熟悉勞動(dòng)合同法等相關(guān)法律法規(guī); 具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí),能獨(dú)立核算項(xiàng)目盈虧。
  • 開封 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 13:16
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店收益管理,通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),制定并執(zhí)行酒店的定價(jià)策略和銷售計(jì)劃。 2、監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)調(diào)整銷售策略以確保酒店業(yè)績(jī)最大化。 3、與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)緊密合作,共同策劃促銷活動(dòng)并評(píng)估效果;同時(shí)協(xié)調(diào)與其他部門的工作以優(yōu)化客戶入住體驗(yàn)。 4. 定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析總結(jié),為管理層提供決策支持及改進(jìn)建議。 5. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴意見反饋等客戶關(guān)系維護(hù)工作, 提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度。 6. 參與公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)以提升自身專業(yè)能力水平。 7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮。 2、具有至少兩年以上星級(jí)酒店收益管理經(jīng)驗(yàn),熟悉河南地區(qū)市場(chǎng)狀況者優(yōu)先錄用。 3、精通各類辦公軟件操作(如Excel高級(jí)功能),能夠獨(dú)立完成復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工作并提供有效解決方案 。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 ,能夠在壓力下保持冷靜處理問題 ;具備較強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí) , 對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致入微 。 5、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力 ,能夠快速掌握新知識(shí)新技能并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中去提高效率質(zhì)量水平 。 6 、誠(chéng)信正直品行端正無不良嗜好記錄者優(yōu)先考慮錄用機(jī)會(huì)更大一些!
  • 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    佛山 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) 必須有IHG背景及銷售工作經(jīng)驗(yàn)。 督導(dǎo)前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作;督導(dǎo)上述各部門的工作人員,確保在繁忙時(shí)段為客人提供及時(shí),禮貌的服務(wù)。 ?確保員工,特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員,熟悉優(yōu)悅會(huì)會(huì)員,能夠識(shí)別出??图捌渌F賓,并對(duì)這些特殊客人格外關(guān)照。 ?????? 協(xié)調(diào)酒店運(yùn)營(yíng)部?jī)?nèi)各部門之間的相關(guān)信息的溝通,并指導(dǎo)與其它部門,特別是財(cái)務(wù)部、銷售部、酒店維護(hù)與保安部之間的信息交流。 ?保持與部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理的工作商談,以改進(jìn)業(yè)務(wù)。 負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任,確保各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的外部清潔,正常運(yùn)轉(zhuǎn),并得到妥善維護(hù)。 計(jì)劃并實(shí)施對(duì)所管區(qū)域的定期檢查。 保持酒店?duì)I運(yùn)部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)。 每月召開營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議,內(nèi)容包括對(duì)營(yíng)運(yùn)中發(fā)生的問題進(jìn)行詳細(xì)分析,并通過優(yōu)化流程來改進(jìn)營(yíng)運(yùn)績(jī)效及賓客的整體滿意度。 協(xié)助管理酒店的收益增長(zhǎng)并通過充分利用系統(tǒng)工具,及相關(guān)工作制度,推進(jìn)收入最大化。評(píng)估并批準(zhǔn)/拒絕所有折扣和退款要求。 完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算,控制勞動(dòng)成本和支出,在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤(rùn)。參與編制部門年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算以支持酒店總體財(cái)務(wù)目標(biāo)。 編制和提交必要的統(tǒng)計(jì),業(yè)務(wù)和預(yù)測(cè)分析和報(bào)告。 ?與相關(guān)部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息,包括其它特殊的客人需求。 確保進(jìn)行總機(jī)的相關(guān)培訓(xùn)并按程序執(zhí)行,在緊急情況下總臺(tái)作為信息溝通中心并與當(dāng)?shù)叵?,公安和急救中心的保持密切?lián)系。 促進(jìn)姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團(tuán)內(nèi)的其他姐妹酒店。 督導(dǎo)和管理運(yùn)營(yíng)物資及設(shè)備,與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系確保庫(kù)存供應(yīng)。 向總經(jīng)理或其代表和其它部門的負(fù)責(zé)人溝通他們可能感興趣的所有信息。 從收益支出、利潤(rùn)、業(yè)績(jī)表現(xiàn)和預(yù)算的差異等方面對(duì)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理。 與所有的部門一起落實(shí)人力規(guī)劃及與MST項(xiàng)目有關(guān)的團(tuán)隊(duì)成員的證書事宜。 和財(cái)務(wù)部門一起編制和管理部門預(yù)算。 主持每月心語(yǔ)報(bào)告的會(huì)議,將最新的報(bào)告分享給酒店的全體員工。 督導(dǎo)優(yōu)悅會(huì)會(huì)員的發(fā)展情況,并且將最新的推廣活動(dòng)介紹給全體員工。 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外,因智選假日的運(yùn)營(yíng)模式,該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。 技能要求? ?擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與客戶,員工和第三方交往的能力 具有良好寫作技能 熟練使用微軟辦公軟件 具有解決問題,推理、激勵(lì)、組織和培訓(xùn)能力 充滿活力和擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情 在管理隊(duì)伍中有具很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能來實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 管理復(fù)雜關(guān)系的能力 擁有追求最佳效果的熱情 學(xué)歷要求 ·?具有酒店行政管理,商業(yè)管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位 經(jīng)驗(yàn) ·?擁有3年以上酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn),包括2年管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景經(jīng)驗(yàn)類型和程度的要求可能因運(yùn)營(yíng)規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同
  • 上海-閔行區(qū) | 10年以上 | 大專

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、全面統(tǒng)籌會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理工作,按照5星+的標(biāo)準(zhǔn),建立、健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)所進(jìn)行高效、高質(zhì)量的運(yùn)行; 2、根據(jù)公司的發(fā)展和規(guī)模簡(jiǎn)歷匹配的組織架構(gòu),明確崗位職責(zé),貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、分析、擬定會(huì)所各階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃,并指導(dǎo)各業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人完成。 3、了解市場(chǎng)同類產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài),確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、提升品牌形象,及時(shí)掌握會(huì)所經(jīng)營(yíng)狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)等; 3、按照會(huì)所的服務(wù)流程及規(guī)章,加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊,及時(shí)收集賓客建議,不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立一支優(yōu)質(zhì)高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì); 4、建立和完善會(huì)所的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀,形成特色、增加亮點(diǎn),創(chuàng)建華東區(qū)會(huì)所的標(biāo)桿。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,45歲或以下,英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言; 2、具有5年以上五星級(jí)酒店或高端會(huì)所、大型康體類俱樂部的全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn); 3、耐心細(xì)致,品位高雅,善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù); 4、對(duì)于會(huì)所有熟練的運(yùn)營(yíng)管理能力,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件處理能力; 5、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
  • 上海 | 10年以上 | 大專

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作地點(diǎn):常州市武進(jìn)區(qū)天安元城房地產(chǎn)發(fā)展有限公司 崗位職責(zé):? 1、全面統(tǒng)籌會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理工作,按照5星+的標(biāo)準(zhǔn),建立、健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)所進(jìn)行高效、高質(zhì)量的運(yùn)行。 2、了解市場(chǎng)同類產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)動(dòng)態(tài),確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、提升品牌形象,及時(shí)掌握會(huì)所經(jīng)營(yíng)狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)等。? 3、按照會(huì)所的服務(wù)流程及規(guī)章,加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊,及時(shí)收集賓客建議,不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立一支優(yōu)質(zhì)高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。? 4、建立和完善會(huì)所的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀,形成特色、增加亮點(diǎn),創(chuàng)建常州乃至華東區(qū)會(huì)所的標(biāo)桿。 ?任職要求:? 1、大專以上學(xué)歷,45歲或以下; 2、具有5年以上五星級(jí)酒店或高端會(huì)所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);? 3、耐心細(xì)致,品位高雅,善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù);? 4、對(duì)于會(huì)所有熟練的運(yùn)營(yíng)管理能力,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件 處理能力;? 5、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。 工作地點(diǎn):常州市武進(jìn)區(qū)天安元城房地產(chǎn)發(fā)展有限公司
  • 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

    1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
    邢臺(tái) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年銷售計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃,負(fù)責(zé)預(yù)算制定,推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成,監(jiān)督管理民宿管家的工作; 2、?熟悉掌握產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng); 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù); 4、?完善民宿行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等; 5、?與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時(shí)落實(shí)解決; 6、?及時(shí)有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件; 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)宣傳推廣計(jì)劃、促銷活動(dòng)、開業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行; 8、?負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)和管理公司等工作,配合公司整體戰(zhàn)略,拓展新機(jī)構(gòu),能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo); 9、?對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié),不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限,年齡28-45周歲,大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先; 2、?良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),敏銳的市場(chǎng)分析能力及善于商務(wù)談判; 3、?良好的執(zhí)行能力,善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力; 4、?了解酒店在線旅游市場(chǎng),善于策劃組織方案,文字功底扎實(shí),對(duì)數(shù)據(jù)敏感; 5、?工作積極主動(dòng)、能承擔(dān)壓力、時(shí)間觀念強(qiáng)、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 6、?具備敏銳的市場(chǎng)敏感度和分析能力; 7、?性格外向、溝通能力強(qiáng)、良好的抗壓能力,具備服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度; 8、?良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力; 9、?積極主動(dòng),吃苦耐勞,溝通能力強(qiáng),良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊(duì)精神。 【全國(guó)榮盛項(xiàng)目?jī)?chǔ)備】
  • 大理州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-29
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    一、崗位職責(zé) 全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營(yíng)和管理,確保酒店實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)、提升酒店品牌形象、提供卓越的客戶體驗(yàn),并維護(hù)良好的各部門員工關(guān)系。主要職責(zé)包括: (一)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 1.?制定并實(shí)施酒店的戰(zhàn)略計(jì)劃,確保與品牌標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)趨勢(shì)一致。 2.?分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定競(jìng)爭(zhēng)策略,提升酒店市場(chǎng)份額。 3.?設(shè)定并監(jiān)控財(cái)務(wù)目標(biāo),包括收入、利潤(rùn)和成本控制。 (二)日常運(yùn)營(yíng)管理 1.?監(jiān)督酒店各部門(如前廳、客房、餐飲、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等)的日常運(yùn)營(yíng)。 2.?確保酒店設(shè)施設(shè)備的高效運(yùn)行,維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。 3.?處理客人投訴,提升客人滿意度。 (三)品牌與市場(chǎng)推廣 1.?維護(hù)并提升酒店品牌形象,確保品牌標(biāo)準(zhǔn)得到嚴(yán)格執(zhí)行。 2.?制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃,提升酒店知名度和美譽(yù)度。 3.?與媒體、旅行社等合作伙伴保持良好關(guān)系。 (四)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng) 1.?組建并領(lǐng)導(dǎo)高效的管理團(tuán)隊(duì),營(yíng)造積極的工作氛圍。 2.?制定并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。 3.?關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展,建立人才梯隊(duì)。 (五)財(cái)務(wù)管理 1.?監(jiān)督酒店的財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制和財(cái)務(wù)報(bào)告。 2.?確保酒店的財(cái)務(wù)運(yùn)作符合法律法規(guī)和品牌標(biāo)準(zhǔn)。 (六)其他職責(zé) 1.?維護(hù)與業(yè)主、政府機(jī)構(gòu)及其他利益相關(guān)者的良好關(guān)系。 2.?處理突發(fā)事件,確保酒店的安全運(yùn)營(yíng)。 二、招聘要求 1.?教育背景:本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.?工作經(jīng)驗(yàn):十年以上高端品牌酒店管理經(jīng)驗(yàn),5年以上運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或同等職位經(jīng)驗(yàn)。 3.?專業(yè)技能:熟悉酒店運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力;具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和優(yōu)秀的商業(yè)決策能力;出色的溝通協(xié)調(diào)能力和客人服務(wù)意識(shí);熟練使用酒店管理軟件和辦公軟件; 4.?語(yǔ)言能力:流利的英語(yǔ)溝通能力,其他語(yǔ)言能力為加分項(xiàng)。 5.?其他要求:具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏。 三、加分項(xiàng) 1.?擁有國(guó)際知名酒店集團(tuán)的工作經(jīng)驗(yàn)。 2.?具備酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)。 3.?熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和文化。 四、薪酬福利 1.?具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇,包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金等。 2.?完善的福利保障,包括五險(xiǎn)、帶薪年假等。 良好的職業(yè)發(fā)展空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
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    主要職責(zé) Primary Responsibilities 1.管理酒店的運(yùn)作,以此實(shí)現(xiàn)酒店利益的最大化,確保對(duì)客人的服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量。 Manage the operations of the hotel in order to maximize profitability and to ensure superior guest service and product quality. 2.發(fā)展,建議,實(shí)行和管理運(yùn)做作部門的年度和長(zhǎng)期目標(biāo)。 Develop, recommend, implement and manage the operational department’s annual and long term goals. 3.確保運(yùn)作部門用最少的成本,達(dá)到最大的收益和利潤(rùn)潛力。 Ensure that all operations departments are maximizing revenue and profit potentials while minimizing costs. 4.按預(yù)算管理運(yùn)作成本,同時(shí)收集和報(bào)告財(cái)務(wù)信息給總經(jīng)理。 Manage operational expenses to stay within budget guidelines, as well as gather and report financial information to the General Manager. 5.管理運(yùn)作部門的工作成效,如培訓(xùn),發(fā)展,輔導(dǎo)和顧問,進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)和解決部門成員和經(jīng)理的問題。 Manages performance issues that arise within the operational departments, as well as train, develop, coach and counsel, conduct performance evaluations and resolve problems of departmental team members and managers. 6.確保最佳地遵守企業(yè)審計(jì)重點(diǎn)。 Ensures optimal compliance with corporate focus audit. 7.估計(jì)客人需求的改變,住客本身結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)的情況,推薦適合的產(chǎn)品和服務(wù)。 Evaluates changes in guest needs, the guest mix and competitive set, to recommend appropriate product/service and operational changes as necessary. 8.確??腿撕蛦T工的滿意,同時(shí)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和卓越的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。 Ensures guest and employee satisfaction, while maintaining market competitiveness and exceptional financial performance. 9.對(duì)客人的情況進(jìn)行預(yù)見和反應(yīng),建立前置性的活動(dòng)程序以促進(jìn)客人的滿意度。 Anticipate and address guest issues and establish proactive processes to promote guest Satisfaction. 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)Knowledge and Experience 1.對(duì)餐飲行業(yè)保持極高的熱忱與激情。 Passionate about F&B. 2.強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力,運(yùn)營(yíng)能力及組織能力。 Strong leadership, operational and organizational skills. 3.具有與國(guó)有企業(yè)(SOE)業(yè)主合作的經(jīng)驗(yàn)。 Previous exposure to SOE Owner. 4.具備推動(dòng)商業(yè)成果(即提升收入)的出色能力。 Proven ability to drive commercial results (=revenue). 5.大?;蛞陨蠈W(xué)歷。 College degree or above. 6.十年或以上五星級(jí)國(guó)際品牌酒店管理工作的經(jīng)驗(yàn)。 At least Ten years of management experience in a five-star international brand hotel. 7.能夠使用英語(yǔ)作為第一工作語(yǔ)言。 Able to use English as the first working language.
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)婚宴中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成; 2、統(tǒng)籌婚宴中心的銷售策略與市場(chǎng)推廣,開發(fā)并維護(hù)客戶資源,提升品牌影響力; 3、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,確??蛻魸M意度及口碑傳播; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,包括人員招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì),打造高效專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì); 5、控制運(yùn)營(yíng)成本,合理調(diào)配資源,提升婚宴中心的盈利能力和運(yùn)營(yíng)效率; 6、協(xié)調(diào)與酒店其他部門的合作,確?;檠缁顒?dòng)順利執(zhí)行; 7、及時(shí)處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)公司形象與利益。 【崗位要求】 1、具備婚宴行業(yè)或高端餐飲服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),武漢地區(qū)頭部婚宴品牌從業(yè)者優(yōu)先; 2、熟悉婚宴市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶需求,具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和營(yíng)銷策劃能力; 3、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo); 4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力; 5、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求,注重細(xì)節(jié)與客戶體驗(yàn); 6、能承受高強(qiáng)度工作壓力,適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排; 7、武漢格蕾摩爾婚宴中心/格樂利雅婚禮藝術(shù)中心/G藝術(shù)中心(國(guó)博)/郁錦香國(guó)際宴會(huì)中心/葳斯迪宴會(huì)藝術(shù)中心(漢陽(yáng))/東湖花園里戶外婚禮中心/御鑒禮宴湖光里/璽合婚禮宴會(huì)中心/ 麗華園宴會(huì)藝術(shù)中心等精英優(yōu)先。
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    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒管中心品牌,銷售,運(yùn)營(yíng)等全部工作內(nèi)容,達(dá)成酒店項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)。 2. 制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃,確定公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向和目標(biāo),并制定具體的實(shí)施方案。 3. 組織公司的日常管理工作,包括人員管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等方面的工作。 4. 指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作,確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行。 5. 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理員工,并對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考核和評(píng)估。 6. 與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴建立良好的合作關(guān)系,增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 7. 對(duì)酒店行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析和研究,及時(shí)調(diào)整公司業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營(yíng)策略,確保公司持續(xù)健康發(fā)展。 8. 處理公司日常的法律事務(wù)和合同事宜,確保公司的業(yè)務(wù)合法合規(guī)。 9. 參與公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)決策,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出建設(shè)性意見和建議。 10. 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保公司經(jīng)營(yíng)管理的有效性和高效性。 任職要求: 1、本科以上學(xué)歷,5年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),連鎖、高檔或星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉酒店全面運(yùn)作經(jīng)營(yíng),具備出色的溝通協(xié)調(diào)以及組織營(yíng)運(yùn)能力。 3、具有敏銳的商業(yè)觸覺,善于制定酒店整體經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷方案。 4、善于把握酒店服務(wù)品質(zhì),控制并不斷提高服務(wù)質(zhì)量,從而提升客人滿意度和市場(chǎng)占有率。 5、具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有強(qiáng)烈的責(zé)任心以及事業(yè)心。 福利待遇:五險(xiǎn)一金,績(jī)效,獎(jiǎng)金,節(jié)日福利,集團(tuán)發(fā)展平臺(tái) 注: 本崗位總部在大連,需定期出差沈陽(yáng)、上海 集團(tuán)發(fā)展平臺(tái)。
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