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【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、確保酒店收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與酒店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能應(yīng)對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化餐飲及每間可銷(xiāo)售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在酒店里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間/餐飲銷(xiāo)售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店房間/餐飲預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合酒店總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房/餐管理，最大程度提高收益。 11、根據(jù)酒店收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)酒店收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、2年以上星級(jí)綜合酒店銷(xiāo)售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性。

您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，保持所在部門(mén)的高效營(yíng)運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。收益管理副理將領(lǐng)導(dǎo)酒店的營(yíng)收會(huì)計(jì)，并為提供最優(yōu)會(huì)計(jì)方法。收益管理副理將負(fù)責(zé)酒店收入中同會(huì)計(jì)相關(guān)的所有技術(shù)層面的工作。這一角色將在酒店的收入識(shí)別政策方面起到關(guān)鍵性的領(lǐng)導(dǎo)作用，并將定期與銷(xiāo)售、營(yíng)運(yùn)及市行銷(xiāo)企劃部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)。此外，收益管理副經(jīng)理還將負(fù)責(zé)忠誠(chéng)計(jì)劃賬目統(tǒng)計(jì)與發(fā)票。 You will be responsible for?the efficient running of?the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The?Assistant Manager-Revenue?is responsible to provide revenue accounting leadership and business best practices to the hotel. The Assistant Manager-Revenue has responsibility for all technical accounting aspects of hotel's revenue streams. This role will provide key leadership surrounding the hotel's revenue recognition policies and will regularly interface with the sales, operations and marketing organizations. The?Assistant Manager-Revenue?is also responsible for royalty accounting and invoicing. 最好擁有戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)或酒店/旅游管理的本科或?qū)？茖W(xué)歷，MBA 優(yōu)先；必須具有戰(zhàn)略眼光及良好的解決問(wèn)題、行政管理和人際交往能力。 Ideally with a university degree in Strategic Marketing or Hospitality/Tourism management. An MBA would be an asset. Strategic orientation, as well as good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書(shū)寫(xiě)。 6、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度；2年希爾頓品牌工作經(jīng)驗(yàn)及1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語(yǔ)書(shū)面和品語(yǔ)表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷(xiāo)售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷(xiāo)售能力。

崗位職責(zé)： 1.指揮，監(jiān)督，協(xié)調(diào)屬下員工確保工作能夠有序地進(jìn)行。? ? ? ? ? ? ? ?? 2.能快速，有效地處理預(yù)訂要求，確保所有預(yù)訂信息都被規(guī)范，及時(shí)地錄入系統(tǒng)。? ?? 3.監(jiān)督房態(tài)，使收益最大化。? ?? 4.提供未來(lái)數(shù)月的住房預(yù)測(cè)。? ?? 5.通過(guò)促銷(xiāo)酒店的其它項(xiàng)目及服務(wù)，使酒店房間收益最大化。? ?? 6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 崗位要求 1.大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備國(guó)際品牌酒店類(lèi)似工作2年及以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2.良好的中英文語(yǔ)言技能，需具備完成英文報(bào)表的能力。 3.良好的系統(tǒng)分析和組織能力。

1.Direct and coordinates subordinate reservation staff to ensure that day to day operational matters are handled on time.? 指揮，監(jiān)督，協(xié)調(diào)屬下員工確保工作能夠有序地進(jìn)行。???????????????? 2.Handles all reservation correspondence and inquiries quickly. 能快速，有效地處理預(yù)訂要求。???? 3.Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner.? 確保所有預(yù)訂信息都被規(guī)范，及時(shí)地錄入系統(tǒng)。???? 4.Regularly update the database ensuring accuracy of details.? 隨時(shí)更新數(shù)據(jù)確保準(zhǔn)確。???? 5.Ensures that contract rates and allotments in the computer are up-to-date and current.? 確保合同價(jià)及保留房實(shí)時(shí)有效。??? 6.Monitors the hotel room inventory, maximizing the yield.? 監(jiān)督房態(tài)，使收益最大化。???? 7.Monitors and controls the hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels.? 監(jiān)督并控制酒店超額預(yù)訂，確保它在可控制的范圍之內(nèi)。???? 8.Organise and maintains trace and filling system for all reservations.? 維護(hù)更新所有預(yù)訂。 9.Participates in the?future?forecast.? 提供未來(lái)數(shù)月的住房預(yù)測(cè)。???? 10.Maximises the room revenue of the hotel by upselling all hotel products and services.? 通過(guò)促銷(xiāo)酒店的其它項(xiàng)目及服務(wù)，使酒店房間收益最大化。???? 11.To ensure all departmental reports are produced accurately and punctually and distributed to the relevant departments.? 確保部門(mén)所有報(bào)表能準(zhǔn)確，按時(shí)地提供給相關(guān)部門(mén)。???? 12.Coaches, counsels, trains and develops all subordinate employees.? 負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)屬下員工 崗位要求 1.College?or above 大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷優(yōu)先考慮 2.Relevant Experience in international hotel brand? at least 2 years will be preferred 具備國(guó)際品牌酒店類(lèi)似工作2年及以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 3.Fluent in both mandarin and English and capable of??preparing reports in English. 良好的中英文語(yǔ)言技能，需具備完成英文報(bào)表的能力。 4.Well organized and systematic. 良好的系統(tǒng)分析和組織能力。

Job Purpose: 工作目的 Under the general guidance of Reservation Manager, To maximize the yield of the hotel by directing, controlling and coordinating all reservation activities for Hotel. 在預(yù)訂部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，控制，協(xié)調(diào)所有預(yù)訂工作，使酒店收益最大化 KEY RESULT AREAS 主要工作職責(zé) 1. Directs and co-ordinates subordinate reservation staff to ensure that day to day operational matters are handled on time. 指揮，監(jiān)督，協(xié)調(diào)屬下員工確保工作能夠有序地進(jìn)行 2. Handles all reservation correspondence and inquiries quickly, efficiently and accurately for Hotel. 能快速，有效地處理預(yù)訂要求。 3. Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner. 確保所有預(yù)訂信息都被規(guī)范，及時(shí)地錄入系統(tǒng) 4. Regularly update the database ensuring accuracy of details. 隨時(shí)更新數(shù)據(jù)確保準(zhǔn)確 5. Ensures that contract rates and allotments in the computer are up-to-date and current. 確保合同價(jià)及保留房實(shí)時(shí)有效 6. Monitors the hotel room inventory, maximising the yield. 監(jiān)督房態(tài)，使收益最大化 7. Monitors and controls the hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. 監(jiān)督并控制酒店超額預(yù)訂，確保它在可控制的范圍之內(nèi) 8. Organise and maintains trace and filling system for all reservations. 維護(hù)，更新所有預(yù)訂程序 PERSONAL SPECIFICATION 個(gè)人能力描述 · Fluent in both mandarin and English 良好的中英文語(yǔ)言技能 · Good administration skills 突出的組織和行政能力 · Ability and experience in working computers 具備商業(yè)電腦使用經(jīng)驗(yàn)和能力 · Well organised and systematic 良好的系統(tǒng)分析和組織能力

作為預(yù)定部主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): 按時(shí)完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過(guò)測(cè)試。 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。同時(shí)對(duì)酒店及周邊的產(chǎn)品知識(shí)具備高度的認(rèn)知。 實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售和收益的最大化，其中以客房促銷(xiāo)最為重要。 及時(shí)高效的處理來(lái)自不同渠道的預(yù)定。 每日檢查當(dāng)日所有新預(yù)定，取消或變更的預(yù)定，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。 每日檢查3-5日的預(yù)抵散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定確?？腿诵畔ⅲ枨?，價(jià)格等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 完成當(dāng)班文秘工作，具體包括準(zhǔn)備往來(lái)文件，文件的歸檔，發(fā)送傳真，電子郵件等。 一直保持積極的銷(xiāo)售態(tài)度，不錯(cuò)失酒店范圍內(nèi)的任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)，并且確保每次的電話查詢(xún)，保證最大收益。 確保傭金需求被正確，及時(shí)的跟進(jìn)。 確保所有的被拒業(yè)務(wù)根據(jù)原因加以歸檔。 確保所有往來(lái)文件被及時(shí)歸檔，其信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 遵守公司的信用制度并確保所有預(yù)期收益能被及時(shí)收取。 遵守預(yù)先設(shè)定的客房供應(yīng)及房?jī)r(jià)控制。 根據(jù)預(yù)定部相關(guān)流程，維護(hù)及更新客戶(hù)資料和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。 持續(xù)性地確保高水準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 確保與相關(guān)的所有信息輸入準(zhǔn)確無(wú)誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 密切關(guān)注員工要求，包括注意預(yù)訂部每位員工的工作量及員工排班，以最佳狀況滿足運(yùn)作需求。 定期組織員工培訓(xùn)，確保員工收悉了解酒店產(chǎn)品，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)知識(shí)。 保持辦公區(qū)域干凈整潔。 遵守所有公司關(guān)于預(yù)定部的規(guī)定。 遵守由酒店所有有關(guān)系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。 將預(yù)定的工作質(zhì)量永遠(yuǎn)放在首位。 嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 如有必要 ，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

1.????在權(quán)衡利潤(rùn)的同時(shí)確保整個(gè)酒店客房收入的最大化 To maximize overall hotel room revenuewhile balancing profitability. 2.????施實(shí)和推動(dòng)有效的預(yù)訂進(jìn)程，程序，系統(tǒng)，報(bào)表和標(biāo)準(zhǔn)以協(xié)助獲取客房收益 Implement and Drive effective reservationsprocesses, procedures, systems, reports and standards to help drive roomrevenue. 3.????維護(hù)所有預(yù)訂系統(tǒng)（公司管理系統(tǒng)，CRS平臺(tái)，各項(xiàng)對(duì)接，收益管理系統(tǒng)，渠道管理系統(tǒng)，價(jià)格銷(xiāo)售工具等），通過(guò)所有分銷(xiāo)渠道管理和控制分銷(xiāo)和房存 Champion allreservations systems (PMS, CRS platform, Various interfaces, Revenue Managementsystem (IdeaS), channel management system (Ezyield), Rate shopping tool, etc…).Manage and control distribution and inventory throughall channels of distribution. 4.????確保所有銷(xiāo)售渠道價(jià)格可用并有效 Champion rateloading and availability through all channels. 5.????根據(jù)收益管理經(jīng)理和行政委員會(huì)成員商定的戰(zhàn)略在各種銷(xiāo)售渠道上突破所有約束 Action all restrictions in each channel as per strategy agreedupon by Revenue Manager and Executive committee. 6.????最大化酒店收益，同時(shí)通過(guò)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的合理有效收益管理戰(zhàn)略，來(lái)平衡利潤(rùn)率。在定價(jià),分配和關(guān)于各類(lèi)生意權(quán)衡決策(人員,團(tuán)隊(duì),公司帳戶(hù)等)上充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和決策的角色。 To maximize overall hotel revenue, at the sametime balancing profitability, through implementation of an effective revenuemanagement process and data driven, fact based business decisions. To take on aleadership and decision making role for property pricing, distribution andtrade-off decisions concerning any piece of business (crew, group, corporateaccount, etc) in the absence of the Revenue Manager 1.???? 大學(xué)畢業(yè)或同等學(xué)歷 With university degree or equivalent 2.????至少4年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳 Minimum four years relevant working experience. 3.???? 工作認(rèn)真仔細(xì) Being able to focus in details 4.???? 勇于承擔(dān)責(zé)任 Willing to take responsibility 5.???? 有相關(guān)崗位的管理經(jīng)驗(yàn) Experience in a management position in a similar environment 6.???? 熟練使用系統(tǒng) Familiar with INFO system.? 7.????必須熟練掌握英語(yǔ)與中文 High quality written & spoken Mandarin and English 8.????良好的辦公自動(dòng)化軟件知識(shí)

1.與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)密切配合，受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)。 2.熟悉酒店?duì)I銷(xiāo)策略和年度、月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 3.了解旅行社的訂房情況，根據(jù)市場(chǎng)的要求制定本酒店的客房政策。4.建立一套完整合理的客房預(yù)訂方案并負(fù)責(zé)檔案存放，每日向總監(jiān)報(bào)告訂房情況。 5.負(fù)責(zé)預(yù)訂系統(tǒng)的全面工作。新查閱每份預(yù)訂電傳、傳真和其他信函，對(duì)每項(xiàng)預(yù)訂要求予以認(rèn)真回復(fù)，對(duì)每個(gè)已確認(rèn)的預(yù)訂進(jìn)行核實(shí)，爭(zhēng)取預(yù)訂盡可能兌現(xiàn)。 6.與銷(xiāo)售部交流團(tuán)體預(yù)訂受理情況，協(xié)助銷(xiāo)售部訂房，提供房數(shù)、房態(tài)和房控情況。 7.負(fù)責(zé)制作、保存和分送周報(bào)表，月報(bào)表，反映房間訂房情況。 8.認(rèn)真解答客人的電話及詢(xún)價(jià)，報(bào)價(jià)要清楚，處理好客人的特殊要求。 9.負(fù)責(zé)檢查所有報(bào)表的準(zhǔn)確性。 10.培訓(xùn)并督導(dǎo)其下屬完成總監(jiān)及上級(jí)分配的其他工作。

崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶(hù)對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶(hù)對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢(xún)電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

運(yùn)用銷(xiāo)售技巧和房間銷(xiāo)售升級(jí)推廣洲際酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)。 推銷(xiāo)酒店（以及整個(gè)洲際酒店集團(tuán)）的產(chǎn)品和服務(wù)。 充分了解所在地區(qū)的洲際酒店集團(tuán)成員的產(chǎn)品和服務(wù)。 準(zhǔn)備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷(xiāo)售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃。 記錄和處理通過(guò)電話，傳真，電子郵件進(jìn)行的預(yù)訂。 接受等候單上的客人預(yù)訂。 修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄。 調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況。 對(duì)團(tuán)組或會(huì)議的特別賬單安排進(jìn)行記錄。 與前廳部經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系要求信用審批的預(yù)訂事宜。 掌握關(guān)于特價(jià)，酬賓，促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。 監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況，并向主管通報(bào)目前和將來(lái)的入住率。 按照要求準(zhǔn)備報(bào)告（如給旅行代理人和商業(yè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告等）。 準(zhǔn)備預(yù)訂銷(xiāo)售報(bào)告。

·?????? In absence of Supervisor, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·?????? 在主管缺席的情況下主持交接班說(shuō)明會(huì)，確保員工了解酒店的活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)要求 ·?????? Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques ·?????? 運(yùn)用銷(xiāo)售技巧和房間銷(xiāo)售升級(jí)推廣洲際酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù) ·?????? Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services ·?????? 推銷(xiāo)酒店（以及整個(gè)洲際酒店集團(tuán)）的產(chǎn)品和服務(wù) ·?????? Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region ·?????? 充分了解所在地區(qū)的洲際酒店集團(tuán)成員的產(chǎn)品和服務(wù) ·?????? Develop and maintain a regular pattern of sales calls ·?????? 發(fā)展和保持定期進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪的模式 ·?????? Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business ·?????? 準(zhǔn)備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷(xiāo)售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃 ·?????? Record and process reservations made by phone/fax/email ·?????? 記錄和處理通過(guò)電話，傳真，電子郵件進(jìn)行的預(yù)訂 ·?????? Accept wait list reservations ·?????? 接受等待名單預(yù)訂 ·?????? Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc ·?????? 修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 ·?????? Manage “no show” reservations by investigation and recording of same ·?????? 調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況 ·?????? Record special billing arrangements for groups and conventions ·?????? 對(duì)團(tuán)隊(duì)和會(huì)議的特別賬單安排進(jìn)行記錄 ·?????? Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval ·?????? 與前廳部經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系所有要求信用審批的預(yù)訂事宜 ·?????? Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions ·?????? 掌握關(guān)于特價(jià)，優(yōu)惠，促銷(xiāo)活動(dòng)的信息 ·?????? Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates ·?????? 監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來(lái)的入住率 ·?????? Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc) ·?????? 按照要求準(zhǔn)備報(bào)告（如給旅行代理和商業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告等） ·?????? Prepare reservation sales reports ·?????? 準(zhǔn)備預(yù)訂銷(xiāo)售報(bào)告 ·?????? Works with superior on manpower planning and management needs ·?????? 和上級(jí)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·?????? Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget ·?????? 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算。

崗位職責(zé) 1. 接聽(tīng)電話、線上平臺(tái)等渠道的預(yù)訂咨詢(xún)，記錄客戶(hù)需求（如時(shí)間、人數(shù)、服務(wù)類(lèi)型等）。 2.核實(shí)預(yù)訂信息，確認(rèn)房源或服務(wù)的可用性，避免沖突。 3.完成預(yù)訂系統(tǒng)錄入，生成訂單并發(fā)送確認(rèn)信息。 任職要求 1.細(xì)心負(fù)責(zé)，避免預(yù)訂信息錯(cuò)誤（如日期、人數(shù)寫(xiě)錯(cuò)）。 2.以客戶(hù)為中心，主動(dòng)解決問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)形象。 3.適應(yīng)輪班制，抗壓能力強(qiáng)。

1.Handles all reservation correspondence and inquiries quickly, efficiently and accurately. 準(zhǔn)確、快速、有效地處理所有預(yù)定要求。 2.Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner. 確保所有預(yù)定信息能及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入系統(tǒng)。 3.Monitors hotel room inventory and maximizing yield. 監(jiān)控房態(tài)情況，使入住率最大化。 4.Monitors hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. 查看超額的定房情況，確保在規(guī)定的范圍之內(nèi)。 5.Maintains trace and filing systems for all reservations. 定期存檔預(yù)定信息，維護(hù)預(yù)定系統(tǒng)。 6.Maximizes the room revenue of the hotel by selling all hotel products and services. 通過(guò)銷(xiāo)售酒店的產(chǎn)品及服務(wù)，使住房受益最大化。 7.Assists in the production of reservation reports as directed. 協(xié)助上級(jí)做相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 崗位要求 1.Good Communication Skill 具備良好的溝通表達(dá)能力 2.Good telephone manner 具備良好的電話禮儀 3.Relevant experience in international hospitality brand will be preferred 具有相關(guān)國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)更佳

【崗位職責(zé)】 （1）?把握預(yù)訂信息，控制客房銷(xiāo)售情況，掌握預(yù)訂規(guī)律，最大限度地提高開(kāi)房率及房?jī)r(jià)。（2）?統(tǒng)計(jì)預(yù)期住房率，及時(shí)通知酒店各有關(guān)部門(mén)，及時(shí)發(fā)出房間分布表。? （3）?預(yù)測(cè)月度和未來(lái)三個(gè)月酒店的售房情況。 （4）?掌握訂房的狀況和對(duì)比其它競(jìng)爭(zhēng)酒店的預(yù)訂走勢(shì)。 （5）?留意特別團(tuán)體的動(dòng)態(tài)，如出現(xiàn)不尋常情況，影響住房率，應(yīng)及時(shí)反映。 （6）?有需要時(shí)協(xié)助檢查第二天預(yù)期到達(dá)客人的訂房資料。 （7）?留意旅行社訂房配額情況，及時(shí)向上級(jí)反眏其用量。 （8）?隨時(shí)檢查房間分配及銷(xiāo)售情況，特別注意不同房型的銷(xiāo)售情況。 （9）?監(jiān)管訂房部的日常運(yùn)作, 確保一切流程正常。? 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語(yǔ)書(shū)面和品語(yǔ)表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷(xiāo)售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。

任職資格： 1.45歲周歲及以下（1980年4月30日以后出生），酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.經(jīng)濟(jì)類(lèi)、管理類(lèi)、旅游類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷。 3.具備酒店管理及相關(guān)行業(yè)的知識(shí)。 4.有優(yōu)秀的中英文口頭表達(dá)及書(shū)寫(xiě)能力； 5.熟練使用與營(yíng)收管理相關(guān)的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。 6.五年或以上國(guó)際酒店（酒店管理公司）同職工作經(jīng)驗(yàn)，或同星級(jí)及以上星級(jí)酒店本崗位或類(lèi)似崗位工作經(jīng)歷。 7.具有經(jīng)濟(jì)類(lèi)或管理類(lèi)中級(jí)職稱(chēng)。 8.五官端正，作風(fēng)正派；在酒店經(jīng)營(yíng)管理方面有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，有良好的社交能力，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 9.條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求。 崗位要求： 1.通過(guò)分析商業(yè)趨勢(shì)，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)和所有產(chǎn)生收入的部門(mén)將收入最大化， 關(guān)注酒店機(jī)遇，確保不斷進(jìn)行商業(yè)情報(bào)數(shù)據(jù)的挖掘、管理收入、定價(jià)和分銷(xiāo)策略，將數(shù)據(jù)，送達(dá)相關(guān)部門(mén) 2.協(xié)助管理剩余空房和預(yù)測(cè)散客和團(tuán)體所需房間、確保酒店使用最佳策略和管理方式、減少不協(xié)調(diào)的安排、將酒店收入最大化 3.監(jiān)測(cè)和提供反饋，例如關(guān)于酒店是否在商業(yè)情報(bào)、收入管理、庫(kù)存管理和靈活定價(jià)方面有效使用了系統(tǒng)、工具和程序，以使酒店在市場(chǎng)上最具有競(jìng)爭(zhēng)力。 4.整理各業(yè)態(tài)完成情況，定期召開(kāi)收益會(huì)議、對(duì)周邊竟對(duì)價(jià)格策略及活動(dòng)進(jìn)行通報(bào)，便于酒店制定正確的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略 5.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者策略和市場(chǎng)浮動(dòng)的改變監(jiān)管并且經(jīng)常調(diào)整定價(jià)策略 6.充分利用收益管理工具（IDEAS），做好數(shù)據(jù)分析，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們有效地運(yùn)用 IDEAS 來(lái)提高團(tuán)體預(yù)定的盈利能力。 7.制作所有與收入管理預(yù)算的部分，定期向領(lǐng)導(dǎo)提供收入管理的最新情況。 8.積極參與年度商業(yè)計(jì)劃書(shū)的建立和提交。 9.培訓(xùn)、發(fā)展和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。協(xié)助制定直接下屬的職業(yè)發(fā)展道路。 10.執(zhí)行管理層指派的其他工作。 11.制定預(yù)訂管理制度，為預(yù)訂部門(mén)提供監(jiān)控依據(jù)，便于在崗人員做好預(yù)訂監(jiān)控工作；定期進(jìn)行部門(mén)工作考核。

崗位職責(zé)： 1、跟辦和處理各項(xiàng)散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂； 2、在預(yù)訂客人到達(dá)之前，確保全面檢查所有的預(yù)訂； 3、處理更改的預(yù)訂,包括：延住、提前離店、取消、逾期未入住等； 4、督導(dǎo)部門(mén)的運(yùn)作開(kāi)展，最大限度地提升銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1、有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語(yǔ)書(shū)面和口語(yǔ)表達(dá)較流利。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。

1、深入了解業(yè)務(wù)，對(duì)平臺(tái)酒店大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找潛在的收益機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)新增收益。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報(bào)告，幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)狀況 3、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集，熟悉各項(xiàng)目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析研究，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供參考 5、基于對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的分析及用戶(hù)行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷(xiāo)以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)酒店各項(xiàng)目產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理，保證收益最大化 崗位要求 1、3年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn)，OTA 行業(yè)及高星酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營(yíng)分析的相關(guān)知識(shí)，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 3、具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力、分析與解決問(wèn)題的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂管理工作，確保預(yù)訂流程高效準(zhǔn)確。 2、處理各類(lèi)預(yù)訂渠道（電話、郵件、OTA平臺(tái)等）的訂單，及時(shí)更新預(yù)訂系統(tǒng)。 3、監(jiān)控房態(tài)及預(yù)訂情況，協(xié)調(diào)前臺(tái)、銷(xiāo)售等部門(mén)優(yōu)化房源分配。 4、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，定期制作預(yù)訂報(bào)表，為管理層提供決策支持。 5、處理客戶(hù)特殊需求及投訴，提升客戶(hù)滿意度。 6、維護(hù)與合作渠道的良好關(guān)系，跟進(jìn)協(xié)議客戶(hù)預(yù)訂需求。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、普通話清晰，熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)操作（如Opera等），了解OTA平臺(tái)后臺(tái)管理。 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理多部門(mén)協(xié)作事務(wù)。 4、注重細(xì)節(jié)，對(duì)數(shù)字敏感，具備較強(qiáng)的抗壓能力。 5、有酒店前臺(tái)或預(yù)訂部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6、英語(yǔ)基礎(chǔ)良好，能處理簡(jiǎn)單的英文郵件往來(lái)。 7、適應(yīng)輪班工作制，節(jié)假日需值班。

崗位職責(zé) 1、深入了解業(yè)務(wù)，對(duì)平臺(tái)酒店大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找潛在的收益機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)新增收益。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報(bào)告，幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)狀況。 3、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集，熟悉各項(xiàng)目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析研究，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供參考。 5、基于對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的分析及用戶(hù)行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷(xiāo)以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)酒店各項(xiàng)目產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理，保證收益最大化。 崗位要求 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn)，OTA 行業(yè)及國(guó)際品牌酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面表達(dá)能力優(yōu)秀。 3、具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營(yíng)分析的相關(guān)知識(shí)，精通多種數(shù)據(jù)分析工具。 4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力、分析與解決問(wèn)題的能力

工作描述Job Description 1.Monitor the daily operations of reservations 監(jiān)督日常預(yù)訂業(yè)務(wù)。  2.Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates 管理客房清單，包括對(duì)最佳效益區(qū)的客房及禁止預(yù)訂日期的分配和預(yù)訂進(jìn)行管理。  3.Develop and conduct rooms based marketing activities 開(kāi)展和實(shí)施以客房為基礎(chǔ)的市場(chǎng)活動(dòng)。 4.Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments 跟蹤銷(xiāo)售計(jì)劃，促銷(xiāo)活動(dòng)，廣告，并向相關(guān)部門(mén)提供必要的反饋。  5.Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting 記錄散客驅(qū)勢(shì)，入住率記錄和市場(chǎng)細(xì)分發(fā)展情況來(lái)協(xié)助預(yù)測(cè)工作。 任職資格 Qualification 1.必須具有良好的中英文交流及寫(xiě)作能力  Excellent spoken and written communication skills in both English and Mandarin are a must 2.良好的交流溝通能力  Good interpersonal and communication skills 3.熟練操作微軟等操作系統(tǒng)  Proficient with Microsoft Windows other software 4.妥善處理及回復(fù)客人需求; Able to handle guest request and feedback in a professional manner; 5.良好的交流溝通能力, 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 Good interpersonal and communication skills, Team Player 6.具有至少2-3年國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels

崗位職責(zé)：? 1、參與制定景區(qū)票務(wù)體系搭建，包含不限于門(mén)票、酒店、演出等； 2、各類(lèi)系統(tǒng)操作的校對(duì)核驗(yàn)。針對(duì)預(yù)定專(zhuān)員日常在預(yù)訂系統(tǒng)建立的票種、政策、客戶(hù)建檔、協(xié)議鏈接做復(fù)核工作; 3、參與建立完善的收益管理體系，進(jìn)行景區(qū)的收益管理及分析，并根據(jù)分析制定相應(yīng)營(yíng)收策略； 4、對(duì)接運(yùn)營(yíng)、演藝等相關(guān)部門(mén)，負(fù)責(zé)船務(wù)排期對(duì)接調(diào)度、劇場(chǎng)線上票務(wù)調(diào)控等；? 5、負(fù)責(zé)400電話咨詢(xún)投訴、客服工作、訂單處理工作的統(tǒng)籌管理； 6、負(fù)責(zé)完成客戶(hù)（包括旅行社）的住宿預(yù)訂、門(mén)票以及演出預(yù)訂；配合渠道做好團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)接待、服務(wù)、跟蹤及特殊事項(xiàng)處理； 7、日常數(shù)據(jù)分析匯總，監(jiān)督整理各渠道的客戶(hù)信息檔案的建立、預(yù)定報(bào)表的制定、完善渠道信息系統(tǒng)的資料; 8、預(yù)訂數(shù)據(jù)按照各業(yè)態(tài)及渠道進(jìn)行匯總按照日、月、年度進(jìn)行分析匯報(bào);完成全年銷(xiāo)售政策按業(yè)態(tài)及渠道的整理、統(tǒng)計(jì)工作; 9、負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議、考勤、數(shù)據(jù)、文書(shū)、印信、檔案、接待、合同、OA上報(bào)、文件歸檔等相關(guān)工作。 ?任職要求：? 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，旅游類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、統(tǒng)計(jì)類(lèi)、酒店類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，5年及以上從事預(yù)訂經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；? 2、熟練操作各類(lèi)辦公軟件、熟練操作各類(lèi)票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)等；? 3、較強(qiáng)的組織與管理能力，良好的執(zhí)行能力，良好的人際溝通技巧、較強(qiáng)的管理及推動(dòng)能力；4、善于跨部門(mén)組織、溝通和協(xié)調(diào)資源。

主要工作做職責(zé)： 1.Drive Market Share andRevenue Performance 驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)份額和收入績(jī)效。 2.?Develop overall pricingstrategy to include all market segments and distribution channels. 制定全面的定價(jià)策略，包括所有的市場(chǎng)細(xì)分和分銷(xiāo)渠道。 3.?Effectively manage andbe in control of all inventory . 有效管理和控制所有庫(kù)存。 4.?Is responsible foreffective implementation and compliance with Ascott Revenue ManagementStandards and initiatives.. 負(fù)責(zé)有效執(zhí)行和遵守雅詩(shī)閣收入管理標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃。 5.Ensure all OTA,content, reputation and distribution channels are optimized. 確保所有的在線旅行社，內(nèi)容，信譽(yù)和分銷(xiāo)渠道得到優(yōu)化。 6.Share best RevenueManagement practices and key learning’swith peers and management.. 與同行和管理層分享最佳收益管理實(shí)踐和主要學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。 7.Support Sales Leader toanalyze the performance on the property’sweekly RM & Sales meetings. 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理分析物業(yè)每周的銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售人員會(huì)議的績(jī)效。 8.?Produce accurateforecast on weekly and monthly basis (+/-5%). 每周和每月提供準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)(+/-5%)。 9.Drive Market Share andRevenue Performance through proper pricing and mix management using competitivereports.Closely monitor competitive pricing and understand the impact ofpricing decisions on property performance. 通過(guò)適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)和使用競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)告進(jìn)行組合管理來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)份額和收入業(yè)績(jī)。密切監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)，了解定價(jià)決策對(duì)房地產(chǎn)業(yè)績(jī)的影響。 10.?Effectively manage andbe in control of all inventory (long stay, transient, corporate, wholesaleallotments and other) and pricing strategy in all distribution channelsincluding ASR branded web, 3rd party sites and the GDS. 有效管理和控制所有的庫(kù)存(長(zhǎng)期停留，短期，公司，批發(fā)分配和其他)和定價(jià)策略在所有分銷(xiāo)渠道，包括 ASR 品牌的網(wǎng)站，第三方網(wǎng)站和 GDS。 11.Complete understandingand effective execution of RMS, BI system, STR system, and any new/similartools or reports. 完全理解和有效執(zhí)行 RMS，BI 系統(tǒng)，STR 系統(tǒng)，以及任何新的/類(lèi)似的工具或報(bào)告。 資質(zhì)需求： 1.??Bachelor degree or above, fluent in listening,speaking, reading and writing English abilities. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，流利的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力； 2.?More than 10 years relevant sales experience and3-5 years experience in hotel revenue management. 10年以上相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，3-5年酒店收益管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3.Outstanding leadership and management skills aswell as good business vision. 出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念； 4.Strong observation and reacting abilities, aswell as strong logical thinking ability. 較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力； 5.Good interpersonal communication skills toeffectively carry out internal / external communications. 良好的人際溝通能力，能有效地進(jìn)行內(nèi)/外部溝通； 6.?Enthusiastic working attitude and a strongsense of responsibility. 7.Can withstand strong working pressure. 能承受較強(qiáng)的工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 2、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 4、監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)所有創(chuàng)收部門(mén)的定價(jià)，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和需求群體，并就酒店的定價(jià)和市場(chǎng)綜合策略向客房收益工作組提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 5、管理所有渠道（中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球酒店預(yù)訂系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)直接和間接銷(xiāo)售系統(tǒng)），包括并不僅限于房間類(lèi)型和銷(xiāo)售策略。負(fù)責(zé)確保遵守互聯(lián)網(wǎng)最低價(jià)格保證規(guī)定，并按照洲際酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對(duì)第三方分銷(xiāo)商進(jìn)行管理。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語(yǔ)書(shū)面和品語(yǔ)表達(dá)較流利。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷(xiāo)售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 7、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 8、良好的寫(xiě)作技能。