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  • 南昌 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:56
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    1.了解酒店產(chǎn)品及服務(wù)，并確保團(tuán)隊成員了解，以便于向客戶銷售。 2.負(fù)責(zé)收集市場及競爭對手動態(tài)信息，包括競爭對手在店會議活動、促銷推廣、價格策略等，并以書面形式將合理建議和意見提供給營業(yè)經(jīng)理及其他銷售人員。 3.與客戶談判，在堅持酒店效益原則的基礎(chǔ)上，確保滿足客戶需要，保證客戶滿意度。 4.預(yù)防和解決所有客戶投訴事件。在與客戶的交往中表現(xiàn)出高效的作風(fēng)，處理問題的同時保持職業(yè)水準(zhǔn)和形象。 5.管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫。手工或以電腦更新客戶檔案。 6.不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。

  • 宴會主管
    4千-5.3千
    南昌 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-12
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    • 投遞簡歷
    一、崗位職責(zé)： 1.參加餐飲部負(fù)責(zé)人召開的工作例會，了解每日宴會安排情況并向本班組傳達(dá)； 2.每日宴會前，根據(jù)宴會預(yù)定情況向服務(wù)員布置崗位任務(wù)； 3.根據(jù)宴會預(yù)定情況，合理安排一個排班，保證所舉辦的宴會合理、有序的展開； 4.做好宴會設(shè)計、現(xiàn)場布置、督導(dǎo)服務(wù)員做好宴會前的擺臺、清潔衛(wèi)生、服務(wù)用具供應(yīng)等準(zhǔn)備工作； 5.督導(dǎo)服務(wù)人員按照客人要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并盡量滿足客人的需求； 6.解決并跟進(jìn)在活動及宴會中與賓客相關(guān)的糾紛，在遵守酒店政策的前提下以專業(yè)的態(tài)度圓滿解決紛爭； 7.及時組織本服務(wù)區(qū)域的清潔、整理工作； 8.宴會結(jié)束，清點(diǎn)廳房內(nèi)物品及設(shè)施設(shè)備，檢查各廳房的宴會收尾的衛(wèi)生清潔情況。 二、任職資格： 1.中專以上學(xué)歷，有上進(jìn)心，可以獨(dú)立完成工作； 2.至少具有宴會廳工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟練掌握專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能； 3.具有良好的工作計劃能力、信息溝通能力、處理顧客投訴和解決問題的能力。 三、福利待遇： 五險一金、雙休、免費(fèi)食宿、國家法定假、帶薪年假、團(tuán)建旅游、生日福利、三節(jié)福利、完善的培訓(xùn)體系、晉升機(jī)制。
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