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【崗位職責(zé)】 1、全面協(xié)助康樂部經(jīng)理開展部門日常運(yùn)營管理工作，確保各項(xiàng)娛樂設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目高效有序運(yùn)行； 2、負(fù)責(zé)制定并優(yōu)化康樂部服務(wù)流程、操作規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案，提升游客體驗(yàn)滿意度； 3、監(jiān)督指導(dǎo)下屬員工執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期組織技能培訓(xùn)與考核，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平； 4、統(tǒng)籌管理康樂設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門確保設(shè)備安全性與可用性； 5、分析運(yùn)營數(shù)據(jù)及游客反饋，提出改進(jìn)方案并推動(dòng)落實(shí)，完成部門業(yè)績(jī)指標(biāo)； 6、處理突發(fā)事件及游客投訴，及時(shí)采取補(bǔ)救措施并形成案例總結(jié)； 7、配合市場(chǎng)部門策劃特色康樂活動(dòng)，協(xié)助制定營銷推廣方案。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理能力，能承受高強(qiáng)度工作壓力； 2、熟悉主題樂園/景區(qū)康樂項(xiàng)目運(yùn)營模式，掌握安全管理相關(guān)法規(guī)； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接跨部門合作需求； 4、具備成本控制意識(shí)與數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用辦公軟件； 5、持有救生員證、急救證或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先； 6、有大型文旅項(xiàng)目康樂管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1．協(xié)助康樂部負(fù)責(zé)人管理部門內(nèi)外大小事務(wù)。 2．對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3．落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 4．熟悉客源，針對(duì)顧客需求提出建議及方案。 崗位要求 1.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 2.熟悉公共娛樂場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 3.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 4.有較好的文字和語言表達(dá)能力。 5.熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。 6.需要救生員證。 7.在國際品牌酒店同崗位工作2年以上優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)部全面管理工作，編制會(huì)務(wù)部組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、崗位制度、崗位流程、合理的配制人員實(shí)現(xiàn)部門收益最大化 2、制定各區(qū)域接待相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)及工作巡查 3、負(fù)責(zé)對(duì)外的商務(wù)型會(huì)議管理，組織、協(xié)調(diào)安排公司大型會(huì)議 4、負(fù)責(zé)部門成本的控制，減少不必要的浪費(fèi) 5、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)服務(wù)提升和產(chǎn)品創(chuàng)新

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)景區(qū)各類會(huì)議、活動(dòng)的策劃、組織與執(zhí)行，包括但不限于商務(wù)會(huì)議、慶典活動(dòng)、政府接待等； 2、統(tǒng)籌會(huì)議前期準(zhǔn)備工作，包括場(chǎng)地預(yù)訂、設(shè)備調(diào)試、物料準(zhǔn)備、人員協(xié)調(diào)等； 3、制定會(huì)議流程及應(yīng)急預(yù)案，確保會(huì)議高效有序進(jìn)行； 4、對(duì)接內(nèi)外部參會(huì)人員，協(xié)調(diào)會(huì)議需求，提供專業(yè)會(huì)務(wù)支持； 5、監(jiān)督會(huì)議服務(wù)質(zhì)量，處理突發(fā)問題，提升參會(huì)者滿意度； 6、整理會(huì)議資料，完成會(huì)后總結(jié)及費(fèi)用結(jié)算等收尾工作； 7、優(yōu)化會(huì)務(wù)管理流程，提出改進(jìn)建議，降低運(yùn)營成本。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，能高效統(tǒng)籌多線程會(huì)務(wù)工作； 2、熟悉會(huì)議活動(dòng)全流程管理，有大型活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能妥善處理各方需求； 4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力； 5、熟練使用Office辦公軟件及基礎(chǔ)會(huì)務(wù)設(shè)備； 6、具備靈活應(yīng)變能力，能快速解決會(huì)議過程中的突發(fā)狀況； 7、對(duì)旅游行業(yè)會(huì)務(wù)特點(diǎn)有一定了解者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 梅尚康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)康樂部的經(jīng)營與管理工作,確保部門工作順利有效開展,對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，保證各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。 2．分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，研究并提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)。 3．根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況，提出部門管理制度和康樂部員工的具體工作任務(wù)，并監(jiān)督貫徹實(shí)施，保證各設(shè)施項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4．審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。并檢查各設(shè)施項(xiàng)目的貫徹實(shí)旋狀況，隨時(shí)分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措旋，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 5．制定部門各設(shè)施項(xiàng)目人員編制，安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 6、參與對(duì)康樂部產(chǎn)品進(jìn)行銷售活動(dòng)策劃,組織實(shí)施。 7、建立良好的客戶關(guān)系,規(guī)避各類客訴的發(fā)生,避免顧客流失,維護(hù)酒店美譽(yù)度。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí); 2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識(shí)及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)；有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力