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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-09
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的日常運營管理工作,包括前臺接待、客房服務(wù)、公共區(qū)域清潔等工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督執(zhí)行; 2、制定并優(yōu)化房務(wù)部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店品牌要求; 3、負(fù)責(zé)房務(wù)部員工培訓(xùn)、排班及績效考核,提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效率; 4、監(jiān)督客房清潔、布草管理及設(shè)施維護(hù),確??头啃l(wèi)生、安全及設(shè)備完好率達(dá)標(biāo); 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并提升客戶滿意度; 6、控制房務(wù)部運營成本,合理管理物資消耗及人力配置; 7、與其他部門(如工程、餐飲等)協(xié)調(diào)合作,保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,熟悉房務(wù)部各環(huán)節(jié)操作流程; 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性并培養(yǎng)下屬; 3、注重細(xì)節(jié),對衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求; 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力; 5、能適應(yīng)彈性工作安排,包括節(jié)假日或緊急情況的值班; 6、有責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng),以結(jié)果為導(dǎo)向。
  • 唐山 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-19
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    • 投遞簡歷
    一、崗位名稱: 文旅酒店總監(jiān) 二、年齡要求: 45歲以下 三、性別要求:男女不限 四、工作經(jīng)驗: 3年以上星級酒店高級管理經(jīng)驗; 五、薪資范圍: 8-12K 六、學(xué)歷要求:本科以上學(xué)歷 七、專業(yè)要求: 酒店管理專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經(jīng)歷要求:熟悉文旅酒店管理公司經(jīng)營和管理體系 九、主要工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)公司文旅酒店項目的全面的運營管理工作; 2、熟悉星級或中檔全服務(wù)酒店運營管理,具有戰(zhàn)略制定與實施能力,以及敏銳的市場分析及客戶開發(fā)能力; 3、建立、健全文旅酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 4、指導(dǎo)銷售,參與制定文旅酒店銷售預(yù)算,擬定文旅酒店營銷計劃; 5、負(fù)責(zé)實現(xiàn)文旅酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 6、負(fù)責(zé)制定文旅酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 7、落實文旅酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 8、督促文旅酒店維修保養(yǎng)工作和文旅酒店安全管理工作。 9、負(fù)責(zé)做好文旅酒店的公共關(guān)系,樹立文旅酒店良好形象。 10、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個文旅酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 十、任職要求: 1、45歲以下,男女不限; 2、3年以上星級酒店高級管理經(jīng)驗; 3、有良好溝通、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識; 4、有較強(qiáng)的計劃、決策和綜合判斷能力。 5、熟悉酒店管理公司經(jīng)營和管理體系; 6、愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果;誠信,正直,有親和力。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、工作內(nèi)驅(qū)力足,職業(yè)規(guī)劃清晰。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 【全國儲備】榮盛
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-21
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    ① 團(tuán)隊建設(shè)、制定培訓(xùn)計劃(包含形象管理和禮儀制定)、 績效考核方案和協(xié)調(diào)排班與任務(wù)分配。 ② 吧臺、水吧、行李間、洗衣服、布草間、員工宿舍管理 ③ 處理客戶投訴與特殊需求,建立緊急預(yù)案極致,應(yīng)對突發(fā)事件。 ④ 客房管理 1.制定《客房清潔SOP》,細(xì)化到房間清潔、布草更換、物件陳列擺放 2.?客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),物資(布草、消耗品、伴手禮)管理 3.?OTA預(yù)定信息及PMS系統(tǒng)政策和房態(tài)信息同步,賓客關(guān)系私域管理。 ⑤ 前廳管理 1.制定《配套餐飲服務(wù)SOP》,細(xì)化到迎賓飲品、配套早餐、下午茶等 2.大堂公區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),物資(電腦、餐具、消耗品)管理 3.住店客人用餐信息同步,餐廳咖啡廳出品質(zhì)量和出品效率協(xié)調(diào)溝通 工作細(xì)則: ① 每日根據(jù)預(yù)定系統(tǒng)和入住信息,帶領(lǐng)監(jiān)督房間清潔和布草更換提升效率。 ② 檢查(每日通電測試電器)專屬禮遇(如歡迎果盤、伴手禮)迷你吧等環(huán)節(jié) ③ 每日抽查20%房間,確保房間符合入住標(biāo)準(zhǔn)(重點檢查高價房型) ④ 每周組織培訓(xùn)(床品鋪設(shè)/餐飲配套服務(wù)/應(yīng)急設(shè)備操作) ⑤ 根據(jù)用餐信息同步餐廳咖啡廳做好備餐工作,前廳做好配套(桌臺布置)服務(wù)準(zhǔn)備。帶領(lǐng)帶領(lǐng)監(jiān)督前廳服務(wù)和公區(qū)衛(wèi)生清潔。 ⑥ 建立"管家-客人"雙向評價體系(月度優(yōu)秀管家評選)
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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-28
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    1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客房部的全面運營,結(jié)合酒店戰(zhàn)略及市場趨勢,制定部門年度營業(yè)計劃與詳細(xì)的階段性工作計劃。 2. 編制年度預(yù)算,涵蓋人力、物資、設(shè)備等各項成本,并嚴(yán)格把控執(zhí)行。 3. 通過數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研,結(jié)合酒店實際情況,制定并實施提升房間利用率的策略,合理調(diào)整房價與服務(wù)項目,實現(xiàn)客房利潤最大化。 4. 定期撰寫部門月度與年度報告,全面分析客房部運營數(shù)據(jù)。 5. 規(guī)劃并督導(dǎo)客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化、殺蟲、維修保養(yǎng)等工作,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。 6. 負(fù)責(zé)客房日常管理工作,定期檢查客房衛(wèi)生、房間配置等情況。 7. 定期更新酒店的操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,定期組織員工培訓(xùn),確保賓客滿意度。 8. 消防,工程部工作定期巡查,臺賬管理等。 9.定期巡查酒店設(shè)施設(shè)備,做好安全生產(chǎn)管理工作。 10. 上級或集團(tuán)下達(dá)的其他工作。
  • 邢臺 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    崗位職責(zé) 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1.五年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,三年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-13
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)房務(wù)部的整體經(jīng)營和運作,分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求: 1、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉房務(wù)部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 3、掌握熟悉酒店前廳、客房、會議的運行流程和管理制度,具備良好的團(tuán)隊管理和組織協(xié)調(diào)能力。 4、具有優(yōu)秀的應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 臺州 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-04
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運營管理,包括前廳部、客房部、洗衣房等,確保各部門高效協(xié)作,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、運營計劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保成本控制與服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作,確保酒店客房及公共區(qū)域保持高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生與舒適度。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決問題,提升客戶滿意度。 5、負(fù)責(zé)房務(wù)部門員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核及團(tuán)隊建設(shè),提升員工專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)意識。 6、定期分析房務(wù)運營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進(jìn)措施并落實執(zhí)行。 7、與其他部門(如銷售、工程、安保等)密切配合,確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備五星級酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗,熟悉房務(wù)部門各環(huán)節(jié)的運營流程。 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊管理經(jīng)驗,能夠有效激勵員工并提升團(tuán)隊績效。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客戶關(guān)系及跨部門協(xié)作。 4、注重細(xì)節(jié),對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求,具備較強(qiáng)的解決問題能力。 5、能夠適應(yīng)彈性工作時間,具備應(yīng)對高強(qiáng)度工作壓力的能力。 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件(如Excel、Word等)。
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    發(fā)布于 07-10
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    【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、10年以上五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、所屬職務(wù)至少參與過一家五星級以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-11
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    【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、30-45歲,形象氣質(zhì)良好。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 洛陽 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-06
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    1、制定和實施前廳部和房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化前廳部和房務(wù)部的管理體系。下達(dá)前廳部和房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1、3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。具備籌備開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉洛陽市場更佳。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負(fù)責(zé)前廳部和房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的前廳管理和房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 上海-浦東新區(qū) | 10年以上 | 大專 | 食宿面議

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    You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
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    【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、3年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
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    【崗位職責(zé)】 1、制定并實施前廳部、客房部和康樂部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、全面控制部門的管理費用、固定費用和其他各種部門費用,節(jié)約開支。 3、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差并采取相應(yīng)措施。 4、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范和條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 5、熟悉部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、形象氣質(zhì)良好。 2、精通產(chǎn)品定位與策劃,具備創(chuàng)新突破思維。 3、2 年以上國際品牌酒店房務(wù)經(jīng)理任職經(jīng)驗。 4、擁有酒店全流程籌備開業(yè)經(jīng)驗,高效推動新店落地。 5、具備卓越的溝通技巧,可以妥善處理客訴,實現(xiàn)跨部門無縫協(xié)作。
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    作為房務(wù)部的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店前廳,客房及其他相關(guān)的經(jīng)營部門質(zhì)量的規(guī)劃、開發(fā)、實施和評估。該職位與直接下屬一起制定和實施部門戰(zhàn)略,確保品牌服務(wù)戰(zhàn)略和品牌計劃的實施。確保部門運營符合品牌標(biāo)準(zhǔn),滿足客戶需求,確保員工滿意度,專注于增加收入并最大化部門的財務(wù)績效。制定和實施酒店整體戰(zhàn)略,提供產(chǎn)品和服務(wù),以滿足或超越品牌目標(biāo)客戶和員工的需求和期望,并為業(yè)主和公司提供投資回報。遵守公司的政策和程序。 As the strategic business leader of the Housekeeping Department. Responsible for the planning, development, implementation and evaluation of the quality of the Group's hotel front office, rooms and other related business departments. This position works with direct reports to develop and implement departmental strategies and ensure the implementation of brand service strategies and brand initiatives. Ensure department operations meet brand standards, meet customer needs, ensure employee satisfaction, focus on increasing revenue and maximize the department's financial performance. Develop and implement the overall hotel strategy to provide products and services that meet or exceed the needs and expectations of the brand's target customers and employees, and provide a return on investment for the owner and the company. Comply with company policies and procedures. 職責(zé)義務(wù): Duties & Responsibilities: 1.作為房務(wù)部運營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。 職責(zé)范圍包括前廳、商務(wù)中心、水療健身和客房服務(wù)。 As a strategic business leader for room operations. Responsibilities include front office, business center, spa fitness and room service. 2.與直接下屬(部門經(jīng)理)合作,制定和實施部門戰(zhàn)略,確保品牌服務(wù)戰(zhàn)略和品牌計劃的實施。 該職位確保客房運營符合品牌標(biāo)準(zhǔn),以客戶需求為目標(biāo),確保員工滿意度,專注于增加收入,并最大限度地提高部門的財務(wù)績效。 Work with direct reports (department managers) to develop and implement department strategies and ensure the implementation of brand service strategies and brand plans. This position ensures that room operations meet brand standards, target customer needs, ensure employee satisfaction, focus on increasing revenue, and maximize the department's financial performance. 3.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 ?Develop and implement the operation plan and budget plan of the room department. 4.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系,下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)。 Optimized the management system of the room department and issued the operation management objectives of the Room department. 5.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 Comprehensively control the department's administrative expenses, fixed expenses and variable expenses to save expenses. 6.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 Regularly consult the work diaries and weekly summary reports of all departments, supervise the work progress of all departments, timely find problems, correct deviations, and deal with them. 7.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 Responsible for the safety, fire and health work of the department, and timely grasp the new norms and regulations. Implement various preventive work according to local conditions. 8.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 Familiar with the business management and administrative management knowledge within the business scope of the department, and understand the laws and regulations related to business, hotel and other operations. 專業(yè)知識技能: Job Knowledge / Skill: 1.大專(含)以上學(xué)歷,酒店管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。 College degree or above, major in hotel management, business management, etc. 2.10年以上前廳部、客房部或市場銷售管理運營或相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。 10 years or more working experience in front office, housekeeping or sales management or related field. 3.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 Have good communication skills and ability to communicate with customers, as well as advanced innovation consciousness, marketing ideas and rich experience in room management. 4.適應(yīng)性強(qiáng),靈活并能有效地接受和應(yīng)對變化。 Adaptable, flexible and able to accept and cope with changes effectively. 5.優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力。 Excellent listening, speaking, reading and writing skills in Chinese and English. 6.熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)及各類辦公軟件。 Familiar with Opera hotel management system and various office software.
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    我們正在招聘房務(wù)總監(jiān)。 有沒有信心領(lǐng)導(dǎo)具備出色素質(zhì)的前臺團(tuán)隊?領(lǐng)導(dǎo)我們的前臺和客房服務(wù)部門。留下良好印象,自始至終地為賓客提供真正令人難忘的體驗。 日常工作內(nèi)容 每一天都是不同的一天,但大致工作內(nèi)容如下: ● 指導(dǎo)日常前廳和客房服務(wù)活動,同時培養(yǎng)并指導(dǎo)團(tuán)隊成員,使其所提供的賓客服務(wù)體驗更上一層樓 ● 為團(tuán)隊成員營造完美的工作環(huán)境,推動各部門間的合作 ● 為賓客提供所需的所有信息,為他們留下真正難忘的體驗 ● 監(jiān)督夜審職能,準(zhǔn)備日常財務(wù)報告并做出準(zhǔn)確預(yù)測 ● 對前臺和公共區(qū)域進(jìn)行例行檢查,若發(fā)現(xiàn)任何問題,馬上采取行動? 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團(tuán)隊,并把建立一支包容性團(tuán)隊作為追求,我們認(rèn)同人與人之間的獨特性,鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機(jī)會,無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國籍、受保護(hù)的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認(rèn)可的文化,無論您是來自何種背景,擁有哪些經(jīng)歷,我們都能認(rèn)可您的觀點。 IHG 為每名團(tuán)隊成員提供適宜的發(fā)展空間,支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外),通過我們的 myWellbeing 框架,我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們,成為不斷壯大的全球大家族的一員。 職位要求 我們對您的要求 ● 酒店管理或工商類學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷 ● 4 年賓客服務(wù)或酒店服務(wù)工作經(jīng)驗,其中 2 年處于管理崗位,或具有其他同等學(xué)歷及工作經(jīng)驗 ● 必須熟練掌握當(dāng)?shù)卣Z言 ● 同時精通其他語言者優(yōu)先
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    崗位職責(zé): 1、系房務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)房務(wù)部的整體工作,組織部門開展前臺接待、客房服務(wù)、SPA、健身房、棋牌室洗衣房和各項服務(wù)配套、保障工作,完成房務(wù)部的日常工作任務(wù)。 2、貫徹執(zhí)行酒店高層的各項決議,通過科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的經(jīng)營管理,確保完成酒店高層的各項工作任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)房務(wù)部團(tuán)隊建設(shè)、管理體系(包括品控及服務(wù))的標(biāo)準(zhǔn)建立,如酒店管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建立、前廳接待、客房服務(wù)、洗衣房及其他與房務(wù)相關(guān)核心工作落實。 4、個人經(jīng)營業(yè)績管理目標(biāo),參照入職后簽訂《經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)管理責(zé)任書》落實。 5、管理線條,具體的運營管理業(yè)務(wù)工作對酒店執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 任職要求: 1.8年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。? 2.?形象氣質(zhì)良好,國際聯(lián)號五星級商務(wù)度假酒店同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。? 3. 擅長團(tuán)隊管理,具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,有豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 上饒 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-10
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    工作地點:上饒范圍內(nèi),目前集團(tuán)旗下有四家酒店及一家籌備,根據(jù)面試及工作需要等情況,合理安排工作地。 職位描述 【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、五年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,X年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 其他要求 計算機(jī)能力:熟練
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 500-999人
    發(fā)布于 05-21
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)建立及標(biāo)準(zhǔn)輸出; 2、經(jīng)常性到門店一線崗位實踐與訪談,對各項標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)盤與測評,不斷3、提升對客服務(wù)效率及操作技能; 4、保持專業(yè)學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力,促進(jìn)客房品質(zhì)不斷提升和品牌競爭力; 5、負(fù)責(zé)客房專業(yè)知識的培訓(xùn)與考核工作; 6、負(fù)責(zé)協(xié)同部門完成門店品質(zhì)管理的督察工作。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理及相關(guān)專業(yè) 2、3年以上客房部管理工作經(jīng)驗(有四星級以上或連鎖大品牌從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先) 3、具備豐富的對客服務(wù)和客房管理工作經(jīng)驗; 4、有較強(qiáng)的成本管控意識,對行業(yè)動態(tài)、風(fēng)險管控敏感度強(qiáng); 5、責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊協(xié)作強(qiáng),溝通能力強(qiáng),匯報,解說能力好。
  • 深圳 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-10
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