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1.負(fù)責(zé)客房部的管理工作，并接受總經(jīng)理的督導(dǎo)； 2.負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)； 3.制定客房部經(jīng)營預(yù)算，控制各項(xiàng)支出，審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)、分析和歸檔； 4.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部工作質(zhì)量及工作效率； 5.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不斷完善各項(xiàng)操作制度； 6.對(duì)客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)等負(fù)有管理職責(zé)； 7、服從酒店管理層、集團(tuán)管理層工作安排，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)； 8、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 9、有萬豪集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

-監(jiān)督客房部人員，以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時(shí)和禮貌的服務(wù)。 -監(jiān)管洗衣房的工作。 -定期對(duì)客人區(qū)和公共區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備的得到良好的清潔和修繕。 -管理春季大清掃日程安排。 -確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均得到良好清潔和修繕。 -建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效管理。 -保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)。 -定期召開部門會(huì)議。 -在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的最高標(biāo)準(zhǔn)。 -執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定，如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，確?？头壳鍧?、服務(wù)及設(shè)施維護(hù)達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化部門運(yùn)作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備及設(shè)備維護(hù)，確?？头抠|(zhì)量符合要求； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能； 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度； 6、控制客房部成本，合理管理物資消耗，降低運(yùn)營成本； 7、與其他部門（如前廳部、工程部等）協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體服務(wù)順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)； 3、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和問題解決能力； 4、具備一定的成本控制意識(shí)及數(shù)據(jù)分析能力； 5、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，具備較強(qiáng)的抗壓能力； 6、有星級(jí)酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前廳部和客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查前廳部和客房部的設(shè)施和日常管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大學(xué)?？飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉前廳部及客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6、會(huì)使用綠云系統(tǒng)優(yōu)先考慮，黨員優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)： 1、酒店房務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)方式規(guī)范化、服務(wù)過程程序化，搞好員工培訓(xùn)，控制成本，提高利潤； 2、負(fù)責(zé)房務(wù)部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 3、監(jiān)督客房定價(jià)、推銷策略，定期或不定期地做好對(duì)外宣傳； 4、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 5、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 6、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 要求： 1、40歲以下，大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、有3年以上同等崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房、前廳部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.小學(xué)以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn) 3.身體健康，相貌端正，吃苦耐勞。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

工作職責(zé)：? 1、在客房經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下監(jiān)控客房所有員工為酒店賓客提供快速，有效的服務(wù)。 2、定期與分部門主管審核并修訂部門《崗位職責(zé)》、《管理制度》以及《標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)定》以便用最新的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)有潛能的后備人員進(jìn)行選拔，并對(duì)目前在職人員進(jìn)行評(píng)估。 3、每天巡察酒店的公共區(qū)域，以確保家俱、設(shè)備、機(jī)器保持干凈，并正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、檢查每日預(yù)抵的VIP房間，處理投訴，并制訂改進(jìn)措施。 5、及時(shí)向客房部經(jīng)理提出合理的建議，更新家俱、設(shè)備、設(shè)施，以確保它們性能良好。 6、實(shí)施，執(zhí)行客房部員工和客人的衛(wèi)生與安全的程序如：失物招領(lǐng)，鑰匙的控制，安全與緊急事件的處理和有關(guān)環(huán)境的程序。 7、制訂和審批員工的排班表，檢查出勤記錄，并跟進(jìn)缺勤、病假等，控制和安排年假、公共假期和加班。 8、建立并保持良好的人際關(guān)系，并和部門共同努力，以確保客房部所有成員能有效的管理。 9、分派PA主管樓層主管工作任務(wù)，在人員緊張情況協(xié)助客房主管查房， 10、在制服、衛(wèi)生、儀容儀表方面遵循正確的標(biāo)準(zhǔn)。 11、定期協(xié)助客房經(jīng)理召開部門會(huì)議。 職位要求： 1、文化知識(shí)：高中畢業(yè)或同等學(xué)歷以上文化程度，具有起草各類業(yè)務(wù)公文、編制經(jīng)營預(yù)算和制定管理計(jì)劃， 較好的語言文字能力。具備英語一般會(huì)話能力。 2、專業(yè)知識(shí)：掌握客房管理專業(yè)知識(shí)，熟悉客房服務(wù)規(guī)范和接待禮儀，懂得管理心理學(xué)和公共關(guān)系、市場營銷知識(shí)。 3、管理知識(shí)：掌握酒店管理理論知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉酒店規(guī)章制度，具備人事管理知識(shí)。 4、政策法規(guī)知識(shí)：了解國家有關(guān)政策法規(guī)，如經(jīng)濟(jì)合同法、勞動(dòng)法、旅游法規(guī)，消防、治安管理?xiàng)l例、衛(wèi)生。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運(yùn)營管理，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計(jì)劃及績效考核方案，優(yōu)化成本控制與資源分配。 3、監(jiān)督客房清潔、維護(hù)及設(shè)施管理，確?？头啃l(wèi)生、安全及舒適度符合行業(yè)規(guī)范及客戶期望。 4、協(xié)調(diào)前廳接待、預(yù)訂、禮賓等服務(wù)流程，提升客戶入住體驗(yàn)及滿意度，處理突發(fā)客訴事件。 5、培訓(xùn)、督導(dǎo)房務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)，建立高效協(xié)作的部門文化。 6、定期分析房務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進(jìn)措施并推動(dòng)落地執(zhí)行。 7、與銷售、工程、安保等部門緊密協(xié)作，確?？绮块T工作無縫銜接。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，5年以上高星級(jí)酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年擔(dān)任房務(wù)總監(jiān)或同等職位。 2、精通房務(wù)部門全流程運(yùn)營，熟悉酒店管理系統(tǒng)（如西軟等）及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如星級(jí)評(píng)定要求）。 3、具備出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效激勵(lì)員工并處理復(fù)雜人際關(guān)系，抗壓能力強(qiáng)。 4、數(shù)據(jù)分析能力突出，擅長通過運(yùn)營數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)流程及成本結(jié)構(gòu)。 5、注重細(xì)節(jié)，對(duì)服務(wù)品質(zhì)有極致追求，具備敏銳的市場洞察力和客戶導(dǎo)向思維。

崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)客房日常管理工作，確保日常正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、每日負(fù)責(zé)巡查客房部管轄范圍的工作、設(shè)備狀況及清潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。重大問題須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示及匯報(bào)。。 3、維護(hù)客房部正常工作次序，控制衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量:保障設(shè)備設(shè)施完好無損 4、征求客戶意見，處理客戶投訴。 5、及時(shí)了解物品供應(yīng)和消耗情況，降低消耗，控制成本。 6、協(xié)助酒店搞好資產(chǎn)盤點(diǎn)和部門月盤點(diǎn)工作。 7、培訓(xùn)員工具有良好的職業(yè)道德，嫻熟的工作技能親切的服務(wù)態(tài)度。 8、保證所管區(qū)域內(nèi)的清潔和設(shè)備完好 任職資格: 1、普通話準(zhǔn)確流利; 2、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦， 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 工作時(shí)間:早八晚五，上六休一

崗位職責(zé)/職位描述 ·????????監(jiān)督指導(dǎo)賓客服務(wù)支持部每天的運(yùn)營，保證客房和公共區(qū)域都達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)以及所有員工的對(duì)客服務(wù)水準(zhǔn)。 ·????????確保員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一性； ·????????定期檢查客房及公共區(qū)域，確保家具，設(shè)備設(shè)施的清潔及妥善維修，并聯(lián)系物業(yè)部制定維修計(jì)劃； ·????????檢查酒店各個(gè)樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、消毒間、布草間、儲(chǔ)物間、樓層公廁、所有公共區(qū)域，保證其清潔度，規(guī)整度達(dá)標(biāo)； ·????????制定部門相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，清潔計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)行落實(shí)檢查； ·????????定期與員工溝通，建立員工檔案，做好思想工作，如有事情幫忙解決問題，提高團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，降低流失率； ·????????根據(jù)酒店部門預(yù)算，做好部門相應(yīng)成本控制； ·????????每天參加和樓層主管的會(huì)議，告知當(dāng)天預(yù)抵的VIP的相關(guān)信息，以及客人的意見投訴和其它一些當(dāng)天任務(wù)安排等，傳達(dá)公司上傳下達(dá)事宜，并做好相關(guān)工作記錄； ·????????每月進(jìn)行部門庫房庫存盤點(diǎn)數(shù)據(jù)分析，合理有效節(jié)能降耗，并根據(jù)進(jìn)銷存進(jìn)行采購計(jì)劃； ·????????對(duì)所需要采購物品的簽字確認(rèn)并且對(duì)所領(lǐng)物品檢查確保其質(zhì)量和數(shù)量； ·????????定期檢查布草間，消毒間使用規(guī)范化情況； ·????????制定棉紡織品，客用品，設(shè)備設(shè)施，報(bào)廢損壞流程申報(bào)及處理銷賬； ·????????處理賓客意見，投訴，緊急情況處理等； ·????????做好賓客服務(wù)支持主管，賓客服務(wù)支持員KPI考核； ·????????持續(xù)改善所有陳列根據(jù)人體工程學(xué)的不斷優(yōu)化及服務(wù)體系優(yōu)化； ·????????定期巡查客房所有區(qū)域并排查安全、消防隱患； ·????????嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行酒店標(biāo)準(zhǔn)化SOP； ·????????做好與各職能部門的溝通及工作銜接事宜； ·????????定期參加酒店領(lǐng)導(dǎo)周例會(huì)匯報(bào)部門工作及可持續(xù)改善建議等。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、有同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦. 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；合理分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 7、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力，抗壓能力強(qiáng)。 6、懂shiji系統(tǒng)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動(dòng)態(tài)，處理臨時(shí)發(fā)生的問題，有重大問題時(shí)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。 4.配合質(zhì)檢部做好對(duì)客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題，及時(shí)向部門經(jīng)理匯總。 6.及時(shí)了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及?？偷男彰?。 7.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 崗位要求 1.5年以上高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上五星級(jí)酒店樓層主管經(jīng)驗(yàn)。 2.大專以上學(xué)歷，有一定的英語口語基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識(shí)。 4.性格開朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

崗位待遇：底薪7000+績效1500（友好員工計(jì)劃）+提成 崗位職責(zé)： 1.全面統(tǒng)籌管理客房部、餐廳、工程部； 2. 制定客房清潔標(biāo)準(zhǔn)（如“10步鋪床法”），定期抽查房間衛(wèi)生（抽查率≥10%）。 ? 3. 管理布草洗滌供應(yīng)商，控制損耗率（如每月床單破損率≤3%）。 ? 4. 統(tǒng)籌餐廳運(yùn)營（如早餐擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、員工餐菜單審核），確保食品安全合規(guī)。 ? 5. 優(yōu)化能耗管理（如空調(diào)/照明定時(shí)控制），推動(dòng)綠色酒店認(rèn)證（如LEED）。 崗位要求： 1.?3年以上客房經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件；需深度參與房務(wù)、早餐夜宵自助餐SOP流程制作； 2.熟悉酒店6S管理體系，擅長通過目視化工具（如看板）提升效率。

【崗位職責(zé)】 一、統(tǒng)籌房務(wù)運(yùn)營 1、全面管理酒店前廳部及客房部日常運(yùn)營，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合要求 2、制定房務(wù)部年度預(yù)算、人員編制及能耗控制方案 二、前廳管理 1、監(jiān)督前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)服務(wù)流程，優(yōu)化賓客入住/退房體驗(yàn) 2、處理VIP接待、投訴升級(jí)及突發(fā)事件（如超售、系統(tǒng)故障） 3、分析前廳數(shù)據(jù)（如入住率、平均房價(jià)、賓客滿意度），提出改進(jìn)方案 三、客房管理 1、確?？头壳鍧嵸|(zhì)量、布草損耗率控制在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi) 2、管理客房用品庫存（如備品、迷你吧），確認(rèn)備量充足、過期、折損最小化 3、定期檢查客房設(shè)施維護(hù)狀態(tài)（與工程部聯(lián)動(dòng)），保證最佳對(duì)客 四、團(tuán)隊(duì)管理 1、培訓(xùn)考核前廳及客房員工（如PMS系統(tǒng)操作、服務(wù)話術(shù)、清潔SOP等） 2、建立跨部門協(xié)作機(jī)制（如與銷售部協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)房態(tài)、與工程部跟進(jìn)維修進(jìn)度） 五、標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)新 1、監(jiān)督執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP），定期更新本地化服務(wù)方案 2、策劃特色服務(wù)（如親子房布置、商務(wù)客人快速通道）提升競爭力 【崗位要求】 1、5年以上星級(jí)酒店房務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上房務(wù)部管理經(jīng)驗(yàn)。 2、形象端莊，具備良好服務(wù)意識(shí)與管理氣質(zhì)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，陽光、有親和力。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過星級(jí)酒店的全程籌備，具備籌開經(jīng)驗(yàn)。 4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

1身體健康 2肯吃苦耐勞

【主要崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房部的整體運(yùn)營與管理工作，確保部門運(yùn)作的高效和規(guī)范； 2、制定和完善客房部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行情況，以提升客戶滿意度；3、定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能； 4、與其他部門經(jīng)理密切合作，協(xié)調(diào)資源，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)的順暢進(jìn)行； 5、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行客房部的預(yù)算計(jì)劃，控制成本開支，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，但具備五年以上酒店客房部經(jīng)理或行政管家相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店客房管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和組織協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成各項(xiàng)任務(wù)； 3、注重細(xì)節(jié)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量有嚴(yán)格要求，能夠發(fā)現(xiàn)并解決問題； 4、良好的溝通能力，能夠與各部門協(xié)同工作，提升酒店的整體運(yùn)營效率； 5、有責(zé)任心和工作熱情，能夠在壓力下保持冷靜并做出正確決策。薪資待遇優(yōu)厚，提供食宿條件。歡迎有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì)！

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 1.男女不限，高中以上學(xué)歷，形象良好，五官端正。 2.無不良嗜好有餐飲或酒店行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、身體健康，相貌端正。 4、酒店可培訓(xùn)客房服務(wù)工作上崗。

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、嚴(yán)格控制客用品消耗。 3、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工佟 4、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 5、負(fù)責(zé)房內(nèi)臟物品的收集、更換與新物品的折善、擺放工作 6、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 7、向上級(jí)匯報(bào)酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況 【崗位要求】 1、有酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 2、身體健康，吃苦耐勞，樂于助人

崗位要求： 1.干凈整潔、身體健康； 2.經(jīng)過客房清潔流程培訓(xùn)； 3.1年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 4.良好的對(duì)客溝通技能,做事勤快利索； 5.勤勞肯干，做事認(rèn)真。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 任職要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有客房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。