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崗位職責(zé): 1、全面負責(zé)客房日常管理工作，確保日常正常運轉(zhuǎn)。 2、每日負責(zé)巡查客房部管轄范圍的工作、設(shè)備狀況及清潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。重大問題須向領(lǐng)導(dǎo)請示及匯報。。 3、維護客房部正常工作次序，控制衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量:保障設(shè)備設(shè)施完好無損 4、征求客戶意見，處理客戶投訴。 5、及時了解物品供應(yīng)和消耗情況，降低消耗，控制成本。 6、協(xié)助酒店搞好資產(chǎn)盤點和部門月盤點工作。 7、培訓(xùn)員工具有良好的職業(yè)道德，嫻熟的工作技能親切的服務(wù)態(tài)度。 8、保證所管區(qū)域內(nèi)的清潔和設(shè)備完好 任職資格: 1、普通話準(zhǔn)確流利; 2、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦， 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 工作時間:早八晚五，上六休一

崗位職責(zé)/職位描述 ·????????監(jiān)督指導(dǎo)賓客服務(wù)支持部每天的運營，保證客房和公共區(qū)域都達到清潔標(biāo)準(zhǔn)以及所有員工的對客服務(wù)水準(zhǔn)。 ·????????確保員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一性； ·????????定期檢查客房及公共區(qū)域，確保家具，設(shè)備設(shè)施的清潔及妥善維修，并聯(lián)系物業(yè)部制定維修計劃； ·????????檢查酒店各個樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、消毒間、布草間、儲物間、樓層公廁、所有公共區(qū)域，保證其清潔度，規(guī)整度達標(biāo)； ·????????制定部門相關(guān)培訓(xùn)計劃，清潔計劃，并監(jiān)督實行落實檢查； ·????????定期與員工溝通，建立員工檔案，做好思想工作，如有事情幫忙解決問題，提高團隊穩(wěn)定性，降低流失率； ·????????根據(jù)酒店部門預(yù)算，做好部門相應(yīng)成本控制； ·????????每天參加和樓層主管的會議，告知當(dāng)天預(yù)抵的VIP的相關(guān)信息，以及客人的意見投訴和其它一些當(dāng)天任務(wù)安排等，傳達公司上傳下達事宜，并做好相關(guān)工作記錄； ·????????每月進行部門庫房庫存盤點數(shù)據(jù)分析，合理有效節(jié)能降耗，并根據(jù)進銷存進行采購計劃； ·????????對所需要采購物品的簽字確認并且對所領(lǐng)物品檢查確保其質(zhì)量和數(shù)量； ·????????定期檢查布草間，消毒間使用規(guī)范化情況； ·????????制定棉紡織品，客用品，設(shè)備設(shè)施，報廢損壞流程申報及處理銷賬； ·????????處理賓客意見，投訴，緊急情況處理等； ·????????做好賓客服務(wù)支持主管，賓客服務(wù)支持員KPI考核； ·????????持續(xù)改善所有陳列根據(jù)人體工程學(xué)的不斷優(yōu)化及服務(wù)體系優(yōu)化； ·????????定期巡查客房所有區(qū)域并排查安全、消防隱患； ·????????嚴(yán)格落實執(zhí)行酒店標(biāo)準(zhǔn)化SOP； ·????????做好與各職能部門的溝通及工作銜接事宜； ·????????定期參加酒店領(lǐng)導(dǎo)周例會匯報部門工作及可持續(xù)改善建議等。

崗位職責(zé) 1.負責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動態(tài)，處理臨時發(fā)生的問題，有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 4.配合質(zhì)檢部做好對客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題，及時向部門經(jīng)理匯總。 6.及時了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 崗位要求 1.5年以上高星級酒店工作經(jīng)驗，2年以上五星級酒店樓層主管經(jīng)驗。 2.大專以上學(xué)歷，有一定的英語口語基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感。

1、在行政管家的指導(dǎo)下，負責(zé)部門每日的運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生和各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、熟悉清潔衛(wèi)生技能并能培訓(xùn)新員工

崗位職責(zé): 1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，體力好。 2.按標(biāo)準(zhǔn)打掃退房，續(xù)住房。 3.檢查設(shè)施設(shè)備及時報修。 任職要求: 1具備良好的服務(wù)意識，能夠提供優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)。 2.工作態(tài)度積極，能夠吃苦耐勞。 3.具有較強的責(zé)任心，能夠認真的對待每一項工作任務(wù)。 4.年齡限制到55歲，有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 薪資待遇: 底薪3700+計件提成，每天保底房10間，超一間退房10元續(xù)住9元，上六休一，包吃包住，節(jié)假日三薪，干滿一年有年假5天。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉酒店所有公共區(qū)域，依照酒店公共區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)對員工進行督導(dǎo)和檢查。 2、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、保障公共區(qū)域保潔設(shè)備的正常運行和安全使用。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，按照業(yè)務(wù)要求開展工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，具備良好的英語對話能力。 2、反應(yīng)敏捷，具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力。 3、熟練操作各種office辦公軟件。 4、10年以上同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求，及時處理異常情況； 4、負責(zé)客房物資的申領(lǐng)、盤點及成本控制，合理調(diào)配資源，避免浪費； 5、培訓(xùn)、指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團隊專業(yè)技能與服務(wù)意識； 6、處理客戶投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升客戶滿意度； 7、協(xié)助上級完成排班、考勤、績效考核等管理工作，確保團隊高效運轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)衛(wèi)生與安全規(guī)范； 3、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，能高效安排團隊工作并解決突發(fā)問題； 4、責(zé)任心強，注重細節(jié)，能夠確?？头糠?wù)的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 5、良好的溝通能力與團隊合作精神，能夠有效培訓(xùn)及管理員工； 6、能適應(yīng)彈性工作時間，包括周末及節(jié)假日輪班。

要求：年齡40-55歲，賓館有過客房服務(wù)經(jīng)驗的，熟悉打掃流程 ? ? ? ? ? 保底4000元? ? 一年14薪? 綜合5000-6000元 ? ? ? ? ? 需有一年以上經(jīng)驗? 吃苦耐勞 踏實肯干 ? ? ? ? ? 一天8小時? 月休4天 包食宿 待遇有: ? ? ? 一年14薪 節(jié)假日3薪 帶薪年假 高溫補貼 工齡獎 勞保用品 員工旅游 生日福利 節(jié)日福利 工會福利...有意向請與我聯(lián)系。

崗位職責(zé) 1、打掃房間，客房消毒、送客用品等； 2、嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象； 3、配合上級工作，服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，團結(jié)并善于幫助同事工作。 崗位要求 1、身體健康，五官端正，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 工作地點： 北京、天津等

·????????Ensure working knowledge of all hotel public areas 熟悉酒店所有公共區(qū)域。 ·????????Ensure cleaning schedules are completed in aroutine and timely manner 確保及時完成日常保潔工作。 ·????????Respond to emergencies effectively and efficiently 有效地處理應(yīng)急事件。 ·????????Liaise with Housekeeping Supervisor in relation tochemical usage, problems or rectification suggestions 與客房部領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)的整改建議。 ·????????Contribute to Housekeeping Departmental Meetings 參與客房部部門會議。 ·????????Maintain knowledge of special programs and eventsin the hotel in order to recognise and respond to guests needs 掌握酒店各類特殊活動信息以便發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求。 ·????????Maintain Hotel information to be able to provideinformation to guests 熟悉酒店情況，向客人提供相關(guān)信息。 ·????????Assist guests and escort them to locations withinthe hotel at their requests 樂于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達酒店內(nèi)的指定地點。 ·????????Complete tasks as directed by Management 完成管理層交辦的工作。 ·????????Refer major complaints to management 向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客人的重大投訴。 ·????????Operate equipment safety and sensibly 安全正確地使用保潔設(shè)備。 ·????????Maintain stock levels 合理保持保潔用品的存貨量。 ·????????Recycle where possible 盡可能對資源進行再利用 ·????????Works in line with business requirements 按照業(yè)務(wù)要求開展工作

崗位職責(zé) 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作3年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷。 2、有X年以上客房工作經(jīng)驗。 3、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1. 掌握每天的客房動態(tài)，負責(zé)當(dāng)天的人力調(diào)配和工作安排。 1.?巡視所轄區(qū)域的客房服務(wù)工作，檢查清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全等，確保達到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 2.?執(zhí)行并檢查客房大清潔工作。 3.?負責(zé)客人到店前的房間準(zhǔn)備以及客人離店前的客房檢查等相關(guān)工作。 4.?關(guān)注VIP 客人的居住習(xí)慣和特殊要求，做好記錄并妥當(dāng)安排。 5.?善于與賓客溝通，將客人的特殊要求及時傳達給所轄區(qū)域的服務(wù)員，確保服務(wù)質(zhì)量。 6.?處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。 7.?協(xié)同部門經(jīng)理做好樓層各類物品的存儲、消耗統(tǒng)計和管理；做好物品的定期盤點工作。 8.?負責(zé)檢查服務(wù)員儀容儀表和禮儀禮貌，使他們達到公司標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 1. 兩年以上星級酒店部門領(lǐng)班以上管理經(jīng)驗。 1.?熟悉酒店客房的操作規(guī)程，能夠嚴(yán)格按照程序做事； 2.?具備良好的溝通能力和主動性，并具有服從精神、團隊精神。

崗位職責(zé) 1.?協(xié)助客房部經(jīng)理負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃，保證客房接待的正常、順利進行。 2.?根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。做好對VIP的高標(biāo)準(zhǔn)接待工作。 3.?匯總核實房態(tài)狀況，及時向前臺提供準(zhǔn)確的房態(tài)信息。 4.?根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 5.?檢查客房部的設(shè)施和管理，提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.?熟練掌握各項操作程序和服務(wù)技能，負責(zé)客房部服務(wù)員、特別是新員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。 7.?確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 8.?提出合理性建議與意見，促進部門的管理。 ? 崗位要求 1.?兩年以上星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 2.?具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，并有一定的培訓(xùn)能力。 3.?掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.?品行端正、有良好的職業(yè)操守、愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高。

崗位職責(zé)/職位描述 當(dāng)班時負責(zé)所有分配的樓層和客房。 管理和控制所有客房運行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。 處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品。 負責(zé)制服房所有員工制服的管理。 記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。 熟練掌握電腦，為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。 協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。 檢查賓客服務(wù)支持部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 監(jiān)督夜床服務(wù)。 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。 提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 檢查預(yù)抵VIP的房間。 確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)。 確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。 負責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序。 確保客人需求與合理的要求被滿足。 通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發(fā)展對客服務(wù)。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng)。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 保證所有報告和服務(wù)都按時完成。

1、負責(zé)酒店公區(qū)清潔衛(wèi)生。 2、控制部門成本及各項費用。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。按時檢查和管理所負責(zé)區(qū)域的設(shè)施，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 4、分配并督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。組織編制部門工作程序及工作考評。 5、熟悉PA專業(yè)知識，及管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 6、身體健康，具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。 7、有地毯、大理石專業(yè)保養(yǎng)技能經(jīng)驗者優(yōu)先。

1、協(xié)助客房部的整體經(jīng)營和運作;分配并督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、控制部門成本及各項費用。制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率，組織編制部門工作程序及工作考評。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、熟悉客房部專業(yè)知識，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 7、熟悉客房管理和服務(wù)流程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

1. 按流程和標(biāo)準(zhǔn)清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗 2. 發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施設(shè)備損壞，及時通知客房中心 3. 負責(zé)查收賓客洗衣收取工作，檢查離店客房 4. 負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作 5. 負責(zé)杯具的清潔與消毒工作 6. 負責(zé)臟布草的收集，更換與新布草的折疊，疊放工作 7 . 保證衛(wèi)生質(zhì)量為客人創(chuàng)造舒適環(huán)境。盡可能地為客人提供幫助，響應(yīng)客人的要求 8. 完成易耗品的每期盤點工作。

1. 準(zhǔn)備客房部所有工作表格。? 2. 保管各種營業(yè)報表、單據(jù)，做好統(tǒng)計工作。? 3. 接收、傳遞來自客人或其它部門的各種信息，準(zhǔn)確記錄，特殊之事立即向上級管理人員匯報。? 4. 負責(zé)鑰匙保管、分發(fā)和收回，嚴(yán)格登記，確保萬無一失。? 5. 操作電腦，更改客況，負責(zé)一般查詢，打印各種報表。? 6. 負責(zé)填寫工程維修單。? 7. 負責(zé)填寫客人租借各類物品單據(jù)。? 8. 負責(zé)保管儲存各類撿拾物品登記造冊。? 9. 負責(zé)填寫員工帶出酒店物品出門證明，并交總監(jiān)簽字。? 10. 保持辦公室整潔，輔助領(lǐng)班完成日常行政工作。

崗位職責(zé)/職位描述 【崗位職責(zé)】 1、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等； 2、為房間補足水與日用消耗品； 3、清潔并整理客房洗手間里的客用物品； 4、清理打掃已退的房間，將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出； 5、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品、報告房間內(nèi)需要維修的問題、匯報有可疑行為的客人、匯報房間遺失物品、匯報是否有客人私占的酒店公有物品； 6、填寫客房服務(wù)員每日報表、上交給樓層主管拾到物品； 7、清掃樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯以及公共區(qū)域的衛(wèi)生； 8、為客人提供送物品的服務(wù)、根據(jù)客人要求移動及重新擺放家具、挪動擺放床墊、放置嬰兒床、加床板、提供吹風(fēng)機等； 9、提供開夜床服務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、具有良好的溝通能力和技巧 4、服從部門經(jīng)理和主管的安排