崗位職責:
1、酒店房務部的服務質量標準化、服務方式規(guī)范化、服務過程程序化,搞好員工培訓,控制成本,提高利潤;
2、負責房務部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。
3、監(jiān)督客房定價、推銷策略,定期或不定期地做好對外宣傳;
4、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。
5、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。
6、檢查房務部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。
要求:
1、40歲以下,大專以上學歷,酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。
2、有3年以上同等崗位管理工作經(jīng)驗。
3、熟悉客房、前廳部專業(yè)知識,熟練使用電腦。
4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。