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1、按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗； 2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) 24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說基本英語口語

負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)工作。主要職責(zé)包括制定和執(zhí)行酒店清潔保養(yǎng)計(jì)劃，確保公共區(qū)域保持干凈整潔（如大廳、電梯、辦公區(qū)域等） 具有良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作能力，積極服從上級(jí)安排。 熟悉公共區(qū)域所有清潔劑、設(shè)備、器材的性能、操作保養(yǎng)方法以及花木養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客房的日常清潔和整理工作，確?？头空麧嵑褪孢m； 2. 提供基礎(chǔ)的客戶服務(wù)，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足； 3. 認(rèn)真對待工作，確保服務(wù)質(zhì)量的高效完成。 任職要求： 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地為客人提供幫助； 2. 具備吃苦耐勞的精神，能夠適應(yīng)工作強(qiáng)度較大的環(huán)境； 3. 具備責(zé)任心，能夠認(rèn)真對待工作，確保工作質(zhì)量的高效完成。

【崗位職責(zé)】 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理酒店公區(qū)等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯以及其它工作區(qū)域 4、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 5、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 6、清理公用衛(wèi)生間 7、清理窗戶 8、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn) 9、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)公司管理制度； 2、能夠承受工作壓力； 3、動(dòng)作靈活輕快；

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說基本英語口語

1. 協(xié)助管理客房部的日常工作，按酒店目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 2. 監(jiān)督客房部工作人員，確?？腿说玫郊皶r(shí)和禮貌的服務(wù)。 3. 監(jiān)督客房部工作人員，確?？头?，特別是優(yōu)悅會(huì)會(huì)員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 4. 定期對所有客房區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 5. 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 6. 對所有直屬下級(jí)的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作效率進(jìn)行評(píng)估。如有必要，可直接采取糾正措施。 7. 對日常會(huì)議上討論的議程事項(xiàng)的進(jìn)展程度進(jìn)行跟進(jìn)。 8. 確?？头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項(xiàng)內(nèi)部設(shè)施，可以向客人提供各種協(xié)助。 9. 堅(jiān)持就影響客房部工作的各種問題向客房部負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。 10. 對外來承包商進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 11. 確?？陀闷返南牡玫娇刂?，保存充足的用品存貨，維持存貨水平，按要求完成庫存盤點(diǎn)工作。 12. 協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關(guān)工作程序，包括失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。 13. 與客房部負(fù)責(zé)人一起管理日常清潔工作，包括大清潔計(jì)劃等。 14. 根據(jù)酒店的運(yùn)營及品牌標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查，確?？头繕菍訁^(qū)域的高質(zhì)量清潔和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。 15.?合理管理客房迷你吧，保證其食品、飲品的安全，以及收益的最大化。

1.?與部門內(nèi)各營業(yè)點(diǎn)密切合作，確保任何時(shí)間內(nèi)房態(tài)的正確性。 2.?確保所管轄區(qū)域高度清潔。 3.?對客房過道和公區(qū)進(jìn)行常規(guī)檢查，如有問題及時(shí)匯報(bào)維修給工程部。 4.?確保失物招領(lǐng)按程序進(jìn)行。 5.?避免和調(diào)解員工糾紛。 6.?約束員工遵守酒店規(guī)章制度和紀(jì)律。 7.?培訓(xùn)員工技能。 8.?指導(dǎo)員工工作技能和表現(xiàn)。 9.?促銷酒店產(chǎn)品。 10.?完成上級(jí)分配的其它工作任務(wù)。 11.?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目（如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量） 12.?對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 13.?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行。 14.?負(fù)責(zé)客房物資盤點(diǎn)，保證其準(zhǔn)確性。 15.?負(fù)責(zé)新進(jìn)店員工的培訓(xùn)得到有效落實(shí)，控制樓層員工的流失率。 16.?計(jì)劃編制每月員工上班輪班表，做好人力物力的計(jì)劃使用，控制部門成本，做好工作用具的發(fā)放及回庫工作，負(fù)責(zé)好本部門清潔機(jī)械的保養(yǎng)、維護(hù)工作。

1.?在洗衣房主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客衣、工服和其它布草的干洗工作。 2.?準(zhǔn)備工作按工作程序開啟和操作機(jī)器設(shè)備。 3.?按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)做好客衣的檢查、分類和洗前去污，干洗和干洗后的補(bǔ)洗工作。 4.?掌握干洗機(jī)性能。正確使用和掌握保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。 5.?密切注意干洗機(jī)工作期間的工作狀況，出現(xiàn)故障及時(shí)停機(jī)報(bào)修。 6.?定期清理過濾器、蒸餾器和打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。 7.?對于出現(xiàn)的洗衣質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)，并做好案例分析，采取適當(dāng)措施補(bǔ)救。

【崗位職責(zé)】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客人房間的清潔、整理（主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵、補(bǔ)足消耗品等），免費(fèi)水果的配備，開夜床服務(wù)； 2、關(guān)注客人需求，為客人提供迅速、禮貌、周到、規(guī)范的服務(wù)，提供酒店亮點(diǎn)服務(wù)； 3、及時(shí)匯報(bào)房間內(nèi)物品損壞、遺失，或需要維修等情況； 4、積極參加培訓(xùn)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和服務(wù)質(zhì)量； 5、熟悉酒店常住客情況，做好客史檔案的記錄和存檔工作； 6、完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康，沒有體味，吃苦耐勞，細(xì)心耐心，工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。 2、有地毯清潔、特殊地面清潔、拋光打蠟等技能經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1.?掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.?及時(shí)清潔客房和套房，確保賓客滿意度。 3.?管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 4.?負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 5.?及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 6.?負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 7.?負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 8.?負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 9.?負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 10.?完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。

【崗位職責(zé)】 洗衣房員工，收取、折疊布草、水洗等內(nèi)容。 【崗位要求】 1、持殘疾人證。 2、對工作有責(zé)任心，能溝通交流或能識(shí)字打字，能從事一般體力勞動(dòng)。