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【崗位職責】 1.確保服務標準得以維持和提供，時刻與團隊成員傳達服務標準。 2.確保有關客戶忠誠度衡量計劃項目的實施。 3.積極推廣旨在提高客戶忠誠度的營銷項目。 4.實施和管理部門結構化的培訓計劃，協(xié)助和支持部門培訓員的工作，根據(jù)部門需求確定并實施培訓。 5.確定部門每位經理及員工的職業(yè)發(fā)展目標，為員工制定繼任計劃以實現(xiàn)他們的職業(yè)目標，留意客房運營經理為其員工制定在繼任計劃。 6.對部門目標和成就的實現(xiàn)表現(xiàn)出積極的熱情和態(tài)度，采取快速果斷的行動消除潛在的動機危險，制定計劃以幫助員工和實現(xiàn)其目標，鼓勵團隊之間開放性的溝通。 7.挑戰(zhàn)所有審查及改進現(xiàn)有的程序和做法，利用客戶服務團隊和流程等資源來提高生產力，根據(jù)預算和預測，在部門內保持高水平的生產力和成本效率。 8.最大限度地提高員工生產力，產生更高的利潤，促進培訓計劃，提高對客戶安全和保障的高度認識，不斷地審查和更新安全程序，確保應急程序到位，并可在24小時內制定，在緊急演習中成為主要參與者，從不向安全方面問題妥協(xié)，利用員工手冊中的紀律守則作為指導，以維護安全可靠的工作環(huán)境。 9.向客房營運經理委派預算準備，向團隊傳達預算目的和目標，及時審查所有預算和預測的準確性，審查每日收入數(shù)據(jù)以確保相關的完整性，并采取適當措施糾正錯誤，為房務部制定下一年預算。 10.根據(jù)可用現(xiàn)金流管理指出，根據(jù)需要與運營經理制定年度資本指出需求，參與部門內部項目的采購與實施。 11.每天進行房務部門會議，參加損益會議，日常營運會議以及信貸會議，每周與運營經理會面一次。 12.確保在公共場所中遵守環(huán)保舉措，留意部門的最佳操作規(guī)程，不斷地尋找可納入環(huán)境管理計劃的環(huán)境改善計劃可能性，參與酒店環(huán)境和能源管理委員會發(fā)起的社區(qū)活動和計劃，確保說有團隊成員理解并接受環(huán)境信息。 【崗位要求】 1.年齡在35-45歲之間，性格外向，有事業(yè)心，成熟，有監(jiān)管能力；身體健康，口齒清晰。 2.中英文聽說書寫能力優(yōu)異。 3.在五星連鎖酒店擔任至少2年的房務部總監(jiān)職位。 4.工作主動，團隊領導力，目標明確，對員工的需求敏感，積極的榜樣作用。 5.具有幽默感，自信并成熟。 6.擁有計算機能力與長時間工作能力。

崗位職責： 1、系房務部的主要負責人，負責房務部的整體工作，組織部門開展前臺接待、客房服務、SPA、健身房、棋牌室洗衣房和各項服務配套、保障工作，完成房務部的日常工作任務。 2、貫徹執(zhí)行酒店高層的各項決議，通過科學化、標準化、程序化的經營管理，確保完成酒店高層的各項工作任務。 3、負責房務部團隊建設、管理體系（包括品控及服務）的標準建立，如酒店管家服務標準體系建立、前廳接待、客房服務、洗衣房及其他與房務相關核心工作落實。 4、個人經營業(yè)績管理目標，參照入職后簽訂《經營業(yè)績目標管理責任書》落實。 5、管理線條，具體的運營管理業(yè)務工作對酒店執(zhí)行總經理負責。 任職要求： 1.8年以上，五星級酒店所屬區(qū)域管理經驗，3年以上所屬職務經驗。? 2.?形象氣質良好,國際聯(lián)號五星級商務度假酒店同崗位經驗者優(yōu)先考慮。? 3. 擅長團隊管理，具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，有豐富的房務管理經驗。

This position is concerned with over-all operation of Housekeeping? and coordinating with all related department mainly Food & Beverage, Front Office and Engineering. 本崗位負責客房部的所有部門的運營，并且協(xié)調餐飲部、前廳部及工程部等其它部門。 1.To direct the activities of Housekeeping daily operation to maintain and improve high cleaning standard of guestrooms and public areas as well as courteous service to guest. 指導監(jiān)督客房部每天的運營，保證客房和公共區(qū)域都達到清潔標準以及所有員工的對客服務水準。 2.To administrate the hiring and handle the resignation, rewards, reprimand of all the team member in Housekeeping and Laundry Departments in consulting with Personnel Office. 與人事部門配合，執(zhí)行對本部門員工的雇傭解聘、薪金獎勵及罰金制度。 3.To establish training program, methods and procedures for development of employees. 為員工制訂設計培訓計劃、方法及步驟。 4.To make regular tour of inspection in vacant and occupied guestrooms to assure the cleaning standard is kept. 經常檢查空房和在住房，確保房間達到高清潔標準。 5.To tour the guestrooms floors, back stairways, rooftop, offices and public areas to ensure the cleaning are well maintained. 巡視酒店各個樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區(qū)域，同樣確保其清潔度。 6.To maintain effective communication with Engineering for repairing and maintaining of guest - rooms and ensure rooms are in good condition at all times. 和工程部保持有效溝通與合作，維護保養(yǎng)客房，使房間一直處于一種良好的狀態(tài)。 7.To consult with Front Office regarding room blocking for special repairing or spring cleaning and return for sale at short length of time. 與前廳部協(xié)調配合，關于關閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時間讓其恢復以供出售。 8.To hold daily briefing with floor supervisors, to give information about daily expected VIP arrivals, guest complaints and special assignment etc. 每天參加和樓層主管的會議，告知當天預抵的VIP的相關信息，以及客人的意見投訴和其它一些當天任務安排等。 9.To conduct a monthly Housekeeping communication meeting to discuss the team member feedback, to rectify the errors for improvement, to communicate all the special instructions and happenings within the hotel, other than morning briefing. 進行月度客房部溝通會議，聽取員工意見以更改完善管理辦法。 10.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，具備使用客房專業(yè)英語的溝通和工作能力。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 指導客房部的日常工作，保持和提高客房和公共區(qū)域的高清潔標準，以及對客人的禮貌服務，制定客房部所有員工的技能分析手冊，管理招聘和處理辭職、獎勵事宜。 責成客房部和洗衣部的所有員工與人事辦公室協(xié)商，為其控制的所有區(qū)域制定清潔標準，制定工作規(guī)則和實踐以滿足這些標準，制定培訓計劃，員工發(fā)展的方法和程序。 在下屬的協(xié)助下，監(jiān)督樓層主管、公共區(qū)域和客房的客房服務員、布草房服務員、裁縫、地毯工、點菜員、文員和洗衣工的工作，平衡員工工作時間，以滿足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制 編制年度統(tǒng)一預算，與管理層和相關部門協(xié)商，制定年度客房部FF&E和操作設備預算 定期巡視空置和入住客房，確保保持清潔標準，巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區(qū)域，確保清潔維護良好 與工程部保持有效的溝通，以便對客房進行維修和維護，并確保客房始終處于良好狀態(tài) 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問題進行協(xié)商，并在短時間內返回銷售，每天舉行與樓層主管進行簡報，提供每日預計貴賓到達、客人投訴和特殊任務等信息；每月召開一次客房部溝通會議，討論員工反饋；糾正錯誤以進行改進；傳達酒店內的所有特殊指示和事件 其他參加各種會議，就酒店運營的建設性改善交換意見，并隨時向下屬匯報管理層的決定，簽署所有采購項目并接受質量和數(shù)量保證檢查，建議和咨詢對客房或公共區(qū)域所需的任何變更或翻新進行管理 必要時負責客房用品和清潔用品，負責客房床單和餐飲床單庫存，監(jiān)督和安排盤點，監(jiān)督洗衣房的日常運作，為客人提供日常洗衣服務、室內布草和制服，維護布草房、制服和室內布草維修服務，不斷觀察室內布草、制服和清潔設備，避免濫用，最大限度地減少損失損害評估、不時評估部門人員的表現(xiàn)、面試涉及問題的員工并傾聽以解決或消除問題 推薦職業(yè)發(fā)展學院或姐妹酒店交叉接觸或其他課程培訓的候選人、確定丟棄的毯子，床罩，窗簾，客房布草和食品飲料布草等，監(jiān)督部門技能培訓計劃，并負責必要時修訂相關手冊，與銷售人員或外部顧問會面，以便隨時了解有效清潔材料和設備的任何最新產品 熟悉最新電腦系統(tǒng)，可提取客人用品、清潔用品和人員配備等費用的最新密切監(jiān)視信息

【崗位職責】 1、協(xié)助行政管家負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、協(xié)助行政管家確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、協(xié)助行政管家根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、協(xié)助行政管家制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、協(xié)助行政管家檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、協(xié)助行政管家組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大學?？飘厴I(yè)學歷或同等以上。 2、有8年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.教育背景：大專以上學歷 2.工作經驗：有萬豪集團旗下酒店客房經理工作經驗者優(yōu)先 3.技能要求： .熟悉客房清潔流程和服務標準，能夠熟練使用清潔設備和工具。 .具備良好的溝通能力和服務意識，能夠用流利的普通話與客人交流。 .身體健康，無不良嗜好。 .具備良好的團隊合作精神，責任心強，注重細節(jié)。 .能夠承受工作壓力，適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。 3. 其他要求：25-45歲 4. 月綜合工資5000-7000

崗位職責： 1、按照程序和標準打掃和補給客房，對客房、走廊等區(qū)域進行清潔。 2、隨時為所負責樓層的住客提供專業(yè)的高質量的服務； 3、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收； 崗位要求： 1、有酒店客房服務員工作經驗半年以上優(yōu)先 2、年齡50歲以下，初中及以上學歷，必須有健康證 3、身體健康、接受過正規(guī)客房服務工作培訓。 4、熱情積極,有責任心和服務意識

智能化系統(tǒng)運維保障 負責酒店綜合通信網絡（含電視信號傳輸系統(tǒng)、程控電話系統(tǒng)及全區(qū)域無線網絡）的日常維護與系統(tǒng)優(yōu)化 實施安防監(jiān)控系統(tǒng)的全鏈路運維管理，包括前端設備巡檢、存儲系統(tǒng)維護及顯示終端調試 保障智能客控系統(tǒng)穩(wěn)定運行（涵蓋電子門鎖系統(tǒng)、智能身份識別終端、客房通訊設備及環(huán)境控制系統(tǒng)） 信息化設備技術支持 維護酒店PMS管理系統(tǒng)及配套設備的正常運轉 提供辦公自動化設備（計算機終端、多功能打印設備）的全周期技術支持 執(zhí)行酒店各智能終端的系統(tǒng)調試與固件升級 機電設備維保管理 實施中央空調系統(tǒng)的周期性維護與能效優(yōu)化 保障客房影音設備及環(huán)境控制裝置的正常運行 配合完成消防聯(lián)動控制系統(tǒng)的定期檢測與應急演練 任職要求： 持有低壓電工操作證等相關資質 熟悉酒店智能化系統(tǒng)架構及主流設備品牌技術規(guī)范 具備弱電系統(tǒng)綜合故障診斷能力與應急處理經驗 掌握基礎網絡配置與服務器維護技能 能適應24小時輪班制應急響應機制

一、招聘要求 基本條件年齡18-45歲，身體健康，無不良嗜好； 初中及以上學歷，能適應倒班工作制； 有酒店客房服務經驗者優(yōu)先，無經驗可培訓上崗。 能力素質吃苦耐勞，責任心強，注重細節(jié)； 具備基礎清潔技能，能高效完成房間打掃； 服務意識強，禮貌友善，能應對客人需求。 其他要求需提供健康證（入職后可辦理）； 能接受節(jié)假日或旺季加班安排。 二、崗位職責 客房清潔與維護按標準流程清潔客房（更換布草、補充用品、消毒等）； 檢查設施設備（如電視、燈具、衛(wèi)?。┎笮薰收?； 維護工作車、清潔工具的整潔與存放。 對客服務響應客人需求（如添加物品、收取洗衣等）； 禮貌問候客人，保護客人隱私及財物安全； 及時反饋客人特殊要求至領班。 協(xié)作與安全協(xié)助布草清點與交接； 遵守安全規(guī)范（如化學品使用、防火措施）； 完成上級安排的其他臨時任務。

【崗位職責】 1、協(xié)助行政管家對客房部的管理工作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上高星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協(xié)調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、學歷不限 2、至少3年的公共區(qū)域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應長時間工作

1.確保公共區(qū)域整潔并與酒店標準一致，保養(yǎng)、供需品和環(huán)境都保持高品質。確保環(huán)境干凈、舒適、溫馨并保養(yǎng)良好。 Ensuring the public areas standards with regards to cleanliness, maintenance, supply are consistently maintained at a very high level. To ensure a clean, comfortable, well maintained and welcoming environment. 2.掌握所有設備的操作方法，培訓員工安全工作和正確的操作方式。保證所有機器和清潔用品都被正確使用，并與當?shù)氐陌踩珮藴时３忠恢乱员Ｕ习踩?Knows how to operate all of the equipment and train the ambassadors. To ensure all equipment and cleaning supplies are used correctly and in accordance with local safety and security standards to guarantee ambassador safety. 3.進行每月機器檢查，確保所有設備都狀態(tài)完好，可正常工作。 Conduct monthly machinery inventory to ensure all equipments are in good condition and working order. 4.為公共區(qū)域清潔員工，準備及分配每天的工作。 Prepare public area cleaner daily work assignment. 5.隨時履行部門經理派發(fā)的合理任務。 Perform any other reasonable duties as required by the department head from time to time.

【崗位職責】 1、負責客房部日常運營管理，監(jiān)督和指導客房服務員的工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準。 2、檢查客房清潔質量及設施設備狀態(tài)，及時反饋問題并跟進維修進度，確保客房處于最佳待客狀態(tài)。 3、協(xié)助制定客房清潔計劃及排班表，合理分配工作任務，提高團隊工作效率。 4、負責客房用品及清潔耗材的申領、盤點和管理，控制成本并避免浪費。 5、處理客人對客房服務的投訴或特殊需求，提供及時、專業(yè)的解決方案，提升客戶滿意度。 6、對新員工進行崗位培訓，確保其掌握工作流程及服務標準。 7、定期向上級匯報客房運營情況，提出改進建議并落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先，無經驗者可培訓上崗。 2、熟悉客房清潔流程及標準，了解酒店客房設施設備的基本維護知識。 3、具備較強的團隊管理能力和溝通協(xié)調能力，能夠有效調動員工積極性。 4、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。 5、具備良好的服務意識，能夠靈活應對客人的需求及突發(fā)情況。 6、身體健康，能適應倒班工作制。

1、 熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項規(guī)章制度。 　　2、 接聽電話，答復住客咨詢或要求。 　　3、 及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、 房狀。 　　4、 協(xié)助客人入住，當班員工應在樓梯口迎候客人，引領進房，簡介房內設施（熱水、空調、網線、電話等）。 　　5、 客房內各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。 6、8小時工作制，月休6天。

1.樓層服務員的職責是打掃和維護客房及其所負責樓層的公共區(qū)域，按照酒店統(tǒng)一的標準和指導方針政策在一個干凈有次序環(huán)境中提供友好、有效率的對客服務 Room?Attendant?is?responsible?to?clean?and?maintain?guest?rooms?as?well?as?surrounding?areas,?also?provide?guest?services?on?the?assigned?guest?floor?in?accordance?with?the?standards,?guidelines?and?policies?established?by?the?Hotel,?in?order?to?ensure?friendly,?efficient?and?customer?orientated?service?in?a?clean?and?orderly?environment.?Guest?delight?is?the?primary?focus?of?all?the?duties?and?functions?of?a?Room?Attendant. 2.補充客用品；檢查、補充、收取小酒吧物品的費用，接收洗衣或干洗；提供客衣服務的相關工作，包括遞送布草、收取客衣等 Replenish?guest?supplies.Check,?replenish?and?post?charges?of?consumed?mini?bar?items.Pick?up?laundry?and?dry?cleaning?items.Carry?out?valet?services?when?required?including?delivery?of?linen?or?processing?laundry?orders. 3.向主管及客房辦公室匯報酒店客房內的損壞或故障情況；及時向主管匯報并上交客人遺失物品至客房部辦公室；保持和辦公室、主管以及經理的聯(lián)系，確?？头繕菍泳S持最好的狀態(tài) Report?damage?or?malfunction?in?hotel?rooms?to?superior?and?Housekeeping?office.?Report?and?submits?lost?and?found?articles?to?superior?/?Housekeeping?office?immediately.?Communicates?frequently?with?Housekeeping?Office?and?supervisor?or?manager?on?the?status?and?conditions?of?guest?floor. 4.準確記錄所負責區(qū)域的房態(tài)；報告差異房 Record?room?status?in?allocated?section?accurately.?Report?room?discrepancy.

熟悉酒店所有公共區(qū)域。 確保及時完成日常保潔工作。 有效地處理應急事件。 與客房部領班溝通關于化學清潔用品使用的事宜，匯報發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應的整改建議。 參與客房部部門會議。 掌握酒店各類特殊活動信息以便發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求。 熟悉酒店情況，向客人提供相關信息。 樂于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達酒店內的指定地點。 完成管理層交辦的工作。 向上級領導匯報客人的重大投訴。 安全正確地使用保潔設備。 合理保持保潔用品的存貨量。 盡可能對資源進行再利用 按照業(yè)務要求開展工作

【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、中專以上學歷。 2、有2年以上客房工作經驗。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

根據(jù)申請者自身條件匹配崗位。 要求： 1. 持殘疾人證 2. 能溝通，會識字，能從事一般體力勞動 3. 有責任心

1.收集和分發(fā)酒店所有部門的布草，點算收集和分發(fā)的數(shù)量，記錄所有的數(shù)量。 Receive and issue linen for entire hotel departments, always checking to ensure quantity received before issuing. Record all items issued. 2.將布草分類擺放，有任何布草破損，要通知上級主管。 Sorting soiled linens. Inform superior for any condemn and damage linen. 3.選擇適當和適合的清潔劑。 Select detergents, sour, beach, etc and add carefully measured quantities. 4.保證工作區(qū)域和工作間干凈整潔，次序妥當。 Keeps work areas and pantry cleaned & tidy and in order. 5.對所有收集到的物品進行例行檢查。 Routine quantity and quality checking of all collected articles & items. 6.如果在查看衣物時發(fā)現(xiàn)污點，要對污點進行著重處理。 To spot clean the garments if stains found during checking. 7.及時收集并且運送客人洗衣和干洗物品。 Collection and delivery of guest laundry and dry cleaning item in a timely manner.

【崗位職責】 1、檢查房態(tài)并記錄，填寫客房服務員每日報表 2、學習完成后，能夠獨立在基礎崗位進行工作 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品，匯報房間遺失物品 5、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 6、為客人收洗衣并送至洗衣房 7、完成樓層主管交給的額外任務 【崗位要求】 1、?身體健康，能上夜班 2、學習意愿強并愿意在客房部發(fā)展 3、執(zhí)行力強，且追求高標準的工作結果 4、對客服務意識強，良好的溝通能力和團隊合作

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

工作內容 1.協(xié)助經理負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。  4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 指導客房部的日常工作，保持和提高客房和公共區(qū)域的高清潔標準，以及對客人的禮貌服務，制定客房部所有員工的技能分析手冊，管理招聘和處理辭職、獎勵事宜。 責成客房部和洗衣部的所有員工與人事辦公室協(xié)商，為其控制的所有區(qū)域制定清潔標準，制定工作規(guī)則和實踐以滿足這些標準，制定培訓計劃，員工發(fā)展的方法和程序。 在下屬的協(xié)助下，監(jiān)督樓層主管、公共區(qū)域和客房的客房服務員、布草房服務員、裁縫、地毯工、點菜員、文員和洗衣工的工作，平衡員工工作時間，以滿足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制 編制年度統(tǒng)一預算，與管理層和相關部門協(xié)商，制定年度客房部FF&E和操作設備預算 定期巡視空置和入住客房，確保保持清潔標準，巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區(qū)域，確保清潔維護良好 與工程部保持有效的溝通，以便對客房進行維修和維護，并確?？头渴冀K處于良好狀態(tài) 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問題進行協(xié)商，并在短時間內返回銷售，每天舉行與樓層主管進行簡報，提供每日預計貴賓到達、客人投訴和特殊任務等信息；每月召開一次客房部溝通會議，討論員工反饋；糾正錯誤以進行改進；傳達酒店內的所有特殊指示和事件 其他參加各種會議，就酒店運營的建設性改善交換意見，并隨時向下屬匯報管理層的決定，簽署所有采購項目并接受質量和數(shù)量保證檢查，建議和咨詢對客房或公共區(qū)域所需的任何變更或翻新進行管理 必要時負責客房用品和清潔用品，負責客房床單和餐飲床單庫存，監(jiān)督和安排盤點，監(jiān)督洗衣房的日常運作，為客人提供日常洗衣服務、室內布草和制服，維護布草房、制服和室內布草維修服務，不斷觀察室內布草、制服和清潔設備，避免濫用，最大限度地減少損失損害評估、不時評估部門人員的表現(xiàn)、面試涉及問題的員工并傾聽以解決或消除問題 推薦職業(yè)發(fā)展學院或姐妹酒店交叉接觸或其他課程培訓的候選人、確定丟棄的毯子，床罩，窗簾，客房布草和食品飲料布草等，監(jiān)督部門技能培訓計劃，并負責必要時修訂相關手冊，與銷售人員或外部顧問會面，以便隨時了解有效清潔材料和設備的任何最新產品 熟悉最新電腦系統(tǒng)，可提取客人用品、清潔用品和人員配備等費用的最新密切監(jiān)視信息 【崗位要求】 大專學歷或同等學歷，5年客房部在清潔和服務方面擁有全面的經驗，在每一項個人職責方面都有良好的表現(xiàn)

1、負責客房部的樓層和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。