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    工作職責(zé): 1、負責(zé)結(jié)賬房間的查房工作。 2、負責(zé)查收賓客洗衣、查報房態(tài)工作。 3、負責(zé)房間的清潔工作和樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。 4、負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 5、完成易耗品、棉織品每月盤點工作。 6、完成部門安排的其他工作。 任職條件: 1、身體健康,相貌端莊。 2、40歲以內(nèi),男女不限,戶口不限。 3、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、為房間補足消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品、需要維修的問題 6、匯報有可疑行為的客人 7、匯報房間遺失物品 8、填寫客房服務(wù)員每日報表 9、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 10、將員工車中的垃圾分類并清除 崗位要求 1、年齡25-50歲 2、為人本分踏實,身體健康,而且適應(yīng)長時間工作 3、能夠承受工作壓力 4、有責(zé)任心和團隊意識。 上班時間:8:00-17:00(夜班17:00-8:00)
  • 北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
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    崗位職責(zé) 1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,接受上級領(lǐng)導(dǎo)對工作程序及質(zhì)量的檢查與指導(dǎo); 2、嚴格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù),積極幫助客人解決問題; 3、負責(zé)客房做床以及客房內(nèi)各設(shè)施的衛(wèi)生清潔、杯具消毒等; 4、客房清潔完后,負責(zé)工作車及清潔工具的歸位放好; 4、及時配合前廳查房,及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況; 5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題; 6、掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 7、負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 崗位要求 1、有中文書寫能力,普通話流利,良好的溝通能力; 2、身體健康,相貌端正,為人靈力肯吃苦。 3、有酒店客房服務(wù)員崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 北京-海淀區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-16
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    本崗位招聘單位為北京達園賓館(北京市海淀區(qū)) 崗位職責(zé) 1.負責(zé)對樓內(nèi)衛(wèi)生及住客房衛(wèi)生的清潔工作。 2.負責(zé)樓內(nèi)的夜間值班工作。 3.負責(zé)會議前會場準(zhǔn)備、會議期間相關(guān)服務(wù)和會后的整理工作。 任職資格 1.中專及以上學(xué)歷,五官端正,形象氣質(zhì)佳; 2.具有較強的溝通能力和服務(wù)意識; 3.具有相關(guān)工作經(jīng)驗。? 工資結(jié)構(gòu):工資=基本工資+效益工資+津貼補貼+其他 員工福利: (1)入職繳納五險,對符合條件的員工繳存住房公積金,每年提供一次免費健康體檢; (2)免費提供宿舍及床上用品,食堂提供自助餐(每餐收費1元); (3)每兩年免費統(tǒng)一定制工服; (4)節(jié)假日和員工生日發(fā)放福利。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
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    崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 3、為房間補足酒水與日用消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 6、清理已退的房間 7、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 8、報告房間內(nèi)需要維修的問題 9、匯報有可疑行為的客人 ·10、匯報房間遺失物品
  • 北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房日常清潔與整理工作,包括更換床品、補充客房用品、清潔衛(wèi)生間等,確保客房達到公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、檢查客房設(shè)施設(shè)備(如燈具、電視、空調(diào)等)是否正常運行,及時報修故障并跟進維修進度。 3、按要求處理客人遺留物品,登記并上交至指定部門。 4、協(xié)助樓層主管完成客房物資盤點及補充,確保工作車物品充足。 5、按標(biāo)準(zhǔn)流程處理客人臨時需求(如加床、加用品等),提供及時服務(wù)。 6、遵守安全操作規(guī)范,正確使用清潔劑及工具,避免損壞客房物品或造成安全隱患。 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷,年齡18-45歲,身體健康,能適應(yīng)體力勞動及倒班工作制。 2、1年以上酒店或公寓客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)。 3、具備基礎(chǔ)衛(wèi)生清潔知識,熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先。 4、工作細致認真,責(zé)任心強,能獨立高效完成清潔任務(wù)。 5、具備基本溝通能力,能禮貌應(yīng)對客人需求,無不良服務(wù)記錄。 6、服從管理安排,具備團隊協(xié)作意識,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
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    崗位職責(zé): 1、遵守標(biāo)準(zhǔn)操作程序,清理指定客房。 2、每天清洗和保養(yǎng)棉織車以及清潔工具和設(shè)備。 3、負責(zé)登記、保管、交付客人物品,未經(jīng)批準(zhǔn)不予扣留。 4、檢查區(qū)域內(nèi)設(shè)備和設(shè)施的運行情況,及時報告維修項目,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告和處理 5、認真聽取客人的意見,及時反饋客人的信息和建議給經(jīng)理。 任職資格: 1、身體健康,吃苦耐勞,性格開朗。 2、星級酒店工作經(jīng)驗2年以上者優(yōu)先。 3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
  • 客房保潔

    4.5千-7.5千
    北京-朝陽區(qū) | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
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    崗位職責(zé): 1、負責(zé)客房的日常打掃和清潔工作,確??头空麧嵤孢m; 2、提供基礎(chǔ)的對客服務(wù),能夠積極主動地為客戶提供幫助; 3、了解行業(yè)盒崗位特性,能夠適應(yīng)淡旺季工作強度; 4、具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),能夠認真對待每一項工作任務(wù)。 崗位要求: 1、需要3年以上酒店客房保潔工作經(jīng)驗; 2、工作認真負責(zé),服從安排,身體健康; 3、年齡25-45之間,最高可放寬至50歲;
  • 北京-石景山區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-14
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    崗位職責(zé) 1.根據(jù)酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),編制本部門的經(jīng)營管理工作計劃,并組織、督導(dǎo)下屬員工切實完成。 2.主持制定本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施,并督導(dǎo)下屬員工認真貫徹執(zhí)行。 3.負責(zé)維護客房部正常的工作秩序,控制衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,保障設(shè)施設(shè)備完好無損,完成總經(jīng)理下達的管理費用控制指標(biāo),控制物料和費用成本,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。 4.計劃并安排客房部主管、領(lǐng)班及員工的培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工,選拔管理人才,做好員工的思想工作,調(diào)動員工工作積極性。 5.安排VIP客人、重要團隊、會議的客房部接待計劃,并對房間和公共區(qū)域進行檢查。 6.定期走訪住店客人,了解客人需求,提供個性化服務(wù),建立良好的公共關(guān)系。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有3年以上星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6.集團管理酒店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客情況,提供對客服務(wù); 2.按照酒店規(guī)程清掃客房,及時補充客房用品,控制物品消耗; 3.完成易耗品的每期盤點工作; 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1.身體健康,無不良嗜好; 2.能吃苦耐勞、適應(yīng)快節(jié)奏; 3.有一年以上客房工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4.免費食宿。
  • 客房主管

    5千-6千
    北京-石景山區(qū) | 2年以上 | 本科

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    崗位職責(zé) 1、監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作,按酒店和公司的經(jīng)營目標(biāo),確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 2、履行客房服務(wù)員的職責(zé),客房經(jīng)理不在時,將承擔(dān)客房部經(jīng)理的工作。 3、根據(jù)客房入住率,合理安排員工,并提前做好相應(yīng)協(xié)助其他部門工作的準(zhǔn)備。 4、監(jiān)督客房部的員工工作,確保所有的客人可以享有及時而禮貌的服務(wù)。 5、協(xié)調(diào)所有客房部員工的培訓(xùn);落實并執(zhí)行相關(guān)緊急操作程序的培訓(xùn),包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等。 6、定期檢查公共區(qū)域,確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修。 7、保持與其他部門經(jīng)理和上級領(lǐng)導(dǎo)的交流,確保信息暢通。 8、檢查和確??头坎繂T工儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 9、確保及監(jiān)督洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 10、召開定期的部門例會。 11、確定并確保在現(xiàn)實成本情況下,實現(xiàn)清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標(biāo)準(zhǔn)。 12、執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招領(lǐng)服務(wù)、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序。 ? 崗位要求 1、酒店管理等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,年齡在30-45周歲。 2、兩年以上同崗位客房管理工作經(jīng)驗,掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用相關(guān)辦公軟件。 4、良好的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及表達能力。
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    崗位職責(zé) 1. 巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態(tài),處理賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 親自招待貴賓,以表示酒店對貴賓的禮遇。 7. 負責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配,督導(dǎo)客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求 1.有2年以上的客房服務(wù)工作經(jīng)歷。 2.悉客房服務(wù)程序,清掃程序,具有較強的組織能力、管理能力,能正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,有條不紊布置與安排工作。
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    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷 2、至少3年以上公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康,能夠適應(yīng)長時間工作
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    1.?身著干凈整潔的制服簽到,時刻保持個人衛(wèi)生和良好的儀容,制服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔。 2.?任何情況下都應(yīng)面帶微笑并保持友好的態(tài)度。 3.?迅速處理客人服務(wù)需求,確??腿穗x開酒店前對酒店提供的服務(wù)感到滿意。如果無法妥善處理客人的投訴和服務(wù)需求,應(yīng)立即上報直屬上級尋求幫助。 4.?按照酒店統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和做房流程清潔住客、走客房間,確??腿宋锲返陌踩驼R有序。 5.?按程序做床確保床上所有布草干凈整潔,經(jīng)常檢查床墊、白拍及床裙有無血漬或污漬。 6.?按照正確程序清潔浴室并使用正確的清潔藥劑,確保浴缸和面盆無毛發(fā),其他棉織品干凈整潔。 7.?提供客衣服務(wù)相關(guān)工作,包括遞送布草、收取客衣、補充工作車及工作間日常所需物品。 8.?按標(biāo)準(zhǔn)及更換頻次為住客房定期更換棉織品、床品,及時補充缺失的客用品。 9.?檢查并向前臺報告房間損壞及丟失,同步給客服中心知悉。 10.?檢查并立即向領(lǐng)班或客服中心報告所有需維修問題。 11.?準(zhǔn)確記錄所負責(zé)區(qū)域的實際房態(tài),及時向客服及前臺報告差異房。 12.?將所負責(zé)樓層及房間的特殊情況及時進行上報。 13.?時刻保持布草間、工作間、消毒間整潔干凈,確保吸塵器干凈且工作正常。 14.?所有客人遺留物應(yīng)交至管家部辦公室登記保存。 15.?配合部門完成客用品、易耗品、棉織品等的定期盤點。 16.?在緊急情況如火災(zāi)、停電時隨時準(zhǔn)備執(zhí)行分派的各項緊急任務(wù)。 17.?應(yīng)熟悉酒店內(nèi)各種設(shè)施以便協(xié)助客人。 18.?熟知客房內(nèi)各類物品的使用方法,以便為客人提供幫助。 19.?熟知各類清潔劑的正確使用方法及配比,確??头績?nèi)物品如家具、電器類得到良好且正確的清潔與養(yǎng)護。 20.?可以獨立完成夜班的工作要求:按時巡視、獨立處理各類簡單突發(fā)問題或客訴、為客人遞送物品、清潔房間、發(fā)送夜班各類報表至工作群。 可以獨立完成中班的各項工作要求:定時巡視、處理簡單突發(fā)問題及客訴、為客人遞送物品、獨立完成房間清掃、發(fā)送中班報表至工作群、配合部門清洗樓層或房間地毯、熟知地毯清潔方法以及清潔劑的使用方法和配比。
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 6.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷。 2.有一年以上客房工作經(jīng)驗。 3.身體健康,相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
  • 北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
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    【崗位職責(zé)】 1、整理客房床鋪,打掃衛(wèi)生間、淋浴間衛(wèi)生,清理房間垃圾、房間除塵等; 2、為房間補足酒水與日用消耗品,配合前臺查房報損。 3、按照領(lǐng)導(dǎo)安排的房間號,完成當(dāng)日做房任務(wù)。 【崗位要求】 1、身體健康,五官端正、無不良嗜好;男女不限,要求18歲-60歲; 2、客房工作是體力活,希望求職者不怕臟不怕累; 3、有無酒店客房經(jīng)驗均可,視力好、能講普通話、可以寫字。 工作地點:北京朝陽區(qū)北苑路甲176號北京觀唐假日酒店
  • 北京-朝陽區(qū) | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé) 1.按照酒店規(guī)程清掃客房,及時補充客房用品,控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時通知客房中心。 3.嚴格執(zhí)行安全制度,確保客房安全。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.在早班不在時協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.18歲-45歲,初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗或相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 3.身體健康,相貌端正。
  • PA技工

    4千-5千
    北京 | 3年以上 | 初中

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    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2、正確使用清潔劑及清潔工具。 3、負責(zé)營業(yè)區(qū)域的清潔。 4、完成所管轄區(qū)域日常清潔衛(wèi)生工作,嚴格按照操作程序完成地面打蠟和地毯清潔計劃工作 5、負責(zé)分區(qū)玻璃、地毯、石材的清潔、維護、保養(yǎng)工作 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷。 2、有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、身體健康,相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。
  • 客房主管

    4千-5千
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責(zé)】 1.負責(zé)查房和給客房大姐分配房間,好干,沒那么多事。
  • 北京-東城區(qū) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 監(jiān)督客房標(biāo)準(zhǔn)和程序的執(zhí)行,主要如下 Bedroom service 臥室清潔服務(wù) Bathroom service 浴室清潔服務(wù) Valet service 管家服務(wù) Cleaning service 清潔服務(wù) Linen maintenance 布草的維護 Qualifications – 學(xué)歷 ·High School or Diploma in HotelAdministration, Hotel Management or equivalent 高中或酒店行政管理,酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮W(xué)歷。 ?Experience – 經(jīng)驗 ·2 years?Floor experience preferably in a hotel of similarsize and complexity and including supervisory experience or training.? 最好擁有在相似規(guī)模酒店2年工作經(jīng)驗,包括的管理經(jīng)驗或培訓(xùn)經(jīng)驗。 ·Type and levelof experience required may vary slightly based on size and complexity ofoperation 經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 4.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 5.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 6.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有客房工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.身體健康,相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
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    做一休一,包吃包住 60歲以下,身體健康
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    3千-4千
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    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責(zé)】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光,清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應(yīng)地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、在需要時能臨時改變工作時間,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 酒店保潔

    3千-4千
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    負責(zé)酒店大廳等公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾 崗位要求 1、身體健康,而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語
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