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【崗位職責(zé)】 ·?督導(dǎo)前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。 ·?督導(dǎo)上述各部門的工作人員，確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務(wù)。 ·?確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉優(yōu)悅會會員，能夠識別出?？图捌渌F賓，并對這些特殊客人格外關(guān)照。 ?????? ·?協(xié)調(diào)酒店運營部內(nèi)各部門之間的相關(guān)信息的溝通，并指導(dǎo)與其它部門，特別是財務(wù)部、銷售部、酒店維護與保安部之間的信息交流。 ·?保持與部門負責(zé)人及總經(jīng)理的工作商談，以改進業(yè)務(wù)。 ·?負責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保各項設(shè)施和設(shè)備的外部清潔，正常運轉(zhuǎn)，并得到妥善維護。 ·?計劃并實施對所管區(qū)域的定期檢查。 ·?保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)。 ·?每月召開營運工作會議，內(nèi)容包括對營運中發(fā)生的問題進行詳細分析，并通過優(yōu)化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。 ·?協(xié)助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統(tǒng)工具，及相關(guān)工作制度，推進收入最大化。評估并批準(zhǔn)/拒絕所有折扣和退款要求。 ·?完成營業(yè)收入預(yù)算，控制勞動成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤。參與編制部門年度運營預(yù)算以支持酒店總體財務(wù)目標(biāo)。 ·?編制和提交必要的統(tǒng)計，業(yè)務(wù)和預(yù)測分析和報告。 ·?與相關(guān)部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息，包括其它特殊的客人需求。 ·?確保進行總機的相關(guān)培訓(xùn)并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當(dāng)?shù)叵溃埠图本戎行牡谋３置芮新?lián)系。 ·?促進姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團內(nèi)的其他姐妹酒店。 ·?督導(dǎo)和管理運營物資及設(shè)備，與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系確保庫存供應(yīng)。 ·?向總經(jīng)理或其代表和其它部門的負責(zé)人溝通他們可能感興趣的所有信息。 ·?從收益支出、利潤、業(yè)績表現(xiàn)和預(yù)算的差異等方面對房務(wù)部的運營進行監(jiān)測和管理。 ·?與所有的部門一起落實人力規(guī)劃及與MST項目有關(guān)的團隊成員的證書事宜。 ·?和財務(wù)部門一起編制和管理部門預(yù)算。 ·?主持每月心語報告的會議，將最新的報告分享給酒店的全體員工。 ·?督導(dǎo)優(yōu)悅會會員的發(fā)展情況，并且將最新的推廣活動介紹給全體員工。 【崗位要求】 ·?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與客戶，員工和第三方交往的能力 ·?具有良好寫作技能 ·?熟練使用微軟辦公軟件 ·?具有解決問題，推理、激勵、組織和培訓(xùn)能力 ·?充滿活力和擁有實現(xiàn)目標(biāo)的熱情 ·?在管理隊伍中有具很強的領(lǐng)導(dǎo)技能來實現(xiàn)目標(biāo) ·?管理復(fù)雜關(guān)系的能力 ·?擁有追求最佳效果的熱情 學(xué)歷要求 ·?具有酒店行政管理，商業(yè)管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位 經(jīng)驗 ·?擁有3年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗，包括2 年管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、?？飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 ·?確保根據(jù)酒店出租率合理安排員工班表并提前安排各類工作任務(wù)； ·?確保員工儀表儀容的標(biāo)準(zhǔn)性及統(tǒng)一性； ·?制定部門相關(guān)培訓(xùn)計劃和多技能培訓(xùn)計劃，并定期檢查和考核。 ·?定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修，并與相關(guān)部門制定維修日期 ·?準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生 ·?協(xié)助建議運營經(jīng)理/工保部經(jīng)理或指派相關(guān)的家具、設(shè)施及設(shè)備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 ·?確保與其他部門和上級領(lǐng)導(dǎo)進行積極有效的溝通。 ·?定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評 ·?協(xié)助財務(wù)部管理供應(yīng)商，建立其檔案，并對其提供的服務(wù)進行定期檢查和考評。 ·?召開定期的部門例會，并做好相應(yīng)記錄 ·?建立并保持與人力資源的有效人員關(guān)系，確保管理團隊成員的完整 ·?根據(jù)酒店預(yù)算，做好相應(yīng)的成本控制； ·?制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃； ·?確保固定資產(chǎn)正常運行及數(shù)額正確； ·?制定和檢查月度的客房和PA大清計劃; ·?根據(jù)客房率情況，配合工程部執(zhí)行大修房間計劃和封層計劃； ·?建立、完善和保管公共衛(wèi)生場所檔案，并監(jiān)督其內(nèi)容的完成情況； ·?確保對所有客房狀態(tài)的完整性； ·?監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有） ·?執(zhí)行和制定相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程、緊急事件預(yù)案和工作程序的合理性。 ·?準(zhǔn)備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務(wù)，如消防、斷電及炸彈威脅 ·?監(jiān)督與以下方面相關(guān)的客房部標(biāo)準(zhǔn)與程序的執(zhí)行： 2?臥室服務(wù) 2?衛(wèi)生間服務(wù) 2?清潔服務(wù) 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務(wù) ·?保持對全部客房系統(tǒng)的及時全面的了解 ·?落實客房部的安置與檢查，確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 ·?協(xié)調(diào)特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量） ·?管理客人遺留物品 ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施 ·?培訓(xùn)部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務(wù) ·?必須為一專多能導(dǎo)師,并能承擔(dān)餐飲主管,保安主管的日常管理工作 ·?執(zhí)行倉庫管理制度，建立最低倉庫量，做好客房部發(fā)貨和進貨的記錄，并能根據(jù)每月的損益會對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析，達到成本合理性 【崗位要求】 ·?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 ·?具有說，讀和寫英語的能力 ·?熟練使用微軟辦公軟件 ·?具有組織和培訓(xùn)能力 學(xué)歷 ·?高中或酒店行政管理，酒店管理或等同的大專學(xué)歷 經(jīng)驗 ·?具有在類似規(guī)模酒店中2年的客房工作經(jīng)驗，包括的管理經(jīng)驗或培訓(xùn)經(jīng)驗 ·??經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同

崗位職責(zé) 1.掌握所轄客房的狀況。 2.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 3.負責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 4.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 5.留意賓客動態(tài)，處理一般性事務(wù)。 崗位要求 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或以上文化程度。 2.一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。 此崗位工作地點為：成都市青羊區(qū)經(jīng)四路118號（黃田壩地鐵站C口步行130米）

主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) 1. 清潔并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序規(guī)定，保持客房、客房走廊、工作間、后區(qū)及公共區(qū)的衛(wèi)生整潔 2. 有效的處理應(yīng)急事件 3. 利用表格、程序及/或技術(shù)，準(zhǔn)確報告庫存、完成的任務(wù)及公共區(qū)與客房的狀況 4. 及時補充公共區(qū)域、客房、布草間及服務(wù)手推車中相關(guān)用品 5. 在任務(wù)單上記錄所有維修部完成的修理。如果維修工作致使無法出租客房，則應(yīng)立即通知部門主管。（例如，座椅損壞，抽水馬桶無法沖洗） 6. 熟知并掌握化學(xué)清潔用品的正確使用 7. 將客房或公共區(qū)的物品損壞或丟失情況即可報告部門主管，并做好相關(guān)記錄。 8.? 保持對設(shè)備的清潔及維護，始終安全的操作設(shè)備（例如，客房PA機器的使用與維護） 9. 發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，及時做好登記，并報告主管。 10. 將客人的投訴立即告訴主管，并說明事情的過程有待進一步的處理 11. 立即將不尋常的行為/活動/物品向保安或團隊領(lǐng)導(dǎo)匯報 12. 遵循綠色酒店準(zhǔn)則和要求，做到環(huán)保反復(fù)利用。 13. 根據(jù)酒店和公共場所衛(wèi)生要求，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和清潔操作要求 14. 遵守酒店規(guī)定的個人儀容儀表及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 15. 參加必要的會議及培訓(xùn)，實現(xiàn)一專多能（如餐廳缺人時，能夠到餐廳工作） 16. 履行團隊領(lǐng)導(dǎo)或管理層分配的職責(zé) 17. 其他分配的職責(zé)和培訓(xùn)，讓團隊成員成為一名考慮周密、有價值的酒店團隊成員

1、每日當(dāng)班期間，將酒店規(guī)定退房時間后存在的“請勿打擾”、“無行李”及“外宿”房間及時通知主管；及時、準(zhǔn)確的收送客洗衣物，并仔細注意賓客的所有特殊要求，及時進行收取；清潔并保持工作間、樓道及客梯間的衛(wèi)生和整齊；及時補充客用物品，其中包括客人每日所用的酒吧項目；及時向主管報告常住客人生活習(xí)慣，以便及時更新客戶檔案。 2、交接班時備齊所有的清潔工具。 3、妥善保管自己所持的萬能鑰匙；將所有賓客遺留在房間內(nèi)的物品及時通知主管，并送交辦公室登記、備案。如在所負責(zé)的房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有較多貴重的物品或大量現(xiàn)金時，需及時通知行政辦公室及客房主管并在房門外守候上級到達；注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非酒店雇員；將房間內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施存在的問題及時匯報并跟進，得以及時修復(fù)；密切注意火情隱患和緊急程序，緊急情況下按章辦事。 4、認(rèn)真仔細地填寫《房間清潔記錄表》；參加部門例會。 5、主動向住店賓客提供有微笑、良好和真誠的服務(wù)態(tài)度，使客人感到愉快；服從上級領(lǐng)導(dǎo)所交給的其他任務(wù)，執(zhí)行上級分配的特殊任務(wù)。

1、負責(zé)酒店內(nèi)、外公共區(qū)域、辦公共區(qū)域域及員工生活區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作； 2、清潔及保養(yǎng)公共區(qū)域地毯及地面石材； 3、清潔及保養(yǎng)公共區(qū)域金屬器具； 4、清潔公共區(qū)域的墻壁及玻璃； 5、根據(jù)計劃衛(wèi)生表，對公共區(qū)域物品及設(shè)備進行清潔及保養(yǎng)； 6、提供足夠的客用衛(wèi)生間物品需求，如：衛(wèi)生紙、香皂、面巾紙等； 7、處理酒店各部門工作中產(chǎn)生的各類垃圾。

主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) 1. ?負責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔工作。 2. 主動向住店賓客提供主動、熱情、周到、真誠的服務(wù),使客人感到愉快。 3.? 遵照主管的指示從事具體的清潔工作。 4. 按照具體要求使用正確的清潔設(shè)備和物品及在指定的區(qū)域內(nèi)從事清潔、保持工作。 5. 在當(dāng)班時, 將所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的一些需要維修工作匯報給主管。 6. 在工作中注意留心有關(guān)酒店的安全, 使賓客有一種安逸的感覺, 讓酒店維持在一個安全的環(huán)境下。 7. 將在飯店內(nèi)發(fā)現(xiàn)的任何賓客遺留物品按照規(guī)定交予辦公室記錄備案。 8. 愛護、保管所有的清潔工具如: 機器、桶、拖把、刷子及海棉等。 9. 按照主管的指示、服從主管的工作管理。 10.可參與客房做房，按照12元/間計件

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責(zé): 1、 及時清潔客房，并完成每日客房檢查工作單； 2、 及時向主管匯報酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況； 3、 及時向主管匯報客人投訴； 4、 按要求參加酒店組織的各項培訓(xùn)活動。 任職要求： 1、男女不限，有2年及以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、吃苦耐勞，責(zé)任心強，熱愛酒店行業(yè)。

任職要求 1.高中以上學(xué)歷，普通話流利，良好的語言表達及溝通能力 2.2年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉客房各項操作程序與標(biāo)準(zhǔn)，有較強的管理及協(xié)調(diào)能力

任職要求 1.高中及以上學(xué)歷，普通話流利，良好的語言表達及溝通能力； 2.2年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉客房各項操作程序與標(biāo)準(zhǔn)，有較強的管理及協(xié)調(diào)能力。

任職要求： 1.初中以上學(xué)歷，年齡50歲以下 2.身體健康，吃苦耐勞 3.有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

崗位職責(zé) 1.負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。