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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上中高端客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、打掃房間，客房消毒、送客用品等； 2、嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹(shù)立酒店良好的品牌和公眾形象； 3、配合上級(jí)工作，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)并善于幫助同事工作。 崗位要求 1、身體健康，五官端正，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力

崗位職責(zé) 1.?? 每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 2.?? 檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3.?? 如需要可向部門(mén)經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問(wèn)題提出申請(qǐng)。 4.?? 掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長(zhǎng)住客，探訪生病賓客。 5.?? 檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6.?? 負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7.?? 接受部門(mén)經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門(mén)主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8.?? 監(jiān)督樓面和客房中心的盤(pán)點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤(pán)點(diǎn)工作。 任職要求 1.??30歲-50歲 男女不限 2.??男: 170CM以上? 女: 160CM以上 3.????????大專(zhuān)學(xué)歷 4.????????從事酒店相關(guān)工作3年以上 具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的資格證書(shū)

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2、持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書(shū)，可合理的為解決客人問(wèn)題。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction確保 接聽(tīng)和轉(zhuǎn)達(dá)所有與部門(mén)相關(guān)的信息，以保持既定標(biāo)準(zhǔn)并取得客戶(hù)的滿(mǎn)意。 Receives, records, and distributes various reports接收 、記錄并分發(fā)各種報(bào)告 Receives, records, and transmits guest requests accurately準(zhǔn)確接聽(tīng) 、記錄并傳達(dá)客人的請(qǐng)求 Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況 Maintains and update administrative data保持和更新管理數(shù)據(jù) Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕 Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately及時(shí)向行政管家或其代理人匯報(bào)客人的投訴情況 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) Attends meetings and training sessions as required按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng) Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping成為掌握客房服務(wù)員和客房部其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作技能的復(fù)合型人才 Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same遵守并執(zhí)行客房部的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間，主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 4、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 5、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 6、匯報(bào)有可疑行為的客人 7、匯報(bào)房間遺失物品 8、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 9、上交給樓層主管拾到物品 10、填寫(xiě)客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 11、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 12、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 13、提供開(kāi)夜床服務(wù)，主要包括：清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛巾 【崗位要求】 1、身體健康，適應(yīng)體力工作 2、有良好的服務(wù)意識(shí) 3、具備隨機(jī)應(yīng)變能力

【崗位職責(zé)】 1、配合客房經(jīng)理分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、配合客房經(jīng)理制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、配合客房經(jīng)理組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。